優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗匯報材料(編輯修改稿)
2024-10-25 07:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 商環(huán)境建設(shè)中來，共同締造美好沈陽、美好和平，中心以問題為導(dǎo)向，不斷加強平臺自身建設(shè)，全力解決好全區(qū)企業(yè)與群眾的訴求問題，與全區(qū)百姓形成良好互動，不斷提升我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)服務(wù)水平。，不斷促進營商環(huán)境訴求高效落實。將受理的案件進行科學(xué)分類，及時轉(zhuǎn)派到相關(guān)部門，并確定了處置時限和辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵指標(biāo)。如所有訴求要在30分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)交，24小時內(nèi)必須答復(fù)。一是準(zhǔn)確確權(quán)。準(zhǔn)確確權(quán)是保證案件快速解決的關(guān)鍵和核心。建立案件確權(quán)小組，保證案件超前量，相應(yīng)的責(zé)任單位、職能部門需要做好解決時限、解決標(biāo)準(zhǔn)等工作。我中心與區(qū)審批局、數(shù)字辦、工商聯(lián)及企業(yè)、群眾代表座談，梳理企業(yè)營商環(huán)境訴求對接單位，預(yù)先制定營商環(huán)境訴求處置《確責(zé)表》，建立企業(yè)訴求管理資源庫。中心平臺24小時專人值班值守，做到所有訴求案件快速、準(zhǔn)確分派，避免案件遇到“推諉扯皮”、反復(fù)踢球等情況。二是快速處置。為確保征集上來的群眾意見建議能夠迅速落實，制定詳實的工作方案，營商環(huán)境訴求問題受理后，工作人員會通過“營商環(huán)境受理服務(wù)平臺”在1小時之內(nèi)下發(fā)至相關(guān)責(zé)任部門進行處置，其中建議類問題要求1個工作日內(nèi)辦結(jié)，訴求類問題要求5個工作日內(nèi)辦結(jié)。三是高效反饋。對所有的營商環(huán)境訴求問題，要求案件受理處置單位須向訴求人進行反饋。對于合理化的意見建議各單位要組織人員進行認(rèn)真的研究，迅速落實，對短時間內(nèi)無法落實的問題也要向訴求人進行反饋，并對其表示感謝。通過高效的反饋機制，保證了群眾對營商環(huán)境平臺有較高的滿意率。，切實保障營商環(huán)境建設(shè)工作成效。以區(qū)營商環(huán)境受理服務(wù)平臺為載體，通過媒體信息督辦法、現(xiàn)場督辦法、跟蹤督辦法，對各類訴求問題進行跟蹤辦理，特別是針對共謀共建問題，通過每日全區(qū)通報等方式對各單位的上報情況及辦結(jié)情況進行督辦，確?！肮仓\共建”意見建議高效辦結(jié)。一是抓共性。針對問題共性多的部門，如群眾反映較多的供暖、供水以及水管爆裂等與百姓息息相關(guān)的民生問題，采取部門駐廳、專項整治等方式進行集中解決。二是抓主要。針對涉企的營商環(huán)境問題，如企業(yè)反映的稅多、吃拿卡要等問題，中心第一時間將問題轉(zhuǎn)交至相關(guān)責(zé)任部門，并開展全員教育，共同研究解決，確保問題得到有效的解決。三是抓難點。針對解決難度高、協(xié)調(diào)難度大等問題，通過采取部門駐廳制、多方協(xié)調(diào)聯(lián)席制等方式進行解決，同時，針對工作中遇到
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