爭創(chuàng)省級青年文明號事跡材料(編輯修改稿)
2024-10-25 05:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 加油站考勤、假期管理規(guī)定》、《青年文明號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《加油站十三步曲》及各種青年文明號崗位職責(zé)等。從制度上規(guī)范員工的行為，樹立良好的形象。抓考核、嚴(yán)獎懲、強化監(jiān)督。我站圍繞上級公司的考核制度，根據(jù)加油站的實際特點，從“量的完成情況，配合度，考勤，衛(wèi)生管理，服務(wù)意識，無差錯，安全性，主動性，紀(jì)律性，服從意識，企業(yè)認(rèn)同感，自身崗位率”等12個方面對一般人員進行考核，從“量的完成情況，銷售量管理，價格管理，財務(wù)管理，統(tǒng)計報表管理，員工管理，各部門指標(biāo)完成情況”等12個方面對加油站經(jīng)理進行考核，并設(shè)有銷量獎，優(yōu)秀員工，加油能手等，獎懲分明，最大限度地調(diào)動全體員工工作的積極性，有效地防止了辦事效率不高，服務(wù)意識不強等現(xiàn)象，從側(cè)面提高整個油站的效益。三、以人為本，創(chuàng)造一流人才年青一代是祖國建設(shè)、海西建設(shè)的主力軍，加油站員工是加油站的核心力量，加強對支部團員的培訓(xùn)和教育，開展“建設(shè)海西、奉獻石油”的愛國愛崗理想教育，開展“忠于職守，嚴(yán)守崗位”的職業(yè)紀(jì)律教育，開展“誠實守信，服務(wù)社會”的職業(yè)責(zé)任教育，開展“出手過硬，精益求精”的職業(yè)技能教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)青年文明號的相關(guān)文件精神，組織全體員工進行青年文明號知識考試。提高員工的認(rèn)識高度，打開員工的心境視野，塑造廉潔自律的的情操，打造鐵人的奉獻精神，營造和諧的勞動氣氛；另一方面時刻以青年文明號的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求每一位員工。設(shè)置各種活動環(huán)境為員工提供學(xué)習(xí)的機會，加油站設(shè)有員工活動室，為員工的業(yè)余生活提供了一個美好的環(huán)境。加油站還設(shè)立了培訓(xùn)基地，定期為員工舉行各種培訓(xùn)，如青年文明號知識培訓(xùn)，安全員培訓(xùn)，參加消防演練，計量員培訓(xùn)，統(tǒng)計員培訓(xùn)，服 –3–中國石油天然氣股份有限公司****加油站務(wù)意識管理等，提高員工整體素質(zhì)。四、充分發(fā)揮團員的作用，做一流服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得客戶，贏得市場，進而擴大市場的關(guān)鍵。我們在服務(wù)創(chuàng)新里把優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體化。我們熱情、主動、操作規(guī)范；對客戶關(guān)懷細致入微，擦洗玻璃、加水、洗車是我們的常規(guī)服務(wù)，為客戶提供開水、送小禮品、便利店、小藥箱等服務(wù)更是我們的特色。我們在各個方面實現(xiàn) “全面、全員、全過程”的服務(wù)理念。在服務(wù)過程中，我們主動發(fā)放青年文明號服務(wù)卡，做到青年文明號與顧客同行。在我們進行客戶滿意率和客戶意見征詢調(diào)查活動中，客戶對我們的服務(wù)非常滿意。在每月的客戶拜訪活動中，我們堅持上門服務(wù)?？蛻粲欣щy時，比如車到路上沒油了，我們總能及時幫他們解決，及時送油到位。正是我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到客戶的認(rèn)可。****加油站在青年文明號的創(chuàng)建中不斷規(guī)范與發(fā)展，青年文明對企業(yè)的作用也日漸分明。我們加油站也將通過青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷完善內(nèi)部管理機制，樹立外部良好形象。我們又有幸趕上祖國建設(shè)海峽西岸的浪潮，在青年文明號這面大帆的帶動和指引下我們揚帆啟航全心全意的投入到建設(shè)海峽西岸的滾滾熱潮當(dāng)中。為祖國的建設(shè)加油，為我們家園的建設(shè)鑄入無盡的動力，用我們的青春與熱血譜寫了一曲“攜手建海西 青春獻石油”的美麗篇章！中油****加油站2007年12月 15 日–4–第三篇：2011省級青年文明號創(chuàng)建事跡省級“青年文明號”申報材料石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督大廳2011年11月石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心現(xiàn)有員工41名，平均年齡25歲，其中黨員2名，預(yù)備黨員1名，團員34名。是一支充滿活力、能吃苦、能戰(zhàn)斗、講奉獻、講團結(jié)的青年集體。監(jiān)督中心自2009年成立以來，一直將青年工作者的成長作為工作的一項重點，不斷提高青年的素質(zhì)，將青年人才的培養(yǎng)放在首位。緊密結(jié)合溫家寶總理對青年成才提出的有理想，善學(xué)習(xí)，講道德，要自立，勇奮斗這五點希望，為青年提供成長與磨練的平臺。2010年初，監(jiān)督中心獲得市級“青年文明號”這一殊榮，并在接下來的兩年里不斷摸索與前進，努力建立其凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合數(shù)字城管行業(yè)的工作特點，倡導(dǎo)青年成才成梁。一、以“青年文明號”為準(zhǔn)則，奠定堅實創(chuàng)建基礎(chǔ)“萬丈高樓平地起?！北O(jiān)督大廳在“青年文明號”創(chuàng)建活動伊始，就做了充分的準(zhǔn)備，憑借團支部強大的號召力，成立了由市容考評辦科長何立永同志親自掛帥，以團支部為核心的創(chuàng)建工作小組，并以會議形式向監(jiān)督大廳全體告知了此次創(chuàng)建活動。隨后，工作小組結(jié)合大廳實際，制定了與數(shù)字城管工作緊密聯(lián)系的創(chuàng)建目標(biāo)、具體措施、工作制度，并及時聽取了黨支部、考評辦領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作的建議和要求，進行修改和調(diào)整，最終出爐了監(jiān)督大廳“青年文明號”創(chuàng)建細則，為創(chuàng)建工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。監(jiān)督大廳提出了跨越式的發(fā)展戰(zhàn)略，即：“利用一年左右的時間，打造管理模式和行為模式的統(tǒng)一模塊，建立具有競爭力和吸引力的團隊?！睘榇?，大廳積極依托單位文化，通過充分發(fā)揮監(jiān)督大廳的職能作用，結(jié)合工作實際，提出了諸如“誠信做人、用心做事”、“意
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