【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 班的區(qū)域活動(dòng)，以具體的案例進(jìn)行分析和反思。幫助教師學(xué)會(huì)從幼兒的角度進(jìn)行反思不是從一兩次活動(dòng)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的，于是我們就設(shè)計(jì)了今天的教研活動(dòng)，是前階段教研活動(dòng)的一個(gè)延續(xù)。（二）當(dāng)日教研活動(dòng)目標(biāo)及過(guò)程：今天教研活動(dòng)的主要目的，就是通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng)和案例分析，幫助教師進(jìn)一步感悟和學(xué)習(xí)站在幼兒的角度上，從多個(gè)方面進(jìn)行反思。第二就是幫助教師學(xué)習(xí)捕捉活動(dòng)中幼兒對(duì)他們傳達(dá)的關(guān)鍵信息，并針對(duì)教師在反思過(guò)程中遇到的真實(shí)困惑，討論如何從幼兒的角度來(lái)反思自身的教育行為。教研過(guò)程主要分兩個(gè)部分：體驗(yàn)活動(dòng)和案例分析活動(dòng)。二、教研活動(dòng)實(shí)錄：環(huán)節(jié)一：體驗(yàn)活動(dòng)——體驗(yàn)推銷護(hù)膚品的過(guò)程體驗(yàn)過(guò)程：主要是讓本園教師自由結(jié)組，自己選擇在場(chǎng)的與會(huì)者作為推銷的對(duì)象，并思考用什么方式和策略與對(duì)象溝通。體驗(yàn)完這個(gè)過(guò)程之后，分別交流各組推銷的結(jié)果以及在推銷過(guò)程中的感受和體會(huì)。同時(shí)也提醒剛才接受推銷的與會(huì)者反饋?zhàn)约簞偛排c推銷老師之間互動(dòng)的感受。以下就是后面老師們交流感受的過(guò)程。主持人：請(qǐng)各位推銷員說(shuō)一說(shuō)你們剛才是怎么做的，為什么這樣做，成功或者失敗的原因是什么？第1組教師：我們先進(jìn)行對(duì)象的選擇，看老師的外表、裝扮，在跟他的交談中發(fā)現(xiàn)他的一些興趣。我們推銷的第一位老師比較時(shí)尚，對(duì)自己裝扮的細(xì)節(jié)有一定的要求，這樣他可能更容易接受一些護(hù)膚產(chǎn)品。第二個(gè)老師由于我們沒(méi)有介紹清楚產(chǎn)品的廠家、產(chǎn)地，再加上我們的國(guó)產(chǎn)商品與這位老師的要求（更傾向于國(guó)外的產(chǎn)品）有一定的差距，雖然她沒(méi)有接受我們的產(chǎn)品，但我們還是把產(chǎn)品的宣傳單發(fā)給她，希望我們的產(chǎn)品能夠給她留有印象。與會(huì)者1：兩位推銷員介紹產(chǎn)品很詳細(xì)，有一定的針對(duì)性，介紹的產(chǎn)品比較符合我的職業(yè)需求與會(huì)者2：兩位介紹非常清楚，他們的除皺產(chǎn)品打動(dòng)了我，但我的消費(fèi)理念是一分錢(qián)一分貨，產(chǎn)品太便宜了，那么便宜我就決定不買(mǎi)了。主持人：你們提倡的使用國(guó)貨，在推銷時(shí)是否了解了顧客的消費(fèi)理念。第1組：我們?cè)儐?wèn)顧客平時(shí)使用哪些品牌的化妝品，產(chǎn)地在哪。顧客本來(lái)對(duì)我們的產(chǎn)品有些感興趣，但一聽(tīng)價(jià)格就沒(méi)有買(mǎi)，我們也不想死纏爛打讓人家反感，只是把產(chǎn)品介紹給她就好了，并把宣傳單送給她。主持人：通過(guò)互動(dòng)有何啟發(fā)？第1組：應(yīng)更多地了解顧客的需求，抓住顧客的心理及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，我們?cè)跍?zhǔn)備中應(yīng)想的更周到，更廣泛，因?yàn)椴煌娜巳河胁煌男枨?。?組教師：有三位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，我們首先了解了消費(fèi)者不同的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求介紹產(chǎn)品，而且我們的產(chǎn)品價(jià)格合理，受到他們的歡迎。與會(huì)者3：他們態(tài)度誠(chéng)懇，針對(duì)我的膚質(zhì)介紹產(chǎn)品。第3組：我們先選擇不同的人群，從了解他們的職業(yè)，在皮膚方面有什么困惑這兩方面下手來(lái)推銷我們的產(chǎn)品，那位老師問(wèn)了我們好多問(wèn)題，我們也耐心回答了，可是她最后卻沒(méi)有買(mǎi)我們的產(chǎn)品。與會(huì)者4：我覺(jué)得她們非常有親和力，為什么沒(méi)買(mǎi)，是因?yàn)槲矣形业南敕?，我知道化妝品不是能夠隨便買(mǎi)的，不能光聽(tīng)宣傳。我覺(jué)得皮膚的改善并不是因?yàn)槭褂昧四撤N產(chǎn)品一下子就能見(jiàn)效果的，所以我就提了很多的問(wèn)題。雖然我沒(méi)買(mǎi)，但我覺(jué)得她們的宣傳還是比較到位的，她們最后的策略也很好，送了我一個(gè)試用品，所以我說(shuō)我們可以做朋友。主持人：推銷時(shí)有沒(méi)有關(guān)注到消費(fèi)者的需求。第3組教師：關(guān)注到了。消費(fèi)者認(rèn)為皮膚是有周期性的，不太相信我們的產(chǎn)品，所以我們就給了他一個(gè)試用品，并準(zhǔn)備進(jìn)行下一個(gè)推銷。主持人：大家在活動(dòng)中的感受都是非常真實(shí)的。首先是選擇對(duì)象、人群，在交流中關(guān)注到怎樣運(yùn)用策略進(jìn)行互動(dòng)，并且都在思考、調(diào)整用什么更適宜的行為來(lái)影響他人。請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)在推銷過(guò)程中你們的理念是什么？教師集體：了解、溝通，滿足需求。主持人：那你們通過(guò)實(shí)施策略的過(guò)程中實(shí)際上是在做什么事？ 教師：讓大家認(rèn)同產(chǎn)品，引發(fā)大家的需求主持人：我們已經(jīng)滿足了他們的需求，但為什么還是會(huì)失敗呢？ 教師：不信任，產(chǎn)品沒(méi)有說(shuō)服力，溝通方式有問(wèn)題，語(yǔ)言技巧欠缺。主持人：作為教師，如果在參與教育教學(xué)活動(dòng)中，作為一個(gè)實(shí)踐者，我們第一想到的是什么？（教師思考）我想通過(guò)我們老師實(shí)踐過(guò)程中的一個(gè)困惑引出我們下面討論的案例。這是我們園的任老師在組織小班娃娃家的活動(dòng)時(shí)遇到的一個(gè)真實(shí)的兩難困惑問(wèn)題，先請(qǐng)她介紹一下這個(gè)案例，然后再說(shuō)說(shuō)她自己對(duì)這個(gè)案例的反思。環(huán)節(jié)二：案例分析——“該不該制止她給娃娃剪頭發(fā)”主持人先請(qǐng)?jiān)搱@任老師講述她的一個(gè)真實(shí)的兩難困惑案例（小班案例），并對(duì)自己的行為進(jìn)行反思。以下是這個(gè)案例的主要內(nèi)容：“老師，我在給娃娃剪頭發(fā)！” 娃娃家是小班幼兒最感興趣的區(qū)域活動(dòng)，每天他們?cè)谶@里都會(huì)模仿著成人的活動(dòng)進(jìn)行游戲。在今天的娃娃家游戲中，讓我感到驚奇和意外。當(dāng)我來(lái)到娃娃家時(shí)，王小朋友正拿著剪子一綹一綹地剪娃娃的頭發(fā)。我一看，地上已經(jīng)有了不少頭發(fā)，而她還是那么的認(rèn)真。我驚奇地問(wèn)：“你在干什么呀？”她回答說(shuō)：“我在給娃娃剪頭發(fā)，他的頭發(fā)太長(zhǎng)了。”她一邊說(shuō)著，一邊還再繼續(xù)剪。我眼睜睜地看著她又剪下了兩綹，于是就趕緊說(shuō)：“天冷了，娃娃的頭發(fā)不要太短，我看不要再剪了?！彼粗?，猶豫了一下，終于停下了手，這件事讓我感到很意外?；顒?dòng)結(jié)束后，我找到她進(jìn)行交流：“你為什么要剪娃娃的頭發(fā)呀？”她滿不在乎地說(shuō)：“我的頭發(fā)長(zhǎng)了媽媽就會(huì)給我剪！”我接著說(shuō)：“娃娃的頭發(fā)不像咱們?nèi)说念^發(fā)，剪下來(lái)還能再長(zhǎng)長(zhǎng)，而娃娃的頭發(fā)卻長(zhǎng)不出來(lái)了，以后別再剪了。” 她勉強(qiáng)地點(diǎn)了一下頭就走開(kāi)了。但我從她的臉上看出她還是有些不服氣。面對(duì)這突如其來(lái)的事件，我當(dāng)時(shí)真不知怎樣去做，第一反映就是趕緊介入游戲，引導(dǎo)她停下手。但我又考慮到今天停止明天她會(huì)不會(huì)又重復(fù)。所以，活動(dòng)后我找到了她，了解她的想法。告訴她娃娃的頭發(fā)不能剪。交流中流露出不服氣的表情。我不知道在活動(dòng)中和活動(dòng)后的互動(dòng)中，我這樣做引導(dǎo)對(duì)不對(duì)？主持人：剛才任老師在反思中提到了一個(gè)很現(xiàn)實(shí)、很具體的兩難困惑問(wèn)題。在活動(dòng)后與孩子互動(dòng)的過(guò)程中，她那樣引導(dǎo)適宜不適宜？這個(gè)問(wèn)題到底說(shuō)明了什么？教師1：老師去介入這件事情，去引導(dǎo)孩子了，但孩子的表現(xiàn)是不服氣，她覺(jué)得我的頭發(fā)長(zhǎng)了，媽媽就會(huì)給我剪，所以娃娃的頭發(fā)長(zhǎng)了，我理所應(yīng)當(dāng)就應(yīng)該給她剪。我覺(jué)得問(wèn)題在于該不該引導(dǎo)？主持人：那老師把這個(gè)問(wèn)題的落腳點(diǎn)放在哪了呢？ 教師1：該怎樣去引導(dǎo)，行為是否適宜？教師2：任老師發(fā)現(xiàn)孩子剪頭發(fā)了，她的反應(yīng)就是咱們老師習(xí)慣了的那種反應(yīng)，把玩具給損壞了，所以她要制止。老師關(guān)注到孩子把娃娃的頭發(fā)剪了，但剪之前的過(guò)程，老師好像沒(méi)有關(guān)注到。這就是說(shuō)老師關(guān)注的是事件的結(jié)果。主持人：這是老師的第一反應(yīng)。任老師剛才說(shuō)不知道這種引導(dǎo)對(duì)不對(duì)，所以落在了做法上。那么，我們?cè)陉P(guān)注行為是否適宜之前，還應(yīng)該關(guān)注些什么呢? 教師3：孩子為什么有這樣的需求？游戲當(dāng)中的一些需求。教師4：孩子為什么要這樣做？她剪是有什么需求嗎？她用小剪刀是因?yàn)橛X(jué)得很好玩，還是想模仿媽媽或理發(fā)師？如果孩子是想模仿理發(fā)師，我覺(jué)得班里面就可以設(shè)置一個(gè)理發(fā)店的游戲區(qū)。她如果只是想用小剪刀去剪，就可以在美工區(qū)中設(shè)置一些用剪刀剪的游戲，去滿足她的需求。主持人：在關(guān)注問(wèn)題之前，我們還要關(guān)注孩子的需求，也就是行為是否適宜不是憑空而說(shuō)，而是依據(jù)孩子有什么樣的需求，才能做出相應(yīng)的反應(yīng)。所以，我想問(wèn)一下任老師，當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，你是怎么想的？任老師：我就想馬上得制止他，要不然頭發(fā)就該給剪沒(méi)了。但我又想應(yīng)該尊重孩子，所以就以游戲的口吻跟她說(shuō)：“天冷了，娃娃的頭發(fā)不要太短，我看不要再剪了。”主持人：任老師沒(méi)有生硬的去制止，還是能夠注意到用游戲性的語(yǔ)言去跟孩子說(shuō)話，這一點(diǎn)還是不錯(cuò)的。事情發(fā)生的當(dāng)時(shí)你并沒(méi)有跟孩子過(guò)多的互動(dòng)，但為什么結(jié)束以后你又和她互動(dòng)呢？任老師：第一，我是想了解一下孩子的想法；第二，是想豐富她的一些生活經(jīng)驗(yàn)。于是，我就說(shuō)：“娃娃頭發(fā)不像咱們?nèi)说念^發(fā)，剪下來(lái)還能再長(zhǎng)長(zhǎng)。娃娃的頭發(fā)剪掉就長(zhǎng)不出來(lái)了?！?主持人：任老師是從知識(shí)經(jīng)驗(yàn)上去豐富孩子。這表明任老師實(shí)際上是想解決什么問(wèn)題？她為什么要告訴孩子娃娃頭發(fā)不像人的頭發(fā)，剪了還可以再長(zhǎng)長(zhǎng)。任老師關(guān)注的是什么？教師2：目的就是不讓她明天再剪了。教師5：任老師關(guān)注的是孩子不再剪了，是結(jié)果。主持人：老師關(guān)注的是問(wèn)題該怎樣解決。那你后來(lái)是否有意去繼續(xù)關(guān)注這個(gè)孩子了嗎？ 任老師：沒(méi)有。主持人：咱們老師可能認(rèn)為教育完孩子，孩子不再剪了之后，教育目標(biāo)就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。但孩子當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是不服氣，那她還會(huì)不會(huì)去進(jìn)行別的活動(dòng)。這是咱們老師應(yīng)該繼續(xù)去關(guān)注的。區(qū)教研員：我也有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)大家。當(dāng)孩子聽(tīng)老