ktv20xx營(yíng)銷部年終工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-25 13:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度和指示，直接向營(yíng)銷副總負(fù)責(zé)。不定期抽查營(yíng)銷員的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。熟悉營(yíng)銷員部的各項(xiàng)管理流程。把控營(yíng)銷員的人員質(zhì)量。協(xié)調(diào)KTV營(yíng)銷員部下屬各組之間的各項(xiàng)工作。時(shí)主動(dòng)認(rèn)真處理突發(fā)性事件，有必要時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。7定期召開部門會(huì)議探討、解決工作問題。訂每月工作計(jì)劃，定期性進(jìn)行對(duì)營(yíng)銷員培訓(xùn)提高營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。營(yíng)業(yè)期間經(jīng)常性巡視現(xiàn)場(chǎng)，督促營(yíng)銷員不規(guī)范行為不端。建立搜集客戶檔案信息資料。1了解KTV市場(chǎng)需求變化，及時(shí)將信息反饋到?jīng)Q策層。1做到營(yíng)銷員主任的崗位職責(zé)。六、特別規(guī)定營(yíng)銷員及營(yíng)銷員主任的錄用及辭退由營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)，但必須經(jīng)營(yíng)銷副總及總經(jīng)理審批并報(bào)保安部備案，凡未經(jīng)本公司審核同意而實(shí)施的，出現(xiàn)一次各扣罰有關(guān)責(zé)任人5000元。凡是營(yíng)銷員主任及經(jīng)理制訂的業(yè)績(jī)考核辦法和各項(xiàng)管理規(guī)定，須經(jīng)營(yíng)銷副總、總經(jīng)理審核再報(bào)備案同意后方能實(shí)施。凡未經(jīng)本公司審核同意而實(shí)施的，出現(xiàn)一次各扣罰有關(guān)責(zé)任人5000元。七、本管理要求由XXXX公司負(fù)責(zé)解釋。第三篇：KTV營(yíng)銷部會(huì)議制度和報(bào)告制度KTV營(yíng)銷部會(huì)議制度和報(bào)告制度營(yíng)銷部門例會(huì)制度中和報(bào)告制度①一般每周召開兩次，部門全體人員參加②會(huì)議主要內(nèi)容為：傳達(dá)總經(jīng)理和總監(jiān)的指令③小結(jié)本周營(yíng)銷工作的情況和安排下一周營(yíng)銷工作④互通和匯總近期的營(yíng)銷信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決和協(xié)調(diào)公關(guān)銷售工作中的有關(guān)問題營(yíng)銷部月會(huì)制度內(nèi)容：①需要參加此次會(huì)議的人員有KTV總經(jīng)理、總監(jiān)、有關(guān)部門經(jīng)理及銷售部全體員工②會(huì)議主要內(nèi)容：向總經(jīng)理和總監(jiān)匯報(bào)和通報(bào)一個(gè)月的營(yíng)銷工作情況，匯總市場(chǎng)信息和分布近期的市場(chǎng)走向，解決和協(xié)調(diào)各部門在營(yíng)銷工作中出現(xiàn)的有關(guān)問題，通報(bào)促銷計(jì)劃和擬訂下一步的營(yíng)銷策略營(yíng)銷部報(bào)告制度①營(yíng)銷部門每一名營(yíng)銷人員都要擬定一周的促銷計(jì)劃，上報(bào)部門經(jīng)理審批②營(yíng)銷部中所有的人員都要及時(shí)把營(yíng)銷過程中遇到的問題，及客人的意見和建議及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第四篇：KTV營(yíng)銷部應(yīng)酬的基本方案.：2012514營(yíng)銷部應(yīng)酬的基本方案?一、??? 應(yīng)酬的基本程序：通常要做到：敲門招呼握手遞卡片溝通詢問顧客之急、之需解決問題，處理事情稍作停留再離開二、??? 針對(duì)通常入包廂所碰到的顧客類型：A、應(yīng)酬?duì)€仔型顧客首先要稱呼尊重，說話要有力度大方，自然，不要怯場(chǎng)，喝酒或是玩游戲都可，要有原則，同時(shí)要講明自己的職責(zé)，態(tài)度要明朗，如果真的行不通應(yīng)立即請(qǐng)示上司。B、應(yīng)酬有身份有地位的地方名流這種人一般都認(rèn)識(shí)經(jīng)理或老總，一般情況是經(jīng)理招待（特殊情況例外）。如果要進(jìn)房應(yīng)酬，首先要注重自己的儀容，先自我介紹，此類顧客比較要面子，最好講話聲音不要太大，特別要注意禮節(jié)。喝酒要適中，注意房?jī)?nèi)情況及氣氛，因?yàn)轭櫩陀锌赡茉谡勆饣蛑匾陶劊祟惪腿瞬惶矚g混亂和吵鬧，在房間內(nèi)應(yīng)將氣氛控制好。C、應(yīng)酬斯文，有修養(yǎng)的顧客，這樣的客人一般有學(xué)識(shí)和社會(huì)閱歷。應(yīng)酬時(shí)講究禮儀，談一些有文化修養(yǎng)方面的事情。他們要求的事情不刁難，只有用高效率水準(zhǔn)盡快解決就行了。這類客人一般出來玩，大多數(shù)很隨和也比較熱情。D、純溝女型的：應(yīng)酬時(shí)先介紹本場(chǎng)小姐大致的情況，那些小姐好或那些媽咪有什么樣的小姐。這類客人最好盡快幫其安排，有的客人心里可能整頓在挑選小姐。如果找到好的滿意的就比較好應(yīng)酬，應(yīng)酬中最好以小姐為主或與小姐客人一起玩游戲，但時(shí)間不能太長(zhǎng)，要多給點(diǎn)時(shí)間給他們溝通。E、? 喝酒型的帶溝女型的顧客。一般客人先挑好小姐后才喝酒，但在應(yīng)酬上一定要留意客人的心于，比如喝酒時(shí)有的顧客非常重視原則，要么多給點(diǎn)時(shí)間給他們溝通。也有比較隨意的顧客，只要你樂意和他喝酒就可以。這類客人一般以猜拳或喝酒為主，應(yīng)酬時(shí)應(yīng)多找猜拳者，應(yīng)在技能和喝酒上給他留下印象。這類客人在挑選小姐的特點(diǎn)，比較喜歡找一些能喝酒和會(huì)猜拳的小姐。一些喜歡喝酒，但技能又不是很好的客人，應(yīng)在某些時(shí)刻輸給他，這樣給他的心里滿足感。F、? 喝酒醉型的顧客如客人當(dāng)晚不勝酒力而醉時(shí)，如是熟客每次過來都是容易喝醉的應(yīng)每次都盡可能控制好喝酒的環(huán)境，平常不要挑逗他們多喝，應(yīng)酬時(shí)適當(dāng)應(yīng)付（針對(duì)酒品不好的）。當(dāng)他們喝醉第二次過來時(shí)，如有
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