【文章內(nèi)容簡介】 “道路擁堵”道路擁堵是本題所有討論的根源，題目最終的落腳點可以釜底抽薪的談到深層次的交通問題，如果交通擁堵解決了，自然題目中老人出行的相關問題都迎刃而解。同時，因為交通擁堵是普遍存在的，短時間無法解決，所以老人錯峰出行就成了一個解決擁堵問題的合理選擇，這也是提出這個方案的理由。審題點2：“老年人避開高峰期出行或者提供老年人專用公交車”我們想想，錯峰出行和專用公交是不是確實能有效緩解高峰期的交通擁堵問題，答案是肯定的，而且老人因為沒有具體的出行時間限制，這個方案也具有可行性。但是，錯峰出行會提高管理成本，專用公交還會增加資金成本，如果閑時繼續(xù)使用，還會造成很大的資源浪費，所以我們?nèi)婵紤]這個問題。審題點3：“有人贊成，認為此舉是為老年人安全著想”因為老人身體問題，擁擠的公交車和快速的行駛都會對老人造成影響，因此，錯峰和專車確實可以提高老人的出行安全性，這種說法是有道理的，可以作為支持此方案的依據(jù)之一。審題點4：“也有人反對，認為對老年人不公平，只是為了自己的利益”表面上看，老人錯峰是為了給年輕人高峰時期提供更便捷的出行，確實對老人利益有所損害，但是從老人的安全考慮，相信老人也能理解；從全社會的整體利益考慮，是為了緩解交通擁堵的社會性問題，是為了整體提高大家的幸福感。同時，為了對老人利益的有所彌補，可以對老人施行一定的補貼和優(yōu)惠?！痉酃P思維】【解析示例】針對老人錯峰出行，我認為題目中兩種觀點都有一定道理。支持錯峰出行是考慮老年人如果加入高峰期出行，客觀上加劇了交通擁堵，也對老人自身的安全埋下了隱患，而錯峰出行會緩解交通擁堵的壓力，也可以讓老年人安全出行。反對錯峰出行的觀點則認為老人也有自己選擇出行方式和出行時間的自由，如果硬性規(guī)定老人必須錯峰，則是對老人權益的損害。以上兩種觀點各有道理，但我認為不可否認的是，錯峰出行確實能緩解交通壓力，利大于弊，因此要真正落實好老人錯峰出行，需要我們做好以下幾項工作。第一，做好老人年的宣傳引導工作。老年人也是從年輕時代經(jīng)過，能夠理解年輕人在社會競爭中的壓力，因此，我們要激發(fā)老年人的同理心，可以通過老年人經(jīng)常使用的廣播、電視以及老年大學、居委會活動等多途徑向老人宣傳，既宣傳目前城市交通存在的擁堵，站在全市交通環(huán)境改善的高度，去爭取老人的理解，又可以感人的公益廣告、宣傳標語等方式引導老人對年輕人的理解，從而為錯峰出行的落實贏得支持。第二，做好錯峰出行的規(guī)劃設計?？梢詮慕煌ā⒊枪?、市政、公路等多單位收集相關設計方案、圖紙、管理數(shù)據(jù)等，分析掌握我市交通運行狀況，比如公交車線路、數(shù)量、擁堵路段、時間等信息，并由專家設計出最高效的全市公交運營方案，特別是老人錯峰出行的方案，確保能真正緩解交通擁堵。第三，出臺相關管理規(guī)范和政策。制定具體的錯峰線路、錯峰時間等規(guī)定，比如可以通過公交卡類型來識別錯峰人群，同時結合相應的利益導向政策確保落實，開通老年人專車，老年卡在高峰時期高峰路段刷卡為原價，而在錯峰時間錯峰線路刷卡則有折扣甚至免費，從而引導老人選擇錯峰出行。以上措施可以緩解交通擁堵問題，但是我認為要徹底解決交通擁堵問題，這就要政府多措并舉，一是在城市建設和規(guī)劃上發(fā)力，做到高標準長眼光，科學預測交通運量，做到未雨綢繆；二是要在城市管理上科學統(tǒng)籌，對現(xiàn)有道路進行改造提高效率，對道路運行管理、車輛線路設計等加大科學規(guī)劃力度；三是更要大力宣傳綠色生活理念，大力發(fā)展地鐵等公共交通，鼓勵發(fā)展共享單車等項目，讓人們形成環(huán)保出行的理念，減少汽車出行，從而打造綠色環(huán)保、運行暢通的交通環(huán)境。【粉筆解讀】（1）雙觀點的題目，建議要對兩種觀點都有所涉及，并要有自己的明確態(tài)度，是單獨支持一方，還是雙方都有道理，要說清楚。建議在答題開始時就表明，讓考官清晰掌握自己的答題中心。（2）解決問題盡量談到最根本的問題上，比如本題最核心的是交通擁堵問題，如果只分析對比到底要不要錯峰出行或者如何貫徹錯峰出行，都還不夠，至少要在最后點到解決的根本是在交通的改善上，借此體現(xiàn)自己分析問題的能力?！痉酃P拓展】（1）真實錯峰案例：2016年6月26日，上海終止70歲以上老人免費乘坐公共交通制度，改為給老年人發(fā)放綜合津貼。政策實施首個工作日，老年乘客銳減八成。變暗補為明補，福利不僅沒有減少，反而擴大了覆蓋面，而且更加公平，也有利于減輕交通壓力、避免社會資源浪費。（2）日本緩解交通的做法：；，無縫對接，便利出行；，九成居民在500米內(nèi)可以乘坐；，加大違章停車處罰，減少汽車出行；，鼓勵乘坐公交。【相關真題】（1）你作為一名人大代表，在出訪時發(fā)現(xiàn)老年人出行經(jīng)常成群結隊，在交通高峰期時容易影響上班族和學生出行，請針對這一現(xiàn)狀提對策。（2017年6月3日上午浙江執(zhí)法）（2）為了緩解早晚高峰道路交通擁堵狀況，決定在早晚高峰時間段將部分車道由雙向車道改為單向車道，你認為，這項工作的重點是什么？（2017年6月7日上午廣東綜合），為關愛留守兒童，在村里建閱覽室，你怎么組織? 【考察能力】計劃組織協(xié)調能力【粉筆審題】審題點1：“作為文化局工作人員”這句話辨明了你的身份，文化局是你的工作單位，指出了你主要的工作內(nèi)容和可以利用的資源，都有哪些呢，主要是文化建設方面，如題目說到的閱覽室，你還可以和圖書館、文工團、學校等聯(lián)系；工作人員指明你的權限，某些重要事宜需請示和匯報給領導。審題點2：“為關愛留守兒童，在村里建閱覽室”這句話限定了你的主要工作是建閱覽室，服務對象是留守兒童。怎么組織呢，要結合留守兒童特點籌建。留守兒童有哪些特點呢？我們想一下，特點之一是年齡不大，因為是兒童，所以閱覽室的圖書或音像資料要符合兒童的天性，內(nèi)容要適宜兒童閱讀；特點之二是兒童關愛少，因為他們是留守的兒童，所以想到可以多一些心理方面的內(nèi)容建設，比如通過電腦開通視頻服務，定期和他們的父母視頻，還可以請志愿者等多和留守兒童互動。同時還要想到，建閱覽室還需要場地、圖書、電腦等硬件，也需要管理員管理制度等軟件。審題點3：“你怎么組織”既然是組織題，答題過程中就不能籠統(tǒng)的說概括的大要點，而要說具體操作方式方法，要講自己是怎么做的?！痉酃P思維】【解析示例】關愛留守兒童，不僅要在物質上關心，還要從精神上給予他們更多關懷。為此，我將努力組織好閱覽室的籌建工作。第一，全面了解留守兒童情況。一方面，我要找村委、學校，通過查閱檔案和詢問的方式了解該村留守兒童的基本情況，包含我們村留守兒童的數(shù)量、姓名、年齡等基礎信息，另一方面，通過走訪和在學校發(fā)放問卷的形式，了解留守兒童整體的就讀年級分布、學習成績、接受能力、閱讀興趣等，便于后續(xù)為大家提供更符合他們喜好的內(nèi)容。第二，我要請領導和專家指導，統(tǒng)籌編排閱覽室提供的內(nèi)容。根據(jù)前期了解的基本情況，制定符合該村留守兒童的內(nèi)容計劃，在內(nèi)容上既要激發(fā)他們的學習興趣，還要讓孩子們學到有用的知識，更要關注他們成長中的人格塑造，我會選擇傳統(tǒng)的圖書，如白話版的《四大名著》，孩子喜聞樂見的畫冊，如《恐龍圖鑒》，動物紀錄片、3D地圖模型等網(wǎng)絡多媒體等多種素材。第三，統(tǒng)籌資源完成閱覽室物資采購。一方面我會聯(lián)系與我單位聯(lián)系緊密的圖書館、學校和民營書店，看能否為閱覽室提供捐助；另一方面，根據(jù)前期的采購計劃，將剩余還要采購的書籍、素材以及電腦、桌椅板凳等硬件設施進行財務預算，報單位采購。第四，閱覽室的選址裝修。我會協(xié)商村委會，選擇村委會或者學校的閑置空房，本著節(jié)儉整潔的原則做好裝修工作，過程中要注意工程質量，保證閱覽室可以長期使用。同時與團委聯(lián)系，請在校大學生作為志愿者參與到閱覽室的籌建、采購及日后的運營中。第五，制定規(guī)章制度，維護日常運營。我會明確村委會或者學校的專人負責閱覽室的日常管理，制定閱覽室開放時間、借閱等細則，還要與志愿者一起，設計更多的交流活動，可以請到大學老師、圖書館、文化站等文化工作者來與留守兒童和村民交流，還可以在網(wǎng)絡發(fā)布求助，讓一些有志于關愛留守兒童的網(wǎng)友共同加入到日后閱覽室的維護和更新中，還可以開通遠程視頻課堂，讓孩子們看到外面的世界，讓孩子們和父母約定好時間進行視頻通話，讓網(wǎng)絡彌補父母和孩子之間的空間間隔。在整個組織工作中，我要做好需求調研，多方爭取資源，及時請示匯報，加強日常管理，確保高效高質的建好閱覽室，為孩子們帶來更多的溫暖?！痉酃P解讀】同學們需要注意的是，我們在答本題的時候，要說出你是怎么做的，不能全是大而化之的談建閱覽室的意義、要求等，要讓考官感覺到你具體操作的流程和方法。比如物資的準備，就可以向有關單位拉一些贊助，剩余的再走財務預算正規(guī)采購。同時還要注意方式方法的創(chuàng)新，因為組織類題目，一般考生都能答到一些點，要想提高自己的分數(shù)，就要答題有亮點，比如本題網(wǎng)絡視頻課堂等的利用，正好彌補了鄉(xiāng)村留守兒童缺乏外出機會的困難，既節(jié)約成本，又能達到開闊眼界的目的?！痉酃P拓展】如何關愛留守兒童：關愛留守兒童，需要家長、監(jiān)護人、學校、村委干部等多方努力；關愛留守兒童除了安全、生活保障外，還要關注成長的心理問題；關愛留守兒童的根本是讓父母返鄉(xiāng)或兒童進城，這需要完善農(nóng)民工權益保護，提供均等教育和社保，還需要大力推進新型城鎮(zhèn)化建設，讓農(nóng)民就近工作?！鞠嚓P真題】（1）某奶制品企業(yè)給留守兒童捐贈牛奶，領導交由你負責，怎么組織各村進行領取？（2017年6月5日下午廣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)）（2）縣政府免費送留守兒童與城里父母相聚，應做什么前期準備工作？（2017年5月25日國稅），和老王一起完成任務，但老王對細節(jié)不認真，你也做不好，以至于匯報工作時，出現(xiàn)很多錯誤，領導對你也不信任，你怎么辦? 【考察能力】應變能力、溝通能力【粉筆審題】審題點1：“你作為單位新人”你的身份是單位新人，意味著自己對單位情況不是非常熟悉，我們要想到，問題的出現(xiàn)有可能是因為自己的過失。審題點2：“和老王一起完成任務”和老同事一起合作，是學習的機會，也特別需要自己處理好跟老同事的關系，新人和老同事合作，建議可以遵循兩個答題原則，一是學習，學習方法和單位情況；二是創(chuàng)新，用網(wǎng)絡新技術等來提高辦事效率。審題點3：“老王對細節(jié)不認真，你也做不好”這是點出了造成題中問題的原因，一是老同事不認真，二是自己不熟悉，因此在答題的時候就可以針對這兩點去彌補，針對老同事不認真，考慮他是否存在生活工作的困難影響精力，是否真的存在經(jīng)驗主義的問題；怎對自己做不好，可以多向老同事請教，多學習相關業(yè)務資料，在網(wǎng)上多看視頻教程等。審題點4：“出現(xiàn)很多錯誤，領導對你也不信任”這是目前所遇到的困難和問題，第一個問題是工作出現(xiàn)錯誤，那么我們對前次工作要盡快彌補，彌補的辦法是自己多努力并和老同事溝通后，大家一起努力，把工作做好。第二個問題是領導不信任，那么要在今后的工作中有實際的工作能力和成績重新贏得領導的認可?！痉酃P思維】【解析示例】遇到題目中所說的這種情況，我會從以下幾步來解決：第一，誠懇地接受領導的批評，聽取領導同事的意見。因為工作沒做好，影響了單位整體工作進展，我必須誠懇的接受領導的批評，特別要吸收在匯報討論中領導指出的不足之處，進行詳細的記錄，以便有針對性的解決這些問題。第二，重新審視自己前期工作。通過查看工作臺賬，重新梳理前期工作，看自己負責的部分是否做到了最好，是否出現(xiàn)情況不熟悉、業(yè)務不規(guī)范等問題，如果存在這些問題，一方面，我要加大學習力度，通過專業(yè)書籍學習、網(wǎng)絡教學視頻學習來整改，對于重點難點工作則還要及時去向單位有經(jīng)驗的老同事請教，爭取做到我的工作與單位實際相符合。第三，與老王商量改進辦法。我會將前期工作的梳理與領導同事們的批評意見整理成簡要的報告，交給老王，請他審核并一起商量對策。我首先要向老王說明，作為新人，自己存在對單位工作不熟悉的問題，希望他能夠了解，并多多幫助指點我，作為年輕人，我可以承擔更多的操作性任務。其次我會把因為他對細節(jié)不認真造成的問題展示給他，說明領導們對他負責的部分細節(jié)存在不滿，老王是有經(jīng)驗的老同志，看到領導的意見也會意識到是自己分內(nèi)工作沒做到位。再次向老王表示，他可以做好工作的統(tǒng)籌安排，把一般操作性任務安排給我，而把一些關鍵性步驟留給他自己，這樣一方面可以讓我學習和鍛煉，一方面也可以減輕老王的任務，若是他有一些其他家庭或工作的事情，也可以更好的兼顧。第四，補救工作，按時完成任務。我會根據(jù)與老王的商討方案，制定詳細的工作規(guī)劃，扎實穩(wěn)妥的改進前期工作的不足，自己多學習多承擔多請教，并在老王負責的一些細節(jié)上向他請教，這樣既可以學習關鍵業(yè)務，又可以側面提醒和促進他的工作。在以后的工作中，我依然要保持謙虛好學、認真務實的作風，多參與到單位的各項工作中，不斷錘煉自身能力，盡早成長為單位的業(yè)務能手，贏得領導和同事的認可?！痉酃P解讀】人際關系的題目，建議同學們可以不要老生常談的說“反思”、“溝通”這兩個詞了，可以變換成“重新審視自己的工作”、“與同事就工作進行討論”，這樣就是一種圍繞工作，以完成和做好工作為目的的印象，而不僅僅是解決好目前的人際危機。對領導同事的不信任之類的問題，建議可以不要直接點出，那么怎么辦呢，其實可以爭取把本次工作做好，然后以后一定多學習，避免再犯錯誤，成長成業(yè)務能手，重新贏得領導的贏得認可?！痉酃P拓展】機關新人處事原則：（1）謙虛，面對領導和同事都要有謙虛學習的心態(tài)；（2）學習，學習單位的機構職能，學習單位近三年文件，迅速了解單位內(nèi)部架構和重點工作，學習同事們的工作方法；（3）肯干，新人就是要干活，必須在實干中成長；（4）總結，新人要階段性的總結學習和工作的成果，不斷加深對自己工作的理解；（5）創(chuàng)新，每個人都有自己的優(yōu)點和特長，自己的某些能力能夠幫助到工作提高效率，那就勇敢的提出來，但要注意，一定要自己實驗確實有效后再完整的給領導提出，不要籠統(tǒng)?！鞠嚓P真題】（1）你和小王一起工作，你倆一個科室，領導交給你們倆一項任務，你認為應該先統(tǒng)籌規(guī)劃再開展，小王認為要立馬開展活動，你倆各執(zhí)己見，誰也不聽誰的，你認為應該怎么辦？（2017年5月20日國稅）（2）你們部門換了一個領導，新領導讓你工作都推翻重來，并抓緊落實，你怎么辦？（2017年6月11日天津法檢），領導對新人要求嚴格，同事受不了，你卻在多個場合表示支持領導的做法，新同事認為你在拍領導馬屁而疏遠你。你該怎么辦？【考察能力】