【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。!K% E* {0 ~0 q8 。q周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。.u8 camp。 Z SP@1 V周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。be2 H(e|0 v39。 i$ p6 G每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)?！?D!D+ ?!o8 U4 A” @9 R9 k39。 l專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)1專職陳列員每?jī)芍艿街睜I店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部第三篇：服裝督導(dǎo)的工作職責(zé)督導(dǎo)的工作職責(zé) 督導(dǎo)部門的工作職職能描述：對(duì)所管轄區(qū)域運(yùn)營管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過對(duì)店鋪商品陳列、服務(wù)、庫存管理等提出指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)；通過市場(chǎng)巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護(hù)客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績(jī)，使品牌在市場(chǎng)上達(dá)到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。工作職責(zé)：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé)； 定期對(duì)所管理店面的整體運(yùn)作及員工銷售技巧、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及管理制度； 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定，負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪形象維護(hù)。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對(duì)各店面進(jìn)行產(chǎn)品的陳列、道具及陳列進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置與貨品籌備與陳列等負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù)；協(xié)助加盟商提出對(duì)店面員工績(jī)效評(píng)估及人員更替工作做好一線人員的儲(chǔ)備建議和協(xié)助；對(duì)所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況等進(jìn)行全面分析并進(jìn)行改進(jìn)，制作相關(guān)銷售報(bào)表體現(xiàn)出來，分析與報(bào)告及營業(yè)效益的評(píng)估與營銷策略的改進(jìn)建議；制定并持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)發(fā)展的管理流程及決策機(jī)制； 負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)方案執(zhí)行；協(xié)助產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部與加盟商進(jìn)行欠款回收； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。督導(dǎo)的工作職責(zé)：確保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)； 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 對(duì)加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)； 對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；主要工作:監(jiān)督所管轄區(qū)域所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。監(jiān)督店長(zhǎng)銷售員對(duì)公司活動(dòng)的執(zhí)行，公司指標(biāo)的完成情況。負(fù)責(zé)銷售員員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。舉行店長(zhǎng)會(huì)議、導(dǎo)購員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)。監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及競(jìng)品促銷活動(dòng)。確認(rèn)店長(zhǎng)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況； 作好店鋪固定設(shè)施配備工作； 完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)； 編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目； 根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案； 協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告； 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料； 協(xié)助加盟商選擇店址并確定； 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜； 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)； 編制加盟店開業(yè)手冊(cè)；新店開張 督導(dǎo)應(yīng)做的工作流程1:大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理向督導(dǎo)提供新店開張信息，督導(dǎo)對(duì)其具體的開張時(shí)間,地點(diǎn),面積,聯(lián)系方式等進(jìn)行確定。(督導(dǎo)向大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行確定).2:通過客戶的聯(lián)系方式提前再次確認(rèn)該店具體的開張日期,以及目前的進(jìn)展,包括裝修,貨品,配件等.(督導(dǎo)向客戶進(jìn)行確定)3::向物流和貨品部確定該店的發(fā)貨情況(已到貨/未發(fā)貨/在途中),::根據(jù)面積和裝修圖紙計(jì)算出整個(gè)店面各種貨品所需要的種類以及件數(shù),并查看配貨單的件數(shù)是否合理,讓其準(zhǔn)備好各個(gè)貨品種類所需要的配件,如衣架,褲架和陳列輔件。7:,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,傳真機(jī), 4:查看整個(gè)店面的裝修情況,包括線路問題，人員是否到位，需要的人數(shù)，如果已經(jīng)安排到位,:在陳列賣場(chǎng)的過程中,可以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)店長(zhǎng)和店員,告訴他們貨品為什么這樣陳列,:貨品陳列結(jié)束,可以要求店員做細(xì)節(jié)陳列,比如吊牌內(nèi)置,物價(jià)簽的齊全,衣服掛鉤方向一致,:現(xiàn)場(chǎng)基本完成后，可以根據(jù)現(xiàn)有的時(shí)間進(jìn)行開業(yè)前的培訓(xùn),包括貨品的管理補(bǔ)貨的周期性,店長(zhǎng)職責(zé)和店員管理,:詢問經(jīng)銷商是否還有其他問題，并為其解答15:返程,提交出差報(bào)告給公司，并做好事后溝通,？工作主要內(nèi)容: 貨品和銷售分析,客戶管理，店鋪陳列, 營業(yè)員培訓(xùn)，協(xié)助加盟商和店長(zhǎng)完成公司指標(biāo)提升業(yè)績(jī)，提升品牌在市場(chǎng)的形 5象。督導(dǎo)工作職責(zé)：跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。并及時(shí)做出數(shù)據(jù)分析。貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因，針對(duì)原因給出處理方案并執(zhí)行。對(duì)無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪人和貨的情況。督導(dǎo)每周工作流程周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動(dòng)，根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。周二經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，提交本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。周三店長(zhǎng)會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。并對(duì)店長(zhǎng)執(zhí)行計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容。每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核，周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)分析，給出處理方案。下發(fā)每周店鋪表格，并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的店鋪表格，收集統(tǒng)計(jì)分析，反饋給經(jīng)理，銷售主管。周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總分析找相關(guān)人員解決。周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。每周六周日到店（計(jì)劃到巡的店鋪）參加晨會(huì)。每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。要求店長(zhǎng)在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維 7護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)。1巡店時(shí)每?jī)芍艿街睜I店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。12，店鋪督導(dǎo)不斷的通過巡店，每月對(duì)店員要進(jìn)行（服務(wù)，形象，個(gè)人業(yè)績(jī)，陳列技巧，VIP的每月達(dá)成率）培訓(xùn)考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評(píng)選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。1店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時(shí)定量，杜絕鋪張浪費(fèi)，督導(dǎo)做好統(tǒng)計(jì)后，交部門主管審核上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。1對(duì)外協(xié)商，溝通工作：督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時(shí)的匯報(bào)店鋪情況并安排好公司下達(dá)的指令，督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)及時(shí)通報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。1監(jiān)督各所屬門店按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，確保門店的銷 8售工作進(jìn)行，指導(dǎo)公司的各項(xiàng)方針政策在各門店的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對(duì)各門店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導(dǎo)各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負(fù)責(zé)各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。1舉行各門店店長(zhǎng)例會(huì)、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)，監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及日常性的促銷活動(dòng)，確認(rèn)各門店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。1完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。新店開業(yè)督導(dǎo)要協(xié)助加盟商完成以下事項(xiàng) 賣場(chǎng)狀況調(diào)查表 賣場(chǎng)名稱調(diào)查項(xiàng)目 A B C 位置 經(jīng)營歷史 營業(yè)面積 商品構(gòu)成 主力品牌、品種 價(jià)格結(jié)構(gòu) 售賣形式 裝修風(fēng)格 服務(wù)特色 廣告宣傳 促銷形式 消費(fèi)群體 店內(nèi)設(shè)施 其他 商圈調(diào)查方法◆ 查閱有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料◆ 走訪城市或所選區(qū)的各種主管部門規(guī)劃部門有停車場(chǎng)；交通輻射能力較強(qiáng)；臨近公交車站點(diǎn)； ◆ 位于服裝店集聚區(qū)◆ 選擇離停車場(chǎng)近或擁有停車場(chǎng)的建筑 ◆ 營業(yè)面積：不少于40平方米 ◆ 格局：店中店最好邊廳 ◆ 租金◆ 租期：不少于1年◆ 供電/供水有保障 客流分析在選定店址之前，需要對(duì)預(yù)選的店址進(jìn)行客流分析?？土髻|(zhì)量的調(diào)查方法：設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行抽樣調(diào)查或走訪現(xiàn)有商家訪談?wù){(diào)查。了解主要客流的職業(yè)、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等特征?？土髁康恼{(diào)查方法：采取實(shí)地觀察記錄法。下面分別針對(duì)兩種情況具體說明。店中店：平日、休息日、節(jié)假日各一天 ：◆ 商場(chǎng)主入口所在的街道 ◆ 商場(chǎng)對(duì)外開放的各個(gè)入口處（）商場(chǎng)客流量調(diào)查表調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人：地點(diǎn) 人數(shù)時(shí)間 主入口街道 主入口進(jìn)店 門進(jìn)店 門進(jìn)店 進(jìn)入目標(biāo)樓層 進(jìn)入對(duì)等店 由左向右 由右向左 9：0011：00 1311：0013：00 13：0015：00 15：0017：00 17：0019：00 19：0021：00 獨(dú)立專賣店：平日、休息日、節(jié)假日各一天：目標(biāo)店鋪所在街道的兩個(gè)方向（若是十字路口，則為四個(gè)方向）（）街道人流量調(diào)查表調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人： 人數(shù)時(shí)間 主入口街道 進(jìn)入對(duì)等店 由左向右 由右向左 9：0011：00 11：0013：00 13：0015：00 15：0017：00 17：0019：00 1419：0021：00 店址的選定由于各個(gè)地區(qū)的商業(yè)環(huán)境不盡相同，應(yīng)遵循手冊(cè)的指示，分析比較各個(gè)預(yù)選店址的優(yōu)缺點(diǎn)，在必要的時(shí)候向盟主尋求咨詢，并應(yīng)注意以下各點(diǎn)： ，確定最佳店址，則需重復(fù)以上整個(gè)流程 店面的租賃 意見一旦選定店址，應(yīng)尋求總公司的意見，在獲得批準(zhǔn)后才可簽定租契。為了協(xié)助公司作決定，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料： （門面、室內(nèi)各角度）（平面圖、立面圖，標(biāo)明承重墻、承重柱）審核同意并給予書面批準(zhǔn)，便可簽定店鋪?zhàn)馄?。但?yīng)注意以下問題： 。租契要素 ◆ 租期◆ 租金租金給付方式 ◆ 退租時(shí)租金計(jì)算 ◆ 責(zé)任之歸屬 店面租賃洽談?dòng)涗洷?基本資料 地址 本表編號(hào) 商圈類型 店別名稱 面積洽談對(duì)象 洽談?wù)呱矸?簽約人 店面電話 聯(lián)絡(luò)電話使用情況 □空房 □租約于 年 月洽談?dòng)涗?1 時(shí)間 地點(diǎn) 方式可遷入日期 年 月 16日到期 日 時(shí)間 地點(diǎn) 方式 3 時(shí)間 地點(diǎn) 方式最終條件 租金 年租/扣率： 押金： 其他條件主管審核 填表時(shí)間 填表人裝修 裝修準(zhǔn)備 取得所選店面之照片 包括: ◆ 門面照片◆ 店內(nèi)照片(天花板、墻壁、地面等)◆ 需特殊說明位置之照片（柱、臺(tái)階、窗等）取得所選店面之相關(guān)圖紙 包括：◆平面圖 ◆ 立面圖 ◆ 電路圖◆ 圖紙應(yīng)包含店面所有重要參數(shù)，如: ◆ 面積、高度、各邊邊長(zhǎng)、柱的長(zhǎng)、寬、高、臺(tái)階高度、階數(shù)墻壁、柱子及橫梁的承重情況、店內(nèi)線路布局、插頭位置、最大負(fù)荷 將以上資料交與公司總部的相關(guān)設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)部門依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格針對(duì)加盟商提供的圖紙和店面裝修預(yù)算進(jìn)行設(shè)計(jì)加盟商依公司總部提供之設(shè)計(jì)圖開始施工 裝修流程 裝修商資格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 開業(yè)前協(xié)助加盟商做最后一次檢查： 大門入口 ◆ 迎賓墊 ◆ 傘架◆ POP廣告張貼牌 賣場(chǎng) ◆ 陳列設(shè)施 ◆ 試衣間 ◆ 沙發(fā)茶幾 ◆ 綠色植物◆ 服裝的組合主題，色調(diào)，質(zhì)地（◆ 燈光(宜亮度適中、主題重點(diǎn)突出)◆ 視聽設(shè)備（電視、VCD機(jī)、音響）◆ POP掛件 ◆ POP張貼 ◆ 空調(diào)位置，搭配色彩主題 19◆ 地毯/地板 收銀臺(tái) ◆ 收銀機(jī) ◆ 驗(yàn)鈔機(jī) ◆ 計(jì)算機(jī) ◆ 傳真機(jī) 倉儲(chǔ) ◆ 貨架 ◆ 通風(fēng)設(shè)備 ◆ 防潮防蛀設(shè)施 店員休息區(qū) ◆ 座椅◆ 員工私人帶鎖儲(chǔ)藏柜◆ 店面清潔設(shè)施 安全設(shè)施 消防設(shè)施 防盜設(shè)施 店外設(shè)施◆ 指引路牌 ◆ 店招 ◆ 外打射燈 ◆ 廣告燈箱 ◆ 特色路面或臺(tái)階 店內(nèi)氣氛設(shè)計(jì)必須注意店內(nèi)氣氛的營造。應(yīng)注意以下諸點(diǎn)： ◆ 店內(nèi)燈光必須柔和明亮 ◆ 溫度濕度必須適中 ◆ 地板/地毯保持清潔 店面外觀設(shè)計(jì)店面外觀的設(shè)計(jì)必須明朗，以下諸點(diǎn)供參考?！?讓所有路過的人感覺到其存在◆ 讓路人留下印象，以便在有需時(shí)想起大連創(chuàng)世◆ 讓人們有親切感，可隨時(shí)踏入店內(nèi)尋求服務(wù) ◆ 具專業(yè)性，不浮夸 ◆ 入口處方便出入?yún)f(xié)作加盟商開業(yè)籌備工作開業(yè)前的籌備 籌備物品裝修施工工作開始以后，須根據(jù)總