【文章內容簡介】 導消費者的網上購物行為。問卷調查是通過電話溝通進行的。消費者協(xié)會工作人員隨機抽取50名在系統(tǒng)中注冊的自愿調查者，然后就問卷中的問題與他們逐一進行電話溝通，并詳細記錄談話內容。問卷包括以下三個問題:一、你在網上買過東西嗎？50名受訪者中，20人表示從未做過網購，占40%，30人表示參與過或經常參與過網購，占60%。二、你在網購中遇到什么問題，對商品的質量和商家的誠信有什么看法？參與網購的30名受訪者基本上表示網購的整體產品質量和業(yè)務服務還可以，其中9人表示網購產品和服務還可以，比較滿意，占參與網購受訪者的30%，21人表示在網購過程中遇到以下問題，占70%。，退貨條件和期限不合理。如果有些產品的質量和款式與網上收到的不一致，責任應該由商家承擔，而運費仍然由買家支付。另外，由于花卉等特產的季節(jié)性特點，退換貨期只有三個月。，一些商家仍然要求買家給予好評，商家會要求買家刪除或更改所做的差評。？在參與網購的30名受訪者中，9人表示沒有意見和建議，占參與網購受訪者的30%，另有21人提出以下意見和建議，占70%。，多提供性價比高的商品，體現(xiàn)網購的便宜和實惠。，改善服務，以確保所提供產品的質量、風格或型號名副其實。，以增強自己的信用，一些受訪者希望商家實事求是，不要欺騙消費者。，比如承擔退貨的運費。另外，鑒于鮮花等商品的特殊性，有受訪者希望商家對不同的商品可以有不同的退換貨期。比如花的退換期要延長到6個月。，部分商家自律性差，希望網站加強對物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)管。網上購物調查報告7隨著互聯(lián)網和通信技術的快速發(fā)展，電子商務得到了迅速普及。憑借互聯(lián)網不受地域限制的優(yōu)勢，產品和服務提供商與需求者之間與位置和距離相關的壁壘已經消除，中國經濟正在逐步成為一個基于互聯(lián)網和通信技術的新經濟。如今，越來越多的人為了方便和節(jié)省時間而越來越接近人們的生活。b2c和c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人進入行業(yè)的壁壘。一時間，網上商家如雨后春筍般涌現(xiàn)。網購的興起正在悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。因為大學生接觸互聯(lián)網更多，所以我們調查了大學生的網購情況。一、調查的目的:為了了解大學生網上購物的現(xiàn)狀和需求，對大學生網上購物進行了調查。網絡購物作為一種新的信息載體，近年來在高校越來越流行，受到越來越多的大學生的青睞。二、調查對象和方法:本次調查以一個班級為整體，為了充分反映大學生網購情況，使其更接近大學生網購現(xiàn)象的真實情況。:問卷調查。向一個班級發(fā)放了一份大學生網上購物問卷調查，主要揭示了大學生網上購物的基本情況和現(xiàn)狀。本次調查實際發(fā)放問卷43份，收回問卷36份，有效率84%。三、調查內容:大學生網上購物問卷調查統(tǒng)計。調查顯示，大學生普遍在網上查找信息、聊天、聽新聞、看新聞，網購對比表明，網購在大學生活中并沒有真正普及。從調查中可以看出，大學生網購并不多，只有36%的人有過網購經歷，網購的普及程度有待改變。上圖顯示大學生網購潛力巨大，偶爾購物的人數居多，占62%，超過一半。大學生對事物的神秘探索，大部分是被網購的新奇和便捷所吸引，也要求價格高，但對時間要求不要太高調查顯示，大部分大學生都在淘寶上購物，當當網人多。網易商城和新浪商城幾乎沒有人在那里購物。調查結果顯示，大學生在網上流行正品和平價商品，很少有人在網上購買假冒偽劣商品。說明要打擊假冒偽劣商品，網上銷售。調查顯示，所有大學生都訪問過購物網站，這表明他們都有網購的想法，但還沒有行動。調查結果顯示，大學生在網上購買裝飾品和服裝較多，占74%，書籍等產品占相當大的比例，但娛樂產品相對較少。調查結果顯示，下個月想網購的比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%，三個月一年以內的占4%調查結果顯示，大部分大學生對網上商品質量和售后服務有所懷疑和擔憂，對網絡誠信也有所擔憂，但沒什么好擔心的。調查結果顯示，網上購物越來越被大家接受和關注，具有良好的發(fā)展前景。四、調查報告總結及建議通過以上調查報告可以看出，大部分大學生網購并不是很普及，但是發(fā)展?jié)摿艽蟆，F(xiàn)在大部分還是以傳統(tǒng)的購買方式為主。他們中的大多數人在網上購物，追求新奇和有特色的產品。他們的需求不同，追求的是購買過程的便捷和享受。他們是交叉的，一般都是理性的消費者。而阻礙他們的，只有網上售后服務的問題，以及商品的質量和配送問題。針對以上總結，我們也為廠商提出了一些建議。要加強網絡安全服務，監(jiān)督網絡產品質量，確保消費者購買正版產品，使其購買后不會遠遠達不到預期的差距。網上購物調查報告8一、背景：很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書。而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。參加完社會實踐以后，面對自己，面對學校，面對社會，自己不覺又身背了些許責任。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件。才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。引言：網吧在城市里早已不是什么新鮮事物，但是在經濟相對落后，消息相對閉塞的農村，網吧卻是一種新生事物。隨著網吧在農村的落地生根，它也日益吸引著越來越多農村人尤其是農村中小學生的眼球。同其他新生事物一樣，農村網吧的出現(xiàn)同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農村人有機會足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產密切相關的信息等。同樣它也存在弊的一面，本文將主要探討農村網吧帶來的諸多原問題，原因及對策。方法:一是采用問卷調查法。問卷內容是根據大學生消費的相關情況自行設計，經預試、反復修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份。二是網絡問卷調查，通過qq、、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數110人，問卷做到了隨機發(fā)放。三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步了解被調查者的消費心理和價值取向。，相互促進，使我們的研究更具客觀性?；ヂ?lián)網和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯(lián)網、通信技術為基礎的新經濟。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。二、調查目的:對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向一個班級發(fā)放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。三、調查對象和方法調查對象: 本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現(xiàn)象的真實情況。資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向一個班級發(fā)放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。本次調查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。四、調查的內容：為了緩解大學生的網癮，自身必須有意識地加強上網控制力，提高自制能力。合理安排學習時間，合理制定學習計劃，確保足夠的學習時間，在學習之余，不斷強化控制意識與上網動機，減少對網絡的心理依賴。大學生網上購物問卷調查統(tǒng)計孩子的儲蓄行為是個好現(xiàn)象，家長應對此加以鼓勵和正確引導，使其從小養(yǎng)成善理財的好習慣。但同時也必須關心孩子的生活習慣，對于不良習慣必須堅決糾正，這也是對孩子將來負責。在調查中，有的大學生認為，“社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。” 提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產，帶動經濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網上出售。五、調查報告總結與建議通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監(jiān)督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。大學生網上購物調查報告 4一、調查結果分析本次調查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，%；大二的有15人，%；大三的有11人，%。只有5人從沒有過網購經歷，%。本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，%，有19個的同學每季網購一次，%，每年一次的同學有5個，%。還有2個，%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，%，%，在網上買書也是個不錯的選擇，%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品20xx大學生網上購物調查報告20xx大學生網上購物調查報告。而在眾多大學生選擇的購物網站中，%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，%，%。二、大學生選擇網購的原因：大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。三、網上購物存在的問題網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。五、對策分析大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。六、調查結果總結通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失20xx大學生網上購物調查報告工作報告。網上購物調查報告920xx年網購調查總結報告在網絡飛速的時代，網絡購物以其方便快捷、時尚實惠等優(yōu)勢受到越來越多消費者的歡迎，近日來，xxx消費者協(xié)會在轄區(qū)范圍內就網絡購物進行了問卷調查。本次調查的目的是為了研究消費者的消費方式并對其進行分析，了解消費者對網絡購物的消費態(tài)度，正確引導消費者的網上購物行為。問卷調查以電話溝通的方式進行，消協(xié)工作人員從系統(tǒng)內部登記的義務調查員中隨機選擇了50名，然后就問卷中的問題逐一與之在電話中交流并詳細記錄談話內容。問卷包括以下三個問題：一、您有沒有在網上購過物?50名被調查者中，有20名表示從來沒有進行過網購，占被調查人員數量的40%，30名表示參加過或經常參加網購，占60%。二、您在網購時遇到哪些問題，認為商品質量及商家誠信如何?30名參加過網絡購物的被調查者基本上都表示網絡購物總體上產品質量及商家服務都還可以，其中9名表示網購商品及服務