【文章內容簡介】 登記，檢查術前病人和器材準備情況，注意有無禁忌癥。三、指導和做好內鏡的檢查和治療工作，避免漏診或嚴重并發(fā)癥發(fā)生，以及檢查后觀察和隨訪工作。四、及時做好資料收集工作，了解國內外動態(tài)，新技術的開展情況，總結經驗，及時指導下級醫(yī)師做好進修和輪訓醫(yī)師的帶教工作。五、指導護士做好器材使用、消毒、維修、保養(yǎng)工作。六、。七、認真做好院長及分管院長臨時交辦的其他工作。腔鏡室醫(yī)師職責一、在科主任的領導下，完成腔鏡室日常的診斷、治療及所分配的其它工作；二、與護士一起，組織實施有關腔鏡室的管理規(guī)定與制度；三、負責對下級醫(yī)師和進修醫(yī)師的指導與帶教；四、負責內鏡檢查與治療的質量控制；嚴格執(zhí)行診療的各項規(guī)程、規(guī)章；五、制定符合實際的培訓計劃及業(yè)務學習計劃，不斷提高自身的業(yè)務水平；六、交待有關的醫(yī)療建議，解答患者詢問；七、密切聯(lián)系臨床，加強信息反饋，做好內鏡診療與臨床、手術、病理的追蹤隨訪。八、愛惜儀器，正確使用儀器，落實儀器的保養(yǎng)與維護。內鏡工作計劃5一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。二、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的。更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長溝通交流等。加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。促進護士長間及科室間的39。學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體、二、三名。內鏡工作計劃620年護理服務工作是在去年“優(yōu)質護理服務”的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內涵，以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為，以“二甲復審”為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點，在上一開展“優(yōu)質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20年“優(yōu)質護理服務”工作計劃。一、指導：我科將以發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中”的服務理念，以“二甲復審”為契機，以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、優(yōu)質、滿意的護理服務。二、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。三、工作措施修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良件上報與督查制度，加強對危重病人的`管理。（1）加強基礎理論的，使護理素質及能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，包括中西醫(yī)基礎理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。（2）提高臨床的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。（3）加強護理專業(yè)操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。（4）加強護士禮儀規(guī)范。（5）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、r瘡等，建立并完善護理流程及管理程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。夯實基礎護理（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。嚴格落實責任制整體護理（1）優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。（2）優(yōu)質護理服務病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。（4）臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。定期滿意度調查（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。（2）每進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。加強患者健康教育優(yōu)質護理服務績效措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在增加獎勵力度。內鏡工作計劃7一、消化內鏡的發(fā)展及電子鏡系統(tǒng)構成及原理（已講二、臨床常用內鏡選擇胃鏡結腸鏡變焦放大內鏡（放大胃、腸鏡）三、消化內鏡室布局和配置消化內鏡室總體環(huán)境的設計理念設備系統(tǒng)的配置操作間的布局和設備及物品配置消毒間的布局和設備及物品配置四、消化內鏡預約登記和資料管理預約登記的準備預約與登記資料保管五、消化內鏡相關規(guī)章制度消化內鏡室相關人員的配置消化內鏡護士的培訓制度和資質考核消化內鏡護士的角色消化內鏡各班次護士的工作職責各層次護理人員職責消化內鏡室相關的39。工作制度告知制度六、消化內鏡消毒、維護及故障指南消化內鏡室的感染管理消化內鏡清洗消毒劑的選擇胃腸鏡消毒的方法內鏡附件的清洗消毒和保養(yǎng)常見故障指南內鏡清洗消毒技術操作規(guī)范七、內鏡常用附屬器械的使用和保養(yǎng)冷光源的使用和保養(yǎng)注水和吸引系統(tǒng)的使用和保養(yǎng)高頻電發(fā)生器及其器械的使用和保養(yǎng)氬氣治療機的使用和保養(yǎng)八、目前內鏡室現(xiàn)有的內鏡治療附件的介紹與使用方法內鏡下常規(guī)檢查附件的介紹和操作配合內鏡下止血相關治療附件的介紹和操作配合內鏡下腫物摘除、剝離術附件的介紹和操作配合內鏡下食管狹窄相關治療附件的介紹和操作配合九、消化內鏡檢查前患者準備胃鏡（鼻咽胃鏡）檢查前患者準備腸鏡檢查前患者準備十、幾種特殊疾病內鏡檢查的要求慢性便秘患者胃腸道內鏡檢查的特殊要求肝硬化患者胃腸道內鏡檢查的特殊要求糖尿病患者胃腸道內鏡檢查的特殊要求凝血功能異?；颊呶改c道內鏡檢查的特殊要求高血壓患者胃腸道內鏡檢查的特殊要求