【文章內(nèi)容簡介】 僅僅只是有著豐富的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)最終只能成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，如果不能夠在護(hù)理工作之余學(xué)習(xí)一些管理方面的知識很可能會局限于此，因此在不影響到現(xiàn)有護(hù)理工作的基礎(chǔ)上我經(jīng)常會學(xué)習(xí)一些管理學(xué)方面的知識，雖然說一些理論方面的管理知識并不能夠讓自身的工作能力得到多大的提升，但是這種管理經(jīng)驗(yàn)的積累隨著時間的流逝才能夠從中看清真正的效果，而此刻我能夠成為護(hù)士長也正是得益于這種工作之余的學(xué)習(xí)與不斷進(jìn)取。懷著一顆對病人的愛心以及對護(hù)理工作的進(jìn)取之心才是取勝的關(guān)鍵，當(dāng)病人需要幫助的時候無論對方是否從屬于自己科室都應(yīng)該及時救助，只有懷著對病人的愛心才能夠堅(jiān)定自己將護(hù)理工作做好的決心，尤其是這種狀態(tài)會影響到長期工作的狀況下更應(yīng)該遵守一名護(hù)士的職業(yè)職業(yè)道德才行，對于自身護(hù)理工作也應(yīng)該要保持一顆年輕積極的形態(tài)才能夠?qū)⑵渥龊?，尤其是自己在護(hù)理工作中遭受挫折的時候更應(yīng)該表現(xiàn)出不服輸?shù)臎Q心才能夠逆轉(zhuǎn)局勢。即便自己成為護(hù)士長已經(jīng)很多年也難免懷念當(dāng)初的一些場景，事實(shí)上這么多年一路走來早已將這些心得體會轉(zhuǎn)化為人生中的一些經(jīng)驗(yàn)，或許正是因?yàn)槿绱瞬拍軌蜃屛以诋?dāng)前的護(hù)理工作中時刻保持著一定的活力，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信著自己在當(dāng)前的護(hù)士長工作中絕對能夠做到讓病人、護(hù)士和醫(yī)院感到滿意。此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日護(hù)士長工作述職報(bào)告9日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)病區(qū)管理,今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適。做到“三短”、“六潔”。并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實(shí)際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念，做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,在實(shí)際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,將病區(qū)分為AA2兩個責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時也得到了一些病人家屬的好評!(三)改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式,減少中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全。三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。另外，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得專科學(xué)歷,護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),減少護(hù)理差錯的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在:()嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?。(二)完善護(hù)理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.五、我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動:如12操作比賽及知識競賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護(hù)士唐靜被評為”優(yōu)秀護(hù)士”!六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力我科根據(jù)?？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時間。讓護(hù)士有更多時間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，:(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉。(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水。(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙。(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦，每天派專人值守，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便。(六)在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.(七)加強(qiáng)出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟?，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%九、建立和完善績效考核與激勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新。年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o(hù)理知識還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動性有待進(jìn)一步增強(qiáng)。護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。xxxx年對于我來說，是進(jìn)步的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。護(hù)士長作為科室的管理者，在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指導(dǎo)、監(jiān)督等作用。我深知護(hù)士長責(zé)任之重大。產(chǎn)科是一個特殊的高風(fēng)險(xiǎn)科室。確保母子平安，減少醫(yī)療糾紛是科室的最終目標(biāo)。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、改變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、開展人性化服務(wù)。社會在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，人們對物質(zhì)文明和精神文明也隨之提高，我們應(yīng)該隨著現(xiàn)實(shí)的醫(yī)療環(huán)境及復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系去改變，與時俱進(jìn)，給自己的定好位，用與眾不同的服務(wù)方式去贏取病人的認(rèn)可，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系去努力，去贏得患者好的口碑、去贏得屬于我們自己的生存平臺。只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。牢記態(tài)度是基礎(chǔ)、技能是關(guān)鍵。科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題轉(zhuǎn)變觀念。推動以病人為中心的服務(wù)理念，牢固樹立一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、增強(qiáng)科室凝聚力。搞好上下團(tuán)結(jié)，使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績、利益、榮譽(yù)和自己下屬同享，能做到寬容大度，實(shí)事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己。工作作風(fēng)踏實(shí)，愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己的下屬。鼓勵護(hù)士在工作中、業(yè)務(wù)上超越自己，尊重人才、做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰明才智，有計(jì)劃的培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的護(hù)理隊(duì)伍。營造一個和諧、愉快的工作環(huán)境。四、對搶救藥品和器材及無菌物品，進(jìn)行規(guī)范化管理。五、針對我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件，對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范。對病人及病室環(huán)境衛(wèi)生落實(shí)到個人。不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識。六、定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)三基理論及操作技能考試。七、加強(qiáng)護(hù)患溝通，重視健康教育。除一對一進(jìn)行宣教外，還采取了畫報(bào)、dvd播放等途徑。八、增收節(jié)支、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本。在已過的一年中所我所在科室雖取得了一定的成績和微小的收獲。但是也存在很多的缺點(diǎn)和不足金無足赤、人無完人。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時間，可喜的是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，我知道這只是一個起步，以后還有很長的路讓我們?nèi)プ??；厥走^去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅。展望未來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我相信，在我院各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在我院各個科室的密切配合下，在我們科室各個成員的精誠合作下。我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)。會做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多。同時我將要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。護(hù)士長工作述職報(bào)告10xx月xx日下午，西安大興醫(yī)院召開主題為“櫛風(fēng)沐雨譜芳華，乘風(fēng)破浪再起航”的某年度護(hù)士長工作述職大會。賀建軍院長出席會議，護(hù)理部及全體護(hù)士長、副護(hù)士長、護(hù)理骨干共計(jì)60余人，歡聚一堂，總結(jié)奮進(jìn)中的20xx，共筑大有可為的2xx。此次的護(hù)理工作年度總結(jié)與以往形式不同，所有參加述職的護(hù)士長精神抖擻，充滿激情，用精煉的語言，結(jié)合PPT圍繞科室概況、人才隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、分層管理、新技術(shù)新項(xiàng)目開展等方面進(jìn)行了闡述和交流。同時也提出了科室存在的不足之處和某年工作展望，力爭在精細(xì)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、護(hù)理創(chuàng)新、加強(qiáng)護(hù)理科研水平等方面再上一個新的臺階?！祻?fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士長劉艷：見證醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，某年要以更好的狀態(tài)繼續(xù)凝心聚力推進(jìn)康復(fù)平臺工作！▲內(nèi)分泌/全科醫(yī)學(xué)科/眼科護(hù)士長魏娟：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)溫暖人心，用實(shí)際行動贏得患者信賴！▲神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長陳文君：打鐵還需自身硬，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一對一幫扶，培養(yǎng)護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)水平。▲消化病院護(hù)士長陳新莉：快速康復(fù)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理相結(jié)合，為患者健康保駕護(hù)航，患者的滿意是我們最大的動力！▲兒科護(hù)士長席玲：關(guān)愛兒童身心健康，守護(hù)兒童健康成長，是我們始終不變的目標(biāo)與追求！▲產(chǎn)科護(hù)士長王小紅：開展磁性護(hù)理，提高患者滿意度，增加護(hù)士幸福感！會上，雷曉芬主任對大會進(jìn)行總結(jié)，某年對很多護(hù)士長來說是充滿全新挑戰(zhàn)的一年，在大家的共同努力下，護(hù)理工作完成度較好；希望在某年，全院護(hù)士長充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，將醫(yī)院的護(hù)士團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成更加精干、全面的護(hù)理強(qiáng)軍。最后，賀建軍院長高度肯定了護(hù)理團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用，感謝全院護(hù)理人員能在護(hù)理部帶領(lǐng)下，克服重重困難，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了某年護(hù)理工作。并對某年的護(hù)理工作部署，分別從科室的質(zhì)量、安全、培訓(xùn)和護(hù)理技術(shù)、服務(wù)、禮儀形象等方面也提出了明確的要求和殷切的期許，希望護(hù)理團(tuán)隊(duì)能繼續(xù)開拓創(chuàng)新、不斷努力，打造大興護(hù)理品牌。護(hù)士長工作述職報(bào)告11尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我是脊柱外科的，今年歲，護(hù)理碩士研究生，年月參加工作至今，一直從事護(hù)理工作，現(xiàn)任脊柱外科護(hù)士長。xx年被聘為主管護(hù)師，xx年晉升為副主任護(hù)師。晉升副主任護(hù)師以來，在院及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終努力提高自身綜合素質(zhì)，熟練掌握脊柱外科常見病多發(fā)病及疑難危重病人的護(hù)理，并積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。時刻以護(hù)士長的身份要求自己，工作中嚴(yán)格管理，確保護(hù)理質(zhì)量安全，生活上真正關(guān)心每一位員工，積極幫助他們解決生活、工作上的困難，培養(yǎng)出了一支理論知識扎實(shí)、技術(shù)水平過硬、素質(zhì)良好、團(tuán)結(jié)向上的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。同時，密切配合科主任的工作，正確協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，努力營造溫馨、和諧的工作氛圍。近年來，脊柱外科專業(yè)得到了迅猛發(fā)展，我運(yùn)用現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理相結(jié)合，與臨床醫(yī)師共同研討切磋，及時增改護(hù)理專科常規(guī)，完善?？平唤影嘀贫?，制定切實(shí)可行的操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)、提供反饋新設(shè)備和器材的使用情況，保證病人合理和安全的使用。在財(cái)、物管理中講究成本管理，在人員分配中，強(qiáng)調(diào)適才為用的理念，即分工明確，又班班、人人環(huán)環(huán)相扣，并能在制度管理的同時，以人為本，發(fā)揮員工的主觀能動性，提高新形勢下科室人員的職業(yè)自豪感，強(qiáng)化新進(jìn)人員入科培訓(xùn)和教育，提高整體護(hù)理隊(duì)伍的人員素質(zhì)。xx年7月響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的號召，帶領(lǐng)全科護(hù)士率先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，并根據(jù)我科的實(shí)際工作特點(diǎn)，制定完善了護(hù)理工作流程，大大提高了工作效率。多年來未發(fā)生任何護(hù)理差錯事故。由于護(hù)理服務(wù)好，患者滿意度高，我科連續(xù)多年被評為“院級優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”，并于xx年3月被評為“省級護(hù)理示范病房”，我個人也連續(xù)4年被評為“十佳護(hù)士長”。實(shí)習(xí)帶教方面，指導(dǎo)科室護(hù)理人員認(rèn)真帶教，嚴(yán)格把關(guān)。定期指導(dǎo)實(shí)習(xí)同學(xué)和進(jìn)修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并舉行科室常見病講座，指導(dǎo)年輕護(hù)士參加危重病人搶救，領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，認(rèn)真組織護(hù)理查房。3年來帶教實(shí)習(xí)同學(xué)600余人，輪轉(zhuǎn)進(jìn)修人員及“1127工程”人員近60余人，受到老師、同學(xué)及相關(guān)醫(yī)院同行的一致好評。在努力工作的同時，我也注意提高自身的科研水平，積極參加院級及省內(nèi)外的護(hù)理講座和培訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，任職以來發(fā)表省級論文2篇，參與著作編著2部，于xx年11月被聘為“山東省護(hù)理學(xué)會骨科護(hù)理專業(yè)委員會會員”。同時，鼓勵支持科室護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和進(jìn)行科學(xué)研究，在科室里營造了“比學(xué)趕幫”的良好學(xué)習(xí)氣氛。工作xx年以來的護(hù)理實(shí)踐使我深切認(rèn)識到護(hù)理工作的重要性，自己始終不忘