【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正；Ｅ。不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售；Ｆ。不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；Ｇ。隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；Ｈ。每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的39。問題及時(shí)改進(jìn)；Ｉ。及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；Ｊ。隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。３。下班前的核對(duì)檢查工作：（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；（２）檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫；（３）晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì)；（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距；（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn)；（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；（７）當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；（８）對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)。篇三：美容顧問工作職責(zé)接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運(yùn)用。熟悉了解品牌故事、護(hù)膚知識(shí)等。熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo)。熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，致力于完成個(gè)人銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量。掌握POS機(jī)和收銀系統(tǒng)。日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。篇四：美容顧問工作職責(zé)掌握美容專業(yè)技術(shù)，熟悉美容服務(wù)流程，掌握產(chǎn)品知識(shí)，保證銷售目標(biāo)的完成。收集市場(chǎng)信息和客戶信息，為公司決策提供依據(jù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)客戶需求，給顧客提供合理化的建議，達(dá)成銷售目標(biāo)。不斷的提高自身的技術(shù)水平，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。 維護(hù)固定客戶，并盡力開發(fā)新的顧客，增加和保持固定顧客的數(shù)量，促進(jìn)銷售定期回訪固定客戶，為固定客戶提供最新的優(yōu)惠條件和新產(chǎn)品的資料，保證銷售目標(biāo)的順利完成。篇五：美容顧問工作職責(zé) 通過有效的溝通、產(chǎn)品演示來提供針對(duì)顧客要求的專業(yè)的體驗(yàn)服務(wù)。 通過聆聽顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品。 熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，使顧客得到超出個(gè)人期望的產(chǎn)品及服務(wù)。 保證專柜的整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列。 熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)服務(wù)。 了解本品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷售。篇六：美容顧問工作職責(zé)① 通過自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量。② 搜集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。③ 制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào)。④ 協(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng)。⑤ 做好公司終端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象。⑥ 充分了解產(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心。⑦平時(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高服務(wù)水平。⑧ 充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解。⑨ 多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法。⑩ 對(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。篇七：美容顧問工作職責(zé)品牌推薦和形象大使：向顧客傳達(dá)我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護(hù)膚知識(shí)等。收銀機(jī)的維護(hù)及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護(hù)和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。收集顧客對(duì)貨品和店鋪的意見、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，并向上級(jí)匯報(bào)。完成報(bào)表(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))、會(huì)員檔案等工作，并向上級(jí)匯報(bào)。篇八：美容顧問工作職責(zé)做好會(huì)員與會(huì)籍的銷售與管理維護(hù)工作。提升顧客滿意度，為顧客提供專業(yè)養(yǎng)生及美容相關(guān)建議。掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及促銷技巧，積極宣傳、向目標(biāo)消費(fèi)者介紹本公司的產(chǎn)品，促成銷售訂單。篇九：美容顧問工作職責(zé)，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度，為顧客設(shè)計(jì)合理的方案及醫(yī)美治療方案，確保顧客的滿意度。、良好的溝通技巧為顧客解疑并引導(dǎo)顧客消費(fèi)，深度開發(fā)顧客銷售潛力，完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。，開發(fā)客戶關(guān)系資源。，了解消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美服務(wù)的滿意度，治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。篇十：美容顧問工作職責(zé)負(fù)責(zé)在門店中對(duì)顧客介紹產(chǎn)品，并對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)咨詢和講解。進(jìn)行銷售產(chǎn)品，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。篇十一：美容顧問工作職責(zé)維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性。深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%。針對(duì)鋪墊過有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊。與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作。對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目。定期召開門店員工會(huì)議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解。銷售公司的生美套盒產(chǎn)品。公司安排的其他工作事宜。篇十二：美容顧問工作職責(zé)向顧客傳播健康、美