優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)小結(jié)2篇(編輯修改稿)
2024-10-25 15:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理。，保證臨床護理質(zhì)量及安全充分調(diào)動護士主動工作的積極性，護士的個人能力得到發(fā)揮，護士的主動服務(wù)意識較以前有了明顯的提高，輸液巡回更為及時，基本做到了無響鈴服務(wù)，使患者非常滿意。開展分層管理，切實保障護理質(zhì)量安全，帶動低年資護士學(xué)習(xí)成長，既提高了護理安全系數(shù)，減少了醫(yī)療糾紛，使患者享受到了更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；又使低年資護士得到更有效的培訓(xùn)和監(jiān)督，更好、更快地融入工作，持續(xù)獲取知識，為病人提供高質(zhì)量護理服務(wù)。，優(yōu)化護理服務(wù)流程隨著病人對醫(yī)院服務(wù)要求的日益提高，我們需要不斷提高業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)意識、強化護理服務(wù)質(zhì)量，既有能力讓病人能解除病痛，又有熱情讓病人感覺賓至如歸。為達到要求，我們從兩個方面進行了努力：，結(jié)合最新理論知識，制定新操作規(guī)程及流程指引，確保病人獲得最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；，不定期抽查、定期檢查，作為績效考核的重要部分。，設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程根據(jù)我科病人的特點，結(jié)合病人的實際需求，在落實基礎(chǔ)護理的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)?？谱o理特色，設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程。開放嬰兒室，通過多媒體圖片、現(xiàn)場授教等形式，有針對性地對不同狀況的產(chǎn)婦及家屬進行知識宣教，幫助產(chǎn)婦及家屬更快更容易地適應(yīng)角色的改變。，提高護理能力護理部制定護士培訓(xùn)計劃，組織全院護理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核《護理管理工作規(guī)范》、《臨床護理技術(shù)規(guī)范》、《臨床護理文書規(guī)范》，并組織全院護理人員認真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)。，完善臨床支持保障系統(tǒng)在領(lǐng)導(dǎo)重視，后勤部門的大力支持下，將物資領(lǐng)取等非護理工作交由后勤部門負責(zé)下送。建立安全給藥流程，藥物由藥房配藥核對后送往病房。盡可能減少護士從事非護理工作，增加護士從事直接護理時數(shù)，提高護士工作效率及病人的滿意度。三、存在問題，需加強培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)觀念。，善不能滿足臨床護理工作需要。，未能做到及時有效地記錄。2011年10月21日第三篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)小結(jié)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”自查小結(jié)為全面加強臨床護理工作，改善護理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，衛(wèi)生部于2010年1月在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。我院自接到《關(guān)于印發(fā)揭陽市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案的通知》以來，根據(jù)《揭陽市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的部署和要求，結(jié)合我院情況，以“三好一滿意”“三貼近”為目標(biāo)，穩(wěn)步開展工作，旨在全面提高護理服務(wù)質(zhì)量，滿足病人需求，提供人性化、周到的護理服務(wù)，切實解決病人問題，提高病人對醫(yī)護服務(wù)的滿意程度。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度支持，護理部的大力推廣及各相關(guān)職能部門的幫助下，我院于 2011年 9 月起創(chuàng)建婦產(chǎn)二區(qū)、兒科為優(yōu)質(zhì)護理示范病房，現(xiàn)就我院實行情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)組織有力，方案落實到位“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會議，研究解決護理工作中存在的有關(guān)問題。根據(jù)醫(yī)院實際，制訂了切實可行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動工作方案，有明確的進度安排，各有關(guān)部門職責(zé)清晰、分工協(xié)作。，使護理人員能夠正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義、工作實質(zhì)和具體措施等；使護理管理者和護士充分認識改革護理工作模式的必要性，為患者提供整體護理服務(wù)。，在全院營造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的活動氛圍。二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的具體內(nèi)涵及階段性成效給患者提供舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，嚴(yán)格限制陪護人數(shù)，按廣東省《護理管理工作規(guī)范》的護理級別要求為患者實施護理。，保證護理質(zhì)量及安全在實施責(zé)任制護理的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者病情、
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1