網(wǎng)上購物研究報告(編輯修改稿)
2024-10-25 12:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 般會消極處理甚至不急于服務(wù)，所以網(wǎng)上異地購物一點(diǎn)要先詢問該產(chǎn)品是否是全國聯(lián)保。[總結(jié)與評價]在本次調(diào)查活動中，我們小組成員認(rèn)真研究課題，積極查閱資料，認(rèn)真執(zhí)行調(diào)查活動，調(diào)動組員積極參與活動。仔細(xì)分析調(diào)查活動中出現(xiàn)的問題原因，認(rèn)真總結(jié)結(jié)果并寫出論文。通過實(shí)踐，我們體會到了很多。研究性學(xué)習(xí)是給我們進(jìn)入社會實(shí)踐，也是一種機(jī)會，更是一種實(shí)踐。同時，還能讓我們認(rèn)識到更多的東西，了解更多我們所不知道的社會問題。因此，研究性學(xué)習(xí)是有利于我們學(xué)習(xí)上、身心上的健康的。通過這次綜合性學(xué)習(xí)活動，我們對網(wǎng)上購物的利與弊進(jìn)行分析，基本上達(dá)到了研究的目標(biāo)。但是也出現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方：一是部分探究不夠深入，無法網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢；二是我們的調(diào)查仍不夠全面有待后期完善；三是我們對整個過程的突發(fā)情況的應(yīng)對能力、處理能力不夠靈活。：網(wǎng)上購物調(diào)查問卷表？ 有網(wǎng)購經(jīng)歷、無網(wǎng)購經(jīng)歷且無了解、無網(wǎng)購經(jīng)歷,但對網(wǎng)購有少許了解、有了解,但是叫朋友代替購買(多選)？ 淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍、其它(多選)？節(jié)省時間、方便,送貨上門、價格相對來說比較便宜、品種齊全,時尚潮流、受身邊朋友影響、可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力？ 50以下、50100元、100150元、150元以上？(多選)書籍及影音類、服飾(包括鞋子和包）、日用品（起居及洗漱用品)、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品、電腦及配件、數(shù)字類產(chǎn)品,如秀,Q幣,游戲幣等美容化妝品、食品類（包括蔬菜水果零食）、其它？ 非常滿意、滿意、一般不滿意、非常不滿意,您會怎么辦?(多選)反正東西不多、也花不了多少錢、吃點(diǎn)虧算了、非常生氣,再也不在網(wǎng)絡(luò)上購物、想退換貨,但不知道通過什么渠道向消費(fèi)者協(xié)會投訴、向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求、其它(多選)？ 網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個人信息等）、商品質(zhì)量、商家的誠信度、售后服務(wù)是否完善、商品配送時效快慢、配送費(fèi)用(多選)？傳統(tǒng)的比較麻煩,網(wǎng)上的更省力、網(wǎng)上的東西樣式更多些,有更多的選擇空間、差不多,不覺得有很大的區(qū)別、傳統(tǒng)的比網(wǎng)上的更有安全感？ 還不錯,至少我沒碰到欺詐行為、仍然有所顧慮、但還是會參與覺得不安全、不太敢嘗試其它附2：問卷調(diào)查匯總網(wǎng)上購物調(diào)查問卷表（匯總）？ 有網(wǎng)購經(jīng)歷 無網(wǎng)購經(jīng)歷且無了解 無網(wǎng)購經(jīng)歷,但有少許了解 有了解,但是叫朋友代替購買11票4票 3票(多選)？ 淘寶網(wǎng) 易趣網(wǎng) 卓越網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 拍拍 其它19票 2票 1票 6票 7票 2票(多選)？ 節(jié)省時間 方便,送貨上門 價格相對來說比較便宜 品種齊全,時尚潮流 受身邊朋友影響 貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力7票 11票 14票 1票 3票？ 50以下 50100元 100150元 150元以上7票 9票 3票 6票 6票？(多選)書籍及影音類 服飾(包括鞋子和包）日用品（起居及洗漱用品)手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 電腦及配件 數(shù)字類產(chǎn)品,如Q幣,游戲幣等6票 12票 3票 8票 2票 5票美容化妝品 食品類（包括零食）其它2票 2票 2票？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意2票 15票 2票 1票 2票,您會怎么辦?(多選)花不了多少錢吃點(diǎn)虧算了 非常生氣,再也不在網(wǎng)絡(luò)上購物 想退換貨,但不知道通過什么渠道 向消費(fèi)者協(xié)會投訴 向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求 其它4票 3票 6票 4票 9票 5票(多選)？ 網(wǎng)絡(luò)安全 商品質(zhì)量 商家的誠信度 售后服務(wù)是否完善 商品配送時效快慢 配送費(fèi)用8票 19票 8票 9票 8票(多選)？ 網(wǎng)上的更省力 網(wǎng)上樣式更多些,更多的選擇空間 差不多,不覺得有很大的區(qū)別 傳統(tǒng)的比網(wǎng)上的更有安全感4票 15票 1票 6票？ 至少我沒碰到欺詐行為 仍然有所顧慮 但還是會參與覺得不安全 不太敢嘗試 其它6票 10票 5票摘自第三篇：中國網(wǎng)上購物系統(tǒng)可行性研究報告一．網(wǎng)上購物發(fā)展背景首先，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場環(huán)境日趨成熟，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。目前我國的大中城市，電腦和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起已經(jīng)催生出了年僅32歲身價幾十億的丁磊那樣的中國首富，他的財富迅速超過了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一些巨頭，包括一些“鋼鐵大王”和一些當(dāng)年的紅色資本家?guī)状藠^斗的資本積累，丁磊之所以能夠成為中國的首富，說明互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的市場空間不容忽視，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想意識的逐漸開放，更多的人加入到買電腦上網(wǎng)的行列。網(wǎng)上購物人群迅速擴(kuò)大，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展及人們生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們習(xí)慣性的行為。其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，當(dāng)他產(chǎn)生某種需求到網(wǎng)上查找相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)信息時就成了潛在的客戶，當(dāng)信息能滿足他的需要的時候，他就成了客戶。即使暫時不需要
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