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正文內(nèi)容

市場(chǎng)部工作職責(zé)20xx0221(編輯修改稿)

2024-10-24 23:34 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有任何了解,非常容易出現(xiàn) 業(yè)務(wù)員和經(jīng)理辭職,帶走大批客戶的情況。工作態(tài)度(5 分)。即銷售經(jīng)理本人的態(tài)度,如積極進(jìn)取、服從從指揮、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化等 等,這是一個(gè)綜合的軟性的指標(biāo)。(三)客戶部主管 ⑴銷售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額 實(shí)際回款額以月底 30 日或 31 日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn),并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì) 劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。回款完成率 100%,不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1 個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)(罰) 分。⑵客戶開拓完成率 本月計(jì)劃開拓客戶每有 1 個(gè)沒(méi)完成扣 2 分。 ⑴客戶資信調(diào)查評(píng)估馬虎,造成貨款損失,每損失 1 萬(wàn)元扣 2 分。⑵客戶溝通不夠,沒(méi)能正確完整把握客戶要求,造成貨款損失。第損失 1 萬(wàn)元扣 5 分。造成客戶流失,每一例扣 5 分。⑶合同條文不慎密,填寫錯(cuò)誤,造成合同糾紛。每損失 1 萬(wàn)元扣 5 分。造成客戶 流失,每一例扣 10 分。⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進(jìn)監(jiān)管不力,造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。無(wú)損失每有 1 單扣 2 分,造成損失按損失大小扣 520 分。 貨物裝船后 30 日內(nèi)須回籠貨款。每遲 1 天扣 1 分。 要求按經(jīng)理安排做好市場(chǎng)調(diào)研,寫出調(diào)研報(bào)告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣 05 分。 要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項(xiàng)或每有一次沒(méi)做好扣 2 分。 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù) 責(zé)的工作任務(wù)。每有 1 次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣 2 分。 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣 25 分。(四)信息主管 30% 2 信息化建設(shè)的完整性和適用性 30% 3 公司資料信息的安全性 30% 4 與其他部門的配合程度 10%市場(chǎng)部目標(biāo)管理考核制度 來(lái)源:考試大 【考試大:天下考生的良師益友】 2008 年 12 月 3 日一、總 則 為全面了解、評(píng)估部門員工的工作績(jī)效,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提高工作績(jī)效,并使每位員工 始終朝同一個(gè)目標(biāo)努力,特制定本制度。二、考核范圍 凡市場(chǎng)部員工均需考核,適于本辦法。三、考核原則公平、公正。進(jìn)行考核面談,使考核結(jié)果得到被考核者的認(rèn)可。市場(chǎng)部經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo),使其按有效的目標(biāo)計(jì)劃開展工作。四、考核目的使改進(jìn)工作,提高工作績(jī)效。獲得晉升,調(diào)崗的依據(jù)。獲得確定工資,獎(jiǎng)金的依據(jù)。獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。五、考核時(shí)間考核分為試用(轉(zhuǎn)正)考核、月度考核、考核及專項(xiàng)考核四種。每月 5 日之前對(duì)市場(chǎng)部員工上月工作進(jìn)行考核,當(dāng)月 7 日之前公布考核結(jié)果。市場(chǎng)部于每年 1 月 1 日15 日內(nèi)對(duì)員工舉行年終考評(píng)一次,考核為自 1 月 1 日起 至 12 月 31 日??己藭r(shí)間若逢節(jié)假日,依次順延。公司因特別事項(xiàng)可以舉行不定期專項(xiàng)考核。六、考核機(jī)構(gòu) 市場(chǎng)部經(jīng)理 + 一名指定的員工 = 執(zhí)行目標(biāo)管理考核。七、考核內(nèi)容工作指標(biāo)考核:占考核權(quán)重的 40%,是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià),由直接屬上級(jí)對(duì)下屬 員工進(jìn)行考核。直屬上級(jí)根據(jù)部門當(dāng)月工作計(jì)劃分解到部門內(nèi)每位員工,每月按工作任務(wù)量平均每項(xiàng)考核分值,并隨時(shí)對(duì)員工提供績(jī)效輔導(dǎo),對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行記錄。行為指標(biāo)考核:占考核權(quán)重的 30%,主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評(píng) 價(jià)。主要考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、組織行為、環(huán)境維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng) 6 個(gè)方面進(jìn)行考核,每項(xiàng)指標(biāo)分值 5 分。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核:占考核權(quán)重的 40%,根據(jù)公司當(dāng)月經(jīng)營(yíng)銷售任務(wù)完成情況對(duì)全體 進(jìn)行打分,計(jì)算方法為: 當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績(jī)/當(dāng)月計(jì)劃銷售任務(wù)100%4
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