【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 周邊群眾的消費(fèi)權(quán)益。工作主要分對(duì)內(nèi)和對(duì)外。對(duì)內(nèi)在學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)外主要是與工商局合作的鄞州區(qū)消費(fèi)維權(quán)義工團(tuán)隊(duì)。鄞州區(qū)消費(fèi)維權(quán)義工團(tuán)隊(duì)是根據(jù)寧波市鄞州區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)[2011]8號(hào)文件成立的，由鄞州區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和管理，下設(shè)消費(fèi)維權(quán)講師團(tuán)、消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督團(tuán)。期待厚德崇法、明理思辨、務(wù)實(shí)善用的同學(xué)加入我們！消費(fèi)者權(quán)益保障委員會(huì)第三篇：消費(fèi)者權(quán)益保障法論文淺析消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的若干問題摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，新型消費(fèi)形式、消費(fèi)關(guān)系的出現(xiàn)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》越發(fā)顯現(xiàn)其不足，因此我認(rèn)為我們不僅應(yīng)該要明確消費(fèi)者的概念，還要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，拓寬消費(fèi)者的維權(quán)途徑，只有這樣，才能使《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》更能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。關(guān)鍵詞：消法、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、維權(quán)途徑眾所周知，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是1994年才開始實(shí)施的，然而正是從二十世紀(jì)九十年代開始，隨著改革開放的持續(xù)深入，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)才進(jìn)入了迅猛發(fā)展的時(shí)期。由此，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)進(jìn)步所帶來的新的社會(huì)問題勢(shì)必不斷涌出，這在大眾消費(fèi)中尤為顯著。正是由于這些新型消費(fèi)形式、消費(fèi)關(guān)系的出現(xiàn)，使得當(dāng)初的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所有的前瞻性難以適應(yīng)現(xiàn)有的消費(fèi)形勢(shì)，才導(dǎo)致現(xiàn)如今消費(fèi)者受騙事件不絕于耳。因此，基于一個(gè)學(xué)期以來對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的學(xué)習(xí)，跟據(jù)我現(xiàn)有的知識(shí)和理解，對(duì)現(xiàn)今的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的若干問題提出一些自己的看法。首先，我認(rèn)為，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《消法》）中對(duì)消費(fèi)者的定義就存在著很多值得爭(zhēng)議的問題。具體有以下兩點(diǎn)看法：據(jù)《消法》第一章第二條規(guī)定:“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或 者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)?！倍趵骼蠋熣J(rèn)為：“消費(fèi)者只限于自然人，而不應(yīng)當(dāng)包括單位。單位因?yàn)橄M(fèi)而購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，應(yīng)該受《合同法》的調(diào)整，而不應(yīng)當(dāng)受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整。”①但在我看來，單位應(yīng)該納入消費(fèi)者范圍。主要有以下幾點(diǎn)理由：（1）單位消費(fèi)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天占據(jù)了越發(fā)重要的地位，單位所具備的功能也越來越完善，既可以購(gòu)買、使用商品，也能夠接受服務(wù)，比如說接受保潔公司的服務(wù)等等。（2）至于有些人認(rèn)為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所確認(rèn)的消費(fèi)者權(quán)益，都是和個(gè)人聯(lián)系在一起的，比如說索賠權(quán)與隱私權(quán)。我覺得不盡然，因?yàn)閱挝辉谏虡I(yè)活動(dòng)中，作為民事主體，它也享有眾多權(quán)利。以法人為例，大家都知道，法人是社會(huì)組織在法律上的人格化，是法律擬制的人，而當(dāng)法人的權(quán)益受到侵害時(shí)，法律規(guī)定可以由法人代表代表其參與索賠事宜，且法人也有其內(nèi)部秘密，享有不受他人侵犯的權(quán)利，則此等權(quán)利不也屬于隱私權(quán)嗎？（3）雖然《消法》的立法目的在于保護(hù)消費(fèi)關(guān)系中的弱勢(shì)群體，可是單位就必然是強(qiáng)勢(shì)的嗎？事實(shí)表明，它們的強(qiáng)勢(shì)地位只是在某個(gè)特定的領(lǐng)域，而并不能涵蓋整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域。因此，從《消法》所保護(hù)的法益來看，公平與平等的天平不該失衡。所以，我覺得《消法》應(yīng)該確立單位的主體地位?！断ā匪赶虻摹吧唐泛头?wù)”概念太為模糊。雖然法律文本該以簡(jiǎn)潔為主，不可過于繁瑣，但是對(duì)于某些從法律上賦予特殊含義的詞匯應(yīng)該做出較為清楚的概括性解釋，否則在法律適用上就會(huì)留給司法機(jī)關(guān)過于強(qiáng)大的裁量權(quán)，難以公正的評(píng)判一個(gè)事實(shí)。依我之見，縱使《消法》未詳細(xì)規(guī)定“商品和服務(wù)”的內(nèi)容，那么也應(yīng)該在相應(yīng)的司法解釋中做出一個(gè)較為明確的界限，使《消法》內(nèi)容、精神能夠更好的為消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者及司法者所理解，而不至于“公說公有理，婆說婆有理”。其次，在科技持續(xù)發(fā)達(dá)，社會(huì)關(guān)系越為復(fù)雜的今天，《消法》中所列舉的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)偏于狹隘。我們知道，法律之所以確立經(jīng)營(yíng)者負(fù)有一系列義務(wù)，其目的就在于衡平消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者間的地位差距。但是如今現(xiàn)實(shí)生活中新形勢(shì)的出現(xiàn) 1使得原有的《消法》規(guī)定對(duì)經(jīng)營(yíng)者地位的弱化作用越來越小，這使得原本就處于弱勢(shì)的消費(fèi)者難以保障自己的權(quán)益不受侵犯。這其中尤為突出是對(duì)消費(fèi)者隱私的保護(hù)。因?yàn)樵诂F(xiàn)如今的消費(fèi)關(guān)系中，越來越多的消費(fèi)行為會(huì)涉及到消費(fèi)者的隱私問題，比如“垃圾短信”現(xiàn)象泛濫的一個(gè)重要因素就是經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者隱私保護(hù)的缺乏，這不僅會(huì)侵犯到消費(fèi)者的人身利益，更會(huì)影響到市場(chǎng)秩序。因此，《消法》應(yīng)該擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，以便更好的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。最后，《消法》中所規(guī)定的消費(fèi)者得以求償?shù)那啦⒉煌陚?。隨著人們維權(quán)意識(shí)的增長(zhǎng)，類似“一元訴訟”的事時(shí)有發(fā)生，而且有增多的趨勢(shì)。我認(rèn)為，法律所賴以維護(hù)的根本還是整個(gè)社會(huì)的公平正義。在類似“一元訴訟”的小額官司中，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)維護(hù)個(gè)人利益的同時(shí)，也要考量其中的司法成本與利益得失，但在此卻并非否認(rèn)個(gè)人利益的重要性，因?yàn)樵诜ㄔ号c仲裁機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)已經(jīng)夠重的情況下，小額訴訟明顯會(huì)提高司法成本，有時(shí)可能還會(huì)延誤對(duì)更大利益的保護(hù)。因此在設(shè)立維權(quán)途徑的時(shí)候，也應(yīng)該試著賦予消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)一定的具有法律效力的裁決權(quán)，以便能夠切實(shí)快捷高效的保護(hù)消費(fèi)者，創(chuàng)造一種利益的雙收與平衡。此外，消費(fèi)者在維護(hù)自身利益的同時(shí)還存在著舉證難的問題，根據(jù)“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”的一般原則，需要消費(fèi)者提出證據(jù)，然而這卻加重了消費(fèi)者的弱勢(shì)地位?；谝陨蟽牲c(diǎn)考慮，我認(rèn)為《消法》應(yīng)該拓寬維權(quán)渠道，讓更多的人可以更方便的享受《消法》帶來的好處。法律是人類理性的產(chǎn)物，可人類的理性也有很大程度的局限性，因?yàn)榉尚枰?jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)才能不斷完善，不斷走向完美?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》亦是如此，因此，我們?cè)谶m用的同時(shí)也要批判它，以便其更好的為我們服務(wù)。參考文獻(xiàn)：①王利明：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的若干問題第四篇：共享單車消費(fèi)者權(quán)益保障共享單車——相關(guān)資料 百度百科，在校園、地鐵站點(diǎn)、公交站點(diǎn)、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共服務(wù)區(qū)等提供自行車單車共享服務(wù)，是共享經(jīng)濟(jì)的一種新形態(tài)。2016年底以來，國(guó)內(nèi)共享單車突然就火爆了起來。共享單車已經(jīng)越來越多地引起人們的注意，由于其符合低碳出行理念，政府對(duì)這一新鮮事物也處于善意的觀察期。，目前，中國(guó)共享單車市場(chǎng)中OFO和摩拜兩家企業(yè)優(yōu)勢(shì)比較明顯，其中，OFO單車投放量最多，達(dá)到80萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率51．2%；摩拜單車60萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率40．1%。（共享單車，侵害消費(fèi)者權(quán)益的事情）：你使用的二維碼安全嗎？新華社北京３月１５日電（記者高亢）近期，社會(huì)上接連發(fā)生共享單車二維碼、違章交通罰款單二維碼被篡改等事件，利用二維碼進(jìn)行欺詐等違法犯罪活動(dòng)層出不窮，潛在危害巨大。中國(guó)二維碼注冊(cè)認(rèn)證中心執(zhí)行主任張超說，二維碼安全與公眾息息