【文章內容簡介】 道規(guī)范，無違規(guī)采購中藥飲片。（2）按《醫(yī)療機構中藥煎藥室管理規(guī)范》，逐步規(guī)范中藥煎藥室的管理，加強煎藥的質量控制、監(jiān)測工作及消毒工作，保證用藥安全、有效。加強中醫(yī)護理工作。（1）將中醫(yī)護理工作列入醫(yī)院工作計劃。（2）明確護理管理部門及人員職責。（3）有計劃地對護理人員進行中醫(yī)知識，中醫(yī)護理技術和操作培訓、考核，護理部組織全院護理人員進行中醫(yī)知識、中醫(yī)護理技術和操作培訓并組織考核，不斷提高護理人員中醫(yī)理論及技術水平。每個臨床科室開展中醫(yī)特色護理項目。加強中醫(yī)藥文化建設，努力營造中醫(yī)文化氛圍。（1）醫(yī)院高度重視文化建設，院長親自抓醫(yī)院文化建設，制定了“嚴謹、仁愛、傳承、創(chuàng)新”的院訓，設計了中醫(yī)特色鮮明的院徽，朗朗上口的院歌，全面促進中醫(yī)藥文化建設工作的發(fā)展。（2）編制印發(fā)《員工手冊》，并開展培訓，讓職工了解院訓、醫(yī)院管理理念、醫(yī)院宗旨，在工作中自覺遵守行為規(guī)范，逐步完善富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化。（3）充分利用走廊、候診區(qū)、宣傳欄等，宣傳中醫(yī)藥知識、特色療法，懸掛中國古代名醫(yī)畫像等，展示中醫(yī)藥文化，逐步營造中醫(yī)藥文化氛圍，努力使群眾了解中醫(yī)、相信中醫(yī)，進而選擇中醫(yī)。加強醫(yī)院感染管理。（1）設置醫(yī)院感染管理科，配備專人負責院感工作。（2）健全醫(yī)院感染管理委員會，每年召開會議，研究討論醫(yī)院感染管理方面存在的問題。（3）支持醫(yī)院感染管理人員參加培訓，積極參加院感管理培訓，院感管理人員熟悉院感管理工作，制訂下發(fā)了重點部門醫(yī)院感染預防控制措施，并對重點科室人員進行指導、培訓。（4）院感重點部門增設手衛(wèi)生設施，并重點加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生培訓、考核，年內院感科共組織全體醫(yī)護人員進行醫(yī)院感染相關知識培訓，每月到科室抽查醫(yī)務人員手衛(wèi)生情況。二、成效：經過前期扎實的準備工作，在4月下旬成功接受了上級領導及專家的嚴格考核，雖然有不盡如人意的地方，但專家對我們的工作給予了充分肯定，我們將以次為契機，繼續(xù)深化落實二甲標準，認真對待衛(wèi)生廳評審后反饋的存在問題，以提高醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、服務質量為核心，加強醫(yī)院能力建設和醫(yī)院管理，逐步健全完善醫(yī)院管理制度，強化中醫(yī)內涵建設，突出中醫(yī)特色發(fā)展，繼續(xù)強化重點?？平ㄔO，規(guī)范醫(yī)院運行機制，提升醫(yī)院的綜合競爭力，從而走上可持續(xù)發(fā)展道路。我們將設定新的發(fā)展目標，為下一步申請評審三級乙等中醫(yī)醫(yī)院的遠期目標制定工作規(guī)劃，使醫(yī)院發(fā)展走上科學化、制度化、規(guī)范化管路的高速路。三、下一步打算進一步優(yōu)化中醫(yī)藥人員結構，加強中醫(yī)藥人才隊伍建設。讓老百姓相信中醫(yī)、選擇中醫(yī)藥服務，讓中醫(yī)藥有群眾基礎，關鍵還在療效，而療效需要人才來保證，人才是中醫(yī)院發(fā)展的關鍵，因此，如何按中醫(yī)藥人才成長規(guī)律做好臨床醫(yī)師規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育，讓年青中醫(yī)師盡快成長起來，提高中醫(yī)臨床水平，是管理者應該考慮、重視的問題，希望能借助上級醫(yī)院對口支援和國家項目支持來進行人才的培養(yǎng)。進一步堅定中醫(yī)為主的辦院方向，發(fā)揮中醫(yī)“簡、便、廉、驗”的優(yōu)勢，制定優(yōu)惠政策，鼓勵臨床醫(yī)師引進、開展中醫(yī)特色治療技術。加快中醫(yī)藥文化建設，大力宣傳中醫(yī)藥文化，營造濃厚的中醫(yī)文化氛圍，向群眾宣傳中醫(yī)藥，提高中醫(yī)理論水平和臨床能力。加強醫(yī)務人員及管理者中醫(yī)藥知識的培訓力度，提高中醫(yī)理論水平和臨床能力，努力為群眾提供更加優(yōu)質的中醫(yī)藥服務。四、近期醫(yī)療工作安排，完善電子病歷首頁。根據(jù)衛(wèi)生廳要求，所有住院病人信息網(wǎng)上直報，為了做好此項工作，已經要求智通公司對現(xiàn)行住院病歷首頁作出調整，應用國家中醫(yī)藥管理局制定的2012版最新中醫(yī)住院病歷首頁，信息科對所有科室系統(tǒng)完成更新后，要求全院各科臨床醫(yī)生統(tǒng)一按照要求完整填寫，保障病人信息順利、準確上報。、臨床路徑的應用。優(yōu)勢病種和臨床路徑工作在二甲評審之前，我們這方面的工作還很不夠。評審結束后，我們要把此項工作納入今后醫(yī)療工作的重點內容，要求各科室從現(xiàn)在開始，按照二甲標準規(guī)范運行，醫(yī)院將對工作的開展做出相應規(guī)定，納入績效考核范疇，保障工作有序進行。二○一三年五月五日第四篇：總結與計劃總結與計劃在20**年加入了電子商務部，很高興認識了現(xiàn)在的同事。對于電子商務部，是從小耳濡目染的。能成為我的第一份正式工作非常的開心。經過這段時間的工作，體會到“誠信、和睦、創(chuàng)新”是非常重要的，這段時間的工作，我認為，這三個方面是相輔相成，密不可分的。在這個網(wǎng)絡通行的時代，誠信不僅是首要的，也是最根本的。數(shù)字時代，可以在極短的時間內迅速的在網(wǎng)絡傳播，并且讀者人數(shù)巨大。大到企業(yè)小到個人的任何好消息，都有可能迅速的在外界進行傳播。所以做到誠信是根本之根本，對顧客誠信更加是重中之重。對于好的有利的消息可以適當?shù)倪M行網(wǎng)絡宣傳，現(xiàn)在的顧客非常精明，過多的宣傳很可能會引起反感，會讓顧客覺得有失真實，這個度的掌握很關鍵，利用免費的網(wǎng)絡資源，又何樂而不為呢？任何事情都有兩面，有好就有壞，這個壞的方面，我暫且稱之為“危機”，那么對于危機處理，就要有相應的策略去應對，需要有人在第一時間了解詳情和事實，制定