【文章內(nèi)容簡介】 推進(jìn)我院的兩個文明建設(shè)，適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，在5月份我們繼續(xù)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。本次活動，我們在提高醫(yī)療質(zhì)量、強(qiáng)調(diào)工作到位、改善服務(wù)態(tài)度、落實(shí)規(guī)章制度的前提下，圍繞“語言美、儀表美”這一主題大做文章。通過活動不斷提高我院廣大職工的人文素質(zhì)，向社會展現(xiàn)了“市一醫(yī)院人”的良好精神風(fēng)貌，達(dá)到了幫助廣大職工樹立服務(wù)新理念，強(qiáng)化廣大員工的素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)的目的。提出了明確的活動內(nèi)容。在活動中，我們重新組織學(xué)習(xí)了醫(yī)院五屆二次職代會發(fā)出的儀容儀表《倡議書》、《“護(hù)理人員形象工程”手冊》、禮貌用語、服務(wù)忌語，開展了“為患者多做一件好事活動”，做到著裝整齊、儀表端正、精神飽滿、熱情有禮、語言文明禮貌。服務(wù)月的開展，使我們逐步形成了我院的儀表儀態(tài)規(guī)范和服務(wù)語言規(guī)范。也使我院廣大職工的人文素質(zhì)發(fā)生了重大變化，每個人的精神面貌都已煥然一新，在活動中，我們做到認(rèn)真吸取往年的好經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持換位思考、自下而上、集思廣益的好方法；堅(jiān)持以人為本的思想，注意調(diào)動員工的主觀能動性；堅(jiān)持“幫”字帶頭，緊密聯(lián)系醫(yī)院的實(shí)際，著重解決思想上存在的模糊認(rèn)識。提供了正確的參考模式。為幫助大家理解服務(wù)的新理念、新模式，我們做到通過學(xué)習(xí)促思想解放，通過學(xué)習(xí)促行為規(guī)范。為配合服務(wù)的順利開展，我們組織了以服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)行為、醫(yī)療服務(wù)新理念為內(nèi)容的《文明建院簡訊》共3期，從名家談服務(wù)新理念到服務(wù)的行為、態(tài)度、語言規(guī)范，從服務(wù)的新模式到我們存在的缺點(diǎn)，使大家對服務(wù)的理念、模式有進(jìn)一步的認(rèn)識。各科室也用3個學(xué)習(xí)日的時間開展了學(xué)習(xí)活動，收到了良好效果。護(hù)理部為配合優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的開展，認(rèn)真組織了《“護(hù)理人員形象工程”手冊》的學(xué)習(xí)，從儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范到服務(wù)中的禮儀規(guī)范，根據(jù)不同的崗位，組織了相關(guān)的學(xué)習(xí)，使我們的護(hù)理人員牢牢記住了“患者對佛山市第一人民醫(yī)院的評判來源于您的形象和服務(wù)”，保證了以一個良好的職業(yè)形象展現(xiàn)在大家面前。加大了檢查力度。通過有效的檢查，促進(jìn)了服務(wù)月活動的開展，促進(jìn)了廣大職工實(shí)現(xiàn)“儀表美、語言美”的自覺性。我們通過抓內(nèi)涵建設(shè)，為“堅(jiān)持以病人為中心”注入新的內(nèi)容，為醫(yī)院的發(fā)展注入了新的活力，為“市一醫(yī)院人”的醫(yī)院文化添磚加瓦、錦上添花。在服務(wù)月中，共收到錦旗15面、表揚(yáng)信14封，同時，涌現(xiàn)出許多好人好事，如icu的同志們在康萍主任的帶領(lǐng)下，經(jīng)常加班加點(diǎn)，而且隨call隨到。其中，某患者突發(fā)性頸動脈破裂大出血并休克，當(dāng)時適逢下班時間，十多位醫(yī)護(hù)人員在科主任康萍、護(hù)士長李煥平的指揮下，迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行了搶救，至搶救完畢已是晚上7點(diǎn)多了。類似的事件還有許多。麻醉手術(shù)科的同志們在工作量較去年同期增加300余臺手術(shù)的情況下，不計(jì)較個人得失，常常連續(xù)工作達(dá)十幾小時；綜合診療中心為提高服務(wù)檔次，為病人提供干凈的診床檢查，規(guī)定隨檢查人員帶上干凈的床單。耳鼻喉科建立后備班，確保病房24小時不“真空”。檢驗(yàn)科為向病人提供更好的服務(wù)，開展了化學(xué)發(fā)光法定量測定的心梗組合、肌鈣蛋白定量、肌紅蛋白、ckmb等。普外科要求住院醫(yī)生在手術(shù)前及時寫好出院病人的出院小結(jié)及出院證明，以便病人能及時取得。兒科采用彈性工作制，為不耽誤學(xué)齡兒童的學(xué)業(yè)，采用放學(xué)后輸液、治療的方法等。在“51”長假中，兒科的門診量居高不下，古漢禮、邵振鏗、熊雪琴、潘慶然、陳愛貞、麥智廣等幾乎放棄了“51”休息，堅(jiān)持假日上班。門診部開設(shè)了簡易門診，方便群眾就醫(yī)。病理科開展腎臟病理新技術(shù)，解決了腎穿標(biāo)本多年來送廣州的狀況，消除了送取標(biāo)本及病理報告的不便。中心藥房積極配合和開展病區(qū)藥品的配送工作，增加了6個病區(qū)，使護(hù)士有更多時間服務(wù)于病人。腎內(nèi)科為保證夜班醫(yī)療工作質(zhì)量，實(shí)行了副主任醫(yī)師跟班參與臨床醫(yī)生的一值工作。腫瘤醫(yī)院圍繞服務(wù)月的主題提出了“四個標(biāo)準(zhǔn)”即完成任務(wù)好、醫(yī)療安全好、落實(shí)規(guī)章好、廉潔行醫(yī)好。開展了“三比三看”活動。放療三區(qū)為解決因放化療時間長的病人吃上熱飯菜問題，用醫(yī)院獎勵給科室的一部分錢購買了一臺微波爐（后來醫(yī)院為每個臨床科室都購買了微波爐），佛山日報為此轉(zhuǎn)載了病人的表揚(yáng)信《小小微波爐、滿載好醫(yī)風(fēng)》。三、積極開展向身邊的優(yōu)秀典型學(xué)習(xí)活動，掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的熱潮。開展了向優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部汪洋湖同志學(xué)習(xí)活動，教育我院廣大職工樹立堅(jiān)持以黨和人民的利益為重，勤政為民、廉潔自律，好學(xué)不倦、勇于創(chuàng)新，恪盡職守、勇挑重?fù)?dān)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、真抓實(shí)干的好思想、好作風(fēng)。我們統(tǒng)一印發(fā)了由中共佛山市直屬機(jī)關(guān)工委宣傳科組織的《向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部汪洋湖同志學(xué)習(xí)》宣傳資料，要求以支部、科室為單位，組織好學(xué)習(xí)、討論。組織播放了電教片《公仆本色》、《汪洋湖同志先進(jìn)事跡報告會（實(shí)況錄像）》，由黨委辦、院工會聯(lián)合出版了向汪洋湖同志學(xué)習(xí)專欄《以政績造福一方，以勇氣經(jīng)受考驗(yàn)，嚴(yán)謹(jǐn)為民服務(wù)》。各黨支部以各種形式組織了學(xué)習(xí)活動，各支部利用篇五：醫(yī)院年度考核個人工作總結(jié)醫(yī)院年度考核個人工作總結(jié)回想醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)、科主任和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都有一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個方面鍛煉了自己，具體從以下幾個方面談起：一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》、《學(xué)習(xí)當(dāng)代軍人何祥美》及《向~同志學(xué)習(xí)》等系列理論和精神，端正了服務(wù)理念，增強(qiáng)了服務(wù)意識，改善了服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，努力工作完成目標(biāo)。在工作期間嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn)，正確對待分工，認(rèn)真履行職責(zé)，從無怨言，不計(jì)得失。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí)，依照年初醫(yī)院和科室制定目標(biāo)努力、踏實(shí)的工作，并向這個目標(biāo)發(fā)起沖擊。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富和完善自己。要充分抓緊時間，把握一切機(jī)會，不間斷的堅(jiān)持多方面的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識，還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進(jìn)不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學(xué)習(xí)，上班時間，向前輩學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點(diǎn)的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時間內(nèi)，常常咨詢他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學(xué)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過學(xué)習(xí)，給我?guī)砹诵判?，給我?guī)砹诵剩瑯O大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。四、發(fā)現(xiàn)不足，吸取教訓(xùn)，及時改正。在今年的工作學(xué)習(xí)中，雖然我很努力，也完成了一定的目標(biāo)，但是還是有很多不足之處：作息時間掌握不準(zhǔn)，時有遲到早退現(xiàn)象。工作中時常帶有個人情緒，話語不夠溫馨，時候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。普通話和表達(dá)能力不足，容易讓病人誤解。與臨床科室的協(xié)調(diào)度和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作。攝片質(zhì)量及速度有待提高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素。設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)沒有周期性，對設(shè)備的維護(hù)和維修不夠及時。影像診斷不夠嚴(yán)密，業(yè)務(wù)水平有待提高，時感自信心不足。五、對科室的展望。強(qiáng)化執(zhí)行集體讀片制度，疑難片會診討論制度。強(qiáng)化執(zhí)行評片制度，提高拍片質(zhì)量。完善電子報告系統(tǒng)。完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉(zhuǎn)制度。這一年里有收獲也有遺憾，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責(zé)，做一名合格醫(yī)務(wù)人員。希望在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設(shè)成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。第二篇：思想政治考核思想政治考核該同志思想積極進(jìn)步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)總書記的重要講話；能夠自覺遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念。該同志在教育教學(xué)過程中，積極做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，探索教育規(guī)律，不斷更新教育觀念，探求新的教學(xué)方法，研究教學(xué)新模式，做到了既能把科學(xué)文化知識傳授給學(xué)生，又能結(jié)合教學(xué)實(shí)際，鍛煉提高學(xué)生的能力，促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的發(fā)展，做到教書育人；力爭使每節(jié)課做到“新、活、實(shí)、真”,使師生在互動中曲徑通幽加強(qiáng)溝通。此外，又特別注意教學(xué)方法的靈活多變、因材施教，在不斷的改進(jìn)中做到多樣化，生動活潑，富有情趣，使學(xué)生自覺的參與，促進(jìn)學(xué)生能力的形成和提高。該同志在工作中能夠嚴(yán)以律已，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，在教學(xué)與學(xué)生管理工作中一貫認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠積極關(guān)心和參與本學(xué)科建設(shè)發(fā)展，同時能夠不斷的學(xué)習(xí)新知識，努力提高自身素質(zhì)，拓展專業(yè)技能，提高教育教學(xué)質(zhì)量。該同志能夠堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《教育法》、《教師法》和其它法律法規(guī)，樹立法律意識，堅(jiān)持依法從教，樹立高度的責(zé)任意識、自覺履行教師應(yīng)盡的各種義務(wù)。該同志熱愛學(xué)校，關(guān)心集體，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作盡心盡責(zé)，態(tài)度端正，完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)積極。在做好教育教學(xué)工作的同時，全心全意為學(xué)校做一些力所能及的事，在教育教學(xué)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會教學(xué)改革的精神，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量和科研水平。第三篇：醫(yī)院思想政治工作總結(jié)醫(yī)院思想政治工作總結(jié)2008，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,XXX人民醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年、“三優(yōu)一滿意”、“便民服務(wù)四十條”等活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。一、總體收入增加，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)收入3800萬元，再創(chuàng)歷史新高，%。完成門急診診療人數(shù)144664人次，其中急診人數(shù)8550人次，入院人數(shù)11242人次，%、%、%；%，%，%，%。二、加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，狠抓班子建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變。狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識；認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅(jiān)定、廉潔務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)核心。開展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，“思想大解放、經(jīng)濟(jì)大開放、全民大創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代會、人大會精神，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省、市、縣各級主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神；逐一討論查擺、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細(xì)可行的整改措施。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認(rèn)識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實(shí)了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階。三、開展行風(fēng)評議，糾正行業(yè)不正之風(fēng)2008年3月,醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動員大會，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開了行風(fēng)評議的序幕。在全年行風(fēng)評議活動中，醫(yī)院黨委堅(jiān)持糾建并舉，重在預(yù)防，著重做了四個方面的工作。推行院務(wù)公開，實(shí)行陽光操作。認(rèn)真落實(shí)職工代表大會制度，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會公開；醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、績效工資分配、財務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報箱、舉報電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風(fēng)行風(fēng)制度”、“首問首辦責(zé)任制度”、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監(jiān)督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。規(guī)范招標(biāo)采購和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；開展醫(yī)療服務(wù)價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)；實(shí)行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風(fēng)問題的科室或個人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。四、加強(qiáng)文明建設(shè)，樹立良好形象以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導(dǎo)，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動，推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)。培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正”作為院訓(xùn)，把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。醫(yī)療服務(wù)做到“三個規(guī)范”。一是語言規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。做好宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù)、學(xué)科建設(shè)，模范人物、先進(jìn)事跡、行風(fēng)等多項(xiàng)工作進(jìn)行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發(fā)稿30多篇，及時宣傳報道了醫(yī)院工作動態(tài)和先進(jìn)事跡，樹立了良好的醫(yī)院形象。五、深入開展醫(yī)院管理年活動，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量認(rèn)