【文章內(nèi)容簡介】 辦公，辦文辦會，儀式，宴請，旅行及涉外商務(wù)等組織禮儀，這些類容在書上的目錄都做了系統(tǒng)的概括，然而最重要的是，也是我們當(dāng)時選修這門課的目的，當(dāng)時選修這么課程的時候，我們都在考慮過，因?yàn)楫?dāng)今社會需要懂得的商務(wù)禮儀，那學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以使我們學(xué)到什么東西，學(xué)習(xí)這么課程對我們有什么樣的幫組，或者作用，我現(xiàn)在說說商務(wù)禮儀的作用，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以使我們掌握職業(yè)形象相關(guān)關(guān)聯(lián)的禮儀技巧，使我們在儀容儀表，儀態(tài)服飾，行為舉止，人際交往上注重禮儀修養(yǎng)，在待人接物上養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，在商務(wù)活動中做到，通情達(dá)理，知禮懂儀，從而在求職時有效凸顯個人競爭力，以獲得更多的就業(yè)機(jī)會，說了這么多，我們當(dāng)前需要的是該怎么把商務(wù)禮儀體現(xiàn)出來，也就是說實(shí)踐，我覺得這本書每一個知識拓展給了我們很好的建議，比如說《現(xiàn)代社交的十不要》《三鋼五常，三從四德》《有教養(yǎng)者的十大特征》《站姿禁忌，坐姿禁忌》等等，都需要我們?nèi)プ袷?，廢話就不那么多，我現(xiàn)在呼吁大家，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就要從現(xiàn)在，從這里，從我們開始，做一個有素養(yǎng)，有道德人，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)5在這培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實(shí)用平時在生活中也同樣重要。輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學(xué)問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的`，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者。將地位低者介紹給地位高者。將客人介紹給主人。將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行。將非官方人事介紹給官方人士。將資歷淺的介紹給資歷深的。將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)6團(tuán)校培訓(xùn)課之《禮儀培訓(xùn)》于20xx年11月4日（星期三）晚在教學(xué)樓1—103正式舉行。這期團(tuán)校培訓(xùn)的對象是09級新生，主要內(nèi)容是讓大學(xué)生明白社交禮儀在日常生活的重要性，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助學(xué)生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。在組織部成員的共同努力下，本期團(tuán)校培訓(xùn)課之《禮儀培訓(xùn)》的前期工作準(zhǔn)備得比較充分，宣傳到位。當(dāng)晚團(tuán)員基本準(zhǔn)時簽到，老師準(zhǔn)時到場，培訓(xùn)課如期有序進(jìn)行。本期培訓(xùn)課主要以音樂學(xué)院輔導(dǎo)員王曉盈老師主講解，團(tuán)員們配合老師講座的座談會來共同交流經(jīng)驗(yàn)的形式進(jìn)行。授課過程中，老師講解認(rèn)真、詳細(xì)，團(tuán)員們積極配合，師生互動，讓團(tuán)員們學(xué)到了許多社交禮儀的知識，例如交談、著裝禮儀以及在各種場合的禮儀。在培訓(xùn)結(jié)束后，同學(xué)們有序離場，組織部干事負(fù)責(zé)善后工作，處理認(rèn)真，本期團(tuán)校培訓(xùn)基本上成功舉辦。通過本期團(tuán)校培訓(xùn)，團(tuán)員們對社交禮儀有了更深層次的了解，學(xué)習(xí)到了更多禮儀知識，本次培訓(xùn)對他們以后的學(xué)習(xí)、生活有著重要的影響。雖然本期團(tuán)校培訓(xùn)取得了較好的成績，但是，我們的工作中仍存在著一些不足之處。例如、第一、因?yàn)樾麄髁Χ炔惶珘?，仍有極少個別團(tuán)員遲到，甚至有同學(xué)因?yàn)橛衅渌ぷ骰虿幌肼牰胍型倦x開。第二、因?yàn)閷ΜF(xiàn)場管理工作不夠到位，開始時現(xiàn)場秩序有點(diǎn)混亂。第三、在授課完后，我們沒有歡送老師，禮貌不夠等。因此，在以后的工作中我們要努力地改進(jìn)以上的不足，嚴(yán)格要求做到更好！如加大團(tuán)員思想工作的宣傳；工作人員分工明確一點(diǎn)，工作時各個工作人員要嚴(yán)格做好自己的工作，并且協(xié)助其他工作人員維持現(xiàn)場秩序等。雖然這期團(tuán)校培訓(xùn)已經(jīng)過去，但在以后的活動中，我們要借鑒這次活動的`成功與不足的地方，使以后的活動可以有秩序地成功舉行。禮儀隊(duì)是一支能體現(xiàn)校院風(fēng)采和學(xué)生風(fēng)貌的隊(duì)伍，勿庸置疑，她為我院的活動增添了許多亮色。十一月份，我部門成員請我院禮儀老師對新隊(duì)員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)和體形培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，隊(duì)員們對禮儀工作有了新認(rèn)識，以及對禮儀的基本工作有了進(jìn)一步的了解，下面是對培訓(xùn)時期的工作進(jìn)行的總結(jié)：一、站姿通過老師的詳細(xì)講解與現(xiàn)場演練，隊(duì)員們基本上掌握了作為禮儀所要具備的基本禮儀站姿，在老師的帶領(lǐng)下，每個隊(duì)員都現(xiàn)場進(jìn)行演練，使得培訓(xùn)工作進(jìn)行的非常融洽。二、坐姿標(biāo)準(zhǔn)的坐姿是禮儀事項(xiàng)的基本要求，隊(duì)員在掌握要領(lǐng)的同時把它運(yùn)用于實(shí)際當(dāng)中，在現(xiàn)場演練時讓老師非常滿意。三、接待禮儀這一培訓(xùn)主要是在練習(xí)中得到提升的，隊(duì)員根據(jù)老師所教導(dǎo)的事項(xiàng)一一進(jìn)行，隊(duì)員與隊(duì)員一起組成一個組進(jìn)行演習(xí)，同時更注重各個細(xì)節(jié)方面的突破。另外，禮儀老師也在頒獎的方面對隊(duì)員進(jìn)行了指點(diǎn)，使得禮儀工作開展得非常順利。接踵而來，在一次次的禮儀工作中，我們的隊(duì)員工作質(zhì)量得到了一定的提高，工作開展得非常順利。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)7臨近期末，作為統(tǒng)本工管1105班學(xué)委的我對班上總體的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了以下總結(jié)：一班級學(xué)習(xí)情況及活動參與情況大學(xué)剛剛開課時，大多數(shù)同學(xué)在經(jīng)歷了嚴(yán)肅緊張的高考之后，都比較放松，再加上對大學(xué)課程及本專業(yè)課程認(rèn)識不夠充分，一時間無法適應(yīng)課程安排，但在經(jīng)過了一段適應(yīng)期后，逐漸投入到了大學(xué)課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中。因?yàn)楣こ坦芾砥砉さ膶I(yè)，對于文科生占絕大多數(shù)的我們來說是個不小的挑戰(zhàn)。學(xué)生大多對英語木工程制圖比較頭疼，一是因?yàn)橹茍D的專業(yè)性比較強(qiáng)，課程深，而我們高中就只接受了一淺顯的知識，一時間無法接受。二是制圖課程課時安排過少，老師比較趕，同學(xué)一時無法跟進(jìn)。雖然后來輔導(dǎo)員安排了學(xué)習(xí)較好的同學(xué)對其他同學(xué)進(jìn)行了輔導(dǎo)。但大多數(shù)同學(xué)仍舊希望下學(xué)期能增加一些制圖的課時。而對于英語這門課，大多數(shù)三本生都比較頭疼，普遍提不起來對英語的興趣，上課缺乏活力。但總體來說，本班的學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚，同學(xué)大多都積極進(jìn)取，至今為止，沒發(fā)現(xiàn)厭學(xué)棄學(xué)現(xiàn)象。本班同學(xué)的活動參與能力較強(qiáng)。先是參加了由學(xué)部舉辦的辯論賽，雖然只進(jìn)到了復(fù)賽，但同學(xué)大多都得到了鍛煉。后來又積極參加紀(jì)律部舉辦的知識競賽，我班殺進(jìn)決賽，一舉奪魁，這充分說明了班級同學(xué)的集體榮譽(yù)感和組織能力。二組織與計(jì)劃。我班班委將始終不渝地抓好學(xué)習(xí)小組的組織、分配、落實(shí)工作，為同學(xué)的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期開展組織學(xué)習(xí)研究活動，提高本班同學(xué)的學(xué)習(xí)思考能力、水平。為同學(xué)們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造良好的條件,豐富了同學(xué)的文化生活，創(chuàng)設(shè)濃厚的英語氛圍。學(xué)習(xí)園地的內(nèi)容要求豐富多彩，每位同學(xué)在學(xué)習(xí)小組中充分發(fā)揮自己的想象力、創(chuàng)造力，敢于提出自己的想法和看法，并進(jìn)行學(xué)習(xí)小組成績的評比工作。把我班同學(xué)的信息交流工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，重視提高同學(xué)們的的理論水平，開展論文和方案的評選活動，切實(shí)重視信息交流，拓寬同學(xué)們的視野，增長見識。，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，全面提高我班同學(xué)的整體素質(zhì)。在校內(nèi)利用校園網(wǎng)資源，發(fā)動同學(xué)們走出學(xué)校，踏進(jìn)社會開展社會實(shí)踐活動，親身扮演社會上不同的角色，體驗(yàn)不同工作的感受，使隊(duì)員們了解各個行業(yè)，培養(yǎng)了隊(duì)員的創(chuàng)新思維和實(shí)踐操作能力，高度的同學(xué)們的紀(jì)律性和團(tuán)結(jié)互助的精神。三大學(xué)生思想道德教育培養(yǎng)良好的文明禮儀習(xí)慣。