市場部員工職責(zé)范文合集(編輯修改稿)
2024-10-28 12:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 場部提出合理化建議。⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機密。⒎ 離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。⒐ 對所銷售的藥品負(fù)責(zé)。六、策劃人員職責(zé)編輯本段⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）。⒌ 參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。⒏ 保守商業(yè)機密。⒐ 其他臨時性工作。七、客戶檔案管理人員職責(zé)編輯本段⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時更新客戶檔案。⒌ 客戶檔案評估，及時、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）⒍ 其他臨時性相關(guān)工作。八、信息反饋管理人員職責(zé)編輯本段⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及廠長。⒏ 保守商業(yè)機密。⒐ 其他臨時性工作。九、市場監(jiān)察人員職責(zé)編輯本段⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)（或可直接向廠長負(fù)責(zé)）。⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。⒋ 對反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。⒍ 定期深入市場進行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。⒎ 保守商業(yè)機密。⒏ 其他臨時性相關(guān)工作。十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)編輯本段⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。⒊ 負(fù)責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準(zhǔn)確發(fā)貨。⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務(wù)員。⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。⒑ 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。⒓ 做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。⒔ 保守商業(yè)機密。⒕
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1