20xx年酒店?duì)I銷部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-03-09 08:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立 長久固定的客戶消費(fèi)群體。 三、 加強(qiáng)銷售 引導(dǎo)消費(fèi) 引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競爭的結(jié)果，提高消費(fèi)者消費(fèi)能力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)，是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心，引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識(shí)； 1. 通過宣傳來引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi) 。 2. 通過加強(qiáng)服務(wù)來加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi) 。 3. 通過消費(fèi)者感觀來提高消費(fèi)者消費(fèi) 。 四、 組建精良的營銷團(tuán)隊(duì) 一個(gè)合格的營銷人員具備著豐富的綜合實(shí)力，具備著高素質(zhì)，高水準(zhǔn)，高效率的 綜合素質(zhì)！ 建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。 ， 業(yè)務(wù)技能，個(gè)人素養(yǎng)及 嚴(yán)以律己 的工作責(zé)任心 和 敬業(yè)的職業(yè)操守 。 擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任，勇往直前，樂于奉獻(xiàn)的精神，不因小事斤斤計(jì)較， 不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。 ， 嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度；勤于思考，善于溝通。 、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。 知識(shí)，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客 戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個(gè)關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題。 強(qiáng)營銷人員的考核制度和培訓(xùn)力度；提高營銷人員的工作作風(fēng)。 敷衍 者 不認(rèn)可、 對(duì)無責(zé)任心者不認(rèn)可、 對(duì)得過且過者不認(rèn)可、 對(duì)作風(fēng)不正者不認(rèn)可、對(duì)違背原則者不認(rèn)可、對(duì)無道德底線者不認(rèn)可、 對(duì)損人利己者不認(rèn) 可、 對(duì)無事生非者不認(rèn)可。 鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。 貫徹 正確科學(xué)的營銷理念。 五、 提高 市場營銷理念 以市場為導(dǎo)向， 樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉?duì)手的情況、了解市場的需求。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動(dòng)向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。開 發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)。 六、 提高 市場競爭 的警覺性 服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。 酒店作為服務(wù)行業(yè) 之間的競
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