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正文內(nèi)容

醫(yī)療質(zhì)量與安全培訓(xùn)制度(編輯修改稿)

2024-10-25 06:38 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 床表現(xiàn)相關(guān)科室收住。如遇危重病人需搶救時,首診醫(yī)師應(yīng)首先搶救并及時報告相關(guān)診療小組,上級醫(yī)師,科主任應(yīng)主持搶救工作。不得以任何理由拖延和推諉搶救。診斷明確須住院治療的急、危、重病人,必須收入住院,如因本院條件所限確需轉(zhuǎn)院者,按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。對已接診的病人,需要會診及轉(zhuǎn)診的,首診醫(yī)師應(yīng)寫好病歷,檢查后再轉(zhuǎn)到有關(guān)科室會診及治療。對不執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制發(fā)生醫(yī)療差錯、事故、醫(yī)療糾紛造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失,對當(dāng)事人按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。查房制度 一、三級醫(yī)師查房制度住院醫(yī)師每天按需要進(jìn)行查房,觀察病情變化,進(jìn)行診斷、治療,了解傷病員的思想、生活情況;上級醫(yī)師查房時,經(jīng)治醫(yī)師要做好準(zhǔn)備,報告病情??傋≡横t(yī)師要帶領(lǐng)住院、進(jìn)修、實習(xí)醫(yī)師進(jìn)行晚間查房,若無總住院醫(yī)師,由值班醫(yī)師重點巡視病人。主治醫(yī)師每周要對本組(病區(qū))病員進(jìn)行普遍查房和每天重點查房各1次。檢查醫(yī)療護(hù)理工作,重點解決疑難病例的診治和進(jìn)行臨床教學(xué)??浦魅?、正(副)主任醫(yī)師每周對本科病員查房1次或副主任醫(yī)師每周查房二次,檢查醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,解決疑難問題,有計劃地組織臨床教學(xué)。主治醫(yī)師、總住院醫(yī)師、護(hù)士長及有關(guān)人員應(yīng)隨同查房。各級醫(yī)師對危重及大手術(shù)前后及特殊檢查、治療后的病員,應(yīng)加強(qiáng)巡視,掌握病情變化,遇有情況及時處理。疑難問題及時報告上級醫(yī)師或申請會診。二、急診查房制度科(副)主任每日重點查房一次,主治醫(yī)師每日上午普遍查房一次,下午上班后和下班后和下班前巡視一次,危重病人隨時巡視。值班醫(yī)師在值班期間對一般留觀病人至少查房兩次,對危重病人應(yīng)隨時巡視,密切觀察病情變化,及時處理,必要時可請主治醫(yī)師或科主任 3 巡視病人,協(xié)助處理。查房前,實習(xí)醫(yī)師和住院醫(yī)師要做好準(zhǔn)備工作,如病歷、X線片、有關(guān)檢查報告等。經(jīng)治醫(yī)師要簡要報告病史并提出需要解決的問題。查房后,應(yīng)將上級醫(yī)師意見及時準(zhǔn)確地記錄在病歷上。上級醫(yī)師要嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格要求。查房中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進(jìn)行講評或糾正。急診科護(hù)土長應(yīng)組織護(hù)理人員,每周進(jìn)行一次護(hù)理查房,主要檢查基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量及規(guī)章制度執(zhí)行情況,研究解決疑難問題。主管護(hù)士或主班護(hù)士須跟隨醫(yī)師查房,以了解病情,便于更好的治療與護(hù)理。三、護(hù)理查房制度目的:(1)通過行政查房,發(fā)現(xiàn)問題,確認(rèn)問題,提出解決問題的對策,提高護(hù)理質(zhì)量要求和管理水平。(2)通過業(yè)務(wù)查房,提高護(hù)理人員的專業(yè)水平,了解國內(nèi)外??谱o(hù)理發(fā)展新動態(tài)。(3)通過教學(xué)查房,提高教學(xué)管理水平,提高學(xué)生的綜合實踐能力。(4)通過夜查房,解決和處理夜間護(hù)理工作中的重點問題,保證夜間護(hù)理工作順利進(jìn)行。適用范圍 各護(hù)理單元。4(1)行政查房 1內(nèi)容:a、查護(hù)理質(zhì)量,尤其是重危病人的護(hù)理質(zhì)量。b、查服務(wù)態(tài)度、規(guī)章制度的執(zhí)行情況。c、查崗位職責(zé)落實情況。d、查護(hù)理記錄。e、查護(hù)理操作。f、查病房管理。g、查護(hù)理安全隱患。2要求:a、護(hù)理部查房:由護(hù)理部主持,科護(hù)士長(或護(hù)士長)參加,每月一次以上,有重點檢查內(nèi)容。b、科護(hù)士長查房:由科護(hù)士長主持,各病區(qū)護(hù)士長參加,每月一次,有重點地檢查本科各護(hù)理單元的工作。c、病區(qū)護(hù)士長查房:有計劃地安排檢查內(nèi)容,每周一次查房。d、做好查房記錄。(2)業(yè)務(wù)查房 1內(nèi)容:a、分析討論重危病人、典型、疑難、死亡病例的護(hù)理。b、查基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理落實情況。c、結(jié)合病例學(xué)習(xí)國內(nèi)外新動態(tài)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。2要求:a、護(hù)理部組織每季全院業(yè)務(wù)查房一次。b、科護(hù)士長或病區(qū)護(hù)士長組織業(yè)務(wù)查房,一年10次。c、科、病區(qū)護(hù)士長參加醫(yī)生查房每月1-2次。d、查房前預(yù)先告知有關(guān)人員查房的內(nèi)容、目的,做好查房記錄,資料保存。(3)教學(xué)查房: 1內(nèi)容a、分析典型病例,指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序。b、檢查教學(xué)計劃、教學(xué)目標(biāo)落實情況。C、指導(dǎo)或示范護(hù)理技術(shù)操作。2要求a、負(fù)責(zé)教學(xué)的學(xué)院辦副主任應(yīng)參與護(hù)理教學(xué)查房。b、帶教老師應(yīng)負(fù)責(zé)組織教學(xué)查房,每一輪學(xué)生至少一次。c、護(hù)士長安排護(hù)生每月參加護(hù)理查房一次。(4)夜查房: 1內(nèi)容a、掌握全院危重、搶救病人病情及護(hù)理,解決夜間護(hù)理工作中的疑難問題。b、認(rèn)真檢查各崗位責(zé)任制度落實情況及各科護(hù)理工作。2要求a、由全院護(hù)士長輪流參加也間值班,每天查。b、幫助解決疑難問題,遇到特殊情況作出應(yīng)作出應(yīng)急處理。c、查房中發(fā)現(xiàn)問題逐條記錄,次日查房者向護(hù)理部主任口頭匯報并提交值班記錄。病例討論制度臨床病例(臨床病理)討論(1)醫(yī)院應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)脑谠夯蛞殉鲈?或死亡)的病例舉行定期或不定期的臨床病例(臨床病理)討論會。(2)臨床病例(臨床病理)討論會,可以一科舉行,也可以幾科聯(lián)合舉行。有條件的醫(yī)院與病理科聯(lián)合舉行時,稱“臨床病理討論會”。(3)每次醫(yī)院臨床病例(臨床病理)討論會時,必須事先做好準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)主治的科應(yīng)將有關(guān)材料加以整理,盡可能作出書面摘要,事先發(fā)給參加討論的人員,預(yù)作發(fā)言準(zhǔn)備。(4)開會時由主治科的主任或主治醫(yī)師主持,負(fù)責(zé)介紹及解答有關(guān)病情、診斷、治療等方面的問題并提出分析意見(病歷由住院醫(yī)師報告)。會議結(jié)束時由主持人作總結(jié)。(5)臨床病例(臨床病理)討論會應(yīng)有記錄,可以全部或摘要歸入病歷內(nèi)。出院病例討論(1)有條件的醫(yī)院應(yīng)定期(每月12次)舉行出院病例討論會,作為出院病歷歸檔的最后審查。(2)出院病例討論會可以分科舉行(由主任主持)或分病室(組)舉行(由主治醫(yī)師主持),經(jīng)管的住院醫(yī)師和實習(xí)醫(yī)師參加。(3)出院病例討論會對該期間出院的病歷依次進(jìn)行審查。1記錄內(nèi)容有無錯誤或遺漏。2是否按規(guī)律順序排列。3確定出院診斷和治療結(jié)果。4是否存在問題,取得哪些經(jīng)驗教訓(xùn)。(4)一般死亡病例可與其他出院病例一起討論,但意外死亡的病例不論有無醫(yī)療事故,均應(yīng)單獨討論。疑難病例討論會:凡遇疑難病例,由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師主持,有關(guān)人員參加,認(rèn)真進(jìn)行討論,盡早明確診斷,提出治療方案。討論情況記入病歷。術(shù)前病例討論會:對重大、疑難及新開展的手術(shù),必須進(jìn)行術(shù)前討淪。由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師主持,醫(yī)護(hù)和有關(guān)人員參加,必要時請麻醉醫(yī)師、手術(shù)室、護(hù)士長、護(hù)士參加討論。訂出手術(shù)方案、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中可能出現(xiàn)的意外及防范措施、術(shù)后觀察事項及防范措施、護(hù)理要求等。討論情況記入病歷。一般手術(shù)也要進(jìn)行相應(yīng)討論。死亡病例討論會:凡死亡病例,一般應(yīng)在死后一周內(nèi)召開,特殊病例應(yīng)及時討論,尸檢病例待病理報告后進(jìn)行,但不遲于兩周。由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師主持,醫(yī)護(hù)和有關(guān)人員參加,對死亡病例進(jìn)行討論、分析。討論情況摘要記入病歷。以上病例討論,如涉及到多個專業(yè),應(yīng)上報醫(yī)務(wù)部,由醫(yī)務(wù)部組織相關(guān)科室進(jìn)行討論。會診制度普通會診:由經(jīng)治醫(yī)師填寫會診單,主治醫(yī)師或上級醫(yī)師同意簽名。應(yīng)邀醫(yī)師應(yīng)在24小時內(nèi)完成會診,并寫會診記錄。(1)門診會診根據(jù)病情,若需要他科會診或轉(zhuǎn)專科門診者,需經(jīng)本門診年資較高的醫(yī)師審簽,由病人持診療卡片和門診病歷,直接前往被邀科室會診。會診醫(yī)師應(yīng)將會診意見記錄在門診病歷上,同時簽署全名;屬本科疾病由會診醫(yī)師處理,不屬本科病人可回轉(zhuǎn)給邀請科室或再請其他有關(guān)科室會診。(2)病房會診申請會診科室必須提供簡要病史、體檢、必要的輔助檢查所見,以及初步診斷、會診目的與要求,并將上述情況認(rèn)真填寫在會診單上,主治醫(yī)師簽字后,送往會診科室。被邀請科室按申請科的要求,派主治醫(yī)師或指定醫(yī)師據(jù)病情24小時內(nèi)完成會診。會診時經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)陪同進(jìn)行。會診醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真會診,并將檢查結(jié)果、診斷及處理意見詳細(xì)記錄于病歷上。如遇疑難問題或病情復(fù)雜,應(yīng)立即請上級醫(yī)師協(xié)助會診,盡快做出診療并提出具體意見,供邀請科室參考。申請會診盡可能不遲于下班前一小時(急診例外)。急會診:(1)對本科難以處理急需其他科室協(xié)助診治的急、危、重癥病人,由經(jīng)治醫(yī)師提出緊急會診申請,并在會診單上注明“急”字。在特別情況下,可電話邀請。會診前邀請會診科室應(yīng)將急診病歷書寫完整,做好必要的輔 10 助檢查,在急診病歷上寫明會診目的。(2)被邀會診的醫(yī)師在10分鐘之內(nèi)到達(dá),隨叫隨到。(3)會診時,申請醫(yī)師必須在場,配合會診搶救工作。(4)會診后,被邀醫(yī)師應(yīng)將檢查結(jié)果及診斷意見寫在急診病歷上,對危重疑難病員向原接診醫(yī)師交待清楚。(5)如會診后診斷仍不能確定,急診科(室)應(yīng)暫時承擔(dān)主要診治責(zé)任,不得相互推諉,并及時請有關(guān)上級醫(yī)師檢查,確定診治方案。(6)如病情需要多個科室會診,由急診科(室)向醫(yī)務(wù)科匯報,由醫(yī)務(wù)科召集有關(guān)科室會診,并應(yīng)按病情,明確由某科負(fù)主要責(zé)任。(7)危重病人的治療應(yīng)及時進(jìn)行,不得因會診而延誤診治??苾?nèi)會診:對本科內(nèi)較疑難或?qū)蒲?、教學(xué)有意義的所有病歷,都可由經(jīng)治醫(yī)師或主治醫(yī)師主動提出,主任醫(yī)師或科主任召集有關(guān)衛(wèi)生技術(shù)人員參加,進(jìn)行會診討論,以進(jìn)一步明確和統(tǒng)一診療意見。會診時,由經(jīng)治醫(yī)師報告病歷并分析診療情況,同時準(zhǔn)確、完整地做好會診記錄。院內(nèi)大會診:疑難病例需多科會診者,由科主任提出,經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意備案,邀請有關(guān)醫(yī)師參加。應(yīng)提前一到兩天將病情摘要、會診目的及邀請人員報告醫(yī)務(wù)部。醫(yī)務(wù)部確定會診時間,通知有關(guān)科室人員參加。會診由申請科室的科主任主持,醫(yī)務(wù)科派人參加。主治醫(yī)師報告病歷,必要時院長參加。經(jīng)治醫(yī)師作會診記錄,并認(rèn)真執(zhí)行會診確定的診療方案。邀請院外專家會診:本院一時不能診治的疑難病例,可聘請外院專家來院會診,經(jīng)治醫(yī)師填寫邀請院外專家會診單,經(jīng)科主任批準(zhǔn),并將被 11 邀請專家的醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書一同上報醫(yī)務(wù)部審批,必要時經(jīng)醫(yī)療副院長或院長審批,同意后并與有關(guān)單位聯(lián)系,確定會診時間并負(fù)責(zé)安排接待事宜。會診由申請科科主任主持,主治醫(yī)師報告病情,分管住院醫(yī)師作會診記錄。必要時攜帶病歷,陪同病員到院外會診,也可將病歷資料,寄發(fā)有關(guān)單位,進(jìn)行書面會診。手術(shù)會診者,要經(jīng)醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)院長審批方可進(jìn)行。需轉(zhuǎn)外院會診者,經(jīng)本科科主任審簽,醫(yī)務(wù)部批準(zhǔn),持介紹信前往會診。外出會診要帶全有關(guān)醫(yī)療資料,并寫明會診目的及要求。院外會診可采取電話會診或書面會診的形式,其程序同前。外出會診(1)外院邀請本院會診者,根據(jù)申請會診醫(yī)師的要求,醫(yī)務(wù)科派學(xué)有專長、臨床經(jīng)驗豐富的人員前往會診。(2)醫(yī)師應(yīng)邀離院到其他醫(yī)療單位會診者,須經(jīng)科主任同意,做好工作安排,報醫(yī)務(wù)部批準(zhǔn)并做好登記,按標(biāo)準(zhǔn)收費。(3)夜間或節(jié)假日會診,先口頭報告總值班,次日或節(jié)假日后第一天到醫(yī)務(wù)部補(bǔ)辦手續(xù)。(4)未經(jīng)同意不得私自外出會診。麻醉會診:對擇期手術(shù)病人術(shù)前一天須進(jìn)行麻醉會診,急診手術(shù)病人及時會診,會診醫(yī)師要掌握病人的病情特點,一般狀況及手術(shù)部位,確定麻醉方式。告知病人在麻醉前后的注意事項及麻醉副反應(yīng)和可能發(fā)生的并發(fā)癥,并做談話記錄、病人或委托人簽字。輸血前會診:臨床一次備血用血超過2000毫升或輸全血超過1000 12 毫升,臨床醫(yī)師應(yīng)向輸血科申請會診,輸血科會診醫(yī)師(血液科兼)須對需要接受輸血的病人在了解其病情特點、一般狀況的基礎(chǔ)上作出是否需要輸血的會診意見,對確需輸血的病人提出輸注何種血液成份、血量,并告知輸血過程中可能出現(xiàn)的副反應(yīng)、并發(fā)癥及注意事項,做好輸血前談話記錄、家屬簽字。會診時應(yīng)注意的事項(1)會診科應(yīng)嚴(yán)格掌握會診指征。(2)經(jīng)治醫(yī)師要詳細(xì)介紹病情,提出會診要求,做好會診記錄。會診醫(yī)師要對病員詳細(xì)查體,結(jié)合有關(guān)檢查資料,綜合分析,明確提出會診意見。主持人要進(jìn)行小結(jié),如有意見分歧,一面查閱資料,繼續(xù)研究,一面獨立思考,綜合分析意見,由上一級醫(yī)師或科主任提出診療方案。(3)任何科室或個人不得以任何理由或借口拒絕正常途徑邀請的各種會診要求。搶救工作制度一、搶救室(科)工作制度(一)目的及時、迅速、有效地?fù)尵炔∪说纳?,提高搶救成功率。(二)適用范圍 急、重危病人的搶救(三)要求(1)搶救工作在科主任、護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。護(hù)士長負(fù)責(zé)組織和指揮護(hù)理人員對重危病人進(jìn)行搶救護(hù)理。參加人員必須全力以赴,明確分工,緊密配合,聽從指揮,堅守崗位。(2)如遇重大搶救,護(hù)士長應(yīng)及時向護(hù)理部匯報。并接受護(hù)理部的組織、調(diào)配和指導(dǎo)。(3)當(dāng)搶救病人的醫(yī)生尚未到達(dá)時,護(hù)理人員應(yīng)立即監(jiān)測生命體怔,嚴(yán)密觀察病情,積極搶救。根據(jù)病情及時給氧、吸痰、建立靜脈通道,必要時立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇、止血等。并為進(jìn)一步搶救作準(zhǔn)備。(4)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。對病情變化、搶救經(jīng)過、搶救用藥等,要詳細(xì)、及時記錄和交班。口頭醫(yī)囑在執(zhí)行時應(yīng)加以復(fù)述,搶救后請醫(yī)生及時補(bǔ)開醫(yī)囑。(5)護(hù)理人員必須熟練掌握各種器械、儀器的性能及使用方法。(6)各護(hù)理單元應(yīng)備有搶救車.搶救車內(nèi)搶救物品、器械、藥品應(yīng)按醫(yī) 14 院統(tǒng)一規(guī)定放置,標(biāo)記清楚。定位、定量放置,定人保管,檢查無誤后可用封條(或一次性鎖)封存并簽名,以保證應(yīng)急使用。啟用后必須及時補(bǔ)充、清點、檢查、封存。每月至少清查一次。(7)做好搶救登記及搶救后的處置工作。二、危重病人搶救制度(1)各科要建立健全急、重、危癥搶救組織、技術(shù)操作常規(guī)和搶救程序。做到思想、組織、藥品、器械四落實。(2)各病房遇有需搶救的危重病人,主管住院醫(yī)師或值班醫(yī)師應(yīng)及時填寫“危重病人知情同意書”、“危重病人通知單”、“危重病人報告單”,并通知家屬或單位。凡干部保健對象的病危通知應(yīng)先報醫(yī)務(wù)部,再由醫(yī)務(wù)部通知衛(wèi)生廳保健辦或有關(guān)單位。(3)對急、危、重病人要及時、嚴(yán)肅、敏捷地進(jìn)行救治,嚴(yán)密觀察病情變化,做好各項記錄。搶救有困難要及時報告上級醫(yī)師。如需立即手術(shù)的病員應(yīng)及時送手術(shù)室施行手術(shù)。三、重大意外傷害事故搶救制度(1)重大意外傷害事故是指在發(fā)生地震、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、塌方、交通事故、爆炸、傳染病及各種中毒等自然或人為災(zāi)害中造成眾多人員傷亡的事故。(2)院搶救領(lǐng)導(dǎo)小組組長由業(yè)務(wù)院長擔(dān)任,副組長由醫(yī)務(wù)部主任和急診科主任擔(dān)任。成員包括門診部、護(hù)理部、總務(wù)科、設(shè)備科負(fù)責(zé)人。搶救領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)安排搶救人員、設(shè)圖示、器械、車輛等有關(guān)事宜,指揮協(xié)調(diào)搶救工作。搶救小組成員由各臨床、醫(yī)技科室業(yè)務(wù)骨干組成。15(3)醫(yī)務(wù)部或行政總值班接到事故報告后,應(yīng)立即向主管院長匯報,并通知有關(guān)搶救科室
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