【文章內容簡介】 程中，在院領導的正確指導下，醫(yī)務科作為責任主體，與政工科、發(fā)生糾紛的科室密切協作，運用必要的手段和策略，妥善化解了多起可能導致矛盾激化、糾紛擴大的事件；對病人意見較大的幾個案例，著重引導對方理性對待，走司法程序解決爭執(zhí)，將事態(tài)控制在可對話范圍，避免了惡性事件發(fā)生，未出現影響醫(yī)療秩序、醫(yī)院工作的恐怖場面。努力協調各種關系，應對患方對醫(yī)院的起訴，將醫(yī)院損失降低到最低程度。在今年開庭的幾宗糾紛案例應訴中，法院對醫(yī)院的判決結果當在可接受的范圍。三、醫(yī)療質量管理強調醫(yī)療核心制度的落實執(zhí)行，強化質量意識。主要敦促科主任在科室管理中嚴格按照核心制度的要求管理科員，加強科室自身建設，完善各種質量活動和資料整理，增強自主創(chuàng)新能力。協同質控辦監(jiān)察科室醫(yī)療質量活動和病案質量管理，聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。加強重點科室監(jiān)管如icu、麻醉科、產科等，對易出問題的環(huán)節(jié)共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。四、學科發(fā)展方面對新進人員進行愛崗敬業(yè)教育和職業(yè)道德教育，弘揚奉獻精神，培養(yǎng)自律性，激勵他們做一名合格的臨床醫(yī)生。在院部管理決策中建議鼓勵發(fā)揮醫(yī)生的積極性，努力保障醫(yī)生的權益，盡可能地穩(wěn)定醫(yī)生隊伍。積極創(chuàng)造條件使醫(yī)生盡可能多的接受繼續(xù)醫(yī)學教育培訓。鼓勵科室積極運用新技術，開展有特色的醫(yī)療技術服務，打造核心競爭力。重視科主任作為學科帶頭人應發(fā)揮的主導作用。五、日常工作和特殊工作協調好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關系，保證各科業(yè)務工作的正常順利開展，應對各種突發(fā)事件的處理，未因這些關系的問題造成醫(yī)療業(yè)務運轉的障礙。較好完成了上級各種檢查的策應、協助工作。做好各種醫(yī)療文件的上傳下達。組織好院內急救、會診事務。做好六家醫(yī)院的對口支援工作。協助網絡部門較好完成了醫(yī)生的醫(yī)院新信息系統操作的培訓工作。六、加強科主任管理科主任是維系醫(yī)院正常運轉和醫(yī)療工作有序開展的中堅力量，科主任管理是醫(yī)務科工作的重要一環(huán)。醫(yī)務科通過做好科主任功課，有重點的分析、督促、解決科室存在問題，強化科主任管理意識，強化制度落實，貫徹執(zhí)行院部決策。七、不足方面抗菌藥臨床應用整治雖已取得較顯著成績，但一些關鍵指標尚未達標，有待繼續(xù)努力。臨床路徑雖已建立并有數百例病例入徑，但尚未是真正意義上的臨床路徑，須依托醫(yī)院管理新信息系統運轉后方可實現，還有許多工作要做。在對醫(yī)療質量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距。在學科建設方面投入的精力不足。2012年醫(yī)務科將以繼續(xù)科學發(fā)展觀統領醫(yī)療工作發(fā)展全局，圍繞醫(yī)院管理主題中心活動開展工作，在2011年進行的工作基礎上，增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)加強醫(yī)療安全性、制度落實、學科建設和人才培養(yǎng)，使醫(yī)務科管理工作更加制度化、規(guī)范化、科學化。2013年12月1日篇二：醫(yī)務科干事個人工作總結醫(yī)務科干事個人工作總結(精選多篇)醫(yī)務科干事個人工作總結(精選多篇)遵照組織安排，我擔任xxx職務。一年來，我在院黨委的正確領導下，在院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下。一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質。自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對 三個代表 重要思想的理解，增強了做 三個代表 重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉變。增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位。對同事，團結協作，互助互愛。對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則。對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。三、銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面貢獻自己一份力量。醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中，得到了領導和同事的肯定。第二篇：醫(yī)務科干事工作總結個人工作總結 我于2016年2月入職本院，擔任醫(yī)務科干事一職。在領導的關心和培養(yǎng)下，不斷加強業(yè)務學習，對工作精益求精，基本上能勝任自己所承擔的各項工作任務，個人業(yè)務能力取得了一定的進步，為今后的工作學習打下了良好的基礎，現將工作學習情況總結如下：一、工作方面本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。（1）對全院各科室醫(yī)師注冊、執(zhí)業(yè)范圍情況基本了解，熟悉掌握醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、變更所需要的條件和流程；初步了解醫(yī)院各科室運營情況以及開展項目。（2）按照相關制度，對住院病歷的復印登記、病歷借閱、網上錄入和管理保存做到規(guī)范化管理。（3）督促相關科室做好傳染病上報卡規(guī)范書寫、記錄保存并及時上報至醫(yī)務科。（4）做好來電（來訪）者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調查了解工作，詳細記錄并及時匯報。（5）及時排好每周的醫(yī)師排班，細心完成每月需上報的資料。二、學習生活方面（1）愛崗敬業(yè)、盡職盡責。醫(yī)務科的工作是繁雜而不簡單的，而我的職責就是在科長的領導下，具體實施醫(yī)務科的日常工作，協調通知組織，必需要做到認真細心，慢慢的改掉了我以往做事粗心的習慣，并能夠及時完成領導交付的工作；與醫(yī)院各科室工作人員處理好關系，注意自己的一言一行，時刻維護著醫(yī)務科的整體形象。（2）保持距離、善待別人、以誠相見、心胸寬廣。這是我來仁愛以來所學到的也是最實用的，不管是我喜歡或不喜歡的同事（領導）見面都會面帶微笑的主動打招呼；在踏入社會之前我總覺得人與人之間 相處是真誠的、快樂的，踏入社會之后才發(fā)覺人與人之間相處也不是那么愉快，在相處的過程中凡事都要想得開，這樣才會有一個好的心情來工作生活。（3）我一直覺得自己是個幸運的人，有人給我關懷，有人給我?guī)椭?，這些人就是我的領導，我滿懷感恩的心，對你們表示我最真誠的感謝!在這里就像找到了第二個家，在這溫暖的家庭中使我成長起來，學會了做人做事，總之千言萬語也無法表達我對你們的感激之情，無法忘記你們的幫助。當然在很多方面我仍舊存在許多的不足：遇事考慮不夠周全、不夠細致、文字功底欠缺、安于現狀自律性不強、學習意識薄弱沒有很好的利用現有資源多去多學習。現通過總結認識到自己所存在的問題，決心在以后的工作中加以改進和解決，及時完成領導給予的各項任務，提高自身素質，在以后的工作生活中確定自己的目標，并向著自己定制的目標而去努力工作。第三篇：2016年醫(yī)務科干事工作總結與計劃 2016年醫(yī)務科干事工作總結及2016年工作計劃 時光飛逝，轉眼間進入建國大家庭已經半年時間了。在這半年時間里，在院長的帶領下認真學習醫(yī)院管理法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)標準，貫徹落實醫(yī)院的各項制度，主動與各臨床科室協作配合，積極開展各項工作并取得了良好的成績。通過院長的幫助和支持在病案信息管理與統計、業(yè)務學習培訓，臺賬管理等方面取得的了一定的進步?，F將本工作總結如下：一、加業(yè)務學習培訓，提高醫(yī)務人員的技術水平和溝通能力。2016年醫(yī)院領導高度重視業(yè)務學習培訓工作，保質保量完成各項業(yè)務學習培訓。提前37天下發(fā)通知，提前一月告知主講人準備課件，保證學習正常進行。每月底將培訓計劃與總結發(fā)至人力資源部。二、加強對參加繼續(xù)教育學習人員ic卡的管理，負責ic卡的辦理工作。按照衛(wèi)生局規(guī)定繼續(xù)教育ic卡實行屬地管理的原則，醫(yī)務科本共辦理ic卡49張，保證相關人員順利參加繼續(xù)學習教育。三、做好醫(yī)院各項信息統計工作，為院領導決策提供可靠依據。在院領導的幫助和批準下全年多次改進統計工作，優(yōu)化統計表格。認真進行病案信息的統計工作，每月按時向院領導上報各類統計報表。四、認真、及時銷毀一年期非毒麻處方，按時填寫申請。五、配合質控專家完成每月病歷、處方質控工作，并將結果交由相關專家匯總。及時將匯總結果下發(fā)相關人員，并進行整改，總結。六、配合人力資源部做好每周門診排班，周五下班前通過out look傳給人力資源部，每月28號將匯總發(fā)至人力資源部。七、認真完成傳染病網報的核對工作，避免漏報、遲報。八、認真做好相關會議通知工作，及時將會議記錄總結，發(fā)至相關部門。九、按照住院部病理申請單，及時完成病理報告，交給住院部。十、及時完成病案編碼、裝訂、統計工作，及時將病案歸檔。十一、及時完成相關臺賬的整理與完善工作。十二、準確、及時完成圖書的編碼與歸檔工作，完善借閱手續(xù)，促進圖書使用率。十三、嚴格管理和及時更新各類檔案，包括醫(yī)生處方章留樣、醫(yī)技人員基本資料、手術申請單、處方及病案臺賬、醫(yī)院各類文件、上 級文件、醫(yī)院制度臺賬等。十四、負責出院病人病歷的復印，病歷屬于醫(yī)院，病歷的內容屬于患者個人。醫(yī)務科負責病歷復印工作，醫(yī)務科復印的病歷，都經過了病人簽字，并且留存了病人本人的身份證復印件。十五、認真對待日常工作，做到謹慎謙虛不急不躁。醫(yī)務科日常工作比較繁雜瑣碎，但本著為醫(yī)院服務、為臨床科室服務、為患者服務的理念，盡量保持著謙虛謹慎、不急不躁的狀態(tài)，用心對待每一件事、每一個人。十六、協助醫(yī)務科主任做好下