【文章內(nèi)容簡介】 后，請(qǐng)鎖好門及利用最近的出口離開園區(qū)；（5）管理處會(huì)通知何時(shí)可以安全地進(jìn)出；（6）在確定對(duì)場內(nèi)人員進(jìn)行疏散時(shí)，應(yīng)當(dāng)利用最近的安全出口從消 防梯撤走，禁止使用電梯，做到安全有序，快速撤離，避免慌亂，因此必須制訂安全疏散路線；七、防火通道注意事項(xiàng)任何時(shí)候所有通道走廊、樓梯、天臺(tái)及防煙廊必須保持暢通無阻。如發(fā)現(xiàn)有雜物堆放在防火通道上，請(qǐng)立即通知管理處派人員處理。重慶金旋物業(yè)有限公司在走廊、梯間地下及天臺(tái)出口也不應(yīng)裝上鐵閘或上鎖。必須經(jīng)常檢查在走廊、樓梯、過道處出口方向指示應(yīng)急燈正常情況。第三篇：秩序維護(hù)部管理制度秩序維護(hù)部管理制度一、行為規(guī)范值班期間嚴(yán)禁喝酒，吸煙、吃零食；禁止嬉笑、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播、擺弄手機(jī)、做與工作、值勤無關(guān)的事情。愛護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、私自轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。禁止利用工作之便對(duì)客戶、訪客、外來人員進(jìn)行敲詐勒索，收受賄賂，謀取私人利益。禁止在所轄物業(yè)范圍內(nèi)打麻將、娛樂或進(jìn)行相關(guān)賭博或變相賭博。遵守公司規(guī)章制度及《員工行為規(guī)范》、《秩序維護(hù)員儀容儀表規(guī)定》，精神飽滿、文明值勤。禁止留長發(fā)、蓄胡須、留大鬢角、長指甲。頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眉、側(cè)不及耳、后不觸領(lǐng)，違者扣除5分/次。值勤期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、勾肩搭背、無急事不準(zhǔn)邊走邊打電話，違者扣5分/次。值班期間不準(zhǔn)吹口哨、聽收（錄）機(jī)、MP3系列、擺弄手機(jī)、看書報(bào)、亂在值勤記錄本上寫、畫違者扣10分/次。不得隨地吐痰、亂丟雜物、值班室應(yīng)保持清潔、物品擺放整齊，違者扣除5分/次。按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工作胸牌，服裝整齊、干凈（凡佩帶不齊者，不得上崗）舉止文明、大方、得體、精神飽滿。1值勤期間不得佩帶飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，違者扣除5分/次/1值勤期間禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳，違者扣除5分/次/1嚴(yán)格遵守《公司員工禮儀規(guī)范》規(guī)定的文明禮貌用語，將文明、有禮貌，相互尊重。二、秩序維護(hù)員崗位交接班制度上下班人員均實(shí)行列隊(duì)管理，按時(shí)交接，交接值班長在站隊(duì)時(shí)，必須了解公共秩序治安員交接情況，對(duì)交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)予以解決并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，違者每次扣15分，造成嚴(yán)重后果的予以50分罰款或記過處分，情節(jié)嚴(yán)重者做開除處理。按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗，未準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)進(jìn)行交接班的每次扣除5分。接班值班長在站隊(duì)時(shí)，要向各秩序維護(hù)員講明注意事項(xiàng)，并做好檢查督促工作。接班按到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦事項(xiàng)及注意事項(xiàng)，接班人要詳細(xì)了解上班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)作到“三明”上班情況明，本班接辦事項(xiàng)明，物品、器械清點(diǎn)明。交班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應(yīng)作到“三清”本班情況清，交接問題清，物品、器械清。交接的對(duì)講機(jī)及其他器械必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至班長處，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任，分清責(zé)任以免相互推諉，混淆事件。交接時(shí)要作好記錄并簽名。各班次之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接班工作，無交接或交接不清無記錄者每次扣10分。接班人在交接后立即檢查區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施及重點(diǎn)區(qū)域，接班后超過區(qū)域正常巡邏時(shí)間，15分鐘內(nèi)所發(fā)生的問題由上一班負(fù)責(zé)，15分鐘后由接班人負(fù)責(zé)，發(fā)生問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按日長考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處分。當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。三、著裝制度服裝物品包括：夏季服裝、冬季服裝、棉大衣、雨衣、等。服裝物品領(lǐng)用需辦理登記入帳手續(xù)，繳納相應(yīng)押金，由隊(duì)長安排、實(shí)行專人管理。員工上班期間必須按規(guī)定著裝，保持儀容整潔、嚴(yán)肅。按季節(jié)著裝，并按規(guī)定佩帶服裝飾物。如果穿制式服裝必須打領(lǐng)帶。著裝期間扣好領(lǐng)扣、衣扣，不得披衣、倘懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、冬夏裝混穿。同時(shí)應(yīng)注意服裝物品的清洗、保管、防止破損，保持其完好、整潔。在值勤任務(wù)時(shí)因特殊原因或參加搶險(xiǎn)救災(zāi)過程中損壞多丟失服裝物品，由本人在2天內(nèi)以書面形式報(bào)告情況，經(jīng)核實(shí)證明后，報(bào)公司行政審核，總經(jīng)理審批予以補(bǔ)發(fā)，逾期辦理無效。秩序維護(hù)服裝不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借給非秩序維護(hù)人員穿戴，秩序維護(hù)員離職后，服裝一律清洗干凈后全部交回公司，若有破損，按破損程度相應(yīng)扣除折舊費(fèi)，由秩序維護(hù)部提出處理意見，行政審核，財(cái)務(wù)部從其工資中扣除。服裝未竟清洗的，應(yīng)扣除干洗費(fèi)25元/套。服裝丟失或損壞嚴(yán)重的，根據(jù)公司服裝折舊年限，扣除折舊費(fèi)，否則按原價(jià)賠償。違反上述規(guī)定的行為，每次處以扣除10—50分。秩序維護(hù)員巡邏簽到規(guī)定： ①治安巡邏執(zhí)行巡更簽到制度。②簽到箱設(shè)置安裝，公共區(qū)域原則上每5000平方設(shè)置巡更點(diǎn)一個(gè)，獨(dú)立的大廈（高層）每5層樓設(shè)置一個(gè)巡更點(diǎn)。三、秩序維護(hù)工作的檢查秩序維護(hù)隊(duì)長在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于2次，每責(zé)任區(qū)抽查不少2次，班長全面檢查不少于4次，秩序維護(hù)主管、秩序維護(hù)隊(duì)長夜間查崗必須進(jìn)行抽查。巡邏人、檢查人、值勤人員均要求在工作記錄本上簽名并注明時(shí)間，各檢查人員發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)者可直接記錄在工作記錄本上，秩序維護(hù)隊(duì)長作為其行為的考核依據(jù)。凡被檢查不合格者扣罰3分，依次類推三次一上每次扣10分，嚴(yán)重者勸其離職。秩序維護(hù)隊(duì)長負(fù)責(zé)每周對(duì)巡更系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集匯總，交由公司行政保管，作為月底考核的依據(jù)。四、治安裝備、設(shè)施的管理（一）對(duì)講機(jī)的使用與管理規(guī)定遵守“誰使用，誰保管‘誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的使用原則，每個(gè)崗位配發(fā)對(duì)講機(jī)一部。責(zé)任到人，損壞者按價(jià)賠償。認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)的交接班工作，以防出現(xiàn)問題時(shí)相互推卸責(zé)任。交接時(shí)，接班人應(yīng)當(dāng)場檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或功能失靈，立即報(bào)告班長或隊(duì)長，班長或隊(duì)長應(yīng)做好及時(shí)記錄。嚴(yán)格按照規(guī)定使用對(duì)講機(jī)頻率，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率，保持正常接收工作狀態(tài)，隨時(shí)保持對(duì)講機(jī)電量充足，違者每次扣除5分。對(duì)講機(jī)佩帶者，應(yīng)始終保持開機(jī)狀態(tài)，監(jiān)控中心（或領(lǐng)導(dǎo)、同事）用對(duì)講機(jī)呼叫對(duì)方時(shí)，對(duì)方3次無應(yīng)答，且無明確理由者，扣除10分。造成后果者，視情節(jié)程度接受處罰。監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)電池的充電工作，按工作時(shí)間8小時(shí)更換電池一次，確保秩序維護(hù)隊(duì)員對(duì)講機(jī)正常輪換使用。對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)必須先關(guān)掉對(duì)講機(jī)電源開關(guān)，以保護(hù)和延長對(duì)講機(jī)使用壽命。對(duì)話要求：呼叫方先報(bào)自己區(qū)域，并講“收到請(qǐng)回答”。接受方回答“收到”呼叫方簡明扼要的表訴呼叫內(nèi)容，接受方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，違者每次扣處550分。無故不接聽對(duì)講機(jī)的每次扣10分，由此影響工作的，加扣50分。（二）手電筒的使用管理制度遵守 “誰使用，誰保管，誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的使用原則，每個(gè)崗位配發(fā)對(duì)講機(jī)一部。責(zé)任到人，損壞者按價(jià)賠償。發(fā)放的手電筒只用語夜間工作，其他時(shí)間不地亂用。手電筒發(fā)放到中、夜班各治安員，各治安員負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)用電筒進(jìn)行保管，充電由個(gè)人負(fù)責(zé)，每次上班使用，上班未帶來使用，每次扣10分，三次以上扣50分，未保管好或未充電導(dǎo)致上班無法正常使用開展工作的，每次扣除20分。造成后果的視情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）消防設(shè)施、器材的維護(hù)管理專職消防管理員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)滅火器、消火栓、自動(dòng)報(bào)警、噴淋系統(tǒng)的日常管理，定期組織檢查維修，確保消防設(shè)施和器材完好有效。區(qū)域的當(dāng)班治安員負(fù)責(zé)看護(hù)、檢查本區(qū)域內(nèi)的消防器材，設(shè)施。區(qū)域當(dāng)班治安全和消防控制中心值班員每月對(duì)消防器材和設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)檢查的情況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。專職消防管理員負(fù)責(zé)對(duì)消防器材、設(shè)施建立檔案資料，注明配置類型、數(shù)量、設(shè)置位置、檢查維修單位（人員）更換藥劑的時(shí)間等有關(guān)情況。第四篇：秩序維護(hù)部工作總結(jié)2010年上半年工作安全是一個(gè)公司的效益源、生命線，在物業(yè)管理活動(dòng)中，不僅關(guān)系著業(yè)主和用戶的生命財(cái)產(chǎn)不受損害，而且是物業(yè)公司正常運(yùn)作的保障。然而，當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和治安狀況，對(duì)物業(yè)管理的安全工作提出了嚴(yán)