煙草專賣員工學(xué)習(xí)“兩個至上”、“三個始終”、“五種意識”心得體會(編輯修改稿)
2024-10-28 13:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在書面上和言語上學(xué)習(xí)精神，而是要把學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去，切實學(xué)到心里，讓身邊同事，讓工作中的零售戶都切實的體會到這些精神。下面結(jié)合我的實際崗位談?wù)勎覍ξ宸N意識的學(xué)習(xí)體會：責(zé)任意識是立身處世必須具備的素質(zhì)。專賣工作人員應(yīng)當(dāng)樹立強烈的責(zé)任意識，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時，從過問到結(jié)束 要有頭有尾，不能只有上文，不見下文。比如需要對新開店鋪實地檢查 發(fā)現(xiàn)需整改問題，如果場所負(fù)責(zé)人不在，不能直接通知其本人的，需要通過他人代轉(zhuǎn)告時，就應(yīng)該多次聯(lián)系過問，不能夠?qū)⒋耸乱呀晦D(zhuǎn)他人而沒了下文，以至延誤了零售戶申領(lǐng)許可證，制造了矛盾。再如在整理財務(wù)單據(jù)和上網(wǎng)提交時，必要親自過目并找到填寫人員反復(fù)核對數(shù)據(jù)，對于模糊或者不清晰的數(shù)據(jù)切不可敷衍了事，以免誤事。專賣工作事無小事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強，稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤。如清點扣煙，盡管事情簡單，但工作量大，稍有疏忽一個數(shù)據(jù)數(shù)錯，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時就會影響我局整體工作。因此作為專賣人員要充分認(rèn)識到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點草率、馬虎和大意。接著是公仆意識。公仆意識其實就是壓低自己做好服務(wù)，服務(wù)是煙 草行業(yè)從業(yè)人員工作的天職。要樹立工作一流、服務(wù)一流的意識，自我加壓，開拓進取，在心中要樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務(wù)意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務(wù)質(zhì)量。要在在公仆意識中充分和三個始終的要始終把為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為發(fā)展企業(yè)的根本任務(wù)接軌，這個始終明確了我們的服務(wù)對象就是零售戶，所以我們作為公仆的對象也是零售戶，再所以怎么服務(wù)好零售戶就是我們公仆意識的具體體現(xiàn)。在五種意識中我覺得創(chuàng)新意識是一個全新的理念，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。起源于拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類 特有的認(rèn)識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現(xiàn)形式，是推 動民族進步和社會發(fā)展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一 刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟，商業(yè)，技術(shù)，社會學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著舉足輕重的分量?？谡Z 上，經(jīng)常用“創(chuàng)新”一詞表示改革的結(jié)果。既然改革被視為經(jīng)濟發(fā)展的 主要推動力，促進創(chuàng)新的因素也被視為至關(guān)重要。社會在發(fā)展科技在騰 飛，神九已經(jīng)上天，一切都變的那么的不可思議，這就是創(chuàng)新，把不可 能變成可能，而且這也是以人為本的一種體現(xiàn)，因為創(chuàng)新是人在創(chuàng)新是 人在進步，也是領(lǐng)導(dǎo)尊重和接受創(chuàng)新的關(guān)鍵一步。我們的行業(yè)正在關(guān)鍵 的轉(zhuǎn)型時期，因此創(chuàng)新變得更加重要，我們每個人都要發(fā)揮主觀能動性 主動的為行業(yè)的進步出謀劃策。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的開展，通過學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合 科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到統(tǒng)一到了“加快推進科學(xué)重建、加快推進科學(xué)發(fā)展”上來。在后續(xù)的學(xué)習(xí)實踐活動中，我要以認(rèn)真 負(fù)責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一 份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。第四篇：兩個至
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