【文章內容簡介】 查對象“本來近期沒有購買家電的打算，但是政策頒布后決定提前購買”，%的調查對象認為“政策頒布對自己購買決策沒有影響”。價格是促使購買者購買下鄉(xiāng)家電的先決條件。購買者中，%；因為是政府制定，%；%。從購買過下鄉(xiāng)家電的58人的調查情況看，家電下鄉(xiāng)政策對購買農民的影響較大。家電下鄉(xiāng)政策直接刺激農民購買家電。從調查情況看，“由于家電下鄉(xiāng)政策的頒布，決定提前購買”的占45%；“本來想購買其它機型，而由于家電下鄉(xiāng)而決定購買指定機型”的占20%；而回答“如果沒有家電下鄉(xiāng)政策不會購買家電”的占到了29%；回答“幾乎沒有影響”的僅占7%。農民購買下鄉(xiāng)家電相當理性。在回答購買下鄉(xiāng)家電的主要原因時，回答“隨大流”只占總購買戶數(shù)的3%，說明農民購買下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品相當理性。而回答“政府指定，質量和服務信得過”的占27%，回答“價格實惠”的占28%，而回答“早有計劃”的占30%。值得一提的是，由于子女孝順敬老而購買的也占了相當大的比例。家電下鄉(xiāng)一定程度上改善了農民的生活質量。在回答“您認為家電下鄉(xiāng)有意義嗎？”，認為“實惠的價格給農民帶來了一定的好處”%，農民對于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是比較滿意的，而認為“意義不大，感覺不到實惠”的占了20%。四、調查反映的問題調查對象擔心產(chǎn)品質量和價格問題不過硬。調查對象普遍認為，購買下鄉(xiāng)家電后，生活質量進一步提高，但同時調查對象中也存在顧慮，調查對象最擔心的問題是下鄉(xiāng)產(chǎn)品以次充好，以舊充新，或者有經(jīng)營者以非下鄉(xiāng)產(chǎn)品充當下鄉(xiāng)產(chǎn)品，虛高價格。農民最終得到的實惠不大。目前家電下鄉(xiāng)的補貼標準是13%，購買1臺彩電一般補助100多元，購買1臺小家電補助只有幾十元。農民去兌現(xiàn)補貼，辦理各種復印件要4~5元，來回車費要2030元，最后實際收入的只有幾十元，農民認為補貼標準太低。另一方面，許多性能和質量都差不多的非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，經(jīng)過討價還價，所付價格和家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品實際支付的金額已沒有多大差別，這也使部分農民對家電下鄉(xiāng)政策是否真正優(yōu)惠產(chǎn)生懷疑。補貼申請手續(xù)繁瑣。按照有關政策，農民購買家電后，須持身份證等諸多票據(jù)到當?shù)剜l(xiāng)市財政所申報補貼，一般需要40天左右才能領到補貼。這樣一套手續(xù)辦下來，購買者認為，手續(xù)太復雜，費力、費時，對部分邊遠山區(qū)，農民辦理各種復印件，報帳來回交通費支出較大，抵扣了國家政策優(yōu)惠，削弱了農民購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性。此次調查中，有90%的調查對象認為雖然得到了實惠，但申請補貼手續(xù)太過繁瑣，且部分調查者擔心補貼不發(fā)放、拖延發(fā)放等問題，只有10%的被調查戶認為申請補貼手續(xù)比較簡單。購買下鄉(xiāng)家電不方便。%調查對象最希望在市上的家電商場購買到自己所需要的下鄉(xiāng)家電，%的調查對象希望在大賣場的連鎖店購買到下鄉(xiāng)家電，%的調查對象希望能到城里的家電大賣場購買。企業(yè)售后服務不到位。農民購買家電，最擔心的就是售后服務問題。由于家電下鄉(xiāng)是一個面寬量大的工作，經(jīng)銷商只顧把產(chǎn)品賣出去，中標的生產(chǎn)廠家沒有把維修服務網(wǎng)點建設當作大事來抓，只是調來幾個維修工應付而已，農民擔心產(chǎn)品售后服務跟不上，加之農村用電無保障，極易造成電器損壞，如果售后服務跟不上，容易挫傷農民的購買積極性。五、幾點建議加大宣傳力度。根據(jù)調查情況看，半數(shù)農民對“家電下鄉(xiāng)”政策一知半解，對購買、補貼流程不清楚，影響了“家電下鄉(xiāng)”工作的推廣。下一步應加大宣傳力度，讓家電下鄉(xiāng)政策家喻戶曉、盡人皆知。加強市場監(jiān)管。切實加強對銷售網(wǎng)點的管理，加強對企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管以及“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質量、價格的檢查，對于在銷售過程中弄虛作假的，要堅決責令整改，對問題嚴重的，要堅決取消其銷售資格，切實保護農民權益，使農民放心消費。簡化補貼領取手續(xù)。有關部門可積極協(xié)商，盡可能簡化補貼手續(xù)，讓農民從購買處直接領取補貼，避免農民為得到政府補貼而再次增加購買成本，從而降低農民的購買積極性，真正讓家電下鄉(xiāng)政策惠民且便民。保證產(chǎn)品售后服務。中標企業(yè)應盡快在農村增設售后服務網(wǎng)點，方便農戶維修。政府及有關部門定期對服務質量進行檢查或抽查，防止企業(yè)只管生產(chǎn)、不管售后服務的現(xiàn)象發(fā)生，切實保護農民利益。適當提高補貼比例。在此次調查中，%的調查對象認為低于13%的補貼比例可以接受，%的認為2130%的比例較為合理，%的被調查戶希望補貼比例能在30%以上。因此政府在適當情況下可以適當提高補貼比例，刺激農村消費。六、結語從此次針對**市家電下鄉(xiāng)的調查，讓我對家電下鄉(xiāng)政策加深了認識，對農民的所需所求有了新的理解。家電下鄉(xiāng)推廣工作是促進社會主義新農村建設、提高農民生活質量、擴大農村消費、統(tǒng)籌國內外市場的一項重要舉措。政府、生產(chǎn)廠家和商家應充分考慮農村消費環(huán)境差異和農民消費水平特點，研究開發(fā)物美價廉、性能可靠、質量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡單的家電產(chǎn)品，提高補貼比例和改善補貼手續(xù)。同時，考慮到農民對于家電產(chǎn)品使用成熟度較低，應加強和完善售后、維修及培訓服務，確保農民買得放心、用得滿意。第四篇：家電下鄉(xiāng)調查報告關于“家電下鄉(xiāng)政策對農村家庭家電購買力實際影響”的調查報告——以河南省延津縣東屯鎮(zhèn)吳安屯村為例一、前言從2009年2月1日起，家電下鄉(xiāng)政策開始在全國范圍內全面推廣，補貼范圍也由原來的彩電、冰箱、手機、洗衣機四個種類擴展到包括空調、電腦、摩托車、熱水器在內的八類產(chǎn)品。此項旨在擴大農村消費、提高農民生活質量、促進社會主義新農村建設的家電下鄉(xiāng)政策，能否達到農民得實惠、企業(yè)得市場、政府得民心的效果？家電下鄉(xiāng)從實施以來都取得了什么樣的成果，又遇到了什么樣的問題？這項兼顧各方利益的政策能否被各利益攸關方所接受？帶著種種疑問，筆者特意利用寒假回鄉(xiāng)期間在最早實行家電下鄉(xiāng)試點的河南省延津縣吳安屯村進行了一次專項調查。二、現(xiàn)狀陳述吳安屯村隸屬河南省新鄉(xiāng)市延津縣東屯鎮(zhèn)，西南距新鄉(xiāng)市區(qū)34華里，東南離延津縣城60華里，西北距衛(wèi)輝市區(qū)15華里。人口6700多人，是遠近聞名的大村。村民貧富不等，有家產(chǎn)過百萬的老板，也有交不起子女學費的貧困戶。經(jīng)濟狀況上層次較多、差別較大；教育程度不同，有博士研究生也有小學未畢業(yè)者。文化上素質不等、想法各異。所以說，吳安屯村在家電下鄉(xiāng)工作問題上具有一定代表性。通過筆者近十天的走家串戶及與村民面對面地訪談交流中，筆者可以切身感受到家電下鄉(xiāng)政策實施以來給農村、農民所帶來的積極影響，對農村家庭生活改善的顯著作用。但與此同時，作為一項體現(xiàn)黨的關懷的支農惠民政策，家電下鄉(xiāng)工作在具體實施過程中還一定程度上存在一些問題。一、宣傳乏力、影響力小。宣傳不到位是筆者在此次調查中感受最深的問題之一。據(jù)村民反映，和他們關系最為密切的村委會根本沒有任何形式的宣傳，村民多是從電視、廣播、鄰里的街談巷議中知道有家電下鄉(xiāng)這一說法的，但具體什么是家電下鄉(xiāng)，有哪些具體內容？村民卻不太清楚。宣傳不到位還引發(fā)了村民對政策的誤解，導致各種猜測的出現(xiàn)。比如，財政部、商務部印發(fā)的《全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》中明確指出實施家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品型號是在廣泛調研基礎上根據(jù)農村消費特點和消費水平通過招標方式確定，價格也是全國統(tǒng)一且有案可查。但還是有47%村民認為補貼類家電是款式舊、質量差的城市淘汰品，而且在價格上也存在私自抬價的可能。宣傳不到位的另一個后果是家電下鄉(xiāng)政策對農民購1買新家電根本起不到應有的鼓勵、刺激作用，因為農民在去購買家電之前根本就不知道有家電補貼這一政策。例如，東吳安屯村四組司玉龍家新買的一臺海爾冰箱，就是他們在去買冰箱時聽銷售者介紹才知道這一政策的。不是聽到政策買家電，而是買家電時聽到政策。這種與政策初衷完全背道而弛的情況足應該引起相關主管部門的重視。宣傳不到位最讓人無奈，也最值得讓人深思的是，至今還有村民根本就不相信有這種事。例如，在東吳安屯村二組一村民的訪談記錄中只有15個字“根本不相信會補貼，哪有這樣的好事！”二、低端產(chǎn)品多，缺乏市場競