【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的情緒。沖動(dòng)是魔鬼，與店員爭(zhēng)執(zhí)吵鬧只會(huì)讓事態(tài)惡化，對(duì)于解決問(wèn)題毫無(wú)作用。第二，在情緒平靜后會(huì)找商場(chǎng)的工作人員進(jìn)行較為正式的溝通，將我對(duì)羊毛衫的懷疑之處告知他們，希望得到他們的合理解釋。如果工作人員的回答能打消我的疑慮，或者商場(chǎng)能提供商品單號(hào)、出廠(chǎng)證明等文件證明羊毛衫是真貨，那我會(huì)向商場(chǎng)工作人員表示感謝。如果商場(chǎng)無(wú)法提供證明文件，只能通過(guò)檢測(cè)來(lái)鑒別，那我會(huì)要求商場(chǎng)提供檢測(cè)的服務(wù)，并向商場(chǎng)工作人員說(shuō)明，保證商品質(zhì)量是商場(chǎng)的責(zé)任。如果商場(chǎng)堅(jiān)持要求由我承擔(dān)2000元的檢測(cè)費(fèi)用，我會(huì)提醒商場(chǎng)，這件事關(guān)系到商場(chǎng)的名譽(yù)和信譽(yù)，這個(gè)成本不應(yīng)由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)，并暗示商場(chǎng)我會(huì)維護(hù)自身的權(quán)益。必要時(shí)可以找商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，希望得到合理的解決。第三，如果與商場(chǎng)協(xié)商不成功，我會(huì)通過(guò)其他方法來(lái)鑒別羊毛衫真?zhèn)?。如果確實(shí)是假貨，我將借助消費(fèi)者協(xié)會(huì)、媒體和法律的力量來(lái)進(jìn)行維權(quán)。作為消費(fèi)者，我的合法權(quán)益受到侵害，首先我會(huì)去消費(fèi)者協(xié)會(huì)去投訴，希望能夠得到消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助，同時(shí)，我還會(huì)借助媒體曝光、法律訴訟等途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，也希望通過(guò)自己的努力使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效的保障。最后，生活中遇上類(lèi)似的事情不可避免，重要的是要時(shí)刻保持理智自制，采用恰當(dāng)方式來(lái)處理，盡量做到有理有據(jù)有節(jié)，這樣才能維護(hù)自己的權(quán)益、真正地解決問(wèn)題?！練v年試題】你陪領(lǐng)導(dǎo)下基層，你所在的車(chē)發(fā)生了追尾事故，所幸沒(méi)有人員傷亡。而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)已經(jīng)開(kāi)遠(yuǎn)，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理？（2012年3月2日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）【參考解析】作為公務(wù)員在日常工作中遇到突發(fā)事件是很正常的。面對(duì)突發(fā)事件時(shí)要保持冷靜，采取積極的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，要保證既能妥善解決問(wèn)題又能保證工作的順利進(jìn)行。對(duì)于這一事件我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：第一，初步確定沒(méi)有人員傷亡以及車(chē)輛損毀情況后。第一時(shí)間報(bào)警，向交警部門(mén)詳細(xì)闡明發(fā)生事故的地方以及大概情況，請(qǐng)他們到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；第二，打電話(huà)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，告訴領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了車(chē)輛追尾事故但沒(méi)有人員傷亡，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，自己會(huì)在配合好交警部門(mén)的調(diào)查好盡快到達(dá)目的地進(jìn)行工作。其次我還會(huì)打電話(huà)給已先行的同事，請(qǐng)求他在我未到達(dá)目的地前代替我完成由我負(fù)責(zé)需立刻執(zhí)行有關(guān)考察的相關(guān)工作，并將工作的重點(diǎn)向同事進(jìn)行說(shuō)明，以保證考察工作順利進(jìn)行；第三，在交警部門(mén)到來(lái)后，應(yīng)積極配合交警部門(mén)的調(diào)查，在完成了對(duì)我的取證后與負(fù)責(zé)處理事故的交警進(jìn)行溝通，能不能由司機(jī)留下繼續(xù)配合事故的處理，自己先行離開(kāi)。如果可以，則司機(jī)進(jìn)行溝通，請(qǐng)他留下配合好交警同志進(jìn)行事故的處理，在事故處理完后將車(chē)輛開(kāi)去附近的汽車(chē)修理廠(chǎng)進(jìn)行維修，再到目的地集中，然后自己尋求辦法盡快趕到考察的目的地。如果不可以，則要留下積極地配合好交警部門(mén)的工作；第四，在到達(dá)目的地后，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，然后立刻投入考察工作中去，將自身的工作做好。在司機(jī)到達(dá)目的地后要向其了解事故的處理情況以及車(chē)輛維修的情況，并將相關(guān)情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)接下來(lái)的安排提供參考。二、計(jì)劃組織類(lèi)（一）組織活動(dòng)類(lèi)【歷年試題】讓你組織一個(gè)重走長(zhǎng)征路的活動(dòng)，參與者是20名1012歲的孩子，有五個(gè)成年人當(dāng)你的助手，請(qǐng)問(wèn)你如何組織？ 【參考解析】組織青少年重走長(zhǎng)征路可以讓青少年了解我國(guó)紅色革命的歷程，感受我國(guó)抗戰(zhàn)的艱辛與不易，鍛煉青少年堅(jiān)忍不拔的毅力和品質(zhì)。這次活動(dòng)意義非凡，我打算從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：首先，為了確?；顒?dòng)的有序展開(kāi)，我將組織一個(gè)活動(dòng)籌備小組會(huì)議，將五個(gè)助手分成不同的職能小組，包括后勤組、活動(dòng)組、應(yīng)急組，各個(gè)小組分工明確、各司其職而又相互配合，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。第一，后勤組，主要包括采購(gòu)員一名，主要負(fù)責(zé)一路所需的各種物品，保證資源充足，并在途中及時(shí)發(fā)放；后勤人員一名，負(fù)責(zé)一路的衣食住行的工作，應(yīng)該提前預(yù)定吃飯、住宿的場(chǎng)所，第二，活動(dòng)組，主要包括帶隊(duì)人員一名，負(fù)責(zé)在活動(dòng)開(kāi)展前應(yīng)對(duì)相應(yīng)的路線(xiàn)、活動(dòng)行程進(jìn)行了解和熟悉，然后協(xié)調(diào)好出行的時(shí)間、路線(xiàn)等，以及在途中隨時(shí)協(xié)調(diào)好20個(gè)孩子之間的關(guān)系，并做好帶隊(duì)工作，避免人員走失；解說(shuō)員一名，負(fù)責(zé)沿途給20個(gè)孩子介紹當(dāng)?shù)氐木唧w情況，以及發(fā)生的一些英雄事跡和感人故事，讓孩子在這個(gè)過(guò)程中潛移默化地了解歷史第三，應(yīng)急組，主要包括醫(yī)務(wù)人員一名，提前了解各個(gè)孩子的身體健康狀況以及過(guò)往病史、敏感史，攜帶相關(guān)藥物，隨時(shí)關(guān)注孩子的身體情況以及飲食，如果出現(xiàn)身體不適，給予及時(shí)的治療，如無(wú)特殊事情，可以配合其他人員的工作然后在重走長(zhǎng)征路的過(guò)程中，我作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，保證大家能夠有序地開(kāi)展本職工作，我也會(huì)做好全局的監(jiān)督和服務(wù)工作，及時(shí)向孩子家長(zhǎng)反饋行程以及小孩的近況，讓他們放心。如果出現(xiàn)了突發(fā)因素，我會(huì)及時(shí)采取措施予以解決，保證20個(gè)孩子的安全為第一要?jiǎng)?wù)。由于人數(shù)較多，孩子年齡較小，難免中途會(huì)出現(xiàn)放棄、后退的念頭，因此，我要多給予孩子一些鼓勵(lì)和精神上的關(guān)注，以此保證我們這次活動(dòng)的根本意義。最 后在活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束后，我會(huì)與孩子的家長(zhǎng)做好交接工作，感謝他們對(duì)我們的信任。并且我會(huì)把整個(gè)過(guò)程的點(diǎn)滴記錄，如照片、視頻等資料進(jìn)行整理，分發(fā)給大家，以作留念，并存檔備份。與此同時(shí)，我會(huì)建議孩子們回來(lái)之后寫(xiě)一篇此行之后的一些感受，讓孩子們進(jìn)一步加深對(duì)我國(guó)偉大紅軍的敬仰之情。【歷年試題】 領(lǐng)導(dǎo)要求你去支點(diǎn)扶貧，你作為國(guó)稅工作人員怎么辦？【參考解析】扶貧工作關(guān)系著貧困群眾溫飽的滿(mǎn)足和生活困難的有效解決，同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。作為公職人員，能盡我所能的為貧困群眾排憂(yōu)解難，是我應(yīng)該做的。為了做好此次支點(diǎn)扶貧工作，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手處理。首先，我會(huì)做好前期調(diào)研工作，向相關(guān)部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)了解扶貧支點(diǎn)的具體情況，還可以通過(guò)走訪(fǎng)、詢(xún)問(wèn)等方式深入了解扶貧支點(diǎn)的實(shí)際困難，并對(duì)所調(diào)研的情況進(jìn)行分析和歸納。根據(jù)所掌握的具體信息，我會(huì)圍繞此次扶貧主題和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步溝通，確定此次扶貧的目的、幫扶對(duì)象以及相關(guān)方式。其次，我作為國(guó)稅的工作人員，在扶貧的過(guò)程中可以利用我具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為支點(diǎn)的貧困群眾提供專(zhuān)業(yè)幫助，向支點(diǎn)的貧困群眾宣傳現(xiàn)有的針對(duì)貧困地區(qū)的稅收優(yōu)惠政策，為其進(jìn)行解釋和說(shuō)明，解決他們相關(guān)的困難與疑惑。對(duì)于貧困地方確實(shí)存在的實(shí)際困難，我在進(jìn)行詳細(xì)并且深入的了解之后可以將支點(diǎn)的實(shí)際情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并且建議根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際困難為其提供相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策或者辦法，相信通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的討論與決議一定會(huì)特事特辦，為造福貧困群眾提供我們的支持與幫助。如果支點(diǎn)貧困群眾確實(shí)存在較大的經(jīng)濟(jì)困難，我也可以回單位號(hào)召本單位的同事為支點(diǎn)的貧困群眾捐款捐物，或者聯(lián)系一些公益組織、慈善團(tuán)體提供經(jīng)濟(jì)上的幫助，為貧困群眾解決最迫切的生存問(wèn)題貢獻(xiàn)我們的愛(ài)心與力量，盡快幫助貧困群眾恢復(fù)正常生活；最后，此次我去進(jìn)行支點(diǎn)扶貧僅憑我的個(gè)人力量是有限的，我更應(yīng)該深入詳盡的了解當(dāng)?shù)氐那闆r，并形成書(shū)面報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，將支點(diǎn)扶貧作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的幫扶活動(dòng)持續(xù)下去，形成長(zhǎng)效機(jī)制，并且根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厥馇闆r提供我們力所能及的幫助與支持，真正幫助支點(diǎn)地方盡快脫貧。【歷年試題】稅務(wù)機(jī)關(guān)去中小學(xué)進(jìn)行宣傳，要求宣傳形式新穎，你怎么做？ 【參考解析】稅務(wù)機(jī)關(guān)到中小學(xué)進(jìn)行宣傳，有利于孩子們從小培養(yǎng)依法納稅的意識(shí)，促進(jìn)更好的開(kāi)展稅收工作，為此我會(huì)由以下幾個(gè)方面辦好此次稅法宣傳活動(dòng)。第一，為了選擇更適合中小學(xué)生的宣傳方式，達(dá)到更好的宣傳效果。我會(huì)提前到中小學(xué)開(kāi)展調(diào)查，對(duì)中小學(xué)生的知識(shí)背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣、接受能力等進(jìn)行充分地了解，并充分的聽(tīng)取學(xué)生們的意見(jiàn)。為了更好地進(jìn)行宣傳，初步確定納稅知識(shí)講座、稅收知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽這兩個(gè)活動(dòng)形式，二者相結(jié)合向中小學(xué)生開(kāi)展稅法宣傳；第二，由于中小學(xué)生課程安排緊張，我也會(huì)與教育主管部門(mén)以及有關(guān)的中小學(xué)進(jìn)行有效地溝通，向其說(shuō)明此次活動(dòng)的意義，取得他們的理解和支持，合理地確定活動(dòng)時(shí)間。例如將此次的宣傳活動(dòng)與中小學(xué)的實(shí)踐課相結(jié)合。在確定好活動(dòng)時(shí)間后，形成此次宣傳活動(dòng)的計(jì)劃，并形成經(jīng)費(fèi)預(yù)算，呈領(lǐng)導(dǎo)審批。第三，在活動(dòng)過(guò)程中，要采取豐富的表達(dá)形式向中小學(xué)生進(jìn)行宣傳。例如拍攝有關(guān)稅法的視頻、排演模擬稅收日常工作的情景劇、印制圖文并茂的宣傳小冊(cè)子等等。在知識(shí)講座期間要加強(qiáng)與學(xué)生們的互動(dòng)，活躍講座的氣氛；在知識(shí)講座結(jié)束后，開(kāi)展稅收有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽，一方面可以加深同學(xué)們對(duì)稅收相關(guān)知識(shí)的了解，另一方面也可以檢測(cè)知識(shí)講座的效果。當(dāng)然在進(jìn)行稅收有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽前首先要設(shè)置好比賽的問(wèn)題，問(wèn)題要根據(jù)知識(shí)講座以及中小學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行設(shè)置，并要根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃購(gòu)置好競(jìng)賽的獎(jiǎng)品。在開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽的過(guò)程中要注意現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并保證競(jìng)賽公正公平地開(kāi)展；第五，在兩個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，要到中小學(xué)生中去了解他們?cè)诖舜涡麄骰顒?dòng)后的收獲，評(píng)估此次宣傳活動(dòng)的效果，并總結(jié)此次活動(dòng)的成功與不足，形成書(shū)面的工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。【歷年試題】由你組織并主持公務(wù)員以德治國(guó)的主題座談會(huì)，你會(huì)怎么做？【參考解析】在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)召開(kāi)以德治國(guó)的主題座談會(huì)有利于提高公務(wù)員道德操守水平，通過(guò)言傳身教，充分發(fā)揮其表率作用，提高全社會(huì)的道德水平，達(dá)到治國(guó)安邦的目。首先作為此次會(huì)議的組織者，為了確保座談會(huì)的順利進(jìn)行和有效開(kāi)展，我會(huì)在前期準(zhǔn)備過(guò)程中查閱德治的相關(guān)資料，中外歷史經(jīng)驗(yàn)借鑒、國(guó)家政策頒布內(nèi)容、現(xiàn)存問(wèn)題等等，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，確定此次座談會(huì)的內(nèi)容、流程、預(yù)算等。其次，確定此次座談會(huì)的組織方由哪幾個(gè)相關(guān)部門(mén)組成，開(kāi)展會(huì)務(wù)工作籌備會(huì)議，劃分職能小組，工作分配到人，分工具體，明確各自職責(zé)。具體包括：第一，會(huì)務(wù)組，根據(jù)座談會(huì)內(nèi)容，擬定詳細(xì)的會(huì)議策劃案，確定會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)及詳細(xì)流程，提前預(yù)定并布置會(huì)場(chǎng)、確定邀請(qǐng)的嘉賓及與會(huì)人員名單、準(zhǔn)備座談會(huì)所需的相關(guān)資料、提前準(zhǔn)備并調(diào)試好投影儀、錄音筆等設(shè)備；第三，接待組，為確保與會(huì)人員及時(shí)參會(huì)和有效討論，接待組負(fù)責(zé)通知與會(huì)人員會(huì)議的召開(kāi)地點(diǎn)和場(chǎng)所，邀請(qǐng)嘉賓及與會(huì)人員到場(chǎng)；會(huì)議當(dāng)天負(fù)責(zé)到場(chǎng)嘉賓的接待工作，并及時(shí)將座談會(huì)討論議題發(fā)至與會(huì)人員手中。第四，應(yīng)急組，為了避免我在座談會(huì)進(jìn)行過(guò)程中因主持會(huì)議而不能妥善解決突發(fā)事件情況的出現(xiàn)，我會(huì)安排12名同事做好及時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，無(wú)突發(fā)狀況則轉(zhuǎn)變?yōu)橛跋裼涗浀穆毮?，?fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)拍照、錄影。作為座談會(huì)的組織者從大局入手，隨時(shí)關(guān)注工作小組的工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)各小組籌備情況、掌握工作進(jìn)展情況。與此同時(shí)，作為座談會(huì)的主持人，我要保證與會(huì)人員能夠積極參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)，充分討論，最終達(dá)到座談會(huì)的效果。為了使座談內(nèi)容更有針對(duì)性，保證每個(gè)人都有話(huà)可說(shuō)，我會(huì)將會(huì)議議題提前告知各位參會(huì)人員，并在討論的過(guò)程中，關(guān)注到每一位與會(huì)者，給予他們充足發(fā)言的時(shí)間?？梢圆捎眯〗M討論的方式，豐富發(fā)言的內(nèi)容，確保議題的多樣性?？紤]到會(huì)議進(jìn)行中可能會(huì)出現(xiàn)雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一的時(shí)候，作為主持人，我會(huì)事先準(zhǔn)備好視頻、案例等，緩和他們的情緒，確保座談會(huì)順利進(jìn)行。座談會(huì)結(jié)束后，收集并整理好相關(guān)的會(huì)議資料，將討論結(jié)果形成書(shū)面文檔，呈交領(lǐng)導(dǎo)，做好備案。總結(jié)此次座談會(huì)是否達(dá)到預(yù)期效果，尚存的問(wèn)題，避免再犯。反省自身在此次活動(dòng)過(guò)程中是否很好體現(xiàn)組織和主持的雙重角色定位，在自我批評(píng)中不斷進(jìn)步，用自己的行動(dòng)來(lái)詮釋公務(wù)員在以德治國(guó)方面應(yīng)該發(fā)揮的作用。（二）策劃草案類(lèi)【歷年試題】汶川大地震，稅務(wù)機(jī)關(guān)資助了一所學(xué)校。學(xué)校學(xué)生畢業(yè)了，稅務(wù)機(jī)關(guān)還打算繼續(xù)資助畢業(yè)學(xué)生。請(qǐng)你擬個(gè)草案給領(lǐng)導(dǎo)。資助災(zāi)區(qū)的小朋友可以幫他們克服災(zāi)難帶來(lái)的困難，幫助他們?nèi)硇牡赝度雽W(xué)習(xí)中，意義非常重大，為了制定好此次資助活動(dòng)的工作方案，我開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：第一，為了更好地制定此次資助活動(dòng)的工作方案，我會(huì)盡可能多的了解相關(guān)畢業(yè)生的現(xiàn)狀。首先通過(guò)電話(huà)聯(lián)系災(zāi)區(qū)的教育部門(mén)了解一下該小學(xué)的基本情況，比如說(shuō)畢業(yè)生的數(shù)量、畢業(yè)去向等情況。然后通過(guò)當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)與該校的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，向他表明追蹤資助用意，請(qǐng)他介紹一下今年該校畢業(yè)生在升學(xué)以及生活等各方面的主要困難，并就資助對(duì)象的確定原則征求該校負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，將信息認(rèn)真記錄；第二，與當(dāng)?shù)氐慕逃块T(mén)、紅十字會(huì)等相關(guān)部門(mén)了解資助災(zāi)區(qū)的孩子的途徑，其次要了解資助活動(dòng)需要聯(lián)系的上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)單位，以便在資助活動(dòng)可以順利進(jìn)行，更快地可以幫助到災(zāi)區(qū)的孩子；第三，匯總整理收集回來(lái)的各種信息，制定此次資助活動(dòng)的工作方案。工作方案要確定資助方式和資助對(duì)象的確定原則；制定資金的管理規(guī)范，明確由稅局辦公室實(shí)施此次的資助活動(dòng)并負(fù)責(zé)資金的管理。此外要對(duì)此次活動(dòng)中需要聯(lián)系的上級(jí)機(jī)關(guān)和其他相關(guān)機(jī)關(guān)注明，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具體的參考意見(jiàn)；第四，在工作方案中，提出對(duì)于災(zāi)區(qū)小朋友的長(zhǎng)期幫扶計(jì)劃供領(lǐng)導(dǎo)參考，例如將收集到的資助款成立幫扶基金，以生活補(bǔ)貼的形式每月向資助的學(xué)生進(jìn)行發(fā)放。將工作方案整理成文稿交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。【歷年試題】你是報(bào)社記者，領(lǐng)導(dǎo)要求你寫(xiě)一篇關(guān)于社會(huì)責(zé)任心、正義感的報(bào)道，請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前12個(gè)社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)，談?wù)勀銓⑷绾问占牧稀！緟⒖冀馕觥繉?duì)于社會(huì)責(zé)任心、正義感的報(bào)道有助于向社會(huì)公眾宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣。我會(huì)提前篩選合適的報(bào)道主體，挑選了道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍作為此次報(bào)道的重點(diǎn)，為了達(dá)到更好的宣傳效果，就要收集豐富的材料。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行材料的收集：第一，通過(guò)瀏覽主流媒體對(duì)于道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍的事件的報(bào)道，對(duì)于事件進(jìn)行初步了解。例如有關(guān)郭明義和吳菊萍所做的事情的經(jīng)過(guò)，對(duì)他們的采訪(fǎng)以及社會(huì)公眾對(duì)他們所做事情的看法等等。第二，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集有關(guān)道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍所做事情的具體內(nèi)容，并進(jìn)行分類(lèi)匯總。根據(jù)所收集的材料以及本次報(bào)道的主題做好采訪(fǎng)他們的采訪(fǎng)提綱，并向領(lǐng)導(dǎo)初步匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)審批后，通過(guò)和郭明義和吳菊萍所在單位取得聯(lián)系獲得郭明義以及吳菊萍的聯(lián)系方式，然后根據(jù)采訪(fǎng)提綱對(duì)他們進(jìn)行電話(huà)采訪(fǎng)，并對(duì)采訪(fǎng)進(jìn)行認(rèn)真的記錄；第三，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷以及街頭隨機(jī)采訪(fǎng)兩種方式了解社會(huì)公眾對(duì)于所要報(bào)道的道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍的了解情況和看法。通過(guò)這兩種方式使調(diào)查對(duì)象的覆蓋面更廣，更全面地了解社會(huì)對(duì)于他們這種能充分體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任心與正義感的做法的看法；第四，對(duì)于以上所收集的材料要進(jìn)行整理篩選，篩選出與所報(bào)道對(duì)象和主題相符合的資料，為下一步關(guān)于社會(huì)責(zé)任心與正義感主題內(nèi)容的撰寫(xiě)打好基礎(chǔ)。三、綜合分析類(lèi)（一）專(zhuān)業(yè)問(wèn)題類(lèi)【歷年試題】關(guān)于我國(guó)結(jié)構(gòu)性減稅的政策問(wèn)題，你認(rèn)為結(jié)構(gòu)性減稅應(yīng)在哪些方面和領(lǐng)域？ 【參考解