培訓(xùn)需求調(diào)查報告(編輯修改稿)
2024-10-25 13:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有強烈的培訓(xùn)動機？,⑧受訓(xùn)者期望通過培訓(xùn)達到的目標？,何謂任務(wù)分析,任務(wù)分析主要是針對于單項任務(wù)而實施的，是一種臨時性的培訓(xùn)需求分析方法。,◆ 臨時性。 ◆ 隨意性強。 ◆ 專家意見占主導(dǎo)作用,任務(wù)分析,任務(wù)分析的特點,第四章,培訓(xùn)需求分析方法、工具,培訓(xùn)需求分析方法、對需求分析的建議,培訓(xùn)需求的分析方法,小組討論法,檔案資料法,關(guān)鍵事件法,自我分析法,調(diào)研問卷法,訪談法,現(xiàn)場取樣法,觀察法,培訓(xùn)需求分析方法,——最普遍也最有效的收集資料和數(shù)據(jù)的方法之一。一般由培訓(xùn)部門設(shè)計一系列培訓(xùn)需求相關(guān)問題，以書面問卷的形式發(fā)放給培訓(xùn)對象，待培訓(xùn)對象填寫之后再收回進行分析，獲取培訓(xùn)需求的信息和數(shù)據(jù)。,調(diào)研問卷法,調(diào)研問卷法的實施步驟,設(shè)計調(diào)研問卷的注意事項,調(diào)研問卷的范例,訪談法是數(shù)據(jù)收集的一種重要方法。它是指為了得到培訓(xùn)需求的數(shù)據(jù)和信息，與訪談對象進行面對面交流的活動過程。這個過程不只是收集硬性數(shù)據(jù)，比如事實、數(shù)據(jù)等，包括印象、觀點、判斷等信息。,何謂訪談法？,訪談法的實施步驟,訪談表的范例,何謂現(xiàn)場取樣法？,現(xiàn)場取樣法：一般使用于服務(wù)性行業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查（如飯店、賣場等），是通過選取培訓(xùn)對象現(xiàn)場實際工作的部分片段進行分析，以確定培訓(xùn)需求的一種分析方法?，F(xiàn)場取樣法主要包括兩種形式：拍攝和取樣。,拍攝：指在培訓(xùn)對象的工作環(huán)境中安裝監(jiān)控錄影機、攝像機等拍攝設(shè)備，對培訓(xùn)對象的現(xiàn)場工作過程進行實際拍攝，事后通過錄影帶進行觀察分析，得出培訓(xùn)需求結(jié)論。,取樣又分兩種形式：一種是“神秘訪客”，即由取樣人喬裝成顧客，在培訓(xùn)對象不知情的情況下與其進行溝通、合作或者買賣活動等，事后以取樣人對取樣對象工作表現(xiàn)的評價和分析為依據(jù)，確定
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