人在職場(chǎng)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2024-10-25 03:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車、輪船,人，在群體中生活，在群體中發(fā)展！,定義： 所謂溝通，就是一種信息的傳遞。 成功的溝通包括： 傳遞。 了解。,在團(tuán)隊(duì)中被接受,己所不欲，勿施于人 “重視”和“在乎”別人 認(rèn)真傾聽，真誠贊美 注重自己的禮貌和儀表,在團(tuán)隊(duì)中被認(rèn)同,設(shè)身處地考慮問題 引導(dǎo)對(duì)方說“是” 化己之見變他之欲,在團(tuán)隊(duì)中被信任,“誠、真、信”的處事原則 言必行，行必果，守承諾 過而改之，善莫大焉 坦蕩、健全的人格,沖突管理,“拾得”故事 “寒山”和尚問：“人家謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、惡我、罵我、騙我時(shí)如何處治乎？” “拾得”法師云：“只可忍他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待幾年你且看他?！?提醒你 80%的沖突源于誤會(huì)； 99%的激烈沖突與原事件毫無關(guān)系！,“關(guān)于沖突”,沖突的來源 工作內(nèi)容的分歧 資源分配的不均 進(jìn)度計(jì)劃的不同 成本控制的預(yù)算 先后次序的排序 組織結(jié)構(gòu)的問題 個(gè)人習(xí)慣的差異,“沖突的解決”,回避或撤退法 競(jìng)爭(zhēng)或逼迫法 調(diào)停或消除法 妥協(xié)或讓步法 合作協(xié)商法,與上司和下屬友好相處,香蕉文化 “有問題”，“有方案”、“有意見”、“再詢問”。 管理上司 “換位思考很重要”。 “了解你上司的處境！我們提出的工作方案 或計(jì)劃要能解決他現(xiàn)在正面臨的問題。,角色轉(zhuǎn)換之 ——從“封閉人”變?yōu)椤伴_放人”,增強(qiáng)對(duì)溝通的認(rèn)知，建立雙向的溝通渠道。 學(xué)會(huì)與人相處。 “同事、下屬、上司、客戶、家人、朋友”。,職業(yè)生涯與企業(yè),公司，為你提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)！,職業(yè)生涯計(jì)劃示意圖,5,10,15,20,25,30,35,40,45,50,55,
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