【文章內(nèi)容簡介】 “把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務的完成。就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。三、存在的不足?？偨Y—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的`事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。四、xx年—年工作計劃—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的工作要求，對xx年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。品質(zhì)部工作總結范文5時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 20xx年已臨近結束，20xx年即將到來?；仡?0xx這一年，品質(zhì)部在公司領導和各部門、各項目的鼎力支持下，品質(zhì)工作已逐步走入正軌。隨著公司綜合業(yè)務的飛速發(fā)展，品質(zhì)部也將內(nèi)部工作進行了新的調(diào)配，對工作思想、內(nèi)容、方法等一系列進行了調(diào)整，這一年我們緊緊圍繞“以質(zhì)取勝，服務卓越”的服務宗旨開展工作，全面履行部門職責，突出工作重點，狠抓服務質(zhì)量管理建設，較好地完成了公司領導對品質(zhì)部下達的各項任務。20xx年主要工作回顧：20xx年品質(zhì)部的主要工作有以下幾個方面：品質(zhì)日常檢查工作；公司創(chuàng)優(yōu)輔助工作；積極響應公司組織的拓展、培訓等工作；部門其他雜項工作。一、品質(zhì)日常檢查工作概述：根據(jù)公司分配，品質(zhì)部每月對公司所有運行滿三個月的項目進行日常工作檢查并公開檢查通報。如果說20xx年是品質(zhì)部夯實檢查工作的一個基礎年，那么20xx年就是品質(zhì)檢查工作的提升年，檢查的內(nèi)容也根據(jù)公司的發(fā)展和要求更加細化，主要有以下方面：各項目每月費用的收繳、成本管控及創(chuàng)收情況；各項目經(jīng)理對人員的管理情況：監(jiān)督、檢查經(jīng)理每月對員工的培訓及會議開展情況，員工對培訓內(nèi)容的掌握情況，檢查經(jīng)理是否能及時將公司的會議精神做到下達。各項目員工的現(xiàn)場工作情況。包含：員工著裝，工作態(tài)度及工作能力，禮貌素養(yǎng)，處理突發(fā)事件的能力，并定期檢查各個部門員工對相關工作表格的記錄情況（如派工單、維修記錄、回訪記錄、工作巡查記錄）等；每月檢查各項目員工夜間執(zhí)勤的工作狀況；各項目消防安全工作的排查情況。二、輔助創(chuàng)優(yōu)工作概述：20xx年，公司領導非常重視創(chuàng)優(yōu)工作，也給品質(zhì)部下達了艱巨的創(chuàng)優(yōu)輔助任務。部門帶領各項目一邊自查自檢，不斷糾正，一邊頻頻邀請市內(nèi)各創(chuàng)優(yōu)專家來我公司進行培訓、指導、模擬評分等。于20xx年底，輔助洛陽銀行項目創(chuàng)得河南省優(yōu)秀示范物業(yè)管理項目，輔助河科大一附院新區(qū)醫(yī)院、拖研所、農(nóng)商行項目分別創(chuàng)得洛陽市優(yōu)秀物業(yè)管理項目。這期間，做的具體輔助工作有：根據(jù)物業(yè)辦下發(fā)相關創(chuàng)優(yōu)標準，對參加創(chuàng)優(yōu)項目基礎文件資料進行了規(guī)范引導，對各類文件細致地逐條審閱，指導各項目對缺失的文件進行補充和完善；指導各創(chuàng)優(yōu)項目對設備房地面及設備房內(nèi)陳舊、產(chǎn)生銹跡的設施、設備進行了刷漆、保養(yǎng)；指導各創(chuàng)優(yōu)項目對缺失的上墻制度及設備房內(nèi)所缺失標識標牌進行了統(tǒng)計和制作；指導重點創(chuàng)優(yōu)項目對地面車位及引導標識進行了翻新；對創(chuàng)優(yōu)項目衛(wèi)生狀況進行了細致檢查和提升的建議；在日常品質(zhì)檢查中，格外關注創(chuàng)優(yōu)項目各項工作的進展，并進行實時通報；部門經(jīng)理及2名品質(zhì)專員參加了洛陽市物業(yè)協(xié)會舉辦的創(chuàng)優(yōu)專業(yè)知識培訓；部門經(jīng)理及1名品質(zhì)主管參加了河南省物業(yè)專家劉素娟老師的創(chuàng)優(yōu)指導課程培訓；組織部門全員及所有創(chuàng)優(yōu)項目經(jīng)理對泉舜xx6商務樓物業(yè)的管理和服務模式進行了參觀學習并組織討論了心得體會；在20xx年的創(chuàng)優(yōu)工作中，品質(zhì)部經(jīng)理及1名品質(zhì)專員開啟全日制在洛陽銀行項目辦公模式，全力輔助創(chuàng)省優(yōu)的籌備工作。三、積極響應公司組織的拓展、培訓等工作：部門經(jīng)理應公司號召對華陽國際飯店的管理和服務模式進行了觀摩學習并在部門內(nèi)部進行了分享交流；部門三名員工應公司號召對銀潤物業(yè)的管理和服務模式進行了參觀學習，并均總結出學習心得上交總部；部門員工應公司號召參加了戶外采摘團建活動一次；部門員工積極響應公司號召，對名門物業(yè)的管理和服務模式進行了參觀學習，并進行了討論、總結；部門全體員工對科大一附院新區(qū)醫(yī)院項目舉辦的物業(yè)服務技能展示活動進行了觀摩學習，并在部門內(nèi)部組織進行了討論、分享；部門經(jīng)理對正骨醫(yī)院項目舉辦的延伸服務比賽活動進行了觀摩、學習。四、部門其他雜項工作：在公司領導班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下，我部今年順利完成了ISO質(zhì)量管理體系文件的重審認證工作；以向業(yè)主、客戶發(fā)放調(diào)查問卷的形式，進行了住宅、商務、醫(yī)療項目的上、下半2次客戶滿意度調(diào)查，對調(diào)查結果進行了統(tǒng)計、總結、分析，均出具了相關滿意度調(diào)查報告；20xx上半年，通過到鄭州項目與甲方相關負責人現(xiàn)場回訪的形式，對鄭州市信訪局，鄭州市兒童醫(yī)院，鄭州市第一人民醫(yī)院，三個項目進行了滿意度回訪，并根據(jù)甲方反饋的結果，作出了回訪報告；堅決擁護公司決策，積極調(diào)配部門員參加公司外派援助工作：（1）部門經(jīng)理積極配合公司外派至駐馬店項目一周，進行工作援助；（2）部門品質(zhì)專員董小強因工作需要外派至周口項目進行工作援助兩月有余；對部門內(nèi)部進行了人員調(diào)整，減員增效，為公司節(jié)約了人力成本；配合專家老師，進行市長質(zhì)量獎的部分資料整理工作；策劃、籌備、舉辦了龍祥物業(yè)20xx趣味知識競賽；2名品質(zhì)專員參加了公司舉辦的儲備項目經(jīng)理競聘活動；安排輔助我公司市長質(zhì)量獎的韓老師與輔助我公司進行九千體系認證的靳老師與品質(zhì)部人員共同進行了一次關于市長質(zhì)量獎文件后續(xù)修改問題的詳細溝通；對品質(zhì)部日常檢查所用車輛（尾號為789的面包車）進行了年審；1兩名品質(zhì)專員參加了公司舉辦的“我與龍祥共成長”文藝比賽的演出活動。五、20xx年工作中存在的問題：總體來講，品質(zhì)部在即將過去的39。一年里，雖然做了很多工作，也取得了一定成績，但與公司標準和領導要求還有一定的差距：品質(zhì)日常檢查范圍不夠深入和專業(yè)，仍需加大對部門員工的專業(yè)知識培訓；質(zhì)量管理體系知識掌握依然不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能力。六、20xx年品質(zhì)工作重點：新的一年，品質(zhì)部將承前啟后，繼往開來，認真做好以下幾個方面工作：加強部門員工物業(yè)專業(yè)知識培訓，認真做好每日、每周及月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協(xié)助各部門、各項目提高服務品質(zhì)；對20xx年客戶滿意度調(diào)查中總結出的問題進行后續(xù)跟進；努力學習質(zhì)量體系知識，適時開展質(zhì)量體系知識培訓工作，使員工了解和認識標準化質(zhì)量管理體系重要性；努力完成公司下達的20xx年創(chuàng)優(yōu)輔助任務；認真完成領導布置的其他各項工作?；仡欉^去，展望未來，伴隨著公司的蓬勃發(fā)展，作為公司總經(jīng)理直管部門，一個貫穿全局同時承上啟下的部門，如何根據(jù)公司品質(zhì)提升的全盤布局與標準要求，同時結合各項目不同特點，監(jiān)督落實各項工作的有效順利進行，并實時向公司領導反饋項目各項工作及現(xiàn)場服務品質(zhì)提升的實施效果與進度，成為了品質(zhì)部工作的重要組成部分，亦是品質(zhì)部門的一項系統(tǒng)性工作。為了切實提高物業(yè)管理服務質(zhì)量水平，協(xié)助公司持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，獲得客戶對我們管理服務質(zhì)量的認可，為了能夠更加勝任這份工作，除了不斷學習質(zhì)量管理體系相關專業(yè)知識，認真理解公司品質(zhì)體系文件外，還要不斷觀摩、吸收同行業(yè)物業(yè)管理的優(yōu)秀經(jīng)驗，一點一滴提升物業(yè)現(xiàn)場服務品質(zhì)，規(guī)范服務標準。品質(zhì)部將繼續(xù)在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度，總結經(jīng)驗、克服不足，努力提高業(yè)務水平，加強質(zhì)量管理體系學習與培訓，不斷提高全體員工對品質(zhì)管理工作的積極理解與認識，以適應公司快速發(fā)展的需求。在新的一年里，相信在公司的正確領導下，我們信心百倍，一定能夠高標準、高要求、高質(zhì)量地做好各項物業(yè)管理服務工作，積極配合公司各部門、各項目群策群力，為公司發(fā)展再創(chuàng)佳績，為客戶創(chuàng)造更舒適美好的工作、生活環(huán)境。品質(zhì)部工作總結范文6針對XX年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為**年的工作重點有以下幾個方面：一、加強學習學習專業(yè)技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。二、技術會審方案完成后要進行技術會審，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應該犯的`錯誤，而延誤工期。三、加強資料管理資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：1 、提高認識，強化技術、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的責任心和責任意識。加強對技術、質(zhì)量相關文件、管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關制度、標準、文件；進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。2 、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實責任，提高執(zhí)行力作用。3 、積極開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質(zhì)量復查活動，檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數(shù)；將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。XX 年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術部全體員工一定會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！品質(zhì)部工作總結范文7時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。一、20xx完成了公司下達的各項工作任務在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的`抽查驗證工作。第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。二、部門內(nèi)部精誠團結，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。三、總結教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。四、20xx年工作重點在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。五、部門建議希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!品質(zhì)部工作總結范文8一。個人總結1。按計劃及時，保質(zhì)，保量完成工作任務及其成效20xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領導通知，加強我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領導出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的39。臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。2。未達到計劃的目標任務及其執(zhí)行情況半年工作中，工