【文章內(nèi)容簡介】 中支行營銷團(tuán)隊(duì)不超過50%）。（3）開展“2014年春季個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入勞動競賽”活動。以提升個(gè)金中收為核心，以支行或營業(yè)部為單位進(jìn)行考核，根據(jù)個(gè)金中收點(diǎn)均增量，評選支行或營業(yè)部前2+1個(gè)單位。分別獎(jiǎng)勵(lì)：分別獎(jiǎng)勵(lì)：第一名2萬元。并匹配相應(yīng)效益工資獎(jiǎng)勵(lì)（詳見《中國農(nóng)業(yè)銀行四川XX分行2014年個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入及提升競賽方案》，另發(fā)）。（4）開展“服務(wù)品質(zhì)春季大提升勞動競賽”活動。以提升全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量為核心，利用春季業(yè)務(wù)營銷旺季時(shí)段，以支行或營業(yè)部為單位進(jìn)行考核，根據(jù)省分行神秘人服務(wù)監(jiān)測平均得分，評選支行或營業(yè)部前2+1個(gè)單位。分別獎(jiǎng)勵(lì)：。（詳見《中國農(nóng)業(yè)銀行四川XX分行2014年網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)春季大提升競賽方案》，另發(fā)）。信用卡客戶營銷貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。按照綜合考評方案中信用卡新增加權(quán)客戶指標(biāo)計(jì)算得分，超過120%的任務(wù)后按人均貢獻(xiàn)度大小排序，由高到低評選支行2+1名，第二名獎(jiǎng)勵(lì)效益工資1萬元。信用卡收入貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。按照綜合考評方案中信用卡中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)計(jì)算得分，超過120%的任務(wù)后按人均貢獻(xiàn)度大小排序，由高到低評選支行2+1名，第二名獎(jiǎng)勵(lì)效益工資1萬元。3.“智慧農(nóng)行e路春天行”電子銀行專項(xiàng)競賽活動。（1）活躍客戶營銷獎(jiǎng)按活動期內(nèi)活躍客戶（個(gè)人電子銀行活躍客戶、企業(yè)電子銀行活躍客戶和智付通活躍客戶，企業(yè)電子銀行活躍客戶按1:智付通活躍客戶按1:30折算為個(gè)人電子銀行活躍客戶。）點(diǎn)均增量由高到低評選前2名支行及市分行營業(yè)部，分別獎(jiǎng)勵(lì)：第一名1萬元。以上獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到電子銀行團(tuán)隊(duì)（獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)班子比例不超過獎(jiǎng)勵(lì)工資總額的30%）。（2）對私電子渠道交易占比及提升獎(jiǎng)按照對私電子渠道交易占比及提升指標(biāo)計(jì)算得分，按得分由高到低評選前2名支行及市分行營業(yè)部，分別獎(jiǎng)勵(lì)：。以上獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到電子銀行團(tuán)隊(duì)（獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)班子比例不超過獎(jiǎng)勵(lì)工資總額的30%）。說明：評選“金e順營銷獎(jiǎng)”和“智慧農(nóng)行e路春天行”專項(xiàng)競賽活動獎(jiǎng)勵(lì)必須滿足以下準(zhǔn)入條件：一季度電子渠道理財(cái)銷售占比達(dá)到75%以上。九、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?！按禾煨袆印庇行蜷_展。市分行成立由行長侯增方同志擔(dān)任組長，副行長陳子權(quán)、陳方軍、陳章杰、行長助理張德同志任副組長，個(gè)人金融部、信用卡與電子銀行部、公司部、辦公室、三農(nóng)金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理、特殊資產(chǎn)管理部、人力資源、計(jì)劃財(cái)務(wù)、監(jiān)察、工會、信息技術(shù)、法律合規(guī)、安全保衛(wèi)、運(yùn)營管理等部門負(fù)責(zé)人為成員的全行“春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在個(gè)人金融部，負(fù)責(zé)“春天行動”的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行以及總結(jié)、評價(jià)、考核等事宜。各支行也要相應(yīng)成立零售業(yè)務(wù)綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由支行行長擔(dān)任，主管零售業(yè)務(wù)的副行長任副組長，相關(guān)部門參加。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在客戶部（個(gè)人金融部），負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。各行要根據(jù)市分行的方案制定轄內(nèi)綜合營銷的詳細(xì)安排和執(zhí)行細(xì)則，落實(shí)活動方案和考核目標(biāo)。（二）加強(qiáng)營銷費(fèi)用配置，充分調(diào)動全行員工的營銷積極性。各行要在財(cái)務(wù)資源分配機(jī)制上給予2014年“春天行動”大力支持，獎(jiǎng)勵(lì)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不得低于2013年“春天行動”的水平，市分行將預(yù)算匹配專項(xiàng)營銷費(fèi)用350萬元（市分行財(cái)審會已通過60萬元的“春天行動”宣傳品采購計(jì)劃和網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具配置采購計(jì)劃）；全市掛鉤效益工資總額為900萬元，專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)額度不低于60萬元。各支行也要適當(dāng)提高旺季轄內(nèi)零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷計(jì)價(jià)水平，增強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)和費(fèi)用配備的透明度和可預(yù)期性，提高零售業(yè)務(wù)從業(yè)人員營銷產(chǎn)品的積極性和主動性。（三）加強(qiáng)營銷效果的跟蹤評價(jià)。各行要積極開展形式多樣的營銷、宣傳、競賽等活動，全面推進(jìn)活動向縱深開展，抓好“春天行動”的過程銜接和定期通報(bào)等工作。各行要加大對營銷活動市場效果的定期跟蹤，確定1名聯(lián)系人，及時(shí)向市分行上報(bào)營銷動態(tài)。市分行將摘選支行營銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效措施，通過《XX農(nóng)行信息》、《XX農(nóng)行簡報(bào)》、《XX農(nóng)行每日要情》以及個(gè)金部《個(gè)人金融動態(tài)》、省、市分行辦公資源網(wǎng)進(jìn)行大力推廣，并將優(yōu)秀作品及時(shí)推薦上報(bào)省分行。十、考核獎(jiǎng)懲分配原則今年“春天行動”考核獎(jiǎng)懲分配實(shí)行“有獎(jiǎng)有懲，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先”的原則，建議各支行參照以下分配原則進(jìn)行獎(jiǎng)懲：一是除對上述部分獎(jiǎng)項(xiàng)已作出明確分配原則外，對上述綜合獎(jiǎng)第1項(xiàng)“綜合營銷獎(jiǎng)”項(xiàng)的獎(jiǎng)懲分配原則：按照支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和個(gè)人金融團(tuán)隊(duì)的60%和40%的權(quán)重進(jìn)行獎(jiǎng)懲分配。二是對上述其它“單項(xiàng)獎(jiǎng)”項(xiàng)獎(jiǎng)懲分配原則：按照支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和個(gè)人金融團(tuán)隊(duì)的40%和60%的權(quán)重進(jìn)行獎(jiǎng)懲分配。三是對上述綜合獎(jiǎng)第7項(xiàng)市分行零售業(yè)務(wù)條線主管部門的獎(jiǎng)懲具體分配比例：（1）“綜合營銷獎(jiǎng)”項(xiàng)按市分行行領(lǐng)導(dǎo)、條線主管部門、相關(guān)部門（“春天行動”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位）30%:50%:20%的權(quán)重進(jìn)行獎(jiǎng)懲分配。其中：條線主管部門獎(jiǎng)懲分配按照省分行《綜合考核辦法》各自所占總分值的權(quán)重進(jìn)行分配），部門獎(jiǎng)懲分配另行制定。（2）“單項(xiàng)營銷獎(jiǎng)”項(xiàng)按照市分行行領(lǐng)導(dǎo)、條線主管部門40%:60%的權(quán)重進(jìn)行獎(jiǎng)懲分配。第二篇：春天行動營銷方案“春天行動”營銷方案一年一度的“春天行動”營銷活動即將到來，新的一輪營銷活動是我行積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型與跨越發(fā)展的有效形式，是打造優(yōu)秀上市銀行的豐富內(nèi)容。“春天行動”營銷活動對樹立大型商業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)銀行的社會知名度，增進(jìn)與廣大客戶的親情感有著獨(dú)特的作用。在總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合省行和總行“早動員、早安排、早行動、早見效”的最新要求，我行擬在2011年12月20日左右及時(shí)啟動2012年“春天行動”活動。為有力配合活動開展，研究制定了2012年“春天行動”贈品系列方案：一、從2011年12月20日起，凡到我行各網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理業(yè)務(wù)的前十名客戶贈送月日歷一冊，贈完為止。二、從2012年元月4日起凡到我行各網(wǎng)柜臺辦理業(yè)務(wù)的前十五名顧客均可獲得隊(duì)聯(lián)一付，贈完為止。三、從2012年元月四日起至除夕凡到我行網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理業(yè)務(wù)的前十五名顧客均可獲得隊(duì)聯(lián)、或剪紙窗花一套。增完為止。四、從2012年元月1日起對到我行存款5萬元以上，或辦理信用卡開戶、網(wǎng)銀開戶、購買基金、理財(cái)產(chǎn)品、黃金銷售等值的客戶可獲得連心項(xiàng)蓮一條。增完為止。五、各網(wǎng)點(diǎn)在贈品發(fā)戶中可根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小調(diào)整每日的發(fā)放數(shù)量，總體要求是適時(shí)發(fā)放，均衡進(jìn)展，最大限度發(fā)揮宣傳效果。六、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對發(fā)放增品負(fù)責(zé)，不得向非業(yè)務(wù)客戶人員發(fā)放，不得向單客戶過度發(fā)放，內(nèi)部員工發(fā)放不得超過正常使用量，不得變象高息攬存。七、贈品發(fā)放期間有什么情況及時(shí)向支行反映。榆社支行二0一一年十一月十日第三篇：2012旺季營銷方案0為打好旺季營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面完成2010年旺季營銷活動各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，建行張家口蔚縣支行多次召開旺季營銷工作會議，研究并制定了《蔚縣支行2010年一季度旺季營銷活動考核方案》。考核方案充分體現(xiàn)了多勞多得的收入分配原則，鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)做出最大貢獻(xiàn)，發(fā)揮其能力，使其獲得最大收益。新的考核方案的制定，加大了激勵(lì)約束機(jī)制，將進(jìn)一步增強(qiáng)全行員工的工作責(zé)任心和工作積極性，增強(qiáng)了全行員工的工作壓力，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工收益的雙贏。建行滄州分行根據(jù)省分行統(tǒng)一安排，精心策劃、積極部署旺季營銷活動?；顒訉⒎譃椤坝焙汀皯c新春”兩個(gè)階段。旺季營銷期間，滄州分行通過“以吸收存款為首要目標(biāo)，以代發(fā)工資為重要抓手，以維護(hù)拓展客戶為主線，以產(chǎn)品銷售為主要內(nèi)容”的整體營銷策略，發(fā)揮零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢，依托個(gè)人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)，采取“細(xì)分市場，精準(zhǔn)營銷，加強(qiáng)聯(lián)動，激勵(lì)到位”的營銷措施，打好旺季營銷第一戰(zhàn)，贏得旺季營銷開門紅。為貫徹落實(shí)省、市行《關(guān)于開展個(gè)人金融業(yè)務(wù)旺季營銷競賽活動的通知》要求，確保實(shí)現(xiàn)“旺季開門紅”的個(gè)金工作目標(biāo)，牢牢把握全年個(gè)金工作的主動權(quán)，工商銀行鷹潭余江支行認(rèn)真制定方案，發(fā)動個(gè)金旺季營銷競賽活動，劍指同業(yè)第一目標(biāo)。一、突出儲蓄存款的核心地位。儲蓄存款反映了客戶基礎(chǔ)和經(jīng)營規(guī)模，是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)和抓手。一季度是儲蓄存款工作的黃金季節(jié)，也是競爭最激烈的非常時(shí)期，歷史經(jīng)驗(yàn)證明，誰贏得了一季度儲蓄存款，誰就掌握了全年個(gè)金工作的主動權(quán)。為了集中精力和資源加強(qiáng)儲蓄存款營銷工作，該行成立了首季開門紅營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了3個(gè)營銷小分隊(duì)，由行領(lǐng)導(dǎo)和部門網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各部門和網(wǎng)點(diǎn)員工積極參與，開展以穩(wěn)存增存為重點(diǎn)的勞動競賽，努力為全年個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、以宣傳營銷為主要措施。通過電視字幕廣告、懸掛宣傳橫幅、印發(fā)業(yè)務(wù)宣傳單、加強(qiáng)柜面宣傳咨詢、開展上門宣傳營銷等方式，全面實(shí)施宣傳營銷活動，不斷提高工行服務(wù)和產(chǎn)品知名度，大力競爭優(yōu)質(zhì)客戶資源，擴(kuò)大市場占比額，促進(jìn)個(gè)金業(yè)務(wù)快速發(fā)展。三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段。要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)大客戶的關(guān)系維護(hù)；大堂經(jīng)理做好現(xiàn)場客戶的分流引導(dǎo)和識別推薦工作；柜面員工要為客戶提供高效、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其它部門員工提供良好的支持保障服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)客戶人流和業(yè)務(wù)情況及時(shí)增加營業(yè)窗口，實(shí)行“一班制”，保證足夠的人員和時(shí)間對外營業(yè)，避免客戶排長隊(duì)等待，塑造良好的窗口形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。四、堅(jiān)持考核促進(jìn)發(fā)展。在競賽方案中，明確了部門和個(gè)人的具體目標(biāo)任務(wù)和獎(jiǎng)懲措施，做到全行一盤棋，層層有指標(biāo)，人人有壓力。堅(jiān)持運(yùn)用考核手段，獎(jiǎng)勤罰懶，促進(jìn)競賽活動開展取得實(shí)效，更好更快地推動個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展。良好的開端，成功的一半。為確保完成旺季營銷各項(xiàng)工作任務(wù)，泰安工行肥城支行營業(yè)部制定旺季營銷活動方案的基礎(chǔ)上，狠抓“八項(xiàng)落實(shí)”，全面推進(jìn)旺季營銷活動深入開展。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。建立主任親自抓、副主任靠上抓、全員營銷共同抓的營銷工作機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任的落實(shí)；并積極主動做好再動員、再部署工作，確保旺季營銷精神傳達(dá)到每一位員工。同時(shí)在總體方案框架下，結(jié)合實(shí)際和當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)，研究制定具體的實(shí)施細(xì)則，增強(qiáng)市場營銷的針對性和有效性。二是勤于督導(dǎo)抓落實(shí)。成立旺季營銷督導(dǎo)小組，對全部定期進(jìn)行現(xiàn)場和非現(xiàn)場業(yè)務(wù)督導(dǎo)。做到每日有調(diào)度，每周有通報(bào)，并且根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，按月動態(tài)調(diào)整相應(yīng)的計(jì)劃安排，確?；顒幽繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是強(qiáng)化考核抓落實(shí)。要求每位員工用足、用好、用活營業(yè)部的政策，活動結(jié)束后，將對旺季營銷活動進(jìn)行總結(jié)表彰，對旺季營銷活動中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人進(jìn)行綜合評比和獎(jiǎng)勵(lì)。四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓落實(shí)。服務(wù)是立行之本。該部從增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)措施、提高服務(wù)質(zhì)量、手段、內(nèi)容、態(tài)度、環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，努力提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。五是加大宣傳抓落實(shí)。充分開展全方位、多層次、立體式營銷宣傳活動，形成營銷的聲勢，提高營銷活動效果。同時(shí)，采取開辟專欄，編寫簡報(bào)等形式，廣泛宣傳發(fā)動，大造聲勢。并及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)相互交流和學(xué)習(xí)。六是狠抓合規(guī)抓落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管政策等各項(xiàng)管理規(guī)定，做到依法合規(guī)經(jīng)營，杜絕違規(guī)操作、指標(biāo)造假等現(xiàn)象發(fā)生。凡發(fā)生違規(guī)事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)、重大客戶投訴、媒體曝光的，除按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理外，在評先樹優(yōu)上一票否決。七是關(guān)愛員工抓落實(shí)。針對旺季營銷期間，員工加班加點(diǎn)多、工作壓力大情況，要求管理人員關(guān)心愛護(hù)員工，傾聽員工意見，盡一切努力解決員工生活和工作上的困難，讓員工