電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同5篇(編輯修改稿)
2024-10-25 11:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)費(fèi)用未到賬之前，乙方有權(quán)拒絕為甲二、上門服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目描述1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝2．各類外設(shè)維護(hù) 打印機(jī)、掃描儀3．系統(tǒng)軟件安裝WindowsXP、Windows、Windows、Windows10等Windows系列 4．工具軟件安裝及維護(hù) Office200殺毒軟件等市面常用軟件 5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源6．電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能 7．各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡 8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒查殺9．?dāng)?shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份器材及介質(zhì)由客戶提供）10．各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器簡單維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費(fèi)用另計(jì)）三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。4．甲方經(jīng)乙方采購的設(shè)備損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，5．所有品牌電腦（如聯(lián)想等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），甲方自己采購的設(shè)備損壞部件還在或不在廠家保修期內(nèi)，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，修理費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)費(fèi)收取。如果修理時間超過十五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提 1 供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不是由乙方維修的情況，不在此列。6．非乙方過錯：在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)乙方在維護(hù)甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時間甲方報障時請預(yù)約時間，承諾從報障時計(jì)2小時內(nèi)安排工程師上門；如果甲方離乙方超過10公里，則響應(yīng)時間為5小時，具體時間由甲方和乙方約定。每月上門次數(shù)不超過5次。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時間為8:30－18:30，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需另外支付加班費(fèi)用。乙方提供每月一次例行維護(hù)。六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。七、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。九、合同的解除及續(xù)簽甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則需提前一個月另簽合同。十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：乙方： 負(fù) 責(zé) 人：負(fù) 責(zé) 人： 單位蓋章：單位蓋章：第四篇：電腦網(wǎng)絡(luò)包年維護(hù)合同電腦及網(wǎng)絡(luò)包年維護(hù)合同甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就乙方向甲方提供電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)方式及響應(yīng)時間乙方向甲方提供一年 365 天正常工作日內(nèi)、9 小時 / 天、。二、服務(wù)內(nèi)容a)乙方負(fù)責(zé)向甲方提供電腦軟件及網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)，電腦軟件故障維修（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝等）；程序及系統(tǒng)維護(hù)，具體包括系統(tǒng)及殺毒軟件的升級及定期的文件備份；局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有辦公室局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常)。耗材代理購買等上門服務(wù)。b)甲方電腦若在保修期內(nèi)，則按照甲方與電腦銷售單位達(dá)成的保修條例執(zhí)行（由乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系維修事宜）。保修期外的，若硬件損壞，如碰到硬件壽命終止或無法維修須更換(甲方可委托乙方代購，其中更換零配件，乙方負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍，乙方向甲方收取硬件成本費(fèi) , 更換的設(shè)備以廠家的保修標(biāo)準(zhǔn)提供保修。c)乙方全年負(fù)責(zé)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（打印機(jī) / 終端等設(shè)備不包含在維修服務(wù)范圍之內(nèi)）。d)乙方每月一次對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)；e)在電腦
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