創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報材料(編輯修改稿)
2024-10-21 07:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解，并主動接受社會監(jiān)督，把社會關(guān)注的熱點和難點，變成醫(yī)院工作的閃光點。三、增強競爭意識，打造醫(yī)院品牌，讓患者走進醫(yī)院放心在市場經(jīng)濟的沖擊下，醫(yī)院的競爭愈來愈激烈，醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，必須注意醫(yī)院品牌的打造。為配合創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動，我院在年初與市電視臺鑒定合同，花費3萬元在電視臺創(chuàng)辦一個欄目，以“津市市人民醫(yī)院，打造生命的綠洲”為題，長年宣傳我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，學(xué)科帶頭人，新的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，讓患者了解醫(yī)院，同時也對醫(yī)院自身的優(yōu)勢加以推介，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。今年6月份，電視臺對我院外科李巨仕醫(yī)生多次拒收紅包，為患者代交住院費的事跡報道后，在社會上引起強烈反響，同時，**電視臺和湖南衛(wèi)視也進行了轉(zhuǎn)播。為廣泛宣傳新的醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整，最近，津市電視臺與我院共同制作的《醫(yī)療服務(wù)收費到底是漲是跌》的節(jié)目，深受老百姓歡迎，既解除了人民群眾的一些顧慮，又為醫(yī)院的收費增加了透明度，通過電視臺全方位的報道，使人民群眾對我們醫(yī)院有了深入的了解，愿意選擇我院就診的病人越來越多。四、抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，提高醫(yī)療水平，讓患者治病安心為加強醫(yī)療安全，防范差錯事故發(fā)生，醫(yī)務(wù)科對各項醫(yī)療規(guī)章制度進行了修訂，并組織醫(yī)務(wù)人員進行學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療安全，院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門負責(zé)人，部門負責(zé)人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責(zé)任狀，同時，對因醫(yī)療糾紛發(fā)生的經(jīng)濟費用在經(jīng)管方案中給予了體現(xiàn)，醫(yī)院、科室、個人按比例分擔(dān)。為減少因?qū)W識水平低，技術(shù)操作能力差而誘發(fā)的糾紛，醫(yī)務(wù)科、護理部對畢業(yè)十年以下的醫(yī)護人員每月進行了“三基”訓(xùn)練、理論考試與操作考核交替進行，護理部為提高護士對小靜脈的穿刺成功率，今年6月份，在全院護士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫(yī)務(wù)科為提高醫(yī)生的“三基”水平，5月份組隊參加了地區(qū)“三基”競賽，取得了總分第三名的成績，為全面提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與業(yè)務(wù)形勢分析會，對病歷和處方質(zhì)量每月出一期簡報，對出現(xiàn)的問題提出整改意見和措施，業(yè)務(wù)院長每周組織相關(guān)科室進行一次業(yè)務(wù)查房，解決臨床疑難問題，通過我們的努力，今年糾紛共6起，無大的差錯和事故發(fā)生，患者對在我院治病感到放心。五、一切以病人為中心，開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者走出醫(yī)院滿意“以人為本，以病人為中心”是醫(yī)院工作的核心。為密切護患關(guān)系，方便病人，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次會議，專門研究優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。今年以來，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面開展了各種人性化的服務(wù)。如門診開展了全程微笑導(dǎo)醫(yī)，設(shè)立了共用電話，投訴箱，投訴電話，為患者免費供應(yīng)開水，提供健康教育咨詢，為危重病人配置推車、輪椅，安排護工陪檢，在全院職工中推行首問、首診、首巡、首修負責(zé)制。要求全體員工使用文明用語，并制定了文明用語手冊。為滿足患者的就診需求，在門診開展了病人選擇醫(yī)生，在住院部開展了病人選擇醫(yī)生組的活動。為方便病人和陪人，醫(yī)院主動與市電信局聯(lián)系，為每個病房安裝了外線電話。在市區(qū)范圍內(nèi)打外線、手機均可。對患者最為觀注的收費問題，醫(yī)院采取了對藥品明碼標價。第四篇：創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動工作總結(jié)愛心鑄就輝煌某人民醫(yī)院創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動紀實在全國上下學(xué)習(xí)貫徹落實江澤民總書記“三個代表”的熱潮中，某人民醫(yī)院在全市率先認真貫徹中共中央關(guān)于深化衛(wèi)生體制改革的精神，積極參加中華醫(yī)院管理學(xué)會在全國發(fā)起的“明明白白看病”創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動。以群眾身體健康為出發(fā)點，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果，被患者稱為“放心醫(yī)院”、“貼心醫(yī)院”。廣泛宣傳，嚴密組織，營造良好的創(chuàng)建氛圍為使創(chuàng)建活動深入人心，某人民醫(yī)院針對部分職工思想觀念落后、醫(yī)療服務(wù)體系不完善、管理運行機制不到位的情況，采取召開不同層次的動員會、向職工和群眾發(fā)放宣傳資料、黑板報和宣傳報欄、懸掛宣傳標語等豐富多彩的形式，廣泛宣傳，家喻戶
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