【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 里程旅行網(wǎng) 易游旅行網(wǎng) 盛家電器 九通醫(yī)藥網(wǎng) 麥穗網(wǎng) 導(dǎo)購(gòu)網(wǎng) 銘企網(wǎng) 辦公用品網(wǎng)第四篇：海爾發(fā)展戰(zhàn)略研究海爾發(fā)展戰(zhàn)略研究海爾跨國(guó)簡(jiǎn)介：20年間，海爾從一個(gè)當(dāng)初年?duì)I業(yè)額只有348萬(wàn)元卻虧損147萬(wàn)元的集體小廠(chǎng)，神速地發(fā)展為2004年全球營(yíng)業(yè)額高達(dá)1000億元的跨國(guó)集團(tuán)。上世紀(jì)80年代的中國(guó)家電市場(chǎng)是一個(gè)高速爆炸式的增長(zhǎng)時(shí)代。當(dāng)年，集團(tuán)總裁張瑞敏因意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重性，從倉(cāng)庫(kù)存放的400多臺(tái)冰箱中找出76臺(tái)有缺陷的冰箱，下令誰(shuí)干的由誰(shuí)砸掉。這把海爾發(fā)展的功勛大錘，為海爾品牌今天走向世界立了大功。1988年12月，海爾冰箱在全國(guó)冰箱評(píng)比中，以最高分獲得中國(guó)電冰箱史上的第一塊金牌。1991年，海爾冰箱又被評(píng)為“全國(guó)十大馳名商標(biāo)”。而且此時(shí)的海爾在管理、技術(shù)、人才、資金、企業(yè)文化諸多方面都有了可移植的模式，從而奠定了海爾在中國(guó)家電行業(yè)的領(lǐng)頭地位。從1991年到1998年，海爾先后兼并了18家虧損企業(yè)，全部扭虧為盈，并使海爾多元化戰(zhàn)略得以低成本實(shí)施。海爾產(chǎn)品從單一的冰箱，發(fā)展到包括空調(diào)、洗衣機(jī)、彩電、電腦、手機(jī)等69大門(mén)類(lèi)的1萬(wàn)多個(gè)品種。海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)的市場(chǎng)占有份額都居國(guó)內(nèi)同行業(yè)之首。2000年3月，美國(guó)海爾工業(yè)園的冰箱項(xiàng)目正式投產(chǎn)，它所生產(chǎn)的冰箱在美國(guó)市場(chǎng)供應(yīng)，并且通過(guò)當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)刂圃?、?dāng)?shù)劁N(xiāo)售，在當(dāng)?shù)厣钌畹卦赂?。之后，海爾按照“先難后易”的既定策略，在巴基斯坦、孟加拉國(guó)等發(fā)展中國(guó)家相繼建立了海爾工業(yè)園和工廠(chǎng)，在意大利收購(gòu)了當(dāng)?shù)匾患掖笮捅渲圃鞆S(chǎng)。如今，海爾已經(jīng)在世界各地建立起30家海外工廠(chǎng)、56個(gè)貿(mào)易中心、15個(gè)設(shè)計(jì)中心，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)53000個(gè)，擁有全球經(jīng)理人3000多名，產(chǎn)品銷(xiāo)往世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并成為當(dāng)?shù)卣J(rèn)同的知名品牌。最近，海爾集團(tuán)所在的山東省制定了一項(xiàng)建設(shè)世界制造業(yè)中心的發(fā)展綱要，計(jì)劃用5年多的時(shí)間，斥資2萬(wàn)億元達(dá)到這一目標(biāo)。為此，山東省還制定了一項(xiàng)名牌發(fā)展規(guī)劃，明確提出到2010年力爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)名牌”150個(gè)以上，創(chuàng)20個(gè)世界知名的“海爾式”品牌企業(yè)。分析海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略20090102 17:17有資料顯示，作為國(guó)際企業(yè)的海爾集團(tuán)2003年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入806億元，其中賣(mài)給美國(guó)消費(fèi)者的家電產(chǎn)品約達(dá)43億元。提起海爾的國(guó)際化之路時(shí)，很多人都津津樂(lè)道于海爾的“先難后易”戰(zhàn)略，即先進(jìn)入國(guó)外最講究、最挑剔的市場(chǎng)，占領(lǐng)制高點(diǎn)，然后以高屋建瓴之勢(shì)進(jìn)入其他國(guó)家市場(chǎng)。最近有學(xué)者以海爾進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)為例，認(rèn)為海爾的國(guó)際化道路采用的是循序漸進(jìn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打的“先易后難”戰(zhàn)略。一、目標(biāo)市場(chǎng)選擇——先難后易。海爾CEO張瑞敏認(rèn)為，海爾國(guó)際化就像是一盤(pán)棋，要提高棋藝，最好的辦法就是下棋找高手。海爾選擇的高手是歐洲和美國(guó)。歐洲人對(duì)中國(guó)的陌生和對(duì)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的偏見(jiàn)，是海爾在歐美市場(chǎng)遇到的最大難題。海爾洗衣機(jī)在1997年進(jìn)入歐洲時(shí)，還沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)，同時(shí)海爾對(duì)歐洲人的消費(fèi)習(xí)慣和歐洲產(chǎn)品的準(zhǔn)入機(jī)制也很陌生。為了消除進(jìn)入障礙，海爾聘用了熟知市場(chǎng)的當(dāng)?shù)厝?。亞默瑞認(rèn)為，海爾產(chǎn)品先后獲得過(guò)美國(guó)UL、德國(guó)VDE、加拿大CSA等幾十項(xiàng)國(guó)際權(quán)威性質(zhì)量認(rèn)證，質(zhì)量不存在問(wèn)題，海爾缺少的是符合歐洲人消費(fèi)需求的產(chǎn)品。因此，海爾針對(duì)歐洲人的消費(fèi)習(xí)慣專(zhuān)門(mén)進(jìn)行設(shè)計(jì)。在歐洲，一個(gè)新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造一般需要一年的時(shí)間，但海爾僅用一個(gè)月時(shí)間就可以推出一個(gè)新產(chǎn)品，這樣海爾不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上滿(mǎn)足了歐洲人的需要，而且顯示了其他大公司無(wú)法做到的快速反應(yīng)。市場(chǎng)進(jìn)入方式——先易后難。通常一個(gè)公司進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式可以分為全球啟動(dòng)模式和先易后難模式兩種。海爾選擇了后者，事實(shí)證明是成功的。所謂先易后難模式，是指企業(yè)先通過(guò)簡(jiǎn)單易行、投資要求最少的方式一出口參與國(guó)際市場(chǎng)，然后逐漸從事資金要求更高、風(fēng)險(xiǎn)更大的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括設(shè)立海外銷(xiāo)售辦事處和海外直接投資。先易后難模式的好處是，企業(yè)有時(shí)間積累經(jīng)驗(yàn)、積累資源（包括人力資源和物質(zhì)資源），增加企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)能力，減少?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)失敗的承受能力。先易后難模式是世界上大多數(shù)企業(yè)所采用的國(guó)際化方式，海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略也采用了這種方式，具體而言就是采用了“出口一聯(lián)合設(shè)計(jì)一設(shè)立貿(mào)易公司一當(dāng)?shù)厣a(chǎn)”的方式。從產(chǎn)品種類(lèi)來(lái)看，海爾的策略是先以一兩種產(chǎn)品打入美國(guó)市場(chǎng)，站住腳之后再多元化發(fā)展。目前在小型冰箱上，海爾基本站住了腳，接下來(lái)是擴(kuò)大戰(zhàn)果，銷(xiāo)售和生產(chǎn)海爾的其他電器和電子產(chǎn)品。海爾在曼哈頓的總部大樓的展廳，已開(kāi)始展示和推銷(xiāo)海爾洗衣機(jī)、冷柜、大容量電冰箱、純平電視和其他海爾產(chǎn)品。實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略面臨的兩個(gè)最基本的戰(zhàn)略選擇是全球化和當(dāng)?shù)鼗?。海爾在?guó)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)采用了當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略。海爾在洛杉磯建立了“海爾設(shè)計(jì)中心”，在紐約建立了“海爾美國(guó)貿(mào)易公司”、在南卡羅萊納建立“海爾生產(chǎn)中心”，在美國(guó)形成了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售三位一體的經(jīng)營(yíng)格局。這樣做的主要目的是為了更好地了解美國(guó)市場(chǎng)，更快地針對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。海爾在美國(guó)銷(xiāo)售的許多產(chǎn)品都不是海爾原有的產(chǎn)品，而是專(zhuān)門(mén)針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的。海爾美國(guó)貿(mào)易公司和生產(chǎn)中心的人力資源管理也是實(shí)施的當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略。許多在美國(guó)的成功的日本公司采取的是獨(dú)資子公司、總部選派經(jīng)理人對(duì)其進(jìn)行管理的方式。海爾的方式不同。海爾美國(guó)貿(mào)易公司是海爾同美國(guó)家電公司（ACA）的合資企業(yè)，海爾持多數(shù)股權(quán)，ACA持少數(shù)股權(quán)。該合資企業(yè)管理完全交給當(dāng)?shù)毓蛡虻木哂挟a(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓能力的美國(guó)經(jīng)理管理。美國(guó)管理人員有很大的自主權(quán)，他們自主推銷(xiāo)品牌，爭(zhēng)取新的客戶(hù)。海爾在美國(guó)的生產(chǎn)中心雖然是海爾的獨(dú)資企業(yè)，但其主要管理人員都是美國(guó)的，除了幾個(gè)中國(guó)派去的人員外，員工基本上全是美國(guó)人。從全球市場(chǎng)獲取收入和利潤(rùn)并不是全球化經(jīng)營(yíng)的全部目標(biāo)。邁出國(guó)門(mén)除了給企業(yè)帶來(lái)了給企業(yè)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇之外，更重要的是給予了企業(yè)利用全球資源的機(jī)會(huì)。80年代以來(lái)，通訊、交通迅速發(fā)展，企業(yè)家更容易得到海外市場(chǎng)的信息和從全球范圍得到資源。事實(shí)上，國(guó)際化戰(zhàn)略的真諦在于有效地利用分布在世界不同地區(qū)的資金資源、研發(fā)資源、優(yōu)惠政策和客戶(hù)資源，在世界范圍內(nèi)形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。海爾采取全球范圍融資、融智和文化融合的辦法，充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源和資本，在全球范圍初步整合了企業(yè)資源。在國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，海爾用二三年的時(shí)間，在美國(guó)、歐洲等主要經(jīng)濟(jì)區(qū)建起了有競(jìng)爭(zhēng)力的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到目前為止，海爾在全球已有貿(mào)易中心56個(gè)、設(shè)計(jì)中心15個(gè)（其中海外8個(gè)）、工業(yè)園7個(gè)（包括生產(chǎn)3種以上產(chǎn)品，占地600畝以上）、工廠(chǎng)46個(gè)（其中海外10個(gè)）、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)11976個(gè)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)53000個(gè)（其中海外38000個(gè)）。海爾分布世界的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，初步形成了利用全球資源，開(kāi)拓全球市場(chǎng)的跨國(guó)公司雛形。二、海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的成功之道海爾的市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略并不是實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的唯一戰(zhàn)略選擇，但如果我們將它的國(guó)際化戰(zhàn)略和它的企業(yè)整體戰(zhàn)略相聯(lián)系時(shí)，就發(fā)現(xiàn)這種選擇正是其獲得成功的必由之路。海爾在進(jìn)入歐洲和美國(guó)之前，產(chǎn)品主要出口中東和東南亞地區(qū)，雖然能夠在這些地區(qū)賺取一些外匯，但無(wú)法在這里創(chuàng)造世界性的品牌。海爾認(rèn)為，要想達(dá)到品牌競(jìng)爭(zhēng)的最高境界，海爾就必須進(jìn)入到名牌林立的歐美地區(qū)，因此“先難后易”就成為海爾在全球范圍實(shí)施其品牌戰(zhàn)略的必然選擇。海爾要做的是有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際品牌運(yùn)營(yíng)商，創(chuàng)國(guó)際名牌是海爾的重要目標(biāo)。宣傳海爾品牌是海爾在美國(guó)的一項(xiàng)重要任務(wù)。過(guò)去海爾在美國(guó)市場(chǎng)上的宣傳比較低調(diào)，除了在幾個(gè)主要機(jī)場(chǎng)的手推車(chē)上