手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-10-21 10:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部工作部署，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以手術(shù)室十大安全目標(biāo)為核心內(nèi)容，手術(shù)室擬對(duì)手術(shù)患者更進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體方案及措施如下：一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)貫徹落實(shí)衛(wèi)生部有關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的部署和要求，結(jié)合護(hù)理部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者手術(shù)醫(yī)療安全，促進(jìn)與外科各科室的臨床合作，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的手術(shù)室護(hù)理服務(wù)。二、活動(dòng)主題：務(wù)實(shí)手術(shù)室基礎(chǔ)護(hù)理，推行人性化護(hù)理，提供滿意服務(wù)。三、活動(dòng)目標(biāo)：為手術(shù)患者提供術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后連續(xù)性滿意的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。四、具體實(shí)施方案：一、術(shù)前健康宣教針對(duì)各?？撇煌募膊〖笆中g(shù)方式，、繼續(xù)開展重點(diǎn)病人的術(shù)前訪視工作，對(duì)特殊病例（對(duì)術(shù)中護(hù)理有特殊要求的病例）做出個(gè)案護(hù)理計(jì)劃及成效分析、總結(jié)。二、手術(shù)室護(hù)理患者接診：要求全體護(hù)理人員使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)的儀容、儀態(tài)接診患者（親屬），與患者（親屬）交談（核對(duì)）認(rèn)真、關(guān)注，以示對(duì)患者（親屬）的重視和尊重，增加他們的安全感；術(shù)前等候：安排專職護(hù)士7：30上班接診及全程陪同患者，解答患者疑問，做好術(shù)前心理護(hù)理；術(shù)中護(hù)理：針對(duì)“十大安全目標(biāo)”內(nèi)容及患者重點(diǎn)反饋的問題進(jìn)一步細(xì)化我們的工作：1）保暖：手術(shù)間溫度維持在夏天2325℃、冬天2426℃；給患者提供加厚的蓋單；提醒非下肢手術(shù)患者穿保暖長(zhǎng)筒襪；加強(qiáng)手術(shù)開臺(tái)及轉(zhuǎn)運(yùn)過程中保暖，盡量減少體溫丟失；2）尊重患者、做好隱私保護(hù)：在需要暴露患者身體進(jìn)行操作時(shí)盡可能關(guān)閉手術(shù)間大門，對(duì)需采取膀胱截石體位的手術(shù)患者提醒穿一次性內(nèi)褲，在消毒前剪開，避免體位擺放時(shí)患者私密部位的暴露；3）安全管理：手術(shù)護(hù)士全程負(fù)責(zé)患者的安全，手術(shù)中途無特殊情況不交接，術(shù)中用物專人配送，減少護(hù)士離開手術(shù)間的工作機(jī)會(huì)；擬建立手術(shù)患者核對(duì)信息系統(tǒng)，利用電子掃描系統(tǒng)核對(duì)相關(guān)信息，提高準(zhǔn)確率及工作效率；開發(fā)病理標(biāo)本處理?xiàng)l形碼管理系統(tǒng)，杜絕病理標(biāo)本送檢錯(cuò)誤；手術(shù)鋪單一人一用，杜絕了交叉感染。術(shù)后護(hù)理：制定手術(shù)患者出手術(shù)室標(biāo)準(zhǔn)，要求手術(shù)結(jié)束后，巡回護(hù)士應(yīng)擦干凈患者體表殘留的消毒劑、血跡等，盡可能穿戴整齊，各管道妥善固定，護(hù)送患者到手術(shù)室大門與運(yùn)送人員做好交接班。五、行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)員、準(zhǔn)備階段：2012年1月4日1月15日；培訓(xùn)階段：1月16日1月26日實(shí)施：1月27日正式實(shí)施手術(shù)室201213第四篇：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動(dòng)都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作要求，全員踴躍參與，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，使病人最佳的生理和心理狀態(tài)，愉快地渡過手術(shù)期，特制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)具體措施如下：一、術(shù)前訪視延伸至病人家屬術(shù)前訪視一般選擇在術(shù)前1日下午進(jìn)行，訪視者為配合該患者手術(shù)的巡回護(hù)士。應(yīng)盡量避開患者進(jìn)食或進(jìn)行其他治療的時(shí)間，訪視時(shí)間應(yīng)控制在10～15min為宜，并盡可能提供安靜舒適的訪視環(huán)境，減少噪音。訪視前認(rèn)真閱讀醫(yī)療和護(hù)理病歷，了解手術(shù)和麻醉方式，病情及各種生化檢查結(jié)果。了解病人的一般情況、精神情感、感覺狀況、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)狀況、排泄情況、呼吸、循環(huán)、體溫、皮膚、水電解質(zhì)平衡狀況等，進(jìn)行術(shù)前評(píng)估（包括壓瘡評(píng)估及墜床）。從護(hù)理角度預(yù)見手術(shù)中可能出現(xiàn)的問題，對(duì)手術(shù)的全過程做到心中有數(shù)，采取積極有效的措施進(jìn)行預(yù)防。進(jìn)入病房應(yīng)先主動(dòng)做自我介紹，消除護(hù)患間的陌生感，然后講明來意。對(duì)于嬰幼兒等患者，做好與家屬的溝通。介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)的醫(yī)療設(shè)施。手術(shù)過程中會(huì)發(fā)出的一些聲音等，同時(shí)介紹麻醉方式及麻醉體位。鼓勵(lì)患者表達(dá)其意愿和擔(dān)心，告知術(shù)中的體位、可能的不適和必要的配合以及入室前的注意事項(xiàng)：禁食、禁飲的時(shí)間；術(shù)日更換清潔的衣服；如有貴重物品、飾物和義齒等請(qǐng)交家屬保管，女性患者勿化妝等。根據(jù)患者的不同心理狀態(tài)、接受能力，生活習(xí)慣以及家庭背景，用親切溫暖的話語(yǔ)安慰、鼓勵(lì)患者，有針對(duì)性地進(jìn)行心理護(hù)理，并注意保護(hù)病人隱私，增強(qiáng)患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。根據(jù)訪視記錄單的內(nèi)容認(rèn)真作好記錄，以便采取相應(yīng)措施。術(shù)前訪視完畢，感謝患者的配合，告訴次日手術(shù)一直會(huì)陪在其身邊安撫患者緊張的情緒。術(shù)前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對(duì)手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮，一些不便向病人講明的問題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時(shí)能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏得寶貴時(shí)間。做到將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視延伸至家屬。二、術(shù)中護(hù)理手術(shù)當(dāng)天，手術(shù)患者送達(dá)手術(shù)室后，昨日訪視護(hù)士主動(dòng)
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