【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 大的效用。并不是所有企業(yè)目標(biāo)都是越高越好，尖端企業(yè)需要極高的效率與信息敏感度，目標(biāo)設(shè)立高，員工與公司組織要花更多的精力去學(xué)習(xí)，追求高質(zhì)量，而中低端企業(yè)設(shè)立目標(biāo)過(guò)高，反而會(huì)占用過(guò)多精力，妨礙公司順利發(fā)展，設(shè)立目標(biāo)過(guò)低則無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的學(xué)習(xí)效果，無(wú)法保持企業(yè)先進(jìn)性。而學(xué)習(xí)目標(biāo)也不是定死不動(dòng)的，它也應(yīng)該隨著企業(yè)發(fā)展程度與市場(chǎng)背景做戰(zhàn)略性調(diào)整，這樣員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容也不會(huì)脫離企業(yè)當(dāng)前的需要。第二，構(gòu)建學(xué)習(xí)制度體系有了學(xué)習(xí)目標(biāo)愿景之后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)、政策法規(guī)等實(shí)際情況在企業(yè)內(nèi)建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織要求一個(gè)組織能夠持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，以及運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法來(lái)從事各種不同的實(shí)驗(yàn)與問(wèn)題的解決，進(jìn)而增強(qiáng)個(gè)人的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)并改變整個(gè)組織的行為，以強(qiáng)化組織變革和創(chuàng)新的能力。學(xué)習(xí)型組織中的成員有共同理想、目標(biāo)與前景，富有進(jìn)取精神，善于思索，能相互切磋、共同發(fā)展。企業(yè)首先要搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，完善學(xué)習(xí)制度。構(gòu)建具有自覺(jué)性、針對(duì)性、實(shí)用性的多元化培訓(xùn)組織。科學(xué)的學(xué)習(xí)制度是推動(dòng)組織學(xué)習(xí)的強(qiáng)心劑，企業(yè)應(yīng)制訂出能促使員工勤于和善于學(xué)習(xí)的制度和措施，沒(méi)有科學(xué)健全的學(xué)習(xí)管理制度，職工的學(xué)習(xí)就可能時(shí)緊時(shí)松，產(chǎn)生很大的盲目性，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)投入多而效益少的問(wèn)題。企業(yè)可以通過(guò)員工培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰、崗位輪換讓優(yōu)秀的人才脫穎而出；通過(guò)定期工作匯報(bào)、舉辦研討會(huì)、講座以及有效的考核獎(jiǎng)懲制度，來(lái)促進(jìn)組織員工之間的交流和知識(shí)共享，營(yíng)造一個(gè)積極良好的學(xué)習(xí)氛圍。除了全體員工的基本素養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)于于精英人才更要做重點(diǎn)培訓(xùn)，這對(duì)刺激員工提高自身層次有很大的推動(dòng)作用，譬如：企業(yè)建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，采取高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、能進(jìn)能出的原則，對(duì)企業(yè)的精英人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，全面提高其各項(xiàng)素質(zhì)，并對(duì)進(jìn)入精英檔案的員工給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)其不斷提高和進(jìn)步，這樣不僅起到了榜樣作用，還能激勵(lì)所有有上進(jìn)心的員工持續(xù)努力，爭(zhēng)做精英。完整的學(xué)習(xí)制度中也應(yīng)包括獎(jiǎng)懲制度，有賞有罰、責(zé)罰明確才能激勵(lì)員工有效率的學(xué)習(xí)和提高自身水平，這是對(duì)員工是否切實(shí)履行學(xué)習(xí)義務(wù)的一種檢驗(yàn)：一要營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍，有正確的輿論宣傳導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，不斷充電，組織學(xué)，討論中學(xué)。二要建立健全學(xué)習(xí)的機(jī)制和體制，將學(xué)習(xí)效果與工資獎(jiǎng)金掛鉤，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力。第三，確立學(xué)習(xí)內(nèi)容與方式企業(yè)在提出學(xué)習(xí)目標(biāo)后，也應(yīng)給員工的學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)資源。常見(jiàn)的有建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，促進(jìn)知識(shí)傳播。企業(yè)可通過(guò)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)主導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)不僅包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還應(yīng)擁有企業(yè)知識(shí)庫(kù)。企業(yè)知識(shí)庫(kù)的形成過(guò)程也就是隱性知識(shí)共享、集成的過(guò)程，它更有利于提高組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)庫(kù)應(yīng)由以下內(nèi)容組成：①企業(yè)的基本信息，包括公共關(guān)系信息、報(bào)告、出版物、企業(yè)總體介紹等；②企業(yè)組織結(jié)構(gòu)信息：包括地址、代理商、分公司、服務(wù)中心等的信息；③產(chǎn)品和服務(wù)信息：包括技術(shù)專長(zhǎng)，服務(wù)特點(diǎn)等；④基本工作流程的信息；⑤關(guān)于專利、商標(biāo)、版權(quán)，使用其它企業(yè)技術(shù)、方法許可證的信息；⑥顧客信息。某一信息是否存儲(chǔ)到知識(shí)庫(kù)中去，要看該信息是否是職工學(xué)習(xí)所需要的，是否能幫助職工有效地完成他的學(xué)習(xí)和商業(yè)目的。企業(yè)的內(nèi)部資源畢竟有限，要時(shí)刻保持與最新信息的聯(lián)系，就要構(gòu)建現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)內(nèi)部建立電腦聯(lián)網(wǎng)，不僅可以降低企業(yè)的管理成本，簡(jiǎn)化文件資料的傳遞程序，提高員工的辦事效率，還有利于各部門之間工作信息的快速交流與共享。通過(guò)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛利用，還提高了員工適應(yīng)新知識(shí)，利用新知識(shí)的能力。譬如：利用文字處理軟件處理大量的文字信息；利用輔助設(shè)計(jì)與制造軟件，設(shè)計(jì)各類工程機(jī)械圖表；利用專業(yè)管理軟件規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理；利用萬(wàn)維網(wǎng)及時(shí)撐握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，收集各類相關(guān)信息；利用電子郵件和語(yǔ)音對(duì)話進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通。有了充分的交流資源與手段之后，企業(yè)要營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，積極有效地開展員工學(xué)習(xí)活動(dòng)，即解決學(xué)什么、怎么學(xué)的問(wèn)題。必須選擇貼近企業(yè)工作實(shí)際的內(nèi)容來(lái)學(xué)習(xí)，從“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”過(guò)渡到“一專多能”；從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”；創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，合理利用學(xué)習(xí)途徑，在學(xué)中干、干中學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)踐，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和長(zhǎng)短處，合理安排每個(gè)人的崗位，因人而異制定每個(gè)人的學(xué)習(xí)和提高措施。此外應(yīng)注意的是，學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)除了員工工作技能的學(xué)習(xí)，還應(yīng)包含企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)。不光員工的職業(yè)素養(yǎng)要進(jìn)步，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)乃至運(yùn)行方式都應(yīng)時(shí)時(shí)吸取知識(shí)，保持先進(jìn)性。企業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定與進(jìn)步，是員工學(xué)習(xí)的保障，而對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)效果，驗(yàn)證方法較為復(fù)雜，扁平式的組織結(jié)構(gòu)比較容易見(jiàn)到效果，常見(jiàn)的有之間觀察企業(yè)工作效率與運(yùn)營(yíng)效益，如果企業(yè)分級(jí)較多，責(zé)任部門復(fù)雜，則要綜合考慮企業(yè)運(yùn)行成本與效益，對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展的影響等等。第四，驗(yàn)證效果任何一種組織結(jié)構(gòu)建立后，均要驗(yàn)證其建立價(jià)值與投入是否成正比，與企業(yè)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況是否能夠銜接，只有驗(yàn)證過(guò)后才能確定該種組織是否應(yīng)該被建立和持續(xù)下去。對(duì)學(xué)習(xí)型組織而言，員工是否提高了自身素質(zhì)，企業(yè)是否對(duì)時(shí)新市場(chǎng)信息保持信息交流，組織機(jī)構(gòu)是否運(yùn)行良好等等問(wèn)題，都是驗(yàn)證效果的一部分。對(duì)驗(yàn)證結(jié)果分析匯總后，再制定下一步學(xué)習(xí)計(jì)劃，這樣才是科學(xué)的學(xué)習(xí)型組織。江澤民同志曾經(jīng)指出，面對(duì)21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們必須“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”。“21世紀(jì)的中國(guó)應(yīng)處處為人人皆學(xué)之邦”。這是富有時(shí)代精神的戰(zhàn)略構(gòu)