優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)-水務(wù)公司優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-15 00:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 將在30分鐘內(nèi)到場開展維修，并保證12小時(shí)內(nèi)完工通水，盡可能縮短維修時(shí)間，降低因故障停水對企業(yè)生產(chǎn)造成的影響。同時(shí)，我們通過微信公眾號、微信群、群發(fā)短信等形式，及時(shí)發(fā)布停水通知和推送各類供水服務(wù)信息等，確保用戶第一時(shí)間了解用水動態(tài)、獲得用水服務(wù)，確保城區(qū)局部停水提前12小時(shí)通知用戶，大面積停水提前24小時(shí)通知用戶。五是價(jià)格信息公開，收費(fèi)陽光透明。公司通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號、微信群、群發(fā)短信、廣播電視等渠道，向廣大用水戶公示公告居民用水、非居民用水、特殊行業(yè)用水等各類水費(fèi)價(jià)格信息，切實(shí)保障獲得用水企業(yè)的權(quán)益，讓用戶放心用水、放心消費(fèi)。并先后開通了支付寶、微信繳費(fèi)、銀行代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了用戶足不出戶自助繳費(fèi)。同時(shí)，為減少招商引資企業(yè)的成本費(fèi)用，公司在辦理獲得用水時(shí)，建筑紅線外免收費(fèi)用，建筑紅線內(nèi)僅收取材料及安裝工時(shí)等工程直接費(fèi)，不再收取其他任何費(fèi)用，盡可能減少招商引資企業(yè)在我縣發(fā)展前期的建設(shè)成本。六是熱誠服務(wù)企業(yè)，開展走訪活動。公司主動與用水企業(yè)對接，提供上門服務(wù)，組織3個供水部對城區(qū)企業(yè)進(jìn)行大走訪活動，針對走訪企業(yè)提出的各類用水問題，做到有問必答、有疑必釋、有難必幫，及時(shí)進(jìn)行溝通解決。邀請部分企業(yè)家代表到公司開展優(yōu)化營商環(huán)境工作座談會，對企業(yè)反映的各類訴求做到“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”，并建立走訪企業(yè)訴求臺賬和走訪企業(yè)常態(tài)化機(jī)制。目前，我們已建立企業(yè)臺賬37家，走訪企業(yè)200多次，幫助企業(yè)解決問題20余件
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