【總結(jié)】第一篇:護(hù)理投訴管理制度 護(hù)理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關(guān)人員醫(yī)院工作人員(統(tǒng)稱投訴人),對護(hù)理工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護(hù)理缺陷,引起不滿,并以書面或口頭方式反映...
2024-10-24 01:12
2024-10-23 20:02
2024-10-24 01:56
2024-10-24 03:05
2024-10-24 09:12
2024-10-24 06:29
2024-10-24 09:51
【總結(jié)】第一篇:科室投訴管理制度 科室投訴管理制度 一、科室設(shè)有專人負(fù)責(zé)患者的投訴接待工作,有工作規(guī)范與記錄文件;對投訴的問題應(yīng)及時與相關(guān)科室部門通報,對重大事件投訴的信息迅速報告院領(lǐng)導(dǎo)。 二、公布投訴...
2024-10-25 10:47
【總結(jié)】第一篇:投訴服務(wù)管理制度 投訴服務(wù)管理制度 第一條適用范圍 1、與安全駕駛有關(guān)的投訴; 2、與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的投訴; 3、與車容車貌、車輛維修有關(guān)的投訴; 4、乘客(群眾)提出的各類批評、建...
2024-10-21 10:21
2024-10-23 23:37
2024-10-24 07:42
2024-10-24 07:44
2024-10-24 07:45
2024-10-23 21:04