【文章內容簡介】 ，如快遞、名片印制公司的選擇、結帳等； 辦公用品的統(tǒng)計與發(fā)放；處理因公發(fā)生的各種維修事項（物業(yè)部分除外）； 回復員工對公司政策等問題的咨詢；管理制服配備工作，如制服配備的人員資格審查、制服制作廠商的選擇、購進與發(fā)放、員工離職折舊計算等；需辦公室辦理的行政費用的支付，如手機費、會員費、養(yǎng)路費等； 公司電話、傳真等接轉； 來訪客人的接待；綜合辦公室崗位職責辦公室文件、文稿的復印、打印、校對； 飲水機及飲用水的管理； 辦公區(qū)內綠色植物及花卉的管理。八、安全保衛(wèi)配合物業(yè)管理部門，組織處理治安、火災突發(fā)性事件，及時調查事件原因并制定預防和整改措施；定期組織檢查公司重點部位內保和重點防火區(qū)域消防設施及防范措施情況，發(fā)現(xiàn)隱患，及時落實限期整改；負責公司前臺的管理，監(jiān)督檢查公司出入管理制度執(zhí)行情況； 主管公司消防器材、設施的配置、維護、更換、定檢工作； 定期主持安全保衛(wèi)例會，并參加公司有關安全、防火工作會議和當?shù)毓病⑾啦块T召開的會議；按工作程序做好與相關部門橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。九、司機與車輛管理完成所屬地方安委會布置的交通安全工作； 對公司司機進行教育培訓、工作分配；車輛的購置、保養(yǎng)、維修、報廢、事故處理等手續(xù)的辦理； 所有車輛油料的管理工作； 車輛檔案的建立與維護。第五篇：崗位職能描述人力資源－職位描述職位名稱 市場／營銷總監(jiān) 崗位職責高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響；負責策劃公司市場工作目標和營銷方案；負責開拓市場業(yè)務，進行相關的宣傳推廣，包括管理以及進度的推進，建立公司的市場運作體制；分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，開拓和發(fā)展銷售市場；規(guī)劃和管理市場活動的預算，合理有效、最大限度地使用預算執(zhí)行廣告和市場活動。任職資格市場營銷管理類或相關專業(yè)本科以上學歷；五年市場營銷工作經(jīng)驗，在相關企業(yè)任職市場總監(jiān)三年以上，具有酒店管理行業(yè)的從業(yè)背景，對該領域發(fā)展有深刻理解；具備很強的策劃能力，熟悉各類媒體運作方式，有大型市場活動推廣成功經(jīng)驗；具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力；具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經(jīng)驗。人力資源－職位描述職位名稱 預定員崗位職責利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行；按時完成銷售任務；負責與前臺做好預定對接工作。任職資格專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)； 2年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡銷售渠道者優(yōu)先；精通各種網(wǎng)絡銷售技巧，有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關工作經(jīng)驗，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團購網(wǎng)站；熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；有較強的溝通能力。人力資源－職位描述職位名稱 高級銷售崗位職責協(xié)助營銷經(jīng)理完成日常工作，處理營銷團隊日常內務；針對公司的市場推廣主題活動，對業(yè)務代表及相關人員進行溝通、培訓和指導；開辟新的合作渠道，并協(xié)助部門經(jīng)理進行合作的談判；維護與各分帳市場相關業(yè)務人員的合作關系；收集市場信息及行業(yè)動態(tài)。任職資格大專以上學歷，營銷、管理類專業(yè)為佳；熟悉酒店服務行業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先；具備思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，擅長與人溝通；有一定的組織協(xié)調能力，能承擔和突破工作壓力，是很好的時間管理者和自我任務驅動者。人力資源－職位描述職位名稱 客服總監(jiān)崗位職責高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響；負責客服部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定；客服中心整體業(yè)績指標的規(guī)劃以及預算評估、控制；搭建客戶服務系統(tǒng)平臺，并不斷優(yōu)化；建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式；制定客戶服務質量標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督；制定客服計劃以提高客戶滿意度。任職資格企業(yè)管理、公共關系等相關專業(yè)本科以上學歷； 5年以上客服實操管理經(jīng)驗，具有相關領域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；豐富的客戶服務專業(yè)知識，熟悉客戶關系管理原則和方法；優(yōu)秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調能力；充分代表公司形象和利益，具備較強的服務意識。人力資源－職位描述職位名稱 客服經(jīng)理崗位職責中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；制定客戶服務規(guī)范和制度；設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；全方位優(yōu)化客戶服務質量。任職資格?？埔陨蠈W歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先； 3年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務體系的管理流程；高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力；良好的協(xié)調及溝通能力，較強的團隊合作意識。人力資源－職位描述職位名稱 前臺接待崗位職責受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；嚴格遵守各項制度和操作程序；為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；獨立安排散客或團隊的房間；檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實；保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；