網(wǎng)上購(gòu)物論文(編輯修改稿)
2024-10-25 10:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的優(yōu)點(diǎn)歸結(jié)為七大類：第一，網(wǎng)上商品種類繁多、個(gè)性化。第二，無(wú)須討價(jià)還價(jià)。第三，可在任意時(shí)間購(gòu)物。第四，購(gòu)物過程簡(jiǎn)便。第五，節(jié)省時(shí)間。第六，網(wǎng)上價(jià)格比較優(yōu)惠。第七，足不出戶買到想要的東西。大學(xué)生普遍追求獨(dú)特、新奇、時(shí)髦的產(chǎn)品，追求時(shí)尚的生活方式，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種時(shí)尚，這一消費(fèi)群體毫無(wú)疑問是網(wǎng)上購(gòu)物主力軍。大部分大學(xué)生都喜歡逛網(wǎng)上商店，搜索物超所值的商品，其中，易趣、淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是他們經(jīng)常光顧的地方，%的人喜歡易趣，%的人向往淘寶，網(wǎng)上商店人氣具體分布如如圖33所示。二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的潛力大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，盡管他們來(lái)自不同階層的家庭，但絕大多數(shù)是純消費(fèi)者，理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。在接受調(diào)查的大學(xué)生中，%的學(xué)生表示每月購(gòu)物消費(fèi)在100至400元，而這些費(fèi)用主要來(lái)源于父母，是典型的“伸手一族”，在很大程度上限制了其的消費(fèi)能力。75%的大學(xué)生表示他們?cè)谀芙邮艿纳唐穬r(jià)格在300以下，只有25%的人樂意接受300元以上的商品。但是大學(xué)生網(wǎng)民由于受教育水平較高，消費(fèi)行為比較自主、獨(dú)立性強(qiáng)，努力追求與眾不同的東西，爭(zhēng)取心理的獨(dú)特性滿足感。其次，在生活節(jié)奏快的現(xiàn)代社會(huì)中，大學(xué)生雖然并不處于繁忙的工作生活中，但現(xiàn)在大學(xué)學(xué)習(xí)生活非常緊張，消費(fèi)者追求購(gòu)物時(shí)間和勞動(dòng)成本的節(jié)省，這使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將成為他們以后生活的一部份。三、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的問題大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物既表現(xiàn)出濃厚的興趣，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物表現(xiàn)出積極的態(tài)度，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物為現(xiàn)代大學(xué)生的生活帶來(lái)了便利，滿足了大學(xué)生消費(fèi)者的個(gè)性化需求，符合大學(xué)生的消費(fèi)能力水平，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。同時(shí)，我們也可以看到，電子商務(wù)還存在著不足，大學(xué)生對(duì)在網(wǎng)上購(gòu)物過程中所受到的服務(wù)從總體上看只停留在一般滿意的階段，而在商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面表現(xiàn)出了極大的不滿意。網(wǎng)上購(gòu)物具有其質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)，它適合現(xiàn)代人們的生活方式與消費(fèi)特點(diǎn)，但是現(xiàn)狀的網(wǎng)上購(gòu)物并不能使消費(fèi)者得到滿意，它存在著各種各樣的問題。為此，要想電子商務(wù)順利進(jìn)行，網(wǎng)上商家就要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售各個(gè)方面的建設(shè)。（一）提高商品質(zhì)量，商品個(gè)性化，樹立品牌商品質(zhì)量的好壞、商品是否物有所值，這是網(wǎng)上購(gòu)物的一大安全隱患。網(wǎng)上商品只能通過虛擬世界展現(xiàn)出來(lái)，消費(fèi)者不能親自感覺到實(shí)體，在網(wǎng)上商店的潛在用戶在沒有得到某種商品充分的信息的時(shí)候，是不會(huì)輕易選擇購(gòu)買的。為此，我們要利用網(wǎng)絡(luò)推銷商品，使消費(fèi)者了解商品，提高品牌知名度和顧客忠誠(chéng)度，吸引網(wǎng)上用戶的注意力，擺脫傳統(tǒng)的“貨比三家”，“試一試，摸一摸”的觀念。大學(xué)生容易受群體消費(fèi)觀念影響，且追求特色，企業(yè)要借助這種群體的力量開展有特色的網(wǎng)站，提供有特色的商品，明確自身的定位，跟蹤消費(fèi)者未來(lái)的需求動(dòng)向，選擇其中某一塊與自身定位相符合的領(lǐng)域，進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)在消費(fèi)者的記憶階梯中占據(jù)接近頂端的位置，讓消費(fèi)者在想到某一類網(wǎng)站時(shí)第一時(shí)間選擇其網(wǎng)站，這樣才能積聚最大的顧客規(guī)模。（二）針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者采取正確的定價(jià)策略傳統(tǒng)觀念上，消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息和產(chǎn)品有價(jià)格低廉的心理期望。調(diào)查中顯示，網(wǎng)上價(jià)格比較優(yōu)惠是吸引消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)重要因素，商品價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買過程中一個(gè)十分敏感的因素，企業(yè)要綜合考慮多方面的因素，在網(wǎng)上公布價(jià)格時(shí)要注意區(qū)分消費(fèi)對(duì)象，注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格，否則價(jià)格信息的公布反而會(huì)起到反作用。（三）增強(qiáng)支付安全，加強(qiáng)消費(fèi)者信息隱私保護(hù)盡管現(xiàn)在網(wǎng)上支付技術(shù)已不斷得到完善，但是在因特網(wǎng)上利用信用卡進(jìn)行消費(fèi)還存在著許多問題，尤其是安全問題，許多消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)常常需要考慮通過網(wǎng)絡(luò)使用信息卡支付是否安全，擔(dān)心信用卡被人盜用造成自己的經(jīng)濟(jì)損失。以此同時(shí)，許多網(wǎng)站要進(jìn)行購(gòu)物時(shí)要進(jìn)行注冊(cè)，在線公司不斷地收集和使用用戶的統(tǒng)計(jì)資料，而這些用戶害怕他們的個(gè)
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