導診護士工作職責范文合集(編輯修改稿)
2025-10-28 12:47 本頁面
【文章內容簡介】 變化，及時協(xié)調患者與本科室及其它科室的矛盾和糾紛，要將患者情況及時準確的示意于醫(yī)生，發(fā)生糾紛時要盡量避開大眾，盡量減少影響，并運用自己的服務技巧靈活的化解矛盾，必要時上報上級領導。10．對醫(yī)生提出的要求及時協(xié)助解決，或迅速與診室護士聯(lián)系并解決。了解每位醫(yī)生的掛號情況，以便回答就診者的咨詢。11．準確記錄就診者信息，填寫門診病歷本。及時向醫(yī)生提供患者情況。第三篇：導診護士工作職責導診護士工作職責在護理部、門診護士長的領導下進行工作。負責指導就醫(yī)、引導、分診、掛號、護送、幫助病人選擇醫(yī)生等。導診臺的崗位是醫(yī)院的窗口，導診臺的護士必須塑造良好的窗口形象，做到：淡妝上崗、舉止端莊，談吐文雅、衣著整潔規(guī)范、佩戴胸卡和綬帶、微笑服務，反應靈敏，姿態(tài)手勢規(guī)范，不閑談，不玩手機，不準看任何書籍。導診臺的護士8點準時上崗，不脫崗，上崗后，首先把大廳衛(wèi)生搞好（如導診臺、候診椅、宣傳欄、醫(yī)院示意圖等），準備好輪椅，為來院就醫(yī)的患者創(chuàng)造一個良好的醫(yī)療環(huán)境；下班后要及時整理好桌上物品及輪椅等，保證財產安全。負責門診大廳及負一樓物品整理擺放，包括大廳掛畫、宣傳板、侯診椅、宣傳支架、雜志架，發(fā)現(xiàn)不整齊馬上整理，有問題馬上向有關部門和上級匯報。下班前必須將上述工作檢查一遍，若提前下班必須委托他人辦好，不得出現(xiàn)無人管理的現(xiàn)象發(fā)生；出現(xiàn)內、外部人員工作影響大廳及醫(yī)院工作秩序，車輛亂停亂放現(xiàn)象要及時引導、制止和上報，不得出現(xiàn)視而不見現(xiàn)象發(fā)生。導診臺的護士必須使用文明用語，接待每一位患者，都要“請”字當頭，說一聲“您好”，嚴禁使用禁語，如：不知道、不清楚??等。對來院看病的每一位患者應該做到“來有迎聲，走有送聲”，體現(xiàn)一個單位文明的象征。導診護士工作職責導診護士應工作主動、熱情，正確指導就診者就診、交費、取藥、檢查等流程，對來院就醫(yī)的患者咨詢或提出的問題，盡可能的讓患者滿意。對咨詢的內容當時能解答的當時解答，當時解答不了的，要及時反饋給相關部門，并認真做好記錄，每周總結并上報。導診時應注意觀察四周，看到有病人來時要主動上前詢問，發(fā)現(xiàn)需要幫助的對象時，應立即主動并熱情的給于幫助，不能被動的等待病人要求時才提供服務。要熱情主動接待患者，禮貌待人、有問必答、百問不厭，主動介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設備及門診各科情況等。接待患者時，不準坐著與患者說話，應該有禮貌的站立交談，以體現(xiàn)文明服務。對危、急、重病人，應安排優(yōu)先診療及時處理，以保證病人生命不受威脅。對老弱病殘、行動不便的患者，應主動上前提供必要的幫助，扶持到相關醫(yī)生診室就診，并協(xié)助掛號、交款或用輪椅或平車護送到科室。導診護士每隔30分鐘左右要到負一樓處巡視一遍，遇到病人有問題要及時解決。導診護士應具有一定的醫(yī)學基礎知識，正確導診并適當解答就診者提出的關于醫(yī)療方面的問題，并把最終解釋權利交于臨床醫(yī)生，不說對醫(yī)院利益無益的話，不做對醫(yī)院利益無益的事。1與醫(yī)務部門配合，做好各種貴賓接待工作，及時全面通知所在樓層各部門做好準備，禮貌接待來賓。第四篇：導診護士的工作職責急診科導診護士的工作職責2．應儀表端莊、衣著整潔、佩戴胸卡，準時上崗、不脫崗、不閑談、不準看任何書籍。3．提前十五分鐘上崗，每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前的準備工作（各類紙張、及床單位的準備）。4．及時、準確地記錄急救電話的出診內容，并及時報告相關的醫(yī)護人員、司機、擔架員進行出診。醫(yī)護人員出診回院后，應將出診的相關信息準確及時的匯報給急救中心，并及時記錄在冊。5．負責撥打會診電話及相關的急救電話，熟悉一線、二線、三線救護車的派車相關注意事項，嚴格按照醫(yī)院規(guī)章
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