【文章內(nèi)容簡介】 推進我院的兩個文明建設，適應新形勢的發(fā)展需要，在5月份我們繼續(xù)開展了優(yōu)質(zhì)服務月活動。本次活動，我們在提高醫(yī)療質(zhì)量、強調(diào)工作到位、改善服務態(tài)度、落實規(guī)章制度的前提下，圍繞“語言美、儀表美”這一主題大做文章。通過活動不斷提高我院廣大職工的人文素質(zhì)，向社會展現(xiàn)了“市一醫(yī)院人”的良好精神風貌，達到了幫助廣大職工樹立服務新理念，強化廣大員工的素質(zhì)，加強醫(yī)院的內(nèi)涵建設的目的。提出了明確的活動內(nèi)容。在活動中，我們重新組織學習了醫(yī)院五屆二次職代會發(fā)出的儀容儀表《倡議書》、《“護理人員形象工程”手冊》、禮貌用語、服務忌語，開展了“為患者多做一件好事活動”，做到著裝整齊、儀表端正、精神飽滿、熱情有禮、語言文明禮貌。服務月的開展，使我們逐步形成了我院的儀表儀態(tài)規(guī)范和服務語言規(guī)范。也使我院廣大職工的人文素質(zhì)發(fā)生了重大變化，每個人的精神面貌都已煥然一新，在活動中，我們做到認真吸取往年的好經(jīng)驗，堅持換位思考、自下而上、集思廣益的好方法；堅持以人為本的思想，注意調(diào)動員工的主觀能動性；堅持“幫”字帶頭，緊密聯(lián)系醫(yī)院的實際，著重解決思想上存在的模糊認識。提供了正確的參考模式。為幫助大家理解服務的新理念、新模式，我們做到通過學習促思想解放，通過學習促行為規(guī)范。為配合服務的順利開展，我們組織了以服務態(tài)度、服務語言、服務行為、醫(yī)療服務新理念為內(nèi)容的《文明建院簡訊》共3期，從名家談服務新理念到服務的行為、態(tài)度、語言規(guī)范，從服務的新模式到我們存在的缺點，使大家對服務的理念、模式有進一步的認識。各科室也用3個學習日的時間開展了學習活動，收到了良好效果。護理部為配合優(yōu)質(zhì)服務月活動的開展，認真組織了《“護理人員形象工程”手冊》的學習，從儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范到服務中的禮儀規(guī)范，根據(jù)不同的崗位，組織了相關的學習，使我們的護理人員牢牢記住了“患者對佛山市第一人民醫(yī)院的評判來源于您的形象和服務”，保證了以一個良好的職業(yè)形象展現(xiàn)在大家面前。加大了檢查力度。通過有效的檢查，促進了服務月活動的開展，促進了廣大職工實現(xiàn)“儀表美、語言美”的自覺性。我們通過抓內(nèi)涵建設，為“堅持以病人為中心”注入新的內(nèi)容，為醫(yī)院的發(fā)展注入了新的活力，為“市一醫(yī)院人”的醫(yī)院文化添磚加瓦、錦上添花。在服務月中，共收到錦旗15面、表揚信14封，同時，涌現(xiàn)出許多好人好事，如icu的同志們在康萍主任的帶領下，經(jīng)常加班加點，而且隨call隨到。其中，某患者突發(fā)性頸動脈破裂大出血并休克，當時適逢下班時間，十多位醫(yī)護人員在科主任康萍、護士長李煥平的指揮下，迅速、準確地進行了搶救，至搶救完畢已是晚上7點多了。類似的事件還有許多。麻醉手術科的同志們在工作量較去年同期增加300余臺手術的情況下，不計較個人得失，常常連續(xù)工作達十幾小時；綜合診療中心為提高服務檔次，為病人提供干凈的診床檢查，規(guī)定隨檢查人員帶上干凈的床單。耳鼻喉科建立后備班，確保病房24小時不“真空”。檢驗科為向病人提供更好的服務，開展了化學發(fā)光法定量測定的心梗組合、肌鈣蛋白定量、肌紅蛋白、ckmb等。普外科要求住院醫(yī)生在手術前及時寫好出院病人的出院小結及出院證明，以便病人能及時取得。兒科采用彈性工作制，為不耽誤學齡兒童的學業(yè)，采用放學后輸液、治療的方法等。在“51”長假中，兒科的門診量居高不下，古漢禮、邵振鏗、熊雪琴、潘慶然、陳愛貞、麥智廣等幾乎放棄了“51”休息，堅持假日上班。門診部開設了簡易門診，方便群眾就醫(yī)。病理科開展腎臟病理新技術，解決了腎穿標本多年來送廣州的狀況，消除了送取標本及病理報告的不便。中心藥房積極配合和開展病區(qū)藥品的配送工作，增加了6個病區(qū)，使護士有更多時間服務于病人。腎內(nèi)科為保證夜班醫(yī)療工作質(zhì)量，實行了副主任醫(yī)師跟班參與臨床醫(yī)生的一值工作。腫瘤醫(yī)院圍繞服務月的主題提出了“四個標準”即完成任務好、醫(yī)療安全好、落實規(guī)章好、廉潔行醫(yī)好。開展了“三比三看”活動。放療三區(qū)為解決因放化療時間長的病人吃上熱飯菜問題，用醫(yī)院獎勵給科室的一部分錢購買了一臺微波爐（后來醫(yī)院為每個臨床科室都購買了微波爐），佛山日報為此轉載了病人的表揚信《小小微波爐、滿載好醫(yī)風》。三、積極開展向身邊的優(yōu)秀典型學習活動，掀起學習先進典型的熱潮。開展了向優(yōu)秀黨員領導干部汪洋湖同志學習活動，教育我院廣大職工樹立堅持以黨和人民的利益為重，勤政為民、廉潔自律，好學不倦、勇于創(chuàng)新，恪盡職守、勇挑重擔，嚴謹細致、真抓實干的好思想、好作風。我們統(tǒng)一印發(fā)了由中共佛山市直屬機關工委宣傳科組織的《向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、領導干部汪洋湖同志學習》宣傳資料，要求以支部、科室為單位，組織好學習、討論。組織播放了電教片《公仆本色》、《汪洋湖同志先進事跡報告會（實況錄像）》，由黨委辦、院工會聯(lián)合出版了向汪洋湖同志學習專欄《以政績造福一方，以勇氣經(jīng)受考驗，嚴謹為民服務》。各黨支部以各種形式組織了學習活動，各支部利用篇五：醫(yī)院年度考核個人工作總結醫(yī)院年度考核個人工作總結回想醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領導、科主任和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都有一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，具體從以下幾個方面談起：一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。今年我在院黨總支及科支部的領導下，我認真學習了《科學發(fā)展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向~同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系，以“八不準”嚴格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫(yī)院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，努力工作完成目標。在工作期間嚴格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫(yī)院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發(fā)起沖擊。三、加強學習，不斷豐富和完善自己。要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業(yè)的知識，還要學習各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學,在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務人員相處的短暫時間內(nèi)，常常咨詢他們一些業(yè)務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網(wǎng)絡學。通過學習，給我?guī)砹诵判?，給我?guī)砹诵?，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。四、發(fā)現(xiàn)不足，吸取教訓，及時改正。在今年的工作學習中，雖然我很努力，也完成了一定的目標，但是還是有很多不足之處：作息時間掌握不準，時有遲到早退現(xiàn)象。工作中時常帶有個人情緒，話語不夠溫馨，時候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。普通話和表達能力不足，容易讓病人誤解。與臨床科室的協(xié)調(diào)度和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作。攝片質(zhì)量及速度有待提高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素。設備保養(yǎng)與維護沒有周期性，對設備的維護和維修不夠及時。影像診斷不夠嚴密，業(yè)務水平有待提高，時感自信心不足。五、對科室的展望。強化執(zhí)行集體讀片制度，疑難片會診討論制度。強化執(zhí)行評片制度，提高拍片質(zhì)量。完善電子報告系統(tǒng)。完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉制度。這一年里有收獲也有遺憾，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責，做一名合格醫(yī)務人員。希望在院領導和科主任的帶領下所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。第二篇：思想政治考核思想政治考核該同志思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進性和純潔性，能夠認真學習總書記的重要講話；能夠自覺遵紀守法，遵守學校各項規(guī)章制度，有較強的組織紀律觀念。該同志在教育教學過程中，積極做好業(yè)務學習和進修，探索教育規(guī)律，不斷更新教育觀念，探求新的教學方法，研究教學新模式，做到了既能把科學文化知識傳授給學生，又能結合教學實際，鍛煉提高學生的能力，促進學生整體素質(zhì)的發(fā)展，做到教書育人；力爭使每節(jié)課做到“新、活、實、真”,使師生在互動中曲徑通幽加強溝通。此外，又特別注意教學方法的靈活多變、因材施教，在不斷的改進中做到多樣化，生動活潑，富有情趣，使學生自覺的參與，促進學生能力的形成和提高。該同志在工作中能夠嚴以律已，有強烈的事業(yè)心、責任感，在教學與學生管理工作中一貫認真負責，能夠積極關心和參與本學科建設發(fā)展，同時能夠不斷的學習新知識，努力提高自身素質(zhì)，拓展專業(yè)技能，提高教育教學質(zhì)量。該同志能夠堅決貫徹執(zhí)行《教育法》、《教師法》和其它法律法規(guī)，樹立法律意識，堅持依法從教，樹立高度的責任意識、自覺履行教師應盡的各種義務。該同志熱愛學校，關心集體，服從安排，團結協(xié)作，工作盡心盡責，態(tài)度端正，完成學校交給的各項任務積極。在做好教育教學工作的同時，全心全意為學校做一些力所能及的事，在教育教學中，認真學習領會教學改革的精神，努力探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法，提高教育教學質(zhì)量和科研水平。第三篇：醫(yī)院思想政治工作總結醫(yī)院思想政治工作總結2008，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)生局的關心指導下,XXX人民醫(yī)院認真學習貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年、“三優(yōu)一滿意”、“便民服務四十條”等活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟效益，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。一、總體收入增加，業(yè)務目標順利實現(xiàn)全年業(yè)務收入3800萬元，再創(chuàng)歷史新高，%。完成門急診診療人數(shù)144664人次，其中急診人數(shù)8550人次，入院人數(shù)11242人次，%、%、%；%，%，%，%。二、加強思想政治工作，促進黨風廉政建設加強思想政治學習，狠抓班子建設,促進醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風轉變。狠抓醫(yī)院班子思想和作風建設。強化政治學習，提高領導能力，增強班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識；認真執(zhí)行領導集體議事和民主集中制原則，嚴格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅定、廉潔務實、真抓實干的領導核心。開展不同形式的學習教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，“思想大解放、經(jīng)濟大開放、全民大創(chuàng)業(yè)”實踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動，全年系統(tǒng)學習了中央各屆黨代會、人大會精神，黨中央四代領導人理論論著，以及省、市、縣各級主要領導同志的重要講話精神；逐一討論查擺、廣泛征求了當前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細可行的整改措施。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項工作再上新臺階。三、開展行風評議，糾正行業(yè)不正之風2008年3月,醫(yī)院召開工作暨紀律作風整頓動員大會，宣讀了《醫(yī)療作風勞動紀律整頓實施方案》，拉開了行風評議的序幕。在全年行風評議活動中，醫(yī)院黨委堅持糾建并舉，重在預防，著重做了四個方面的工作。推行院務公開，實行陽光操作。認真落實職工代表大會制度，制定和完善院務公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務、醫(yī)療價格、政風行風建設等向社會公開；醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品采購、崗位設置、績效工資分配、財務預決算等情況向院內(nèi)職工公開。加強監(jiān)督，暢通政風行風工作信息渠道。在全院門診、住院部設置了舉報箱、舉報電話、院領導值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風行風制度”、“首問首辦責任制度”、公布醫(yī)院行風、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監(jiān)督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。規(guī)范招標采購和收費行為。嚴格執(zhí)行有關招標采購法規(guī)，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫(yī)療服務價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費標準；開展醫(yī)療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費；實行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。完善工作機制。建立綜合目標考核機制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責，從制度上規(guī)范醫(yī)務人員的行為，使醫(yī)院風清氣正。四、加強文明建設，樹立良好形象以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領導，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動，推進醫(yī)院文明建設。培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風，促進醫(yī)院文化建設。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術精、醫(yī)紀嚴、醫(yī)風正”作為院訓，把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導，并潛移默化于領導和職工的言行中，貫穿于診療、服務和管理的全過程。醫(yī)療服務做到“三個規(guī)范”。一是語言規(guī)范。醫(yī)務人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務人員上崗時精神飽滿，工作認真負責，嚴格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。做好宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院黨委領導下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務、學科建設，模范人物、先進事跡、行風等多項工作進行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發(fā)稿30多篇，及時宣傳報道了醫(yī)院工作動態(tài)和先進事跡，樹立了良好的醫(yī)院形象。五、深入開展醫(yī)院管理年活動，提高醫(yī)療服務質(zhì)量認