【文章內(nèi)容簡介】 人，解雇的數(shù)量還在不斷增加，估計不需要多長的時間，保留的一百多個工人中的相當多的工人都要被解雇。向科認為，他已陷入經(jīng)濟與道德，企業(yè)自身發(fā)展與履行社會職責的困境之中。首先，作為本地的窗口企業(yè)，該企業(yè)的發(fā)展必將推動地域的經(jīng)濟發(fā)展，然而為了打開市場，他明知提高銷售成本會滋長企業(yè)經(jīng)營中的一些乃至很嚴重的不道德現(xiàn)象，導致嚴重的社會后果，形成不正當競爭，可為了企業(yè)的生存，他必須這么做。其次，在低價買斷產(chǎn)權時，向科簽約接受了一百多個工人，后來的實踐證明，這些人中的相當一部分難以達到他的管理要求。于是，他就面臨兩種選擇：要么進行培訓，而培訓需要大量的經(jīng)費；要么逐步解雇，這就意味著不能忠實地履行改制時的承諾，同時，這也會加重當?shù)卣纳鐣摀?，導致新的社會問題，特別是在經(jīng)濟不發(fā)達的蘇北，在目前下崗工人眾多的情況下，這一舉措無疑是雪上加霜。為了本企業(yè)的發(fā)展，向科同樣選擇了后者。問題：1．你認為在這種困境中，經(jīng)營者應當如何抉擇？2．是否存在某種可能達到的兩全？如果不能，選擇的側重點應該在哪里？河海大學2004年攻讀碩士學位研究生入學考試試題一，名詞解釋（共80分，每小題滿分8分）1． 韋伯的資本主義企業(yè)6管理科學學派2． 企業(yè)文化7專制式人治管理 3． 學習型組織8文化激蕩4． 宗族9內(nèi)仁外法管理轉型 5． 孔茨的管理定義二，閱讀理解（滿分20分）閱讀下文并回答問題道德與管理道德運用于管理，賦予管理以價值的屬性，從而形成一種追求德行的管理。道德與管理的關系，涉及到以下幾個方面的問題。1． 管理的理念。有無自覺的理念，理念的合理有效程度，是制約管理成功與否的最深層的因素之一。理念最能體現(xiàn)管理的目的與價值追求，道德的參與對企業(yè)理念的形成，具有至關重要的意義。2． 人性的理念。西方管理學的發(fā)展已經(jīng)告訴我們，人性假設是管理理論建立的基礎，而人性假設從根本上說是一個倫理問題，因為它在理論上不僅要回答“人性是什么的問題”，而且要回答“人性應該是什么”的問題，前者代表著對人性的依循，后者代表著管理過程中對人性的改造和提升。問題：1． 舉例說明你對文例的理解2． 在中國企業(yè)中提倡德治首先應解決哪些問題？ 三，綜述題（共30分，每小題滿分15分）1． 泰羅“科學管理”的實質是什么？該理論建立在怎樣的人性假設上？在今天的中國企業(yè)管理中，泰羅“科學管理理論”有何借鑒作用？ 2． 闡述先秦儒家古代管理思想的“德治教化，修身治國”模式之含義，討論當今提倡的“以德而治”與古代“德治”之間的不同。四，透視（滿分20分）某報近日有一則報道：兩萬名MBA去了哪里――國企名企難覓蹤影從1991年我國批準清華大學等9所院校MBA試點教育開始，MBA在我國已有12年的歷史，全國MBA畢業(yè)生總數(shù)近2萬人，他們都去了哪里？前兩年中國MBA畢業(yè)生最想加入的公司排名順序大致是：麥肯錫，波士頓顧問集團，思科，高盛投資銀行。MBA畢業(yè)生首要的去向選擇是“麥肯錫”一類“有實力有效益有體面的”企業(yè)。現(xiàn)今又如何呢？清華經(jīng)營管理學院提供的MBA去向表顯示，MBA的主要去向主要是高新企業(yè)，跨國公司等效益較好的大中企業(yè)。其他幾個學院的MBA畢業(yè)生多數(shù)選擇北京，上海，廣州，深圳等發(fā)達城市企業(yè)，選擇的行業(yè)主要集中在IT,金融和管理咨詢等行業(yè)。從今年流入國際跨國公司的MBA畢業(yè)生來看，外資企業(yè)有是MBA的最大去向。隨著市場經(jīng)濟的深入和經(jīng)濟全球化進程加快，企業(yè)內(nèi)部管理的精細化與決策的科學化變得日益迫切，因而有專家推斷，中國對MBA的需求量應在30萬人左右，然而至今我國本土培養(yǎng)的MBA僅約2萬人。優(yōu)秀的MBA人才如此緊缺，用人理念，機制和待遇都難以和外企，跨國公司相媲美的國企和民企自然難以分到MBA一杯羹了。有人分析，絕大多數(shù)MBA選擇去外企，是因為那里的工作比較穩(wěn)定，環(huán)境比較舒適，社會地位高，優(yōu)越感強，更重要的還在于可以繼續(xù)學習，那里還有一個比較嚴謹?shù)墓芾硪?guī)范和流程，有比較系統(tǒng)的培訓和發(fā)展規(guī)劃。MBA不選擇民企則是那里不穩(wěn)定：一是工作不穩(wěn)定，現(xiàn)在的民營企業(yè)大多數(shù)是“老板企業(yè)”，最初往往承諾較高的職位，薪水，但多數(shù)情況下由于老板對MBA期待極高，稍不滿意就可能不兌現(xiàn)。二是“平臺”不穩(wěn)定，MBA在民企哪怕干到部門經(jīng)理，副總，總經(jīng)理，你離開這個企業(yè)后，該企業(yè)以外的人一般不承認。另外有人認為，中國文化中有一個很不好的東西，就是人和人之間不夠信任。中國民營企業(yè)的老板，第一件事情一定要找到一個信任的人才把權交出去，但什么最信任，就是同他有血緣關系的人。21世紀，民營企業(yè)能否能跳出這種機制，去招聘一些人有本領，能把企業(yè)管理起來的管理人才是至關重要的。問題：你是否同意文中的分析？請從國家宏觀教育，國企民企的管理和管理學學科發(fā)展等幾個方面反思問題所在，且提出相應道解決問題的設想。河海大學2005年攻讀碩士學位研究生入學考試一，填空（共五小題，每小題滿分8分）1． 管理程序學派的管理定義中，認為任何管理人員都需完成﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍，且認為管理關系到﹍﹍﹍﹍意指﹍﹍﹍﹍與﹍﹍﹍﹍。2． 西方古典管理理論的代表人物主要有﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，他們的代表理論則分別是﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍。3． 管理科學學派提倡﹍﹍﹍﹍準則下的﹍﹍﹍﹍決策。而決策論學派則主張的是﹍﹍﹍﹍準則下的﹍﹍﹍﹍決策。4． 儒家的管理模式是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍，其社會組織化方式則是﹍﹍﹍﹍和﹍﹍﹍﹍ 5． 所謂的“7S架構”，就是用作企業(yè)組織的七種要素，它們是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍。二，閱讀理解（滿分35分）我們把管理人員為完成管理任務當作從事的實際管理工作正為管理實務，按是否具有明確的管理程序和操作步驟，管理的基本程序就是由管理職能機構成的程序，這個程序是：計劃－組織－人事－領導－控制，該學派認為管理的基本程序是架構一切管理活動的基礎，或者說是任何管理活動都少不了的管理程序。然而面對復雜多變，動態(tài)無序的社會現(xiàn)象，過分強調按程序的常規(guī)管理是不現(xiàn)實的，人們?nèi)菀讋偃纬Ｒ?guī)管理，但經(jīng)常不能有效地處理突發(fā)問題也不會利用面臨的機會，所以管理人員是否具有勝任工作能力的考驗，大部分來自對上述情況的有效處理，這時候，因無理可依，無章可循，管理人員大都只能根據(jù)頭腦所儲存的知識（主要是經(jīng)驗）過去處理類似問題的現(xiàn)成模式，按其獨有的思維方式，工作方式進行工作我們把這些無明確工作程序，較多地憑借個人所掌握的知識――主要是經(jīng)驗，帶有強烈個體特征的管理實務工作稱之為非程序性管理實務我們把這些無明確工作程序,橋讀的憑借個人所掌握的支持政府要是經(jīng)驗帶有強烈客體特征的管理實務工作稱之為非程序型管理實務。社會在不斷變化發(fā)展，人們對世界的認識有一個發(fā)展過程。因此，作為管理從經(jīng)驗走向科學整體過程的一個環(huán)節(jié)，非程序型管理實務總是客觀存在的，它與程序性管理實務相依存于人類社會的各種管理實踐之中。從管理理論與實踐的整體發(fā)展過程來說，我們希望從經(jīng)驗走向科學。但在任何情況下，我們提倡管理實務科學型的同時，也強調提高非程序性實務的工作質量；提倡提高管理人員認識世界理性能力的同時，也強調對管理人員認識世界悟性能力的培養(yǎng)。為此有基本命題一管理人員遇到需迅速解決的問題，在“無理可依，無章可循”時，他們中的大多數(shù)人將是“科學人”（依靠科學知識工作的人）和“經(jīng)驗人”（依靠個人經(jīng)驗工作的人）的綜合。他們將主要依靠個人所掌握的科學知識與個人經(jīng)驗，按其自身已經(jīng)習慣化了的工作方式為解決問題而作出的決定。所以提高管理人員處理非程序性實務能力的重要方面，是對他們作出決定的準確性的提高。管理屆存在著一種流行的觀點：使用科學的方法將比使用經(jīng)驗的方法有更高的管理準確性。其實，管理是一種最普遍的社會現(xiàn)象，人們還對它認識得很不清楚，現(xiàn)今的管理知識體系（甚至包括那些被戴上科學桂冠的管理理論在內(nèi)）尚處于一種包融科學，藝術，理性認識，個人經(jīng)驗??，甚至是包融真理與謬誤的混淆狀態(tài)。因此，多數(shù)管理方法，它們既不是純科學，也不是純經(jīng)驗的方法。準確的說，這些管理方法大多都是一種既具科學特征又帶經(jīng)驗成分的“半科學――半經(jīng)驗”方法?；久}二 除不斷增長知識和經(jīng)驗以外，管理人員提高處理非程序性管理實務能力的重要途徑是，掌握各種具有以下特征的，處理非程序性管理實務的“半科學――半經(jīng)驗”方法：1能充分使用有關科學知識；2能有效的挖掘資深者的個人經(jīng)驗；3方法本身包含克服個人經(jīng)驗片面性的技術和手段。閱讀上文后回答問題：該文所包含的主要觀點有哪些？你是否同意？理由何在？請舉例說明之。三，案例分析（滿分35分）某企業(yè)是國內(nèi)著名的民營企業(yè)，近二十年來取得了杰出的成就，其總裁A則是聞名內(nèi)外的企業(yè)領袖。現(xiàn)舉其二三事如下以供分析。浪費獎A為解決企業(yè)技術開發(fā)上的“浪費”問題，使研發(fā)人員牢記“從對科研成果負責轉變?yōu)閷Ξa(chǎn)品負責”這句話，A使用了以下措施：把庫房里呆滯的物料打成一個個包，發(fā)給研發(fā)人員作獎狀，每人一個包拿到市場去買； 過春節(jié)時要求中研，中試和電氣研發(fā)人員去拜訪客戶，每小組發(fā)一個錄音機，帶回錄音以便讓全體研發(fā)人員聽聽客戶是怎么樣罵他們的；要求把用戶中心人員出差用過的飛機票，打成一個個包，再發(fā)給研究人員作獎狀，讓他們拿回家去對家人說是自己的浪費獎。送皮鞋1996年底，A在聽取生產(chǎn)計劃，銷售計劃工作匯報后，認為企業(yè)內(nèi)的知識分子有“閉門造車”之嫌，為了鼓勵員工們繼續(xù)走與工農(nóng)兵相結合的道路，走與生產(chǎn)實踐相結合的路線，便當即表示，要送給主管生產(chǎn)的M和主管銷售計劃的N每個人一雙新皮鞋，希望他們和公司所有干部職工繼續(xù)深入實際，到生產(chǎn)的第一線，到群眾中去，仔細調查研究，認真摸清基層實際，盡心盡力做好本職工作。第二天，主管生產(chǎn)計劃的M果真接到總裁辦公室送去一雙皮鞋。當時，M真感到委屈，但他認真反思后，發(fā)現(xiàn)自己真的錯了，必須改正。問題：這是總裁A管理中的點滴小事，請你從管理轉型角度討論總裁A對待員工態(tài)度的是是非非。四，綜述題（共2小題，每小