市場部工作職責20xx0221(編輯修改稿)
2024-10-24 23:34 本頁面
【文章內容簡介】 有任何了解，非常容易出現 業(yè)務員和經理辭職，帶走大批客戶的情況。工作態(tài)度（5 分）。即銷售經理本人的態(tài)度，如積極進取、服從從指揮、團隊精神、企業(yè)文化等 等，這是一個綜合的軟性的指標。（三）客戶部主管 ⑴銷售回款完成率回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額 實際回款額以月底 30 日或 31 日財務入帳數為準，并扣除退貨退款額。當月按計 劃未完成回款額滾動加入下月計劃?；乜钔瓿陕?100%，不獎不扣分；每超（降）1 個百分點，獎（罰） 分。⑵客戶開拓完成率 本月計劃開拓客戶每有 1 個沒完成扣 2 分。 ⑴客戶資信調查評估馬虎，造成貨款損失，每損失 1 萬元扣 2 分。⑵客戶溝通不夠，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失 1 萬元扣 5 分。造成客戶流失，每一例扣 5 分。⑶合同條文不慎密，填寫錯誤，造成合同糾紛。每損失 1 萬元扣 5 分。造成客戶 流失，每一例扣 10 分。⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進監(jiān)管不力，造成不能按時、按質、按量交貨。無損失每有 1 單扣 2 分，造成損失按損失大小扣 520 分。 貨物裝船后 30 日內須回籠貨款。每遲 1 天扣 1 分。 要求按經理安排做好市場調研，寫出調研報告。視完成質量和效率酌情扣 05 分。 要求按經理助理統(tǒng)計報表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項或每有一次沒做好扣 2 分。 要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負 責的工作任務。每有 1 次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。 要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀酌情扣 25 分。(四)信息主管 30% 2 信息化建設的完整性和適用性 30% 3 公司資料信息的安全性 30% 4 與其他部門的配合程度 10%市場部目標管理考核制度 來源：考試大 【考試大：天下考生的良師益友】 2008 年 12 月 3 日一、總 則 為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工 始終朝同一個目標努力，特制定本制度。二、考核范圍 凡市場部員工均需考核，適于本辦法。三、考核原則公平、公正。進行考核面談，使考核結果得到被考核者的認可。市場部經理會負責對市場部員工進行考核并輔導，使其按有效的目標計劃開展工作。四、考核目的使改進工作，提高工作績效。獲得晉升，調崗的依據。獲得確定工資，獎金的依據。獲得潛能開發(fā)和參與相關培訓的依據。是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據。五、考核時間考核分為試用（轉正）考核、月度考核、考核及專項考核四種。每月 5 日之前對市場部員工上月工作進行考核，當月 7 日之前公布考核結果。市場部于每年 1 月 1 日15 日內對員工舉行年終考評一次，考核為自 1 月 1 日起 至 12 月 31 日?？己藭r間若逢節(jié)假日，依次順延。公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。六、考核機構 市場部經理 + 一名指定的員工 = 執(zhí)行目標管理考核。七、考核內容工作指標考核：占考核權重的 40%，是對工作任務結果的評價，由直接屬上級對下屬 員工進行考核。直屬上級根據部門當月工作計劃分解到部門內每位員工，每月按工作任務量平均每項考核分值，并隨時對員工提供績效輔導，對員工表現進行記錄。行為指標考核：占考核權重的 30%，主要對員工工作過程和方式及日常綜合表現的評 價。主要考核指標為作息考勤、辦公紀律、組織行為、環(huán)境維護、團隊意識和職業(yè)素養(yǎng) 6 個方面進行考核，每項指標分值 5 分。公司經營業(yè)績考核：占考核權重的 40%，根據公司當月經營銷售任務完成情況對全體 進行打分，計算方法為： 當月實際完成業(yè)績/當月計劃銷售任務100%4
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