【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中支行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不超過50%）。（3）開展“2014年春季個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)。以提升個(gè)金中收為核心，以支行或營(yíng)業(yè)部為單位進(jìn)行考核，根據(jù)個(gè)金中收點(diǎn)均增量，評(píng)選支行或營(yíng)業(yè)部前2+1個(gè)單位。分別獎(jiǎng)勵(lì)：分別獎(jiǎng)勵(lì)：第一名2萬元。并匹配相應(yīng)效益工資獎(jiǎng)勵(lì)（詳見《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川XX分行2014年個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入及提升競(jìng)賽方案》，另發(fā)）。（4）開展“服務(wù)品質(zhì)春季大提升勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)。以提升全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量為核心，利用春季業(yè)務(wù)營(yíng)銷旺季時(shí)段，以支行或營(yíng)業(yè)部為單位進(jìn)行考核，根據(jù)省分行神秘人服務(wù)監(jiān)測(cè)平均得分，評(píng)選支行或營(yíng)業(yè)部前2+1個(gè)單位。分別獎(jiǎng)勵(lì)：。（詳見《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川XX分行2014年網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)春季大提升競(jìng)賽方案》，另發(fā)）。信用卡客戶營(yíng)銷貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。按照綜合考評(píng)方案中信用卡新增加權(quán)客戶指標(biāo)計(jì)算得分，超過120%的任務(wù)后按人均貢獻(xiàn)度大小排序，由高到低評(píng)選支行2+1名，第二名獎(jiǎng)勵(lì)效益工資1萬元。信用卡收入貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。按照綜合考評(píng)方案中信用卡中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)計(jì)算得分，超過120%的任務(wù)后按人均貢獻(xiàn)度大小排序，由高到低評(píng)選支行2+1名，第二名獎(jiǎng)勵(lì)效益工資1萬元。3.“智慧農(nóng)行e路春天行”電子銀行專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。（1）活躍客戶營(yíng)銷獎(jiǎng)按活動(dòng)期內(nèi)活躍客戶（個(gè)人電子銀行活躍客戶、企業(yè)電子銀行活躍客戶和智付通活躍客戶，企業(yè)電子銀行活躍客戶按1:智付通活躍客戶按1:30折算為個(gè)人電子銀行活躍客戶。）點(diǎn)均增量由高到低評(píng)選前2名支行及市分行營(yíng)業(yè)部，分別獎(jiǎng)勵(lì)：第一名1萬元。以上獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到電子銀行團(tuán)隊(duì)（獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)班子比例不超過獎(jiǎng)勵(lì)工資總額的30%）。（2）對(duì)私電子渠道交易占比及提升獎(jiǎng)按照對(duì)私電子渠道交易占比及提升指標(biāo)計(jì)算得分，按得分由高到低評(píng)選前2名支行及市分行營(yíng)業(yè)部，分別獎(jiǎng)勵(lì)：。以上獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到電子銀行團(tuán)隊(duì)（獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)班子比例不超過獎(jiǎng)勵(lì)工資總額的30%）。說明：評(píng)選“金e順營(yíng)銷獎(jiǎng)”和“智慧農(nóng)行e路春天行”專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)必須滿足以下準(zhǔn)入條件：一季度電子渠道理財(cái)銷售占比達(dá)到75%以上。九、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保“春天行動(dòng)”有序開展。市分行成立由行長(zhǎng)侯增方同志擔(dān)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)陳子權(quán)、陳方軍、陳章杰、行長(zhǎng)助理張德同志任副組長(zhǎng)，個(gè)人金融部、信用卡與電子銀行部、公司部、辦公室、三農(nóng)金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理、特殊資產(chǎn)管理部、人力資源、計(jì)劃財(cái)務(wù)、監(jiān)察、工會(huì)、信息技術(shù)、法律合規(guī)、安全保衛(wèi)、運(yùn)營(yíng)管理等部門負(fù)責(zé)人為成員的全行“春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在個(gè)人金融部，負(fù)責(zé)“春天行動(dòng)”的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行以及總結(jié)、評(píng)價(jià)、考核等事宜。各支行也要相應(yīng)成立零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由支行行長(zhǎng)擔(dān)任，主管零售業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門參加。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在客戶部（個(gè)人金融部），負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。各行要根據(jù)市分行的方案制定轄內(nèi)綜合營(yíng)銷的詳細(xì)安排和執(zhí)行細(xì)則，落實(shí)活動(dòng)方案和考核目標(biāo)。（二）加強(qiáng)營(yíng)銷費(fèi)用配置，充分調(diào)動(dòng)全行員工的營(yíng)銷積極性。各行要在財(cái)務(wù)資源分配機(jī)制上給予2014年“春天行動(dòng)”大力支持，獎(jiǎng)勵(lì)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不得低于2013年“春天行動(dòng)”的水平，市分行將預(yù)算匹配專項(xiàng)營(yíng)銷費(fèi)用350萬元（市分行財(cái)審會(huì)已通過60萬元的“春天行動(dòng)”宣傳品采購(gòu)計(jì)劃和網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具配置采購(gòu)計(jì)劃）；全市掛鉤效益工資總額為900萬元，專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)額度不低于60萬元。各支行也要適當(dāng)提高旺季轄內(nèi)零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)價(jià)水平，增強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)和費(fèi)用配備的透明度和可預(yù)期性，提高零售業(yè)務(wù)從業(yè)人員營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。（三）加強(qiáng)營(yíng)銷效果的跟蹤評(píng)價(jià)。各行要積極開展形式多樣的營(yíng)銷、宣傳、競(jìng)賽等活動(dòng)，全面推進(jìn)活動(dòng)向縱深開展，抓好“春天行動(dòng)”的過程銜接和定期通報(bào)等工作。各行要加大對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)市場(chǎng)效果的定期跟蹤，確定1名聯(lián)系人，及時(shí)向市分行上報(bào)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。市分行將摘選支行營(yíng)銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效措施，通過《XX農(nóng)行信息》、《XX農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》、《XX農(nóng)行每日要情》以及個(gè)金部《個(gè)人金融動(dòng)態(tài)》、省、市分行辦公資源網(wǎng)進(jìn)行大力推廣，并將優(yōu)秀作品及時(shí)推薦上報(bào)省分行。十、考核獎(jiǎng)懲分配原則今年“春天行動(dòng)”考核獎(jiǎng)懲分配實(shí)行“有獎(jiǎng)有懲，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先”的原則，建議各支行參照以下分配原則進(jìn)行獎(jiǎng)懲：一是除對(duì)上述部分獎(jiǎng)項(xiàng)已作出明確分配原則外，對(duì)上述綜合獎(jiǎng)第1項(xiàng)“綜合營(yíng)銷獎(jiǎng)”項(xiàng)的獎(jiǎng)懲分配原則：按照支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和個(gè)人金融團(tuán)隊(duì)的60%和40%的權(quán)重進(jìn)行獎(jiǎng)懲分配。二是對(duì)上述其它“單項(xiàng)獎(jiǎng)”項(xiàng)獎(jiǎng)懲分配原則：按照支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和個(gè)人金融團(tuán)隊(duì)的40%和60%的權(quán)重進(jìn)行獎(jiǎng)懲分配。三是對(duì)上述綜合獎(jiǎng)第7項(xiàng)市分行零售業(yè)務(wù)條線主管部門的獎(jiǎng)懲具體分配比例：（1）“綜合營(yíng)銷獎(jiǎng)”項(xiàng)按市分行行領(lǐng)導(dǎo)、條線主管部門、相關(guān)部門（“春天行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位）30%:50%:20%的權(quán)重進(jìn)行獎(jiǎng)懲分配。其中：條線主管部門獎(jiǎng)懲分配按照省分行《綜合考核辦法》各自所占總分值的權(quán)重進(jìn)行分配），部門獎(jiǎng)懲分配另行制定。（2）“單項(xiàng)營(yíng)銷獎(jiǎng)”項(xiàng)按照市分行行領(lǐng)導(dǎo)、條線主管部門40%:60%的權(quán)重進(jìn)行獎(jiǎng)懲分配。第二篇：春天行動(dòng)營(yíng)銷方案“春天行動(dòng)”營(yíng)銷方案一年一度的“春天行動(dòng)”營(yíng)銷活動(dòng)即將到來，新的一輪營(yíng)銷活動(dòng)是我行積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型與跨越發(fā)展的有效形式，是打造優(yōu)秀上市銀行的豐富內(nèi)容。“春天行動(dòng)”營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)樹立大型商業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)銀行的社會(huì)知名度，增進(jìn)與廣大客戶的親情感有著獨(dú)特的作用。在總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合省行和總行“早動(dòng)員、早安排、早行動(dòng)、早見效”的最新要求，我行擬在2011年12月20日左右及時(shí)啟動(dòng)2012年“春天行動(dòng)”活動(dòng)。為有力配合活動(dòng)開展，研究制定了2012年“春天行動(dòng)”贈(zèng)品系列方案：一、從2011年12月20日起，凡到我行各網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的前十名客戶贈(zèng)送月日歷一冊(cè)，贈(zèng)完為止。二、從2012年元月4日起凡到我行各網(wǎng)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的前十五名顧客均可獲得隊(duì)聯(lián)一付，贈(zèng)完為止。三、從2012年元月四日起至除夕凡到我行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的前十五名顧客均可獲得隊(duì)聯(lián)、或剪紙窗花一套。增完為止。四、從2012年元月1日起對(duì)到我行存款5萬元以上，或辦理信用卡開戶、網(wǎng)銀開戶、購(gòu)買基金、理財(cái)產(chǎn)品、黃金銷售等值的客戶可獲得連心項(xiàng)蓮一條。增完為止。五、各網(wǎng)點(diǎn)在贈(zèng)品發(fā)戶中可根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小調(diào)整每日的發(fā)放數(shù)量，總體要求是適時(shí)發(fā)放，均衡進(jìn)展，最大限度發(fā)揮宣傳效果。六、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)發(fā)放增品負(fù)責(zé)，不得向非業(yè)務(wù)客戶人員發(fā)放，不得向單客戶過度發(fā)放，內(nèi)部員工發(fā)放不得超過正常使用量，不得變象高息攬存。七、贈(zèng)品發(fā)放期間有什么情況及時(shí)向支行反映。榆社支行二0一一年十一月十日第三篇：2012旺季營(yíng)銷方案0為打好旺季營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面完成2010年旺季營(yíng)銷活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，建行張家口蔚縣支行多次召開旺季營(yíng)銷工作會(huì)議，研究并制定了《蔚縣支行2010年一季度旺季營(yíng)銷活動(dòng)考核方案》?？己朔桨赋浞煮w現(xiàn)了多勞多得的收入分配原則，鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)做出最大貢獻(xiàn)，發(fā)揮其能力，使其獲得最大收益。新的考核方案的制定，加大了激勵(lì)約束機(jī)制，將進(jìn)一步增強(qiáng)全行員工的工作責(zé)任心和工作積極性，增強(qiáng)了全行員工的工作壓力，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工收益的雙贏。建行滄州分行根據(jù)省分行統(tǒng)一安排，精心策劃、積極部署旺季營(yíng)銷活動(dòng)?；顒?dòng)將分為“迎元旦”和“慶新春”兩個(gè)階段。旺季營(yíng)銷期間，滄州分行通過“以吸收存款為首要目標(biāo)，以代發(fā)工資為重要抓手，以維護(hù)拓展客戶為主線，以產(chǎn)品銷售為主要內(nèi)容”的整體營(yíng)銷策略，發(fā)揮零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)，依托個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)，采取“細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，激勵(lì)到位”的營(yíng)銷措施，打好旺季營(yíng)銷第一戰(zhàn)，贏得旺季營(yíng)銷開門紅。為貫徹落實(shí)省、市行《關(guān)于開展個(gè)人金融業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)的通知》要求，確保實(shí)現(xiàn)“旺季開門紅”的個(gè)金工作目標(biāo)，牢牢把握全年個(gè)金工作的主動(dòng)權(quán)，工商銀行鷹潭余江支行認(rèn)真制定方案，發(fā)動(dòng)個(gè)金旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，劍指同業(yè)第一目標(biāo)。一、突出儲(chǔ)蓄存款的核心地位。儲(chǔ)蓄存款反映了客戶基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)和抓手。一季度是儲(chǔ)蓄存款工作的黃金季節(jié)，也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的非常時(shí)期，歷史經(jīng)驗(yàn)證明，誰贏得了一季度儲(chǔ)蓄存款，誰就掌握了全年個(gè)金工作的主動(dòng)權(quán)。為了集中精力和資源加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷工作，該行成立了首季開門紅營(yíng)銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了3個(gè)營(yíng)銷小分隊(duì)，由行領(lǐng)導(dǎo)和部門網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各部門和網(wǎng)點(diǎn)員工積極參與，開展以穩(wěn)存增存為重點(diǎn)的勞動(dòng)競(jìng)賽，努力為全年個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、以宣傳營(yíng)銷為主要措施。通過電視字幕廣告、懸掛宣傳橫幅、印發(fā)業(yè)務(wù)宣傳單、加強(qiáng)柜面宣傳咨詢、開展上門宣傳營(yíng)銷等方式，全面實(shí)施宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，不斷提高工行服務(wù)和產(chǎn)品知名度，大力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶資源，擴(kuò)大市場(chǎng)占比額，促進(jìn)個(gè)金業(yè)務(wù)快速發(fā)展。三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段。要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)大客戶的關(guān)系維護(hù)；大堂經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)客戶的分流引導(dǎo)和識(shí)別推薦工作；柜面員工要為客戶提供高效、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其它部門員工提供良好的支持保障服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)客戶人流和業(yè)務(wù)情況及時(shí)增加營(yíng)業(yè)窗口，實(shí)行“一班制”，保證足夠的人員和時(shí)間對(duì)外營(yíng)業(yè)，避免客戶排長(zhǎng)隊(duì)等待，塑造良好的窗口形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。四、堅(jiān)持考核促進(jìn)發(fā)展。在競(jìng)賽方案中，明確了部門和個(gè)人的具體目標(biāo)任務(wù)和獎(jiǎng)懲措施，做到全行一盤棋，層層有指標(biāo)，人人有壓力。堅(jiān)持運(yùn)用考核手段，獎(jiǎng)勤罰懶，促進(jìn)競(jìng)賽活動(dòng)開展取得實(shí)效，更好更快地推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展。良好的開端，成功的一半。為確保完成旺季營(yíng)銷各項(xiàng)工作任務(wù)，泰安工行肥城支行營(yíng)業(yè)部制定旺季營(yíng)銷活動(dòng)方案的基礎(chǔ)上，狠抓“八項(xiàng)落實(shí)”，全面推進(jìn)旺季營(yíng)銷活動(dòng)深入開展。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。建立主任親自抓、副主任靠上抓、全員營(yíng)銷共同抓的營(yíng)銷工作機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任的落實(shí)；并積極主動(dòng)做好再動(dòng)員、再部署工作，確保旺季營(yíng)銷精神傳達(dá)到每一位員工。同時(shí)在總體方案框架下，結(jié)合實(shí)際和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，研究制定具體的實(shí)施細(xì)則，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的針對(duì)性和有效性。二是勤于督導(dǎo)抓落實(shí)。成立旺季營(yíng)銷督導(dǎo)小組，對(duì)全部定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)。做到每日有調(diào)度，每周有通報(bào)，并且根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，按月動(dòng)態(tài)調(diào)整相應(yīng)的計(jì)劃安排，確?；顒?dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是強(qiáng)化考核抓落實(shí)。要求每位員工用足、用好、用活營(yíng)業(yè)部的政策，活動(dòng)結(jié)束后，將對(duì)旺季營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰，對(duì)旺季營(yíng)銷活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人進(jìn)行綜合評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)。四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓落實(shí)。服務(wù)是立行之本。該部從增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)措施、提高服務(wù)質(zhì)量、手段、內(nèi)容、態(tài)度、環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，努力提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。五是加大宣傳抓落實(shí)。充分開展全方位、多層次、立體式營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，形成營(yíng)銷的聲勢(shì)，提高營(yíng)銷活動(dòng)效果。同時(shí)，采取開辟專欄，編寫簡(jiǎn)報(bào)等形式，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)。并及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)相互交流和學(xué)習(xí)。六是狠抓合規(guī)抓落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管政策等各項(xiàng)管理規(guī)定，做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，杜絕違規(guī)操作、指標(biāo)造假等現(xiàn)象發(fā)生。凡發(fā)生違規(guī)事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)、重大客戶投訴、媒體曝光的，除按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理外，在評(píng)先樹優(yōu)上一票否決。七是關(guān)愛員工抓落實(shí)。針對(duì)旺季營(yíng)銷期間，員工加班加點(diǎn)多、工作壓力大情況，要求管理人員關(guān)心愛護(hù)員工，傾聽員工意見，盡一切努力解決員工生活和工作上的困難，讓員工