【文章內(nèi)容簡介】 與信息發(fā)布應急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門單位進行處置。依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。落實鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其他事項。（二）成員單位職責鎮(zhèn)黨群辦職責：①加強對網(wǎng)絡新聞、論壇、博客、搜索引擎等具有新聞輿論及社會動員功能業(yè)務的日常監(jiān)管，及時對相關(guān)信息進行收集、整理、分析，重要信息及時上報，同時組織協(xié)調(diào)網(wǎng)上宣傳和引導。②如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速擬定新聞信息發(fā)布方案，根據(jù)相關(guān)部門的新聞稿擬定需發(fā)布內(nèi)容。③審核向新聞媒體提供的新聞稿。④參與信息發(fā)布并回答記者提問。鎮(zhèn)政府辦職責：①協(xié)調(diào)各成員單位對相關(guān)信息進行收集、整理、分析，重要信息及時上報。②指定專人負責突發(fā)輿情控制與信息發(fā)布事項的工作。③主動配合宣傳部門的工作，及時提供事件有關(guān)信息。④如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速上報信息給應急處置聯(lián)席會議領導小組辦公室。⑤負責對網(wǎng)站宣傳輿論動向進行監(jiān)控。鎮(zhèn)宣傳部門職責：①爭取上級新聞主管部門和中央、省、市級主流媒體的支持，開展對域外媒體的解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言等工作。②及時受理域外記者的采訪申請，向記者提供事件的有關(guān)信息，為記者的采訪報道提供方便。③加強對記者采訪的組織、現(xiàn)場管理以及引導工作，嚴防別有用心的人假冒記者之名，混淆是非，誤導輿論。鎮(zhèn)綜治辦、派出所、信訪辦職責：①對發(fā)布涉及換屆的虛假信息并具有煽動、組織、串聯(lián)、惡意炒作制造事端等存在違法違紀犯罪嫌疑的依法從快進行查處，及時實施有效打擊。②會同有關(guān)部門處置和封堵網(wǎng)上有害信息，對別有用心散布謠言的，通過專業(yè)技術(shù)手段鎖定信息發(fā)布人。鎮(zhèn)公共服務中心職責：①加強對村委會換屆選舉的管理工作，積極掌握全鎮(zhèn)各村換屆選舉動向。②發(fā)現(xiàn)傾向性問題，及時解決并上報應急處置聯(lián)席會議領導小組。③做好基層選舉矛盾的化解工作，防止產(chǎn)生不良影響。各村“兩委”職責：①明確換屆輿情工作負責人和聯(lián)絡員，保證聯(lián)系通暢。②指定專人，定期上網(wǎng)搜集與本單位相關(guān)的輿情信息，發(fā)現(xiàn)不利于換屆的輿情動向在第一時間上報應急處置聯(lián)席會議領導小組辦公室。③積極掌握本地輿論導向，做好矛盾化解工作。三、具體措施（一）建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)控信息員隊伍。各成員單位要確定一名政治素質(zhì)好、責任心強、反映機敏、熟悉業(yè)務的干部擔任網(wǎng)絡輿情監(jiān)控信息員，對涉及換屆工作網(wǎng)絡輿情實行24小時監(jiān)控和引導，加強網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對干部關(guān)心、群眾關(guān)注的重點論壇的實時監(jiān)控，及時了解社情民意，監(jiān)測輿情發(fā)展動向。（二）實行快速報告制度。各成員單位輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)換屆輿情信息后要立即向主管領導匯報，提出處置意見，并在1小時內(nèi)向應急處置聯(lián)席會議領導小組辦公室報告，經(jīng)應急處置聯(lián)席會議領導小組辦公室匯總后迅速報鎮(zhèn)應急處置聯(lián)席會議領導小組主要領導。（三）實行網(wǎng)絡輿情研判制度。各成員要通過跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。鎮(zhèn)應急處置聯(lián)席會議領導小組辦公室對匯總上報的事件進行初步分析，根據(jù)事件嚴重程度決定是否向應急處置聯(lián)席會議領導小組匯報。（四）實行快速查核制度。對網(wǎng)絡反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開展調(diào)查，與網(wǎng)絡搶時間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經(jīng)查證屬實，并構(gòu)成違紀的，按照有關(guān)規(guī)定嚴肅查處；與事實不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠、干擾換屆選舉的，嚴肅查處，絕不姑息。（五）實行信息發(fā)布制度。加大在市政府網(wǎng)站、黨建網(wǎng)站及主流媒體公開有關(guān)換屆工作政策和進展情況力度，暢通信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，按照“及時、準確、公開、透明”的原則，鎮(zhèn)應急處置聯(lián)席會議領導小組辦公室迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容的初稿，鎮(zhèn)宣傳部門負責擬定新聞發(fā)布方案。經(jīng)鎮(zhèn)應急處置聯(lián)席會議領導小組領導審定，統(tǒng)一口徑，擇機發(fā)布，并組織媒體進行報道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，爭取網(wǎng)民理解支持，營造有利輿論導向。（六）實行輿論引導、疏導制度。堅持疏堵結(jié)合、以疏為主，搶占網(wǎng)絡頭版，主導輿論發(fā)展，在網(wǎng)上及時跟帖、發(fā)帖，運用網(wǎng)民易于接受的方式和語言引導網(wǎng)上熱點，努力掌握網(wǎng)上輿論話語權(quán)；必要時邀請相關(guān)領導、新聞記者撰寫評論文章，進行專家解答，以權(quán)威的、專業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。鎮(zhèn)黨委應急處置聯(lián)席會議領導小組辦公室、鎮(zhèn)黨群辦、鎮(zhèn)宣傳部門及政府辦等有關(guān)部門要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。四、工作程序堅持以正面導向為主，把握主動權(quán)，增強事件處理透明度，以疏代堵，注重發(fā)揮聯(lián)席會議作用，具體程序為：各成員單位密切注意網(wǎng)絡輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題要在1小時內(nèi)向鎮(zhèn)應急處置聯(lián)席會議領導小組辦公室匯報，由鎮(zhèn)應急處置聯(lián)席會議領導小組對事件進行初步分析，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開聯(lián)席會議。聯(lián)席會議接到鎮(zhèn)應急處置聯(lián)席會議領導小組匯報后，召開應急會議，有針對性地布置處置工作，相關(guān)單位形成新聞通稿，及時以書面形式上報市黨委、市政府，上報事件處置進展情況，并與新聞媒體保持信息溝通。做好突發(fā)事件的處置工作的文字、聲像記錄工作。五、嚴格責任和追究對在輿情突發(fā)事件應急處置工作中做出突出貢獻的單位或