【文章內(nèi)容簡介】 組：由保安隊(duì)4人，負(fù)責(zé)人：保安部主管，保安班長為義務(wù)消防隊(duì)長，職責(zé)：撲滅火災(zāi)和防止火勢蔓延。疏散引導(dǎo)組：物管處3人，負(fù)責(zé)人：物管處經(jīng)理或主管，職責(zé)：引導(dǎo)顧客從消防安全通道疏散到安全地方，避免擁擠損傷。通訊聯(lián)絡(luò)組：消防監(jiān)控室人員，物管處服務(wù)中心人員（留1人），著火單位及住戶通訊聯(lián)絡(luò)人，出現(xiàn)火災(zāi)報(bào)保安部負(fù)責(zé)人。保安部負(fù)責(zé)人保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò)及情況的反饋。安全防護(hù)組：保安部4人，負(fù)責(zé)人：保安班長，職責(zé)：守護(hù)小區(qū)各個(gè)出口，防止壞人進(jìn)行破壞救護(hù)組：物管處4人，負(fù)責(zé)人：物管處經(jīng)理，職責(zé)：救護(hù)受傷人員后勤保障組：工程部5人，負(fù)責(zé)人：工程部經(jīng)理或主管，職責(zé)：保障運(yùn)輸工具暢通（消防梯）、消防設(shè)施正常運(yùn)行，提供水及火場用滅火器材，斷電、斷氣及搶險(xiǎn)工具等。二，處置程序（1）指揮部應(yīng)急程序和措施、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防監(jiān)控室（根據(jù)集體情況可組成臨時(shí)指揮部，以便迅速有效的指揮）。、調(diào)集滅火組控制火點(diǎn)消滅火災(zāi)，防止火勢蔓延。、下達(dá)疏導(dǎo)住戶指令。根據(jù)現(xiàn)場火情情況，利用對講機(jī)或電話通知疏導(dǎo)組到現(xiàn)場疏導(dǎo)住戶撤離現(xiàn)場。下達(dá)啟動(dòng)消防設(shè)施命令。、調(diào)集物業(yè)公司各部門人員搶險(xiǎn)救災(zāi)，根據(jù)現(xiàn)場情況及時(shí)報(bào)“119”和封樓。（2）滅火組應(yīng)急程序和措施、滅火區(qū)域的單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防隊(duì)員要立即使用滅火器，消火栓撲救初期火災(zāi)。、保安隊(duì)后勤人員接到通知后立即到火場滅火。、滅火區(qū)域相鄰住戶有關(guān)人員將易然物品按統(tǒng)一指揮及時(shí)搬到安全地點(diǎn)防止火勢蔓延，同時(shí)聽從指揮。消防監(jiān)控室根據(jù)火場情況和指揮部的指令進(jìn)行啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施。（3）疏散組的應(yīng)急程序和措施、發(fā)生火災(zāi)后，疏散組負(fù)責(zé)人和著火單位疏散組負(fù)責(zé)人立即到火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散。、其他相鄰單位疏散組負(fù)責(zé)人協(xié)助著火單位疏散人員作好本單位的疏散準(zhǔn)備。、保安隊(duì)5人分別到各出入口維護(hù)疏散次秩序，防止有人再次進(jìn)入大樓。（4）報(bào)警、接警處置及通訊、聯(lián)絡(luò)等應(yīng)急程序和措施發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防監(jiān)控室報(bào)警或向行政負(fù)責(zé)人報(bào)警。消防監(jiān)控室接到報(bào)警并確認(rèn)火情后立即通知保安部經(jīng)理或主管和公司領(lǐng)導(dǎo)及指揮部其他成員到消防監(jiān)控室集合。、消防監(jiān)控室值班人員，各單位通訊組人員隨時(shí)向指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場信息和傳達(dá)指揮。、指揮部成員，各單位行政保衛(wèi)負(fù)責(zé)人將聯(lián)系電話和手機(jī)號(hào)碼留在監(jiān)控室以便隨時(shí)聯(lián)系。、各行動(dòng)組隨時(shí)向指揮部報(bào)告執(zhí)行任務(wù)的情況。（5）安全防護(hù)組應(yīng)急程序和措施住戶家里發(fā)生火災(zāi)后，外勤保安員立即到樓層布置警力進(jìn)行警戒，防止外人進(jìn)入火場。、幫助撤出人員撤離火場，并進(jìn)行安置。、指揮引導(dǎo)消防車進(jìn)入小區(qū)，?？恐吝m合滅火位置。疏導(dǎo)圍觀群眾，不要堵塞道路。（6）救護(hù)組應(yīng)急程序和措施對受傷人員及時(shí)搶救。、對受傷嚴(yán)重的要及時(shí)撥打“120”急救中心電話。（7）后勤保障組的應(yīng)急程序和措施、向火場運(yùn)送滅火器以及其它的滅火所用工具?；饏^(qū)煙霧大時(shí)，應(yīng)向滅火搶險(xiǎn)人員提供濕毛巾或使用開花水槍希濕煙霧。保證消防設(shè)施正常運(yùn)行。及時(shí)排除消防設(shè)施故障。三、要求、在搶險(xiǎn)救火中，各業(yè)主、住戶都要積極發(fā)揮主動(dòng)作用，作好配合滅火和疏散工作。、所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達(dá)指定地點(diǎn)。各級(jí)人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項(xiàng)任務(wù)。煙霧較大時(shí)搶險(xiǎn)人員應(yīng)用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時(shí)要沿著安全出口指示燈的方向撤離，嚴(yán)禁乘坐電梯。本預(yù)案中指揮部負(fù)責(zé)人員，如未在位由帶班人員覆行其職責(zé)。由服務(wù)中心收集各住戶家庭人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。四、注意事項(xiàng)、預(yù)案貫徹，公司員工及各住戶、業(yè)主要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)。預(yù)案各組的組成。本預(yù)案要求各組的組員也是一級(jí)滅火組的組成人員。例：樓層管理員也是物業(yè)公司級(jí)滅火組員。、預(yù)案啟動(dòng)，在火警發(fā)生時(shí)，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐級(jí)啟動(dòng)保安隊(duì)，滅火、疏散預(yù)案，全力將火災(zāi)控制。并立即啟動(dòng)本預(yù)案。注：突發(fā)其它災(zāi)害時(shí)，可參照此預(yù)案執(zhí)行。電梯意外事件或事故的應(yīng)急救援預(yù)案及應(yīng)急救援演習(xí)制度目的和范圍 為了保障電梯在發(fā)生意外事件或事故時(shí)能及時(shí)有效地得到處理，迅速消除事故源，及時(shí)搶救傷員，搶修受損設(shè)備，最大限度地盡量減少事故帶來負(fù)面影響，降低事故的損失。適用于本單位內(nèi)發(fā)生的電梯設(shè)備特別重大事故、特大事故和一般事故，以及困人救援演習(xí)。意外事件或事故的應(yīng)急救援預(yù)案及應(yīng)急救援演習(xí)制度 ，分管電梯設(shè)備或安全負(fù)責(zé)人任副組長。組員應(yīng)有物業(yè)（或后勤）部門負(fù)責(zé)人、電梯安全管理員、電梯司機(jī)、電梯日常檢查人員等人組成。：組長負(fù)責(zé)事故或救援演習(xí)現(xiàn)場總指揮，對外聯(lián)絡(luò)，對內(nèi)組織、協(xié)調(diào)及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)工作。副組長負(fù)責(zé)落實(shí)具體事故或救援演習(xí)預(yù)案，如疏散人員，照相，事故記錄，或擬定救援演習(xí)參加人員，通知維修保養(yǎng)單位（或?qū)I(yè)應(yīng)急救援單位）實(shí)施救援。各成員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和救援工具準(zhǔn)備工作。，則由電梯維修保養(yǎng)單位具體實(shí)施應(yīng)急救援或演習(xí)，專業(yè)應(yīng)急救援單位給予技術(shù)支持。，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、操作人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)把事故情況向救援領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，如發(fā)生特別重大事故、特大事故時(shí)，救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即上報(bào)市質(zhì)監(jiān)局分管領(lǐng)導(dǎo)，直至分管市長。事故報(bào)告應(yīng)包括：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備名稱、人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失以及事故概況。，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)精心組織，并向市質(zhì)監(jiān)局特別設(shè)備處報(bào)告?zhèn)浒?。模擬被困人員或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)撥打轎廂內(nèi)的維修電話向電梯維修單位求援。，吸取教訓(xùn)，以及善后處理。事故發(fā)生后的現(xiàn)場應(yīng)注意保護(hù)，除非因搶救傷員必須移動(dòng)現(xiàn)場物件外，未經(jīng)救援小組組長或副組長同意一律不能破壞現(xiàn)場。必須移動(dòng)的現(xiàn)場物件，最好事先攝相保存原始性。要妥善保護(hù)現(xiàn)場的重要痕跡、物證等。，以防止演習(xí)中發(fā)生不應(yīng)出現(xiàn)的問題。救援演習(xí)單位必須配備安全帶、安全帽、絕緣鞋、救援服、纜繩、擔(dān)架、對講機(jī)等。：（1）救援小組查明事故原因和危害程度，確定救援方案，組織指揮救援行為。（2）設(shè)立警戒線，搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，防止事故擴(kuò)大，疏通交通道路，引導(dǎo)救護(hù)車、救火車等。需移動(dòng)現(xiàn)場物件的，應(yīng)攝相保存或做出標(biāo)識(shí)，繪制現(xiàn)場簡圖，作出書面記錄。（3）使受傷人員盡快脫離現(xiàn)場，根據(jù)需要撥打1119。（4）易燃、易爆、有毒及熾熱金屬等特別物件，應(yīng)迅速采取對策，及時(shí)處理。（5）對搶救救災(zāi)人員進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)，保證搶救人員絕對安全，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。：（1）及時(shí)與被困人員取得聯(lián)系，安撫受困人員不要慌張，保持鎮(zhèn)定，安靜等待救援，不要扒門或?qū)⑸眢w任何部位伸出轎廂外（指轎廂未平層且電梯門被打開的情形）。（2）迅速和電梯維修保養(yǎng)單位取得聯(lián)系，告之電梯發(fā)生困人事件。若一時(shí)無法聯(lián)系，或維修保養(yǎng)單位救援人員不能及時(shí)趕到，可直接撥打110，請專業(yè)救援單位的救援人員前往。（3）盡量確認(rèn)被困人員所在轎廂位置，防止其他在電梯外等候的乘客對設(shè)備采取不理智的舉動(dòng)。在一層和故障層設(shè)好防護(hù)欄，防止意外事故發(fā)生。（4）、若得知被困人員中有傷、病員，應(yīng)做好其他救援準(zhǔn)備。（5）、救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)按“松閘盤車救援程序”進(jìn)行。，使相關(guān)崗位人員熟悉預(yù)案的內(nèi)容和措施，提高應(yīng)急處理能力。、時(shí)間、排險(xiǎn)方法、急救預(yù)案由電梯安全管理人員擬定，行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。，電梯安全管理人員應(yīng)將該次演習(xí)的情況作書面記錄，并進(jìn)行總結(jié)，對存在的問題在下次演習(xí)中進(jìn)行調(diào)整、修改。第五篇：物業(yè)最新電梯安全管理制度電梯安全管理制度物業(yè)服務(wù)有限公司二○一五年五月（一）電梯作業(yè)人員守則為了更好地配合業(yè)主，搞好電梯維修保養(yǎng)服務(wù)工作，提高電梯的完好率和利用率，使外委電梯維修人員的工作有序、有職、有責(zé)，特制訂以下制度。一、實(shí)行定人定梯掛牌服務(wù)制，服務(wù)內(nèi)容包括一般性的電梯故障維修和保養(yǎng)工作。二、所有到現(xiàn)場進(jìn)行維修保養(yǎng)的外委工作人員必須按要求著裝并佩帶員工牌，以證明身份并接受項(xiàng)目和用戶的監(jiān)督。三、外委電梯工應(yīng)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求，按期按質(zhì)按量完成電梯的各級(jí)保養(yǎng)，對確有特殊情況要推遲計(jì)劃安排的要先匯報(bào)本項(xiàng)目工程部長，并由工程部長向業(yè)主作好解釋工作，在征得同意后方可按調(diào)整后的時(shí)間進(jìn)行。四、要確保按照各級(jí)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行電梯保養(yǎng)工作，要認(rèn)真如實(shí)填寫保養(yǎng)記錄表，記錄表要由工程部長當(dāng)天簽字認(rèn)可。五、當(dāng)安排的保養(yǎng)時(shí)間與業(yè)主使用發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)向工程部長反映，并與業(yè)主協(xié)調(diào)，妥善安排，不能強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)時(shí)間而致使業(yè)主不便，甚至影響用戶的營業(yè)和生產(chǎn)。六、外委駐場電梯工應(yīng)于每月1日前將《員工考勤表》交給班長，由班長統(tǒng)一上交本項(xiàng)目工程部部長。七、節(jié)假日、業(yè)余時(shí)間的應(yīng)急值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯《應(yīng)急維修值班計(jì)劃》。八、電梯發(fā)生疑難或重大故障時(shí)，電梯維修工必須服從電梯安全管理員的調(diào)動(dòng)進(jìn)行集中搶修，并作好維修記錄。九、具體保養(yǎng)內(nèi)容與要求參照《北京市電梯日常維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)細(xì)則要求》進(jìn)行，并應(yīng)嚴(yán)格按照國標(biāo)、地標(biāo)《電梯定期保養(yǎng)程序》執(zhí)行。（二）、1電梯安全操作規(guī)程一、在電梯行駛前的檢查與準(zhǔn)備工作。，要注意轎廂是否停在該層平層區(qū)； ；，將電梯上下行駛數(shù)次，無異常現(xiàn)象后方可使用； ，從層門外不能用手撥啟；當(dāng)層門轎門未完全關(guān)閉時(shí)，電梯不能正常啟動(dòng)；；、轎門地槽及乘客可見部分；二、電梯行駛中司機(jī)或管理人員應(yīng)注意事項(xiàng)。，如司機(jī)必須離開或電梯停用時(shí)，須將轎廂內(nèi)電源開關(guān)斷開，如層門有能在外開啟設(shè)施亦要將層門關(guān)好；無需司機(jī)的電梯，無須以上過程，只是電梯停用時(shí)，將轎廂內(nèi)電源開關(guān)斷開并掛停用牌；轎廂的載重量應(yīng)不超過額定載重量； ；、易爆的危險(xiǎn)物品，如遇特殊情況，需經(jīng)管理部門批準(zhǔn)，并嚴(yán)加安全保護(hù)措施后裝運(yùn)；，掀按檢修按鈕來開動(dòng)電梯作一般行駛；不允許掀按檢修、急停按鈕來消除正常行駛中的選層信號(hào)；，來裝運(yùn)長物件； ，應(yīng)勸阻乘客勿靠在轎廂門上。，除電梯應(yīng)有設(shè)備外，不得放置他物。，司機(jī)或管理人員應(yīng)立即通知維修人員，停用檢修后方可使用。三、層、轎門完全關(guān)閉后，電梯未能正常行駛時(shí)； ；、轎門關(guān)閉前，電梯自行行駛時(shí)； ；、平層、快速、召喚和指示信號(hào)失靈失控時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即掀按急停按鈕； ，較大振動(dòng)和沖擊時(shí)；，如有超越端站位置而繼續(xù)運(yùn)行時(shí)；