【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 單，引導(dǎo)客戶養(yǎng)成定期盤點(diǎn)卷煙的良好習(xí)慣，對(duì)自己庫存做到心中有數(shù)；四是在緊俏品牌斷貨時(shí)，積極宣傳斷貨品牌相鄰價(jià)位的知名品牌，并且?guī)椭蛻舴治鲣N售情況，建議客戶訂購(gòu)替代品牌，在不造成部分品牌庫存積壓的同時(shí)也為消費(fèi)者提供更多選擇空間，零售客戶同樣也找到了新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。亮麗終端促進(jìn)雙喜品牌的成長(zhǎng)由于雙喜品牌沒有煙模，就與客戶溝通用整條卷煙和自己積攢的空條進(jìn)行別致的生動(dòng)化陳列。終端的有效陳列，增加雙喜品牌的“出鏡率”，讓更多消費(fèi)者能夠知道這個(gè)品牌，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度，刺激消費(fèi)者購(gòu)買需求，從而形成“需求拉動(dòng)銷售”的良性過程。在拜訪過程中，把握機(jī)會(huì)向消費(fèi)者推薦在拜訪過程中，逢消費(fèi)者問5元價(jià)位的卷煙以備結(jié)婚時(shí)用，引導(dǎo)客戶強(qiáng)力推薦雙喜品牌卷煙，重點(diǎn)介紹、推薦雙喜品牌的特點(diǎn)，突出紅色喜慶的包裝，且在推薦過程中，因“六六大順”象征著吉祥如意，用價(jià)位6元向消費(fèi)者表示祝愿，這樣，把握消費(fèi)者的心理，把握銷售機(jī)會(huì)，讓六元雙喜早日深入人心。通過這樣一個(gè)品牌培育案例，努力提高營(yíng)銷人員的觀察力和分析力，將會(huì)把不可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，從中鍛煉思考和探索的能力，不斷提升培育品牌的能力和獲得與客戶溝通的技巧及品牌推薦的技巧，應(yīng)用到所有知名品牌培育工作中。要保證知名品牌的上柜率只有做到知名品牌上柜，才能讓消費(fèi)者看得到，認(rèn)得出，買得到，在消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)客戶可以推薦新的品牌替代原來口味相似的品牌，這樣才能打開市場(chǎng)，促進(jìn)品牌培育。保證知名品牌上柜率是每位客戶經(jīng)理的重要工作之一，客戶經(jīng)理應(yīng)關(guān)注知名品牌培育動(dòng)態(tài)，監(jiān)控管轄內(nèi)的每位零售客戶，針對(duì)每一戶的品牌上柜情況進(jìn)行跟蹤調(diào)研，對(duì)存在空白的品牌重點(diǎn)進(jìn)行培育，穩(wěn)步推進(jìn)，確?？蛻舻闹放粕瞎衤蔬_(dá)標(biāo)。以點(diǎn)帶面，做好知名品牌培育工作結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際情況，確定輻射力和影響力較好的目標(biāo)客戶，作為品牌培育、品類引導(dǎo)、結(jié)構(gòu)提升的前沿窗口，加大引領(lǐng)和調(diào)控力度，持續(xù)發(fā)揮零售終端在品牌培育中的寶貴作用。并根據(jù)不同品牌規(guī)格、不同市場(chǎng)情況制定合適的品牌培育方案，采取不同的宣傳方式，加大對(duì)重點(diǎn)品牌的宣傳推介力度，加大上柜率、動(dòng)銷率。要結(jié)合不同區(qū)域、不同季節(jié)、不同消費(fèi)群體開展品牌培育工作，可利用知名品牌獲利水平帶動(dòng)周邊有潛力客戶培育知名品牌，成功對(duì)這部分客戶進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力，不僅提高品牌的知名度和影響力，做到有的放矢，提高品牌培育方案的可操作性。而且避免無節(jié)奏全面投放導(dǎo)致知名品牌資源浪費(fèi)調(diào)動(dòng)零售客戶培育知名品牌的積極性零售客戶直接面對(duì)的是廣大消費(fèi)者，所以零售終端才是品牌的主要推動(dòng)者，這就要求我們?cè)谶M(jìn)行品牌培育時(shí)，不能僅僅要求零售客戶接受，而是要提高零售客戶主動(dòng)參與的積極性，營(yíng)銷人員可以利用在零售戶的店內(nèi)采取駐店?duì)I銷進(jìn)行推薦知名品牌，不但可以提高推薦力度，也能增進(jìn)與零售戶之間的感情，為建立消費(fèi)者檔案開一個(gè)好頭，可以形成良好的互動(dòng)局面，這就要求我們營(yíng)銷人員做好零售客戶的基礎(chǔ)工作。關(guān)注知名品牌培育的售前、售中、售后服務(wù)工作在知名品牌培育過程中，售前要做好宣傳到位，提高客戶的知曉率；售中要做好訂貨跟蹤，提高客戶的訂購(gòu)率；售后要做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，隨時(shí)掌握客戶的進(jìn)、銷、存情況，提供客戶經(jīng)營(yíng)技巧，指導(dǎo)客戶做好合理庫存，提高客戶的經(jīng)營(yíng)能力；品牌的培育始終是要接受市場(chǎng)的考驗(yàn)，客戶經(jīng)理不僅要積極采集市場(chǎng)信息，還要控制知名品牌的銷售動(dòng)態(tài)。做好終端建設(shè)的提升，創(chuàng)造知名品牌的成長(zhǎng)空間終端建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保證。開展終端建設(shè)的目標(biāo)是，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷人員觀念，由過去注重對(duì)零售終端管理向服務(wù)零售終端轉(zhuǎn)變；從傳統(tǒng)的壟斷性商品和服務(wù)為主，向統(tǒng)一的品牌形象、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為、標(biāo)準(zhǔn)的管理要求和創(chuàng)新性的服務(wù)手段為主轉(zhuǎn)變，提高營(yíng)銷人員服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，提高零售終端傳播品牌文化、品牌價(jià)值和引導(dǎo)消費(fèi)的作用，提高終端培育品牌的能力。一是要建立健全終端客戶數(shù)據(jù)庫，清晰明確地掌握終端客戶的基礎(chǔ)信息、營(yíng)銷信息、出樣能力信息。二是要把終端客戶的信息應(yīng)用到營(yíng)銷服務(wù)工作當(dāng)中，要針對(duì)不同的商圈、業(yè)態(tài)、星級(jí)的客戶，制定營(yíng)銷服務(wù)策略，進(jìn)一步提高營(yíng)銷服務(wù)的針對(duì)性和有效性。三是要把零售終端的柜臺(tái)、貨架當(dāng)作煙草商業(yè)企業(yè)的重要資源，作為推介知名品牌、培育知名品牌的一線陣地。通過規(guī)范終端陳列，提升客戶向消費(fèi)者推介品牌的能力?？蛻艚?jīng)理要通過開展終端陳列維護(hù)工作，充分發(fā)揮零售終端傳播品牌文化、傳遞品牌價(jià)值的窗口作用，提升終端客戶培育品牌的能力，進(jìn)而提高客戶的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平通過“135”工作法，打牢基礎(chǔ)認(rèn)真分析市場(chǎng)、分析品牌、分析客戶，準(zhǔn)確把握各知名品牌的市場(chǎng)反應(yīng)，精準(zhǔn)掌握市場(chǎng)信息，精準(zhǔn)衡量市場(chǎng)定位，精準(zhǔn)了解消費(fèi)群體、精準(zhǔn)培育卷煙品牌、精準(zhǔn)實(shí)施客戶服務(wù)終端，切實(shí)夯實(shí)品牌培育的環(huán)境，通過將知名品牌培育以PDCA循環(huán)法的形式進(jìn)行解讀，進(jìn)一步細(xì)化培育步驟與培育要領(lǐng)，明確“培育什么、如何培育、怎么培育”的問題。從品牌狀態(tài)分析、品牌培育計(jì)劃制訂、到品牌培育的終端維護(hù)跟蹤，再到知名品牌培育的成效評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)，有針對(duì)性地制訂品牌培育的具體措施，為品牌發(fā)展保駕護(hù)航。把握銷售技巧，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)通過客戶培訓(xùn)、客戶互動(dòng)交流的方式與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，聽取客戶的建議和意見，使客戶間有好的銷售方法進(jìn)行交流，并且為了提高經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的能力，找到一些有關(guān)銷售技巧與客戶交流，提供“引導(dǎo)選擇法”、“卷煙二選一法”、“吊胃口法”、“拋磚引玉法”等僅供客戶參考，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，也可提高銷售利潤(rùn)，引導(dǎo)客戶成為培育知名品牌的主力軍，做好知名品牌展示“維護(hù)員”、品牌推介“宣傳員”和品牌成長(zhǎng)“信息員”。品牌培育是引導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)效益增長(zhǎng)的關(guān)鍵，在品牌培育中我們不能單單追求短期效果，而忽視了營(yíng)銷策略以及品牌培育的內(nèi)在規(guī)律，不能單單追求客戶的認(rèn)可，而忽視了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)；把提升零售終端價(jià)值作為網(wǎng)建新的課題，把培育知名品牌作為品牌發(fā)展上水平的“助推器”。第三篇：XX卷煙營(yíng)銷部2011年品牌培育建功立業(yè)工作南郊卷煙營(yíng)銷部2011年品牌培育建功立業(yè)工作總結(jié)南郊卷煙營(yíng)銷部在大同市局黨組和營(yíng)銷中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下2011年以品牌培育為第一要?jiǎng)?wù)，以卷煙上水平為主導(dǎo)思想，以“53461”品牌培育為主線，以優(yōu)秀營(yíng)銷部工作為契機(jī)，大力開展知名品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)，通過全體