河北省監(jiān)察廳行政效能投訴處理暫行辦法[共五篇](編輯修改稿)
2024-10-25 11:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 投訴的工作程序由投訴受理、分類辦理、調(diào)查處理三個(gè)環(huán)節(jié)組成。第九條 縣行政效能投訴中心對各單位及其工作人員有下列行為的投訴，予以受理：（一）不依法行政和不執(zhí)行縣委、縣政府決定的行為；（二）工作作風(fēng)粗暴、態(tài)度惡劣的行為（三）工作效率低下、推諉扯皮或失職瀆職的行為；（四）違反政務(wù)公開、全程辦事代理制度的行為；（五）濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、吃拿卡要的行為；（六）亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等涉及部門和行業(yè)不正之風(fēng)的行為；（七）其他違紀(jì)違規(guī)行為。第十條 縣行政效能投訴中心應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布投訴電話和辦公地址，認(rèn)真受理投訴。第十一條 決定受理的投訴事項(xiàng)實(shí)行分類處理：（一）直辦：對簡單的、可當(dāng)即解決的投訴事項(xiàng)，直接予以解答釋疑或處理解決；（二）轉(zhuǎn)辦：對不能當(dāng)即解決的一般投訴事項(xiàng)、涉及行政機(jī)關(guān)下屬單位及其工作人員的，以《行政效能督辦通知書》形式轉(zhuǎn)交各行政效能投訴辦理室辦理；（三）查辦：對重點(diǎn)投訴事項(xiàng)或熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，涉及縣直屬各單位、鎮(zhèn)鄉(xiāng)及其領(lǐng)導(dǎo)干部的，由縣行政效能投訴中心直接調(diào)查處理；（四）呈辦：對具有一定影響、涉及面廣的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和帶有普遍性、傾向性問題及突發(fā)事件，呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后聯(lián)合有關(guān)職能部門辦理。第十二條 承辦投訴的單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)投訴事項(xiàng)，并將辦理結(jié)果書面反饋給縣行政效能投訴中心。對問題簡單的投訴，當(dāng)天處理；對一般性問題的投訴，一周內(nèi)處理；對涉及問題較復(fù)雜的投訴，一個(gè)月內(nèi)完成調(diào)查工作并作出處理；對涉及問題嚴(yán)重、案性復(fù)雜的投訴，經(jīng)縣行政效能投訴中心批準(zhǔn)可適當(dāng)延期。第十三條 投訴事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)結(jié)束后，視不同情況，以下列方式處理：（一）被投訴單位存問題較嚴(yán)重的，予以通報(bào)批評(píng)；被投訴單位對投訴問題無正當(dāng)理由拒不糾正的，給予通報(bào)批評(píng)，并提請縣職能機(jī)關(guān)追究該單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（二）被投訴的工作人員，確有問題需給予其誡勉的，發(fā)給《行政效能誡勉通知書》?？h管干部由縣行政效能投訴中心對其進(jìn)行誡勉談話，其他工作人員由所在單位對其進(jìn)行誡勉談話。需要給予通報(bào)批評(píng)的，在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)。（三）被投訴的工作人員，實(shí)施誡勉或通報(bào)批評(píng)無效的，由縣行政效能投訴中心按照干部管理權(quán)限，向有關(guān)單位發(fā)出《行政效能監(jiān)察建議書》，建議給予調(diào)離崗位、待崗、辭退、免職等處理。（四）被投訴的工作人員，構(gòu)成違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定，由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或違紀(jì)者所在單位給予其黨政紀(jì)處分；構(gòu)成違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。第四章行政效能投訴處理結(jié)果的運(yùn)用第十四條 被縣行政效能投訴中心通報(bào)批評(píng)一次以上的單位，當(dāng)年不得評(píng)為先進(jìn)集體，并取消該單位主要負(fù)責(zé)人的評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；被通報(bào)批評(píng)兩次以上的單位，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第十五條 一年內(nèi)被誡勉談話一次的機(jī)關(guān)工作人員，取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；一年內(nèi)被誡勉談話兩次，或被通報(bào)批評(píng)，或受到行政效能監(jiān)察建議處理的，當(dāng)年考核應(yīng)定為不稱職，并扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金。第五章 附 則第十六條 本辦法由縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)解釋。第十七條 本辦法自發(fā)文之日起施行。第三篇：xx縣行政效能投訴暫行辦法（四）呈辦：對具有一定影響、涉及面廣的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和帶有普遍性、傾向性問題及突發(fā)事件，呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后聯(lián)合有關(guān)職能部門辦理。第十二條 承辦投訴的單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)投訴事項(xiàng)，并將辦理結(jié)果書面反饋給縣行政效能投訴中心。對問題簡單的投訴，當(dāng)天處理；對一般性問題的投訴，一周內(nèi)處理；對涉及問題較復(fù)雜的投訴，一個(gè)月內(nèi)完成調(diào)查工作并作出處理；對涉及問題嚴(yán)重、案性復(fù)雜的投訴，經(jīng)縣行政效能投訴中心批準(zhǔn)可適當(dāng)延期。第十三條 投訴事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)結(jié)束后，視不同情況，以下列方式處理：（一）被投訴單位存問題較嚴(yán)重的，予以通報(bào)批評(píng)；被投訴單位對投訴問題無正當(dāng)理由拒不糾正的，給予通報(bào)批評(píng)，并提請縣職能機(jī)關(guān)追究該單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（二）被投訴的工作人員，確有問題需給予其誡勉的，發(fā)給《行政效能誡勉通知書》?？h管干部由縣行政效能投訴中心對其進(jìn)行誡勉談話，其他工作人員由所在單位對其進(jìn)行誡勉談話。需要給予通報(bào)批評(píng)的，在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)。（三）被投訴的工作人員，實(shí)施誡勉或通報(bào)批評(píng)無效的，由縣行政效能投訴中心按照干部管理權(quán)限，向有關(guān)單位發(fā)出《行政效能監(jiān)察建議書》，建議給予調(diào)離崗位、待崗、辭退、免職等處理。
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