【文章內(nèi)容簡介】 百姓放心醫(yī)院”品牌，使醫(yī)院得到了穩(wěn)步發(fā)展。一、廣泛宣傳，使創(chuàng)建“活動”深入人心創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關(guān)心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始，醫(yī)院在2009年11月15日召開了職工大會，宣讀了縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動的通知》，院長親自講解創(chuàng)建“活動”的重要性及實施辦法，在全院職工中進行總動員，廣泛宣傳和發(fā)動，使創(chuàng)建活動深入人心，并要求科室和個人在創(chuàng)建“活動”中要爭創(chuàng)“放心科室”“放心醫(yī)生”“放心護士”。同時，利用電子屏、標語牌、宣傳板、宣傳畫對創(chuàng)建“活動”多渠道進行宣傳，讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解，并主動接受社會監(jiān)督，把社會關(guān)注的熱點和難點，變成醫(yī)院工作的閃光點。二、采取措施，狠抓落實，樹醫(yī)院良好形象（一）維護群眾利益，降低醫(yī)藥費用，積極讓利于民。全面推行基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品零差價銷售制度，降低各項服務(wù)價格，讓利于病人。2009年12月份，甘肅省新的醫(yī)藥價格出臺后，專門規(guī)定凡是新標準調(diào)高的一律不變，調(diào)低的則執(zhí)行新標準。各種服務(wù)價格、治療費、檢查費、手術(shù)費等公示上墻，便于群眾對照；同時要求所有醫(yī)務(wù)人員，在為病人實施大型儀器檢查前和應(yīng)用貴重藥品前必須征得病人的同意，有效減輕病人負擔。并公布監(jiān)督電話，隨時接受監(jiān)督。全院各科實施“住院病人一日清單制”。對所有住院病人的治療、檢查、用藥等費用，以雙聯(lián)清單的形式公開，并隨時為病人解惑釋疑，使病人明白消費，清楚看病。響亮提出“合理檢查、合理用藥、合理治療”。防止大處方的出現(xiàn)，每月對處方進行嚴格篩查并排隊； 對臨床醫(yī)師的用藥量、抗菌素特別是進口抗菌素使用量、患者自費比例進行排隊，嚴格獎懲措施。認真執(zhí)行同級醫(yī)療機構(gòu)之間醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認制度，減輕了群眾就醫(yī)負擔，簡化了患者就醫(yī)環(huán)節(jié)。（二）以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主題，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量管理。實行院科兩級質(zhì)量管理，全面實行院長行政查房、執(zhí)業(yè)藥師臨床查房制度?？剖覍嵭锌浦魅呜撠?zé)制，對危重病人科主任親自檢查和診斷，親自主持會診和討論。對各種記錄每周檢查一次，各種質(zhì)量指標與科室經(jīng)濟利益相聯(lián)系，并對檢查當中發(fā)現(xiàn)的問題及時、有效的解決。進一步完善和健全醫(yī)院核心制度，強化醫(yī)療質(zhì)量管理。按照創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”實施方案的標準和要求，加大了執(zhí)行醫(yī)療管理行為規(guī)范的力度，強化《首診負責(zé)制》、《三級醫(yī)師查房制》、《分級護理制度》、《疑難病歷討論制度》、《會診制度》等醫(yī)療核心制度。在各項制度的實施過程中，加強細節(jié)管理，從制度完善到職責(zé)落實，從三級醫(yī)師查房到實習(xí)生管理，從技術(shù)操作到病歷書寫，從護理分級管理到病人專收專治，從藥物應(yīng)用到醫(yī)療廢物處理都要制定詳細的規(guī)定，形成完整的質(zhì)量監(jiān)控體系，全面提高了我院醫(yī)療質(zhì)量管理水平。（三）強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)通過這次放心醫(yī)院創(chuàng)建活動，醫(yī)院管理達到規(guī)范要求, 服務(wù)觀念有了徹底轉(zhuǎn)變, 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn), 醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。自活動開展以來，住院病人由同期的5000人次增加到7000人次，％。；；住院病人平均費用同期相比，下降了110元，病人醫(yī)療費用明顯降低，社會效益比較明顯。[不足] 醫(yī)院將在今后的工作中再接再厲，抓住醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的機遇，創(chuàng)新機制、加強管理，不斷豐富百姓放心醫(yī)院活動的內(nèi)涵，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，努力保證醫(yī)療安全，真正做到讓百姓放心、讓人民滿意。第四篇：11年百姓放心醫(yī)院工作總結(jié)材料范文“全國百姓放心醫(yī)院”工作情況匯報（醫(yī)務(wù)科）今年以來，我院把醫(yī)療質(zhì)量上升為醫(yī)院質(zhì)量，把醫(yī)療安全擴展為病人安全，牢固確立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，把質(zhì)量和安全放在第一位，把“三級甲等醫(yī)院評價標準”作為醫(yī)院建設(shè)的指南，把各級衛(wèi)生行政主管部門開展的專項檢查作為推進醫(yī)院安全工作的抓手，在全院積極組織實施，努力促進醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)進步，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。一、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、部門規(guī)章，依法執(zhí)業(yè)（一）持有效《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，按規(guī)定診療科目執(zhí)業(yè) 一是嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《江蘇省〈實施醫(yī)療機構(gòu)管理條例〉辦法》，按時辦理《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》許可校驗，保證醫(yī)院開展的各項診療科目在許可范圍、有效期內(nèi)進行。依據(jù)省衛(wèi)生廳的各項文件精神，對醫(yī)院新增加的診療科目進行及時申請、登記。二是加強醫(yī)療技術(shù)準入管理。認真貫徹《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，加強各類醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的準入和日常監(jiān)管，醫(yī)院共開展一般科室醫(yī)療技術(shù)項目353項，重點科室醫(yī)療技術(shù)項目209項，醫(yī)院注重加強一類醫(yī)療技術(shù)項目的日常管理，保證技術(shù)開展人員的資質(zhì)，手術(shù)科室嚴格按照《江蘇省手術(shù)分級管理規(guī)范》進行，各級各類人員在規(guī)定范圍內(nèi)進行診療。江蘇省相繼發(fā)布了58項第二類、第三類醫(yī)療技術(shù)，對列入此類醫(yī)療技術(shù)管理范圍的技術(shù)項目，我們進行逐一梳理，按照技術(shù)管理規(guī)范要求進行管理，首批申報的16項技術(shù)項目已經(jīng)完成現(xiàn)場審核，取得常規(guī)開展資質(zhì)。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》，落實醫(yī)學(xué)美容項目分級管理，做好診療項目和人員準入管理工作。堅決做到科室不超范圍開展技術(shù)，醫(yī)師不越級開展手術(shù)。（二）加強醫(yī)護人員準入和執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》等法律法規(guī)，依法做好醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員資格考試、執(zhí)業(yè)注冊工作。醫(yī)院現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師473人，執(zhí)業(yè)護士756人，根據(jù)其所在崗位從事的實際臨床工作，進行執(zhí)業(yè)范圍登記注冊，做到在規(guī)定范圍內(nèi)診療，絕不允許超范圍執(zhí)業(yè)情況發(fā)生，做到未取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生、護士不單獨值班、門診和實施技術(shù)操作；對工作二年未取得執(zhí)業(yè)資格的人員調(diào)離現(xiàn)崗位，從源頭上保證了依法行醫(yī)和醫(yī)療安全。并將醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)情況與日常醫(yī)療質(zhì)量考核、綜合目標考核、醫(yī)師定期考核管理辦法相結(jié)合，切實保障依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療。依據(jù)《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強醫(yī)師會診管理，規(guī)范醫(yī)師會診行為，醫(yī)師外出會診必須提供申請會診醫(yī)院的《會診邀請函》，經(jīng)科室主任同意、報醫(yī)務(wù)科審批方可進行會診。二、加強質(zhì)量管理體系建設(shè)，確?；颊甙踩ㄒ唬娀诵闹贫嚷鋵崳_保醫(yī)療安全。我們把醫(yī)療安全擴展為病人安全，把醫(yī)療質(zhì)量擴展為醫(yī)院質(zhì)量，不斷完善服務(wù)環(huán)節(jié)，強化服務(wù)接口的銜接，達到了“抓環(huán)節(jié)，降投訴，保安全，促發(fā)展“的目的。一是強化醫(yī)院管理法律法規(guī)、核心制度落實。為提高制度的可行性，我們修訂和完善了醫(yī)院管理法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度，把一些重要制度列入核心制度管理，還根據(jù)醫(yī)院工作實際，新制訂了《醫(yī)患溝通制度》、《科主任查房制度》、《圍手術(shù)期管理制度》、《檢驗“危急值”報告制度》等重要制度，分醫(yī)療、護理、醫(yī)技三個系列匯編成冊，同時編印了《醫(yī)院管理常用法律法規(guī)》手冊，印發(fā)給每個醫(yī)務(wù)人員。通過加大院、科兩級培訓(xùn)力度，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭宣講法律法規(guī)、核心制度，科室組織條文學(xué)習(xí)，使每一位醫(yī)務(wù)人員熟悉制度、掌握制度、執(zhí)行制度。二是加強制度落實情況的督查與考核。強化院長質(zhì)量查房。建立院長查房小組，分片實施查房工作，現(xiàn)場考核醫(yī)務(wù)人員管理制度的掌握，通過抽查在架病歷的方式查看制度的落