前廳部迎賓員崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-27 15:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 真做好對客迎送服務，結(jié)帳、轉(zhuǎn)賬迅速，對客不明之處要耐心解釋，要求唱收唱付；靈活處理客人投訴，建立良好的客服關(guān)系，及時反饋客人意見；負責吧臺內(nèi)衛(wèi)生清潔，票據(jù)擺放整齊。吧臺內(nèi)不準存放私人物品；1愛惜使用收銀設備，隨時檢查設備運行情況，保證收銀工作正常進行；1熟悉并掌握手工收銀程序，突發(fā)停電，要嚴格按照財務規(guī)定處理，避免跑單。前廳錄入員的崗位職責1負責賓客商品、服務消費數(shù)據(jù)電腦錄入工作；2遵守公司財務部及營業(yè)部各項規(guī)章制度；3嚴格按照規(guī)定程序操作，熟悉所有消費項目、價位及優(yōu)惠政策；4嚴格按照財務規(guī)定，規(guī)范管理及使用各種財務單據(jù)；5認真核實將要錄入的單據(jù)，確認錄入單據(jù)準確規(guī)范后，進行正確錄入。6規(guī)范管理本區(qū)域的各種商品，嚴格按照財務規(guī)定順序銷售商品，嚴禁發(fā)生過期或假冒商品上柜銷售，嚴禁商品外借或挪用，如商品丟失，嚴禁個人購買填補。7協(xié)助營業(yè)部進行按摩，客房、搓澡起止時間的監(jiān)督工作，如實做好記錄，按時上報；8刪改錯誤錄入單據(jù)，需及時找領(lǐng)導簽明原因；9能夠完成領(lǐng)導交待的其他任務。第三篇：迎賓員崗位職責（精選）
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