【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 州市質(zhì)量信得過產(chǎn)品。集團(tuán)公司還被中石油、中石化等大型企業(yè)列為設(shè)備供應(yīng)一級(jí)網(wǎng)絡(luò)成員單位，被中國(guó)水利、電力系統(tǒng)列為配套供應(yīng)一級(jí)網(wǎng)絡(luò)成員單位。今年，我們已將干式變壓器申報(bào)中國(guó)名牌產(chǎn)品，目前已取得省有關(guān)部門的通過，并報(bào)送國(guó)家質(zhì)檢總局和中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)。三是恪守客戶至上，為顧客提供最好的服務(wù)?！盀楣蓶|創(chuàng)造最大的價(jià)值、為顧客提供最好的服務(wù)、為員工提供最優(yōu)的回報(bào)、為社會(huì)做出最大的貢獻(xiàn)”是我們恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司建立了以集團(tuán)總部為中心、省會(huì)城市為樞紐、市縣級(jí)城鎮(zhèn)為終端的三級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，使用戶享受周到、快捷、專業(yè)的服務(wù)，利用集團(tuán)、物流中心、銷售公司三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)全方位地為用戶提供便利，在全國(guó)550余家銷售公司和各生產(chǎn)企業(yè)間形成了完整的售前、售中、售后服務(wù)鏈，各生產(chǎn)、銷售單位成立了專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并設(shè)有用戶咨詢熱線，及時(shí)反饋和處理用戶提出的各種質(zhì)量問題，并根據(jù)客戶的意見適時(shí)改進(jìn)和提高，使華通在客戶中信譽(yù)度越來越高。（四）關(guān)愛員工，奉獻(xiàn)社會(huì)，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。近年來，公司提出了努力構(gòu)建和諧企業(yè)的奮斗目標(biāo)，致力于打造人文華通、平安華通、和諧華通。一是在企業(yè)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)人性化管理，真心實(shí)意地為員工辦實(shí)事。公司把員工當(dāng)作企業(yè)的“第一財(cái)富”，人才是我們的“一號(hào)工程”。公司努力為每一位員工提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。在華通，不論是外來人員，還是家族成員，每個(gè)人都有競(jìng)爭(zhēng)任何崗位的機(jī)會(huì)。從20xx年起，公司對(duì)組織機(jī)構(gòu)動(dòng)了一次“手術(shù)”，基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)的分離。在董事會(huì)的人員組成中，有近二分之一為非股東成員；在經(jīng)營(yíng)決策層的高級(jí)管理人員中，百分之百八十由外來人員擔(dān)任，這在家族制企業(yè)為主的溫州民營(yíng)企業(yè)中實(shí)不多見。公司對(duì)人才的重視，使大批的有用之才紛紛加盟華通，在2100多名員工中，大中專以上人員占將近一半，中級(jí)以上職稱的人員有310人。20xx年，集團(tuán)公司被溫州首屆最有利于人才成長(zhǎng)的二十大企業(yè)，副總裁李世昌被評(píng)為溫州首屆十大職業(yè)經(jīng)理人，股份公司辦公室主任史新安被評(píng)為第二屆溫州市“百名優(yōu)秀外來務(wù)工青年”。公司關(guān)愛員工還反映在生活上，公司從成立起就為員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，隨著公司效益的不斷提高，從20xx年6月起，又為全體員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，較好地解除了員工的后顧之憂。工會(huì)會(huì)員過生日，公司都會(huì)送去蛋糕表示祝賀。公司還對(duì)員工伙食定期進(jìn)行問卷調(diào)查，并根據(jù)員工的意見不斷改進(jìn)。對(duì)在外租房的員工，公司提供了住房補(bǔ)貼，每月補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)在80－500元之間。新光工業(yè)園區(qū)的職工宿舍樓原來每一層只有一間衛(wèi)生間，使用很不方便。我們聽到員工反映后很快進(jìn)行了改造，使每一樓層都有了較高標(biāo)準(zhǔn)的男女衛(wèi)生間。二是秉承興企報(bào)國(guó)的理念，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn)。公司堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信納稅，20xx20xx年連續(xù)兩年榮登溫州市“納稅百?gòu)?qiáng)榜”、“自營(yíng)出口生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅50強(qiáng)光榮榜”和樂清市“地稅百?gòu)?qiáng)榜”，并位居前列。公司還被評(píng)為20xx浙江省“誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”（樂清市惟一一家）。我們還積極倡導(dǎo)“扶貧濟(jì)困、樂善好施”的傳統(tǒng)美德，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。20xx年1月，就在樂清市委、市政府在全國(guó)率先組建市民營(yíng)企業(yè)扶貧濟(jì)困總會(huì)之后不久，公司響應(yīng)市委、市政府開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)的倡議，認(rèn)捐1000萬元。20xx年，為溫州“云娜”臺(tái)風(fēng)受災(zāi)群眾捐款30萬元；20xx年8月，又為山東省菏澤市水災(zāi)群眾捐款100萬元；20xx年4月，華通向樂清慈善總會(huì)捐款30萬元；從1993年起，華通開始捐資設(shè)立樂清中學(xué)“華通獎(jiǎng)學(xué)金”，到20xx年已舉行了11屆，先后資助50多萬元；公司每年都要參加市政府組織的扶貧活動(dòng)，為資助貧困鄉(xiāng)村、貧困學(xué)生、修建公園、鋪路架橋等捐款累計(jì)近百萬元。華通對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)得到了政府和社會(huì)的認(rèn)可，董事長(zhǎng)李成文今年4月被評(píng)為溫州市首屆十大“財(cái)富英雄”。三、存在問題與不足我公司是一家成長(zhǎng)性較快的民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)在從小到大不斷發(fā)展的同時(shí)，也面臨許多矛盾和挑戰(zhàn)，在創(chuàng)建中也存在一些不盡人意之處，主要問題和努力方向歸納以下幾點(diǎn)：（一）華通和其他民營(yíng)企業(yè)一樣存在人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，有時(shí)因?yàn)楦刹颗鋫洳坏轿粡亩箘?chuàng)建工作受到不同程度的影響。（二）思想政治工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。由于近兩年公司面臨大發(fā)展機(jī)會(huì)，年輕員工比較多，價(jià)值觀多元化引起的沖突，因此，思想政治工作只能加強(qiáng)，而不能放松。集團(tuán)公司在員工培訓(xùn)方面使得花本錢，也取得了明顯成效，但在思想政治工作和思想道德方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)還有待進(jìn)步加強(qiáng)。（三）爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位的決心還不夠大，措施還不夠具體。（四）創(chuàng)建活動(dòng)的亮點(diǎn)還不多。（五）基礎(chǔ)設(shè)施與創(chuàng)建活動(dòng)要求還存在一定的差距。四、進(jìn)一步做好創(chuàng)建工作的打算一是要提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，爭(zhēng)取早日加入省級(jí)文明單位行列。要真正把創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)作公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，當(dāng)作今后一個(gè)時(shí)期的中心工作來抓。在創(chuàng)建活動(dòng)中，要緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的實(shí)際，既制定長(zhǎng)期規(guī)劃、中期目標(biāo)，又做出短期安排，分步實(shí)施，整體推進(jìn)，使兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)一致，同步發(fā)展，相互促進(jìn)。二是激發(fā)廣大員工的創(chuàng)建熱情，開展群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)。群眾是創(chuàng)建活動(dòng)的最大受益者，也是創(chuàng)建活動(dòng)的主體。要層層發(fā)動(dòng)，廣泛動(dòng)員，制定有效措施，使每一位員工都積極主動(dòng)地參與到各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)中來。同時(shí)強(qiáng)調(diào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做創(chuàng)建活動(dòng)的模范。三是要聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，增強(qiáng)創(chuàng)建的針對(duì)性。要把創(chuàng)建活動(dòng)與解決實(shí)際問題相結(jié)合，針對(duì)存在的問題，研究解決辦法；堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)提高，不斷完善，確保創(chuàng)建活動(dòng)健康發(fā)展，文明程度不斷提高。四是開展多種活動(dòng)，增加創(chuàng)建亮點(diǎn)。要在“活動(dòng)”二字上下功夫，使內(nèi)容形式多樣、豐富多彩，豐富創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。五是進(jìn)一步加大文明單位創(chuàng)建的投入，改善基礎(chǔ)設(shè)施，加撥活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，增加辦事人員。六是積極探索、創(chuàng)新民營(yíng)企業(yè)精神文明建設(shè)的思路和方法，增強(qiáng)有效性、針對(duì)性、持久性?？傊拿鲉挝粍?chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們所做的創(chuàng)建工作離上級(jí)的要求還有一定差距。我們借這些復(fù)評(píng)的契機(jī)，進(jìn)一步深入開展各種創(chuàng)建活動(dòng)，力求創(chuàng)建檔次再進(jìn)位，創(chuàng)建效果更明顯，讓創(chuàng)建工作更好的服務(wù)企業(yè)發(fā)展，以促進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè)的目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。[文明單位復(fù)評(píng)匯報(bào)材料(共2篇)]篇一：市級(jí)文明單位復(fù)評(píng)匯報(bào)材料市級(jí)文明單位復(fù)評(píng)匯報(bào)材料文章標(biāo)題：市級(jí)文明單位復(fù)評(píng)匯報(bào)材料自局黨組明確提出在市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，再上新的臺(tái)階，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位的奮斗目標(biāo)以來，注重企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)，全局（公司）從領(lǐng)導(dǎo)到廣大干部職工，同心同德，擰成一股繩，以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，共同打造新時(shí)期企業(yè)的新形象，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益顯著提升，干部職工開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，客戶服務(wù)意識(shí)有明顯進(jìn)步的可喜局面。近兩年來，先后榮獲浙江省納稅信用等級(jí)aaa級(jí)企業(yè)、省綜治安全示范單位、省**行業(yè)三星級(jí)企業(yè)，2004年被縣委、縣政府評(píng)為考核先進(jìn)集體?，F(xiàn)將我局（公司）的創(chuàng)建活動(dòng)匯報(bào)如下：一、**基本情況。**縣**專賣局（公司）成立于1991年，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過15年的發(fā)展，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、專賣管理、精神文明建設(shè)上都取得了很大進(jìn)步。年銷售卷煙8000余箱，年銷售額超億元，在2004年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1856萬元。真正形成了以本島為中心，輻射全縣，具有海島特色的卷煙銷售體系。二、主要?jiǎng)?chuàng)建工作（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作機(jī)制我局黨組高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，將其作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，緊緊圍繞規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，致力于從完善細(xì)節(jié)著手，推進(jìn)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)。一是“四到位”加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局（公司）思想到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、制度到位、投入到位，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，數(shù)次召開不同類型的創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議，明確各科室（部門）負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建工作中的責(zé)任，并將其列為干部考核的重要內(nèi)容。設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用以獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)建活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，以此保證創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)的順利開展。形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)婦齊抓共管，各個(gè)方面分工負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。使創(chuàng)建工作做到了年初有計(jì)劃，活動(dòng)有記錄，年終有總結(jié)。二是積極適應(yīng)新形勢(shì)，企業(yè)黨建有新的成效。我們堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，開展經(jīng)常性的思想教育、黨員、群眾交心活動(dòng)，制定計(jì)劃把活動(dòng)的具體時(shí)間、內(nèi)容固定下來，堅(jiān)持下去。結(jié)合企業(yè)中心工作，采取了請(qǐng)專家教授講大課、到愛國(guó)主義基地、與黨建先進(jìn)支部相互走動(dòng)學(xué)習(xí)交流、組織宣講、進(jìn)行座談、征求意見等，使得支部工作形式靈活，更具有吸引力。增加組織生活內(nèi)容的廣泛性。把學(xué)習(xí)文件、了解上級(jí)政策與學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)等結(jié)合起來，組織各種專題的研究座談，將上級(jí)政策與****行業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，在實(shí)踐中落實(shí)上級(jí)政策，提高廣大黨員干部的動(dòng)手能力，豐富組織生活的內(nèi)容，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的黨員先鋒模范作用。三是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局（公司）一貫重視班子作風(fēng)建設(shè)，建立健全各項(xiàng)決策制度，堅(jiān)持兩個(gè)議事規(guī)則，落實(shí)中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)制度，每季度組織參與中心組理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序。堅(jiān)持以職工大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理體制，維護(hù)職工合法權(quán)益。今年以來，我們通過職工大會(huì)的形式，對(duì)涉及企業(yè)的重大事項(xiàng)，如接待經(jīng)費(fèi)、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)改革的信息等及時(shí)向職工進(jìn)行通報(bào)，使廣大職工的管理權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到很好的維護(hù)。層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初就將各部門的黨風(fēng)建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行的分解落實(shí)，并層層簽訂了責(zé)任書，明確了各自的建設(shè)目標(biāo)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂《*廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，從制度上完善黨風(fēng)廉政建設(shè)。四是以人為本，建立健全工會(huì)組織。我局（公司）不斷健全工會(huì)組織，專門成立**直屬工會(huì)，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到*工會(huì)的組織中。堅(jiān)持以維護(hù)職工權(quán)利、擴(kuò)大職工權(quán)利、提高職工素質(zhì)、建立健全了一系列工會(huì)工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動(dòng)。我們先后組織員工開展健康體檢、知識(shí)競(jìng)賽、讀書月、雙能競(jìng)賽等活動(dòng)，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評(píng)。同時(shí)積極做好員工的保險(xiǎn)工作，解除員工的后顧之憂，五大保險(xiǎn)參保率達(dá)100，企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系融洽。（二）堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)，深入推行服務(wù)營(yíng)銷，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。我局（公司）通過深化服務(wù)營(yíng)銷，深入推進(jìn)企業(yè)的卷煙銷售工作，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益連年提高。今年1至10月份，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1843萬元，比去年同期增加23，上繳地方稅收751萬元。一是堅(jiān)持網(wǎng)建方針不動(dòng)搖，網(wǎng)絡(luò)功能不斷完善。今年以來，我們按照“實(shí)現(xiàn)三個(gè)統(tǒng)一、推行六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、完成七項(xiàng)指標(biāo)”的網(wǎng)建目標(biāo)，緊緊抓住“精細(xì)化”，突出“三線互動(dòng)”，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。在卷煙統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一配送服務(wù)、統(tǒng)一訂單服務(wù)、統(tǒng)一訪銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，把提高服務(wù)功能放在重點(diǎn)位置，使[1] [2] 得********的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)職責(zé)更加明確，流程更加簡(jiǎn)便，進(jìn)一步提高了岱煙網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行效率，為企業(yè)的持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。二是狠抓服務(wù)營(yíng)銷不松懈，客戶關(guān)系進(jìn)一步改善。********通過細(xì)分客戶，設(shè)立虛擬情感帳戶，較為準(zhǔn)確地掌握了零售戶之間需求的差異性，為有針對(duì)性地開展個(gè)性化、親情化、差異化營(yíng)銷服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)我們制定了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行服務(wù)承諾制，嚴(yán)格按照《浙煙形象手冊(cè)》的要求對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范教育，實(shí)行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽(yù)不斷得到提升，2003年，我局（公司）被浙江省****專賣局（公司）評(píng)為三星級(jí)企業(yè)，2004年通過復(fù)評(píng)。三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進(jìn)一步提高。以分公司統(tǒng)一配送為改革重點(diǎn)，通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從****庫(kù)房到零售客戶的時(shí)間段進(jìn)一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備的使用效率，降低了配送風(fēng)險(xiǎn)，提高了資金周轉(zhuǎn)率。（三）強(qiáng)化專賣執(zhí)法服務(wù)功能，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)限益。我局一貫重視專賣執(zhí)法的服務(wù)功能，強(qiáng)調(diào)專賣要以維護(hù)客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。[文明單位復(fù)評(píng)匯報(bào)材料(共2篇)] 一是實(shí)施****與客戶的雙誠(chéng)信建設(shè)。將雙誠(chéng)信建設(shè)作為今年的效能建設(shè)項(xiàng)目抓好抓實(shí)，制定了專門的實(shí)施方案，利用各種載體宣傳雙誠(chéng)信建設(shè)。為提高零售戶對(duì)雙誠(chéng)建設(shè)的信心，我們還聘請(qǐng)政府機(jī)關(guān)作為中立監(jiān)督者。到目前為止，已與770戶零售戶簽訂雙誠(chéng)信建設(shè)協(xié)議。二是積極開展無證經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理工作。借助縣公安局、工商局、技監(jiān)局等力量，組成聯(lián)合行動(dòng)小組，并廣泛動(dòng)員各社區(qū)、行風(fēng)監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉(zhuǎn)的方針，大力開展清無行動(dòng)，提倡誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)，使廣大有證經(jīng)營(yíng)的零售戶的利益得到切實(shí)維護(hù)。三是開展卷煙打假打私專項(xiàng)行動(dòng)。以溫、臨籍制售私假煙團(tuán)伙為打擊對(duì)象，注重情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來抓大案要