前臺(tái)文員職責(zé)(編輯修改稿)
2025-10-25 17:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：您好，這里是瑞聯(lián)地產(chǎn)，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？引導(dǎo)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者到咨詢(xún)廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳資料。引領(lǐng)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意。進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)。介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等，退出。6．當(dāng)值前臺(tái)為女性，應(yīng)著職業(yè)裝，化淡妝。禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。三、注意事項(xiàng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的相關(guān)政策，了解公司基本情況，掌握有關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)。在對(duì)外關(guān)系中要維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。不斷提高自己的思維判斷、組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言文字和應(yīng)變處理等方面的能力。在工作中要謙虛謹(jǐn)慎認(rèn)真，勤奮踏實(shí)。要堅(jiān)持原則，秉公辦事，遵守紀(jì)律，嚴(yán)1守公司機(jī)密。山東瑞聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司綜合管理部2011年6月11日第三篇：前臺(tái)文員工作職責(zé)前臺(tái)文員工作職責(zé)（行政），遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來(lái)訪(fǎng)客人登記表》，及時(shí)登記。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人，來(lái)訪(fǎng)人員在公司一樓等候和會(huì)見(jiàn)，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)，用語(yǔ)禮
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