改善就醫(yī)環(huán)境(編輯修改稿)
2024-10-25 00:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理，提升醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)保障患者安全。一、進(jìn)一步健全醫(yī)院質(zhì)量與安全管理體系對(duì)全院質(zhì)量與安全管理工作進(jìn)行審核、評(píng)價(jià)、監(jiān)督。運(yùn)用質(zhì)量與安全指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)、重大質(zhì)量缺陷等資料對(duì)質(zhì)量與安全工作實(shí)施監(jiān)控：院級(jí)質(zhì)量控制指標(biāo)由原來的72項(xiàng)增加到153項(xiàng)，梳理出36個(gè)臨床醫(yī)技科室、相關(guān)職能部門專科指標(biāo)共623項(xiàng)，考核標(biāo)準(zhǔn)涵蓋醫(yī)療、合理用藥、合理用血、護(hù)理、院感、消防、教研、醫(yī)學(xué)裝備、滿意度調(diào)查、科室質(zhì)控等共80項(xiàng)。二、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)達(dá)百分之百，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式，護(hù)理人員的工作重心由護(hù)士站轉(zhuǎn)移到病房，責(zé)任護(hù)士與病人零距離接觸，充分合理利用護(hù)理人力資源，增加對(duì)住院病人治療、飲食、心理、疾病知識(shí)、功能鍛煉等的個(gè)性化健康宣教，做到“全程、無縫隙、優(yōu)質(zhì)連續(xù)護(hù)理服務(wù)”，落實(shí)“責(zé)任制整體護(hù)理”的護(hù)理模式，要求科室抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn)，落實(shí)個(gè)性化的?？谱o(hù)理。做好病人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，如入院評(píng)估、自理能力評(píng)估、壓瘡/跌倒、墜床評(píng)估率達(dá)100﹪。動(dòng)態(tài)監(jiān)測病人的各種風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)患者病情變化進(jìn)行再次評(píng)估，提高護(hù)士安全防范意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。繼續(xù)不放松落實(shí)好基礎(chǔ)護(hù)理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作。提高護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作重要性的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變護(hù)士的服務(wù)意識(shí)、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。，各科室把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)案例通過PPT與情景劇的形式進(jìn)行了表演與展示，詮釋了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，充分展示了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作成效。在各個(gè)病區(qū)采取“一車到位”的方式，實(shí)現(xiàn)輸液、換藥、治療等一步到位的護(hù)理，提高了工作效率。今年完成了血液標(biāo)本條碼打印工作，減少了人工操作出錯(cuò)，節(jié)省了時(shí)間。護(hù)理文書盡量以表格式，簡化護(hù)理文書，縮短書寫時(shí)間，真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。推行“APN彈性排班”，護(hù)士將個(gè)人需求在排班前留言，護(hù)士長根據(jù)工作情況盡量滿足護(hù)士的排班要求，達(dá)到工作家庭兩不誤，既增強(qiáng)護(hù)士長的凝聚力又增強(qiáng)科室的和諧性。三、強(qiáng)化藥品管理，嚴(yán)格規(guī)范診療工作。密切聯(lián)系臨床工作，做好藥品不良反應(yīng)(ADR)監(jiān)測，科學(xué)提供用藥教育和給藥說明等信息，保證了臨床用藥安全。建立用藥知識(shí)宣傳窗，讓就診患者了解相關(guān)用藥常識(shí)，合理使用保存藥品。建立抗菌藥物監(jiān)控平臺(tái)，及時(shí)總結(jié)并公示抗菌藥物相關(guān)數(shù)據(jù)，每季度對(duì)抗菌藥物處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)不合理應(yīng)用抗菌藥物排名前十的醫(yī)生進(jìn)行黑榜通報(bào)并處罰，提高了抗菌藥物處方的合格率，規(guī)范了合理用藥管理。建立《麻醉藥品殘余量處置登記表》，進(jìn)一步規(guī)范了麻醉藥品使用管理。四、高度重視院內(nèi)感染，全面提高防控水平。加強(qiáng)手衛(wèi)生培訓(xùn)與宣傳力度，改善手衛(wèi)生設(shè)施，強(qiáng)化手衛(wèi)生意識(shí)，不斷提高手衛(wèi)生依從性和正確率。規(guī)范開展細(xì)菌耐藥的目標(biāo)性監(jiān)測和ICU的呼吸機(jī)相關(guān)肺炎監(jiān)測，導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染監(jiān)測，導(dǎo)管相關(guān)血流感染的目標(biāo)性監(jiān)測；手術(shù)切口的目標(biāo)性監(jiān)測；多種舉措降低呼吸機(jī)相關(guān)肺炎，呼吸機(jī)相關(guān)肺炎（VAP）感染率持續(xù)下降。美化醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)自全市城鄉(xiāng)環(huán)境大整治工作開展以來，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市衛(wèi)計(jì)委的工作部署要求，多措并舉、真抓實(shí)干，以“五個(gè)發(fā)力”積極投入到城鄉(xiāng)環(huán)境大整治當(dāng)中。醫(yī)院制定了《市第三人民醫(yī)院環(huán)境整治總體方案》、《市第三人民醫(yī)院環(huán)境整治工作宣傳方案》，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，規(guī)劃出七條重點(diǎn)整治方向。通過橫幅、宣傳欄、LED顯示屏、網(wǎng)站專欄等形式廣泛宣傳環(huán)境整治工作。先后開展了環(huán)境整治對(duì)口幫扶社區(qū)、志愿者服務(wù)行動(dòng)、“環(huán)境大整治，黨員干在前”主題黨日和團(tuán)員青年昌南湖環(huán)境整治等活動(dòng)。根據(jù)城鄉(xiāng)環(huán)境大整治的文件精神，醫(yī)院圍繞拆墻透綠、院落建綠及總體規(guī)劃要求，實(shí)施了對(duì)門急診大樓外立面的美化和新大樓的亮化工程；完成了西大門路面瀝青鋪設(shè)、補(bǔ)種草皮樹木、增設(shè)花臺(tái)、更換歐式路燈、整理院內(nèi)管線、清除墻面小廣告、對(duì)120生活用水排水管道進(jìn)行改造、清理和疏通全院地下管廊，更新樓棟標(biāo)識(shí)、規(guī)范車輛管理、對(duì)老病區(qū)太陽能和空調(diào)外機(jī)規(guī)范整治等工作；特派控?zé)煴O(jiān)督員對(duì)全院內(nèi)吸煙者進(jìn)行勸阻和宣教；同時(shí)，為了縮短患者等候時(shí)間、方便大家看病，醫(yī)院所有窗口掛號(hào)部門早上全部提前半小時(shí)開放，有效的整治舉措使醫(yī)院及周邊環(huán)境煥然一新，為患者提供了一個(gè)優(yōu)
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