4民政環(huán)境創(chuàng)優(yōu)改善方案(編輯修改稿)
2025-09-11 15:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 格處理，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加大暗訪監(jiān)督力度。緊緊圍繞市委、市政府重點(diǎn)工作、重要決定、重大事項(xiàng)的落實(shí)和企業(yè)、服 務(wù)對(duì)象、群眾反映的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展暗訪監(jiān)督。對(duì)暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人員一律進(jìn)行內(nèi)部通 第 5 頁 共 10 頁 報(bào)，對(duì)效率效能低下的典型案例及時(shí)解剖、媒體曝光，以儆效尤。通過深入企業(yè)、審批窗口單位、訴求窗口單位和群眾中間，圍繞“ 六個(gè)瓶頸 ” 等影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展問題，解剖一批典型案例，促進(jìn)提高行政效能、破解瓶頸制約。堅(jiān)持作風(fēng)效能問題有獎(jiǎng)舉報(bào)。鼓勵(lì)廣大群眾積極對(duì)行政效能、政務(wù)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)肅查處不作為、慢作為、亂作為等行為，促進(jìn)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能。 （五）加大責(zé)任追究力度。堅(jiān)持把行政過錯(cuò)問責(zé)作為政務(wù)環(huán)境 創(chuàng)優(yōu)的重要手段，進(jìn)一步嚴(yán)肅查處政務(wù)環(huán)境和行政效能方面的違紀(jì)違規(guī)行為，對(duì)損害政務(wù)環(huán)境的典型案件要上手快、查辦嚴(yán)、出拳重，既要追究當(dāng)事人責(zé)任，也要追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并納入“ 效能提升 ” 考評(píng)系統(tǒng)予以考評(píng)，讓責(zé)任單位和責(zé)任人受到警示和教育。抓緊出臺(tái)針對(duì)損害企業(yè)和群眾利益的 “ 四大頑癥 ” 、涉企 “ 四亂 ” 、效能低下等違紀(jì)違規(guī)行為的效能告誡辦法，將效能告誡與個(gè)人年度考核、年終獎(jiǎng)和文明獎(jiǎng)金發(fā)放、任免使用、單位評(píng)先等掛鉤，以切身利益教育廣大公務(wù)人員依法行政、提高行政效能。各派駐紀(jì)檢組監(jiān)察室要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，對(duì)駐在部門的工作作風(fēng)、 行政效能進(jìn)行直接監(jiān)督。市委督查室、市政府督查室、市行政服務(wù)中心要定期解剖一批效能低下典型案例，依照程序予以責(zé)任追究，決不姑息遷就。 （六）完善考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。深化效能提升考評(píng)。繼續(xù)按照《 XX 第 6 頁 共 10 頁 市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展考評(píng)辦法（試行）》開展效能提升社會(huì)評(píng)議，同時(shí)，不斷完善評(píng)議方法，增加人大代表、政協(xié)委員參與測評(píng)，增強(qiáng)考評(píng)的針對(duì)性、客觀性、公正性。進(jìn)一步突出企業(yè)、服務(wù)對(duì)象、群眾 “ 三滿意 ” 標(biāo)準(zhǔn)，組織行政審批事項(xiàng)的服務(wù)對(duì)象，專門對(duì)審批部門服務(wù)情況進(jìn)行滿意度測評(píng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)所辦每一個(gè)審批事項(xiàng)、每一件群眾訴求、每一次行政權(quán)力 行使，都達(dá)到企業(yè)、服務(wù)對(duì)象和群眾的滿意。開展 “ 雙十佳 ” 評(píng)比活動(dòng)。在市行政服務(wù)中心辦事窗口和中心以外其他市直單位辦事大廳中，組織開展 “ 十佳服務(wù)窗口 ” 評(píng)選活動(dòng)；在市直各單位和公共服務(wù)單位中組織開展“ 十佳效能單位 ” 評(píng)選活動(dòng)。認(rèn)真樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用。 三、方法步驟 政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作原則上分為四個(gè)階段進(jìn)行。 第一階段。學(xué)習(xí)提高（第一季度）。所有黨政機(jī)關(guān)要學(xué)習(xí)、借鑒全國、全省、全行業(yè)政務(wù)環(huán)境最優(yōu)、效能最好的經(jīng)驗(yàn)和做法，通過明晰管理職責(zé)、減少辦事環(huán)節(jié)、壓縮內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間 、優(yōu)化
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